Istraživanje, oktobar 2017.

1. Kaktus 2017
Milenijalsi kao
ko-kreatori

2. METODOLOGIJA
• Ciljevi: Ispitivanje učešća i stavova milenijalsa o učešću ko-kreativnim
marketinškim kampanjama
• Tehnika prikupljanja podataka
• CAWI
• Period terenskog rada: od 18.10 do 23.10.2017.
• Uzorak
• Internet populacija u Srbiji (17 do 36 godina starosti)
• 305 ispitanika
• Nacionalno reprezentativan po polu, godinama i regionu.

3. DEMOGRAFIJA
49.850.2
Muški Ženski
Pol
Baza: 305 Milenijalsa
34.4
24.9
40.7
0.0 20.0 40.0 60.0
30-36 godina
25-29 godina
17-24 godina
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Starost Region
24.6
27.2
27.5
20.7
Beograd Vojvodina
Zapadna Srbija i Šumadija Južna i Istočna Srbija

4. DEMOGRAFIJA
Obrazovanje
Baza: 305 Milenijalsa
1.6
3.9
8.5
13.4
18.7
53.8
0.0 20.0 40.0 60.0
Nezaposlen/na i ne traži posao
Samozaposlen/a
Privremeno zaposlena/na
Nezaposlen/na ali traži posao
Student
Zaposlen/na
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Radni Status
9.2
59.7
30.8
0.3
0.0 20.0 40.0 60.0
Poslediplomske studije
Fakultet/ Viša škola
Srednja škola
Osnovna škola

5. PRIMEĆENE REKLAME
7.9
7.9
8.8
9.2
14.6
15.4
16.7
21.7
25.8
26.7
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0
NIVEA
Jelen Pivo
Fanta
H&M
Plazma
Noblice
mts
Telenor
Vip
Coca Cola
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Za koje sve brendove i proizvode ste
primetili reklame u poslednjih 6 meseci?
Baza: 305 Milenijalsa
Prikazano 10
najčešćih odgovora
Moguće više odgovora
Milenijalsi primećuju reklame različitih kompanija i
brendova, pri čemu, kao i u mnogim istraživanjima
do sada, lidersku poziciju nosi Coca Cola. Odmah
posle reklama za Coca Colu u svesti milenijalsa
prisutne su reklame za mobilne operatore Vip,
Telenor i mts.
Grupisanjem spomenutih reklama prema vrsti
proizvoda, odnosno vrsti pružene usluge koja se
reklamira, primećeno je da se polovina milenijalsa
priseti neke reklame vezane za grickalice ili
slatkiše (noblice, plazma, i sl.), dok se trećina
priseti reklama za gazirane i negazirane sokove
(Coca Cola, Fanta i sl.), i mobilne operatere.

6. PRIMEĆENE REKLAME
7.9
7.9
8.8
9.2
14.6
15.4
16.7
21.7
25.8
26.7
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0
NIVEA
Jelen Pivo
Fanta
H&M
Plazma
Noblice
mts
Telenor
Vip
Coca cola
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Za koje sve brendove i proizvode ste
primetili reklame u poslednjih 6 meseci?
Baza: 305 Milenijalsa
Prikazano 10
najčešćih odgovora
Moguće više odgovora
Milenijalsi primećuju reklame različitih kompanija i
brendova, pri čemu, kao i u mnogim istraživanjima
do sada, lidersku poziciju nosi Coca Cola. Odmah
posle reklama za Coca Colu u svesti milenijalsa
prisutne su reklame za mobilne operatore Vip,
Telenor i mts.
Grupisanjem spomenutih reklama prema vrsti
proizvoda, odnosno vrsti pružene usluge koja se
reklamira, primećeno je da se polovina milenijalsa
priseti neke reklame vezane za grickalice ili
slatkiše (noblice, plazma, i sl.), dok se trećina
priseti reklama za gazirane i negazirane sokove
(Coca Cola, Fanta i sl.), i mobilne operatere.

