SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
POSTGRAU EN
LEAN OPERATIONS
& LOGISTICS MANAGEMENT
PER e-COMMERCE
2014/15
La Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa és una entitat empresarial de referència
amb una sòlida trajectòria, que agrupa els interessos territorials de la seva demarcació i
que té una ferma vocació de servei a les empreses.
L’activitat de la Cambra es focalitza en diversos àmbits, com la internacionalització,
la formació empresarial i l’assessorament en la gestió, així com el suport a tots els
emprenedors. L’objectiu de l’entitat és aportar serveis de valor afegit al negoci i contribuir
a què l’empresa sigui més competitiva en un entorn internacional.
En l’àmbit de la formació empresarial, l’entitat té més de 30 anys d’experiència i ofereix
una oferta innovadora i d’aplicació pràctica i directa en la praxi diària de l’empresa. Només
durant l’últim any, la Cambra de Terrassa ha format 1.800 alumnes en un total de més de
3.500 hores de formació.
L’oferta de formació es concreta en la formació de directius, la formació online, la formació
continuada i la formació a mida, a més de la programació de postgraus. A través de tota
la seva programació, la Cambra reafirma el seu compromís amb la preparació adequada
i de qualitat dels equips professionals de les empreses com un dels eixos bàsics de
competitivitat de les companyies. En aquesta línia i amb l’objectiu de facilitar a les
empreses les eines necessàries per al seu posicionament en el mercat actual, de cara a
aconseguir millorar resultats, la Cambra li ofereix el servei de formació a mida.
D’altra banda, la Cambra exerceix també un destacat lideratge institucional en defensa
dels interessos empresarials. A més, també afavoreix les relacions de negoci organitzant
esdeveniments de referència que són un important punt de trobada per als empresaris.
La UPC School of Professional & Executive Development és el punt de trobada dels
experts de l’entorn tecnològic que comparteixen inquietuds, experiències i un entorn
comú i aposten pel valor del coneixement, la innovació i el networking.
Amb la ferma voluntat d’acompanyar als professionals del sectors tecnològics i
innovadors per aconseguir una carrera d’èxit, la UPC School of Professional & Executive
Development ha creat un catàleg de formació d’excel·lència. Els programes que
s’imparteixen permeten ampliar l’aprenentatge tècnic de cadascuna de les especialitats
tecnològiques i posen al seu abast els coneixements i les eines necessàries per adquirir
noves habilitats personals en l’àmbit de la gestió, direcció i lideratge de projectes.
Per assolir aquests nous reptes, la UPC School of Professional & Executive Development
focalitzaelsseusprogramesdeformacióendosgransàmbitsd’expertesa:elprofessional
i l’executiu. Els Professional Programmes agrupen els estudis que busquen aprofundir en
la preparació tècnica especialitzada, mentre que els Executive Programmes tenen com
a objectiu ajudar als futurs directius de l’entorn tecnològic a assolir els coneixements
idonis i a desenvolupar les habilitats i capacitats necessàries per responsabilitzar-se de
noves competències en l’àmbit de la gestió i el lideratge.
Presentació
La tendència al creixement del mon del e-Business i del e-Commerce es clara
(el 82% de creixement a Espanya en els darrers tres anys), però per tenir èxit en
aquest nou tipus de negoci es clau: el com? configurar el negoci per a que sigui
rentable, i sobretot en quin? moment es el oportú per entrar-hi, invertir i apostar
per ell.
Després del fort creixement experimentat per les empreses que comercialitzen
productes només per Internet (pure players) com Amazon, Privalia o Vente
Privée, tots els fabricants, principalment de la moda - MANGO, DESIGUAL,
H&M - i els d’alimentació - CARREFOUR, CAPRABO, CONDIS- així com, en
general tota la distribució comercial, han creat les seves divisions de venda per
internet i desembarcat en el món del B2C. Cada dia veiem com l’e-Commerce
va guanyant importància com a canal de comercialització de totes les empreses.
