Viaggiare in un nuovo mondo, post pandemico, ci obbliga a rivisitare strategie, tecniche e strumenti per sostenere l'industria turistica. Provo a descrivere un nuovo percorso fatto di Digital e azioni sul territorio.

1. MARIO ANTONACI
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO FUNNEL PER IL
TURISMO

2. Viaggiare in un mondo nuovo
La crisi come opportunità
Tendenze post-covid
Un nuovo funnel
MARIO ANTONACI
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
GLI ARGOMENTI

3. MARIO ANTONACI
VIAGGIARE IN UN
MONDO NUOVO
STEFANO BARTEZZAGHI
Mettere al mondo il mondo [Bompiani - 2021]
"Una volta c’era il progresso. E aveva i suoi
problemi, ma ci siamo dimenticati di alcune sue
virtù. C’era una meta. Era una parola che guardava
avanti. Aveva un traguardo, un qualcosa da
perseguire. Mentre invece il nostro totem attuale,
‘innovazione’, guarda indietro. Uno fa innovazione
se qualcuno fa qualcosa che nessun altro ha fatto.
Non è progresso, però è innovazione".

4. LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO
LA CRISI COME
OPPORTUNITÀ
In questo momento di crisi
globale causata dal Covid-19,
alcune aziende sono riuscite a
cogliere straordinarie
opportunità e a ispirarci sul
significato di cambiamento

5. Il c amb i o d i p ar adig ma
d i un mon d o i n
eq uilibr i o t r a nu o ve
t en d en z e e b i so g n i
i n espr essi
(NUOVI) BISOGNI
MARIO ANTONACI

6. Sh er at on Roma
16 4 lic en z i at i su 166
Majes t i c Roma
47 lav or at or i , t u t t i
li cen z iat i
Ai r Ital y (E x M er i d i an a)
13 22 dipen d en t i a c asa
IL MONDO NUOVO
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO

7. L a p ar ità t ar i ffar ia er a
la c lausol a c h e fissava
i pr ez z i d el l e camer e
d i un a st r ut t ura su
t ut t e le p i at t afo r me.
E r a o b b l i gat oria p er
fi rm ar e un c ont r at t o
c on le O TA.
2017: ABOLIZIONE PARITY RATE
MARIO ANTONACI

8. TENDENZE DEL
NUOVO TURISMO
Bisogno di sicurezza
Depotenziamento capacità
di spesa
Viaggi meno "densi"
Proposte ridotte nel tempo
Corto raggio
1.
2.
3.
4.
5.
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO

9. Estraneo al servizio
Diventa contatto (Lead)
Diventa Cliente
Si trasforma in Promotore
Il Marketing ci ha suggerito le
tecniche "Inbound"
1.
2.
3.
4.
GLI STRUMENTI
MARIO ANTONACI

10. SPARISCE IL
VECCHIO FUNNEL
Trasformazione del
meccanismo di
avvicinamento
Modifica degli investimenti
Cambio delle fasi del
Funnel
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO
FUNNEL PER IL TURISMO

11. SI MODIFICANO I
BUYER PERSONAS
Analisi più accurata
Indicazioni turistiche
Ricerca dei potenziali
clienti
Cambiano gli scenari,
diventano più fluidi
1.
2.
3.
4.
MARIO ANTONACI

12. UN NUOVO FUNNEL
Dopo il primo
Lockdown si è
pensato di poter
avere una reazione
elastica. Dopo il
secondo ci si è resi
conto che era
necessaria una
"nuova normalità".
MARIO ANTONACI

13. CONSAPEVOLEZZA
Strategie sui contenuti
L'avvicinamento del "lead"
Generazione dei contenuti
Predisposizione all'interazione
1.
2.
3.
4.

14. INTERESSE
Sito ben organizzato con
contenuti originali e
informazioni dettagliate
Attenzione a temi importanti
per il potenziale cliente
1.
2.

15. VALUTAZIONE
Quando scatta la valutazione
per l'utente è importante
apparire trasparenti
Il rapporto che si vuole esaltare
deve essere "reale"
1.
2.

16. ACQUISTO
Cos'è l'acquisto?
Quali meccanismi e quali
garanzie tra venditore e
cliente?
1.
2.

17. FIDELIZZAZIONE
Cos'è?
Attivare un rapporto
Il prosumer
Da utilizzatore e cliente a
creatori di contenuti
1.
2.
3.
4.

18. SUPPORTO E
PROMOZIONE
Advocacy
I temi sociali
Una nuova tensione etica
Il Brand Activism
1.
2.
3.
4.

19. IL NUOVO FUNNEL
Come interagire
Come investire con
questo nuovo Funnel
Quali strumenti utilizzare
1.
2.
3.

20. CASO STUDIO
Distretto del Novese
Panchine Romantiche
Connessione dal basso nel
territorio
Comunicazione multicanale
Esperienze georiferite e di
comunità
1.
2.
3.
4.
5.

21. MARIO ANTONACI
GRAZIE!
LA COSTRUZIONE DI UN NUOVO FUNNEL PER
IL TURISMO
Mario Antonaci
Email: m.antonaci@annoluce.net