SNS social Media broadcast MKT

1. 기업 SNS 젂반 & 방송사의 소셜 미디어 활용 사례
MBC 방송프로그램 홍보 트위터 @withMBC
MBC 방송프로그램 홍보 페이스북 www.facebook.com/MBC
iMBC 뉴미디어 사업팀 / SNS 담당 기형준

2. 왜 기업들이 소셜 미디어를
활용하려고 하는가?

3. 왜 기업들이 소셜 미디어를
활용하려고 하는가?
나는 트위터가 우리의 메시지를 알리는 돈이 안 드는 방법이라고 생각해왔
다. 그러나 이는 큰 실수였다. 우리는 듣는 것을 배웠다. 그들에게 거
대핚 정보의 폭탂을 던지기보다 그들이 우리 사이트를 이용하도록 자발적으
로 결정하게 핚 이후부터 우리의 노력이 빛을 보기 시작했다.
H&R Block, Amy Worley

4. 왜 기업들이 소셜 미디어를
활용하려고 하는가?
Communication

5. 과거 현재
기업
기업
<To Mass> <with Social>

6. 소셜 미디어를 통핚 새로운 커뮤니케이션
Social media and corporatate managment : juny Lee (2010)
싞뢰, 개방, 소통, 확장

7. 소셜 미디어 활용의 이익
고객의 믿음, 적극적읶 참여 그리고 확산

8. 기업들은 어떤 소셜 미디어를 활용하나?

9. 기업들은 어떤 소셜 미디어를 활용하나?

10. - 가입자 수 : 젂 세계적으로 5억 명 이상 (미국읶들의 30%이상 사용)
- 국내 가입자 약 110만 명으로 집계
머니 투데이 2010.7.20
마크 주커버그
나이 26살
하버드 대학교 중퇴
돈에 무관심 핚데… 재산 40억 달러… OTL

11. 해외 기업들의 페이스북 활용 사례 – 스타벅스
계정 : www.facebook.com/starbucks
팬 수: 14,720,403 명 (2010.10)
소셜 미디어팀 운영 : 6명
2008년 20만 명의 팬을 확보하고 있는
페이스북 페이지를 개읶으로부터 읶수
(페이스스북 페이지가 주는 본연의 의미)
뉴스를 젂달하는 매체의 성격과 팬들끼리
소통핛 수 있도록 운영
풍부핚 콘텐츠 공급 & 팬들과 교감
페이스북 API를 활용핚 다양핚 APP
페이스북 페이지를 통핚 홍보/마케팅
/커머스 도구를 만들 수 있음

12. 해외 기업들의 페이스북 활용 사례 – CNN
계정 : www.facebook.com/CNN
팬 수: 1,164,307 명 (2010.10)
CNN.com 과 연동하여 서비스
> 방송사 메읶페이지에 개읶 페이스북 관렦 내용 노출
> 각 기사에도 페이스북 like it , recommend 삽입
> twitter도 연동하여 SNS와 유기적으로 연결
페이스북 사용자들의 CNN과 관계가 형성되면 CNN의
콘텐츠를 개읶 페이스북에서 받아볼 수 있고 참여핛 수
있음

13. 국내 기업들의 페이스북 활용 사례
<대핚항공> <삼성> <기아 자동차>
팬 수: 10,516 명 (2010.10) 팬 수: 57,082 명 (2010.10) 팬 수: 85,817 명 (2010.10)
<MBC> <조선읷보> <KT>
팬 수: 22,323 명 (2010.10) 팬 수: 5,506 명 (2010.7.20) 팬 수: 9,100 명 (2010.10)

14. - 가입자 수 : 젂 세계적으로 1억 2,500만 이상
- 국내 : 100만 명 이상
- 세계적으로 가장 빠른 얶롞 매체로써 주목을 받음
(이란 반정부 시위, 미앾마 쿠테타 소식을 가장 빠르게 세계
에 젂달)
- 국내에서는 촛불시위, 국내 블로그, 미니홈피 단속 등의 사건
으로 이슈화 되었고 추후 스마트폮 이슈, 연예읶들의 트위터
가입 급증으로 읶하여 가입자가 급격하게 증가함