Les empreses de transport urgent han creat divisions de les seves empreses
per atendre aquesta demanda creixent de serveis en e-logistics (SEUR, ASM,
MRW...). S’han creat nous operadors logístics de nínxols especialitzats en la
preparació de comandes per a l’e-Commerce (HANSEN & CAWLEY, QUIET
LOGISTICS, DOCDATA…). Així mateix s’han estès les xarxes de recollida de
paquets per a l’e-commerce o drop-points que aprofiten les tendes de proximitat
per tal d’oferir serveis de lliurament i devolució de comandes fetes per Internet
(KIALA, PUNTO PACK, NACEXSHOP, PUNTODIA, etc.).
L’e-Commerce és una àrea amb un gran potencial de creixement i de negoci en
el món actual. La formació que t’oferim permet reciclar-se per emprendre una
trajectòria professional en aquest sector ple d’oportunitats laborals.
A qui s’adreça
El programa va dirigit principalment a:
•	Professionals, responsables de departament i tècnics de les àrees de logística
d’empreses industrials i de serveis.
•	Professionals d’operadores logístiques i empreses de transport.
•	Professionals d’altres àmbits que desitgin desenvolupar o reconvertir la
seva carrera professional en el món de la supply chain management i l’e-
commerce.
•	Professionals interessats en gestió, e-Business i e-Logistics.
•	Emprenedors titulars de negocis offline amb plans d’incursió en el món del
comerç electrònic online.
•	Emprenedors que vulguin abordar el seu propi projecte de comerç electrònic
online.
•	Titulats universitaris o estudiants d’ultims cursos que vulguin iniciar-se en el
sector logístic, especialitzant-se en l’àmbit de futur de l’e-logistics com eix
de la seva futura carrera.
1.	Analitzar, orientar i definir la
cadena logística en els sectors
industrials, de distribució,
de serveis i del món de l’e-
commerce.
2.	Dissenyar, implantar i gestionar
les relacions logístiques
entre proveïdors, empreses,
operadors logístics, clients i
consumidors finals.
3.	Adquirir els coneixements
adequats per gestionar la
logística d’una forma integrada.
4.	Dotar els participants amb els
coneixements i experiències
necessaris sobre el comerç
electrònic, la interacció entre
botiga i logística, gestió
del catàleg, compres i
aprovisionaments, operacions
de magatzem, transport i
distribució, servei al client i
logística inversa, en el món del
e-Commerce.
objectius
"EL SECTOR DEL COMERÇ ONLINE CREIXERÀ UN 18% FINS
L'ANY 2017 NOMÉS A ESPANYA, ON JA HI HA MÉS DE 85.000
BOTIGUES EN LÍNIA "
JUNY DE 2014, THE EMAGAZINE.COM
1. Lean Supply Chain Management
•	Operacions i Supply Chain Management (SCM)
•	Lean Operations Strategy
•	Lean Integrated Logistics
•	Oportunitats en la integració de clients i proveïdors
•	Disseny de processos i millora competitiva
•	Organització de la Supply Chain Management
•	Lean Supply Chain Management Strategy
•	Matrius d’integració logística
•	Disseny de l’estratègia de l’SCM
2.	 Lean Management a la Cadena de
Subministrament: Gestió de les
Operacions i de la Logística
•	Operacions i Logística a l’Entorn JIT, TOC i Lean Ma-
nagement
•	Lean Distribution. Logística de Distribució:
Nivell de servei al client. Tècniques CRM. Gestió del
cicle de comanda. Distribució física. Gestió de com-
panyies de transport i de la compra del transport.
Gestió del transport. Subcontractació de serveis lo-
gístics. Outsourcing en la distribució 3 PL, 4 PL
•	Lean Manufacturing
Grups de millora i de resolució de problemes: 7W+1,
KAIZEN, MUDA, MURA, MURI, SOIFUKU, ISHIKAWA,
PDCA, A3, 5 Why’s, SCRA’s, ISHIKAWA, 5 WHY’s. Ci-
cles PDCA, SDCA y SCRA
•	Creació de flux. Millora de processos:
Estandarització de processos, llocs de treball i lay-
out. Sistematització. Organització 5 S’s, ANDON,
POKAYOKE, SMED (canvis ràpids), SHONINKA,
SHOJINKA, JIDOKA, TQM, Kanban’s, Heijunka, etc.
•	Gestió Integral d’Actius:
Fiabilització de la maquinaria, T.P.M. Total Productive
Maintenance, Manteniment reactiu, predictiu