7. 2.6
7.5
41.3
39.0
9.5
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
U potpunosti mi se dopalo Uglavnom mi se dopalo
Niti mi se dopalo, niti mi se nije dopalo Uglavnom mi se nije dopalo
Uopšte mi se nije dopalo
INTEGRISANE KOMUNIKACIJE Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Preko kojih kanala komunikacije ste primetili
reklame za pomenute brendove/proizvode?
57.4
70.2
85.9
97.7
100.0
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Zvanični sajt/ blog/ stranica na
društvenoj mreži
Magazini/ novine
Bilbordi/ plakati/ posteri i sl.
Radio
TV
Moguće više odgovora
Iako su milenijalsi poznati kao subpopulacija koja više vremena provodi u online kompunikaciji, izgleda da se reklame i kod
milenijalsa pre svega vezuju za nešto starije kanale komunikacije. Naime, svi su primetili reklame na TV-u, odnosno skoro svi na
radiju. Milenijalsi primećuju reklame na različitim kanalima komunikacije, pa je polovina navela čak 4 kanala komunikacije koje
povezuju sa spomenutim reklamama. Pored toga, pojavljivanje reklame na različitim kanalima komunikacije polovina milenijalsa
doživljava kao nešto što im se dopada, dok je najveći broj ostalih indiferentan prema integrisanoj marketinškoj komunikaciji.
Baza: 305
Milenijalsa
Koliko Vam se dopalo to što ste jednu kampanju
mogli pratiti preko različitih kanala komunikacije?
Baza: 305
Milenijalsa

8. KO-KREACIJA
Da,
učestvovao/la
sam u takvoj
akciji
Da, ali nisam
učestvovao/la
Ne, niti sam
čuo/la niti sam
učestvovao/la
16.4
Da li ste ikada bili učesnik ili ste čuli/videli akcije
kompanija gde potrošači učestvuju u procesu kreiranja
proizvoda/ambalaža/marketinških kampanja?
Baza: 305 Milenijalsa
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
61.6
22.0
Milenijalsi su upoznati sa procesom ko-kreacije, međutim značajno više njih je bilo u ulozi pasivnog posmatrača, nego aktivnog
učesnika ovakvih akcija. Naime, dok je 6 od 10 milenijalsa čulo za ko-kreaciju ali nije nikad učestvovalo, tek šestina je učestvovala u
takvoj akciji. Kao u slučaju poznatosti reklama, Coca Cola drži lidersku poziciju i kada je u pitanju ko-kreacija, a slede je Chipsy i
Stark. Takođe, moože se primetiti da milenijalsi navode veliki broj različitih kompanija, međutim nijedna nije ostala u svesti većeg
broja milenijalsa kao kompanija koja organizuje ovakve vrste akcija.
Možete li navesti koja kompanija (kompanije) su u
pitanju?
5.0
5.5
7.1
7.1
7.6
8.0
10.1
14.7
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0
Fanta
Plazma
Doncaffe
Vip
Telenor
Stark
Chipsy
Coca Cola
Baza: 238 Milenijalsa
Moguće više odgovora

9. POZNATOST AKCIJA/KAMPANJA Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Pored spomenutih kompanija, interesovalo nas je i kakve akcije ostaju zapamćene među milenijalsima. Na osnovu analize 3
najčešće spomenute kompanije, izgleda da milenijalsi najbolje pamte akcije u kojima su učestvovali u stvaranju, odnosno „ko-
kreiranju“ određenog proizvoda ili usluge. U skladu sa tim, Coca Cola se najčešće spominje u kontekstu dizajniranja flašica ili
ambalaža, Chipsy za osmišljavanje novog ukusa i imena proizvoda, a Stark za osmišljavanje imena nove čokoladne bananice.
Možete li navesti koja kompanija (kompanije)
su u pitanju?
5.0
5.5
7.1
7.1
7.6
8.0
10.1
14.7
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0
Fanta
Plazma
Doncaffe
Vip
Telenor
Stark
Chipsy
Coca Cola
Baza: 238 Milenijalsa
Moguće više odgovora
Možete li navesti koja akcija/kampanja je u
pitanju?
„Dizajniranje
flašice“
„Dizajniranje
ambalaže“

10. POZNATOST AKCIJA/KAMPANJA Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Možete li navesti koja kompanija (kompanije)
su u pitanju?
5.0
5.5
7.1
7.1
7.6
8.0
10.1
14.7
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0
Fanta
Plazma
Doncaffe
Vip
Telenor
Stark
Chipsy
Coca Cola
Baza: 238 Milenijalsa
Moguće više odgovora
Možete li navesti koja akcija/kampanja je u
pitanju?
„Dizajniranje
flašice“
„Dizajniranje
ambalaže“
„Biranje novog
ukusa čipsa i
imena za taj
čips“
Pored spomenutih kompanija, interesovalo nas je i kakve akcije ostaju zapamćene među milenijalsima. Na osnovu analize 3
najčešće spomenute kompanije, izgleda da milenijalsi najbolje pamte akcije u kojima su učestvovali u stvaranju, odnosno „ko-
kreiranju“ određenog proizvoda ili usluge. U skladu sa tim, Coca Cola se najčešće spominje u kontekstu dizajniranja flašica ili
ambalaža, Chipsy za osmišljavanje novog ukusa i imena proizvoda, a Stark za osmišljavanje imena nove čokoladne bananice.

11. POZNATOST AKCIJA/KAMPANJA Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Možete li navesti koja kompanija (kompanije)
su u pitanju?
5.0
5.5
7.1
7.1
7.6
8.0
10.1
14.7
0.0 5.0 10.0 15.0 20.0
Fanta
Plazma
Doncaffe
Vip
Telenor
Stark
Chipsy
Coca Cola
Baza: 238 Milenijalsa
Moguće više odgovora
Možete li navesti koja akcija/kampanja je u
pitanju?
„Dizajniranje
flašice“
„Dizajniranje
ambalaže“
„ Biranje novog
ukusa čipsa i
imena za taj
čips“
„Osmišljavanje
naziva za
čokoladnu
bananicu“
Pored spomenutih kompanija, interesovalo nas je i kakve akcije ostaju zapamćene među milenijalsima. Na osnovu analize 3
najčešće spomenute kompanije, izgleda da milenijalsi najbolje pamte akcije u kojima su učestvovali u stvaranju, odnosno „ko-
kreiranju“ određenog proizvoda ili usluge. U skladu sa tim, Coca cola se najčešće spominje u kontekstu dizajniranja flašica ili
ambalaža, Chipsy za osmišljavanje novog ukusa i imena proizvoda, a Stark za osmišljavanje imena nove čokoladne bananice.

12. 2.0
2.0
32.0
36.0
28.0
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Veoma se pogoršalo
Pogoršalo se
Mišljenje je ostalo isto
Poboljšalo se
Veoma se poboljšalo
ISKUSTVO UČESTVOVANJA U AKCIJI Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Koliko je iskustvo učestvovanja u navedenoj
akciji promenilo Vaše mišljenje o kompaniji?
Da li ste nakon učestvovanja u akciji/kampanji u
većoj, istoj ili manjoj meri kupovali
proizvod/koristili usluge te kompanije?
Baza: 50
Milenijalsa
Kupovao/la sam
proizvod/
koristio/la sam
uslugu u većoj
meri
Kupovao/ la sam
proizvod/
koristio/ la sam
uslugu u istoj
meri
52.0 48.0
O značaju ko-kreacije govori nalaz da se kod više od polovine milenijalsa koji su učestvovali u nekoj akciji, poboljšalo, odnosno
veoma poboljšalo mišljenje o datoj kompaniji. Pored toga, polovina milenijalsa je nakon učestvovanja u ko-kreaciji kupovala
proizvod, odnosno koristila usluge te kompanije u većoj meri, dok je druga polovina održala nivo konzumiranja proizvoda/usluge.
Baza: 50
Milenijalsa

13. Kupovao/la sam
proizvod/
koristio/la sam
uslugu u većoj
meri
Kupovao/ la sam
proizvod/
koristio/ la sam
uslugu u istoj
meri
ISKUSTVO UČESTVOVANJA U AKCIJI Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Da li ste nakon učestvovanja u akciji/kampanji u
većoj, istoj ili manjoj meri kupovali
proizvod/koristili usluge te kompanije?
52.0 48.0
Kako bismo proverili da li je uzrok veće kupovine bilo zaista učestvovanje u ko-kreaciji, zamolili smo milenijalse da navedu razlog
promenjene učestalosti kupovine. Učestvovanje u akcijama kompanija milenijalsima pomaže da se informišu više o samoj
kompaniji, ali i da imaju udela u stvaranju proizvoda, ili određenim aktivnostima kompanije, odnosno „da se njihov glas čuje“. Ovaj
veoma važan momenat za milenijalse doprinosi stvaranju većeg poverenja u kompaniju, i izgradnje „bliskijeg odnosa“ sa brendom.
Baza: 50
Milenijalsa
Navedite razlog zbog kog ste u većoj meri
kupovali proizvod/ koristili usluge kompanije
nakon učestvovanja u akciji?
„Smatram da sam doprineo
kreiranju imidža te firme i da
sam njen deo, bliska mi je. “
„Imala sam više poverenja u
sam proizvod kao i u
proizvodnju“
„Od tada sam shvatio da više
vode računa o potrošačima
nego što sam mislio“
„Veća informisanost o
proizvodima kompanije“

14. ISKUSTVO UČESTVOVANJA U AKCIJI Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Koliko se slažete da je iskustvo učestvovanja u
navedenoj akciji za Vas bilo:
Milenijalsi koji su učestvovali u nekom vidu ko-kreacije imaju generalno veoma pozitivno mišljenje o ovakvim vrstama akcija. Za
najveći broj njih, učestvovanje u ko-kreaciji je interesantno, zabavno i inovativno iskustvo. U pitanju su važni atributi, ukoliko se
ima u vidu da milenijalsi teže inovativnim i kreativnim idejama, dok im stariji „mainstream“ koncepti ne drže pažnju, i brzo traže
nešto novo. Pored toga, polovina odnosno više od polovine milenijalsa ko-kreaciju je doživela kao inspirativnu i autentičnu akciju,
koja je bliska njima i dinamična.
Baza: 50
Milenijalsa
8.0
2.0
8.0
10.0
6.0
12.0
10.0
8.0
12.0
10.0
8.0
8.0
8.0
6.0
20.0
28.0
18.0
26.0
16.0
8.0
10.0
34.0
24.0
26.0
12.0
22.0
20.0
18.0
30.0
34.0
38.0
44.0
48.0
52.0
56.0
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
Dinamično
Blisko Vama
Drugačije od ostalih (autentično)
Inspirativno
Inovativno
Zabavno
Interesantno
U potpunosti se ne slažem Delimično se ne slažem Niti se slažem niti se ne slažem Delimično se slažem U potpunosti se slažem

15. MIŠLJENJE MILENIJALSA O KO-KREACIJI
Brojevi na graficima
predstavljaju procentePrema Vašem mišljenju, da li bi kompanije češće
trebalo da organizuju takve akcije?
Bez obzira na to da li su učestvovali u ko-kreiranju, milenijalsi koji su upoznati sa ovakvim akcijama, imaju veoma pozitivno
mišljenje o istim, pa čak 8 od 10 smatra da bi kompanije češće trebale da organizuju takve akcije, 19% nije sigurno, dok je najmanje
onih koji nisu pristalice ovakvih akcija.
Baza: 238 Milenijalsa
Da
Nisam
siguran/na
Ne
79.1
18.8
2.1

16. 1.3
3.3
3.9
1.0
2.3
10.2
11.1
10.2
6.6
2.6
33.4
34.4
33.1
21.6
16.7
34.1
37.0
39.0
50.8
59.7
21.0
14.1
13.8
20.0
18.7
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Brendovi me svakoga dana zasipaju beskorisnim informacijama.
Potrebno je da budu interaktivniji i drugačiji.
Kompanije nas kao potrošače nedovoljno pitaju šta želimo
Potrošači danas kreiraju/nameću trendove, a brendovi treba da ih
slede.
Mi kao potrošači svojim idejama želimo da učestvujemo u dizajnu i
osmišljavanju novih proizvoda/ usluga
Preporučio/ la bih kompaniju koja uključuje potrošače u proces
kreiranja proizvoda/ ambalaža/ marketing kampanja
U potpunosti se ne slažem Delimično se ne slažem Niti se slažem niti se ne slažem Delimično se slažem U potpunosti se slažem
STAV MILENIJALSA O KO-KREACIJI Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Molim Vas da odgovorite u kojoj meri se slažete sa
sledećim tvrdnjama:
Bez obzira na stepen upoznatosti sa ko-kreacijom, milenijalsi bi generalno preporučili kompaniju koja uključuje svoje potrošače u
procese zajedničkog donošenja odluka, i pokazuju želju da svojim idejama učestvuju u dizajniranju i osmišljavanju novih
proizvoda/usluga. U skladu sa tim, polovina milenijalsa smatra da potrošači danas kreiraju trendove, ali i da kompanije njih kao
potrošače ne pitaju u dovoljnoj meri šta žele. Takođe, više od polovine milenijalsa smatra da brendovima nedostaje više
inovativnosti i interaktivnosti, što ukazuje na prostor za organizovanje više ko-kreacija od strane kompanija.
Baza: 305 Milenijalsa

17. E-WOM Brojevi na graficima predstavljaju
procente, odnosno proseke
Da li imate svoj nalog na nekoj od sledećih
društvenih mreža?
30.2
35.7
52.5
57.0
89.5
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Moguće više odgovora
Težnja svake kompanije je zadovoljni korisnik koji će preporučiti kompaniju svojim poznanicima („word of mouth“). Sve veći korpus
nalaza ukazuje da je online preporuka („e-word of mouth“) naročito važna zbog obima korisnika koje može da obuhvati za kratko
vreme. Facebook je najzastupljenija društvena mreža na našim prostorima, a sledi je sve popularniji instagram. Polovina milenijalsa
koristi youtube, dok najmanje njih ima nalog na linkedln-u i twitter-u.
Milenijalsi nemaju naviku da na društvenim mrežama prate, lajkuju komentarišu ili dele objave kompanija. Najjaktivniji su na
facebook-u i instagram-u gde najčešće prate ili lajkuju objave kompanija, dok ređe komentarišu i dele objave kompanija.
Baza: 305
Milenijalsa
Koliko često na sledećim društvenim mrežama:
3.3
2.9
2.0 2.0
3.2
3.0
1.9
1.7
2.3
2.0
1.7
1.7
2.4
1.9
1.5 1.6
2.0
1.9
1.5 1.6
1
2
3
4
5
Pratite
kompanije/brendove
Lajkujete objave
kompanija
Komentarišete
objave kompanija
Delite objave
kompanija
Facebook Instagram YouTube Linekdin Twitter
N=273 N=174 N=160 N=110 N=92
1-Nikad
2-Retko
3-Ponekad
4-Često
5-Gotovo uvek

18. 3.3
7.9
25.9
39.7
23.3
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Nikada Retko Ponekad Često Gotovo uvek
E-WOM Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Da li ste do sada na nekoj od društvenih
mreža:
48.9
23.0
47.2
0.0 20.0 40.0 60.0
Ništa od navedenog
Podelili svoje negativno
iskustvo sa nekim
proizvodom, uslugom,
kompanijom
Podelili svoje pozitivno
iskustvo sa nekim
proizvodom, uslugom,
kompanijom
Moguće više odgovora
Skoro polovina milenijalsa je na društvenoj mreži barem jednom podelila svoje pozitivno iskustvo sa određenim proizvodom/
uslugom, dok značajno manje njih čini kritičare na društvenim mrežama, odnosno osobe koje dele svoje negativno iskustvo (23%).
Ipak, polovina milenijalsa čini pasivne posmatrače na društvenim mrežama, koji ne dele svoja iskustva o proizvodu/uslugama. S
druge strane, najveći broj milenijalsa često čita iskustva drugih ljudi na online mrežama, pre nego što kupe neki proizvod.
Baza: 305
Milenijalsa
Koliko često čitate iskustva drugih ljudi o
proizvodu (npr. na forumima) pre nego što
odlučite da kupite proizvod?
Baza: 305
Milenijalsa

19. INFLUENSERI
16.4
38.7
44.9
Da, često
Da, retko
Ne pratim nikoga
Da li na društvenim mrežama pratite poznate
youtubere, blogere, influensere i sl.?
Baza: 305 Milenijalsa
Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Milenijalsi su podeljeni kada je u pitanju praćenje takozvanih influensera na društvenim mrežama. Među polovinom milenijalsa
koji prate influensere, značajno više je onih koji ih prate retko, u odnosu na milenijalse koji ih prate često. Modna blogerka i
youtuberka Zorana Jovanović (Zorannah), ubedljivo je najprepoznatiji influenser na našim prostorima, a zatim slede Ana Janković
(Ana2Cats), i Bojana Kostić (Taste of fashion). Zanimljiv nalaz je da od 9 najčešće spomenutih influensera čak 5 su modne i beauty
blogerke/youtuberke.
Da li biste mogli da navedete imena/ nadimke nekoliko
osoba koje smatrate uticajnim youtuberima, blogerima,
influenserima i sl.?
4.2 4.2 4.2 4.2 4.2
7.3
9.1
12.1
22.4
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
Baza: 168 Milenijalsa
Moguće više odgovora
Safari
duha
Istok
Pavlović
Cile
ST
Brana’s
Divine
World
Nixa
Zizu
Dunja
Jovanović
Taste of
fashion
Ana2
Cats
Zorannah
Prikazano 9 najčešćih
odgovora

20. 6.5
19.0
23.8
41.1
9.5
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Veoma utiču
Delimično utiču
Nisam siguran/na
Uglavnom ne utiču
Uopšte ne utiču
INFLUENSERI Brojevi na graficima
predstavljaju procente
Skoro polovina milenijalsa koji prate
youtubere/blogere smatraju da su delimično
pod uticajem navedenih influensera prilikom
izbora određenog proizvoda/usluge, dok
četvrtina nije sigurna, ili smatra da
uglavnom/uopšte ne utiču.
Koliko na Vaš izbor proizvoda/usluge neke
kompanije utiču youtuberi, blogeri, influenseri i
sl.?
Baza: 168
Milenijalsa

21. ZAKLJUČAK
Milenijalsi su u najvećoj meri zapamtili
reklame za Coca Colu, Vip i Telenor, i često
primete reklamu na nekoliko različitih
kanala komunikacije. U pitanju je
subpopulacija kojoj se dopadne kada
primete reklamu na nekoliko različitih
kanala, ili pokazuju indiferentnost prema
integrisanoj marketniškoj komunikaciji.
Milenijalsi su podeljeni kada je u pitanju
praćenje influensera na društvenim
mrežama. Zorana Jovanović se smatra
najpoznatijim influenserom, a primetno je
da se modne i beauty blogerke češće
prepoznaju kao influenseri nego ostale
poznate ličnosti. Polovina milenijalsa
smatra da će influenseri uticati u izvesnom
stepenu na njiov izbor proizvoda/usluge,
tako da iako milenijalsi nisu često aktivni u
online preporučivanju proizvoda, „e-wom“
dopire do njih i utiče na njihov izbor preko
influensera ili online okruženja
Milenijalsi na našim prostorima najčešće
koriste facebook, instagram i youtube, dok
je linkedln i twitter zastupljen u slabijoj
meri. Iako su se mnogi složili da slušaju
iskustva drugih ljudi na online mrežama
pre nego kupe neki proizvod/uslugu,
milenijalsi nemaju naviku da češće aktivno
dele svoja iskustva o nekom proizvodu na
društvenim mrežama. Pored toga, ukoliko
objave nešto, veća je verovatnoća da će
biti u pitanju pozitivno nego negativno
iskustvo.
Najveći broj milenijalsa je čuo za ko-
kreaciju, međutim samo 16% je učestvovalo
u okakvim vrstama aktivnosti. Milenijalsi
pamte akcije u kojima osmišljvali nove
proizvode, dizajn ili ime za novi proizvod.
Učestvovanje u ko-kreaciji popravilo je
mnogim milenijalsima mišljenje o
kompaniji i učinilio da se osete bliži
kompaniji/brendu.

22. Kaktus 2017
HVALA NA PAŽNJI!