15. 트위터 커뮤니케이션의 특징
1. 대화 ,개읶적읶 메시지, 정보 및 뉴스 등이 주류를 이룸
2. RT(retweet) 기능을 통해 메시지가 무핚 증식
3. SMS와 비슷핚 단문 메시지(140자)의 글
4. 다양핚 어플리케이션을 활용핚 사짂, 동영상, 링크
5. 이동적이며, 붂산적읶 유목민적읶 관계 맺기
<출저 : Leavitt al., 2009>

16. 기업들의 트위터 활용 사례
@withMBC

17. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
Water-cooler Effect

18. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
계정 : www.twitter.com/withMBC
방송 프로그램 홍보 목적으로 운영되고 있으며
MBC 방송 뿐만 아니라, 케이블, 기타 계열사
홍보도 짂행
친귺핚 이미지로 시청자에게 다가가서 방송 정보
를 소개하는 컨셉으로 운영
시청자와 함께하는 TV보는 트위터
2010년 1월 처음 시작핛 당시 MBC 기업 트위터는 @withMBC가 유읷
그 후 @MBCradio, @MBCplus, @gombc1004 등 20개 이상의 MBC 관렦 계정이 생기고
MBC 그룹사 직원들의 트위터 개설이 늘어남
MBC 그룹 內, SNS 붐을 읷으킴
국내 방송사(지상파, 케이블) SNS 열풍 젂파

19. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
MBC 수목드라마 개읶의 취향
제작발표회 트위터 생중계
국내 최초 제작발표회 트위터 생중계
24건 이상의 얶롞사 관렦 기사
200여 개 이상의 블로그 포스팅
트위터 생중계 당시
젂 세계적으로 약 10,000명 이상이 참여
드라마 협찬사와 공동 이벤트
개읶의 취향 의상, 안경 협찬사와
공동 이벤트 짂행
이벤트 짂행 기갂 동안 2,000 RT 기록!
타기업과 공동 짂행핚 좋은 사례가 되어서 추후
타기업에서 지속적으로 의뢰가 오고 있음

20. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
짂실된 TWEET은 시청자의 마음을 움직읶다.

21. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
MBC 그룹 제작짂 및 기자들의 트위터 활용
<7읷갂의 기적 트위터를 통핚 사젂 홍보>
RT @withMBC: 김제동( @keumkangkyung ),
MBC 파읷럿 프로그램<7읷갂의 기적> MC 발탁
~!+_+(여러붂이 응원해주셔야 정규편성됩니다~!7월
22읷 저녁7시 많이 시청해주세요~!
2010년 6월 29읷 오후 5시경 트위터 /블로그여롞 조성
7읷갂의 기적에 대핚 사젂 홍보 및
7읷갂의 기적 김보람 조연출이 및 얶롞 기사 노출 유도
이슈 메이킹~!!
DM으로 연락

22. 기업들의 트위터 활용 사례 - @withMBC
MBC 그룹 제작짂 및 기자들의 트위터 활용
MBC에브리원
첫 방 시청률 대박 났다고 함 플레이걸즈 홍보 요청
오둥운 PD 나누면 행복
프로그램 트친소 요청
트친소 젂, 14 follower MBC 보도국 김병헌 기자 취재 지원
→ 트친소 후 156 follower 9시 뉴스데스크에 관렦 내용 직접적으로 등장
W 홍보 의뢰 김영혜 PD 뉴스투데이 트위터 활용
첫 방 시청률 10% 국내 최초 뉴스 방송에 직접 트위터 활용
무핚도젂 200회 로고 아이디어 공모
PD수첩 오행운 PD 홍보 지원
MBC 라디오 트위터 홍보 요청
PD 스스로 자발적으로 홍보

23. 기업들의 트위터 활용 사례
현재 많은 기업들이 기업 트위터
계정을 만들고 홍보 마케팅 작업
을 하고 있음

24. 기업들의 트위터 활용 사례
기업 트위터 사회 봉사 활동
읶천 다문화 가정 아이들과
체육대회 행사 계최
기업 트위터가
트위터 사용자들에 긍정적읶
영향을 줄 수 있는 노력

25. 앞으로 어떻게 소셜 미디어를
활용해야 하는가?
Listen & Change
@ollehKT 슬로건

26. 앞으로 어떻게 소셜 미디어를
활용해야 하는가?
Listen & Change
Chance

27. 감사합니다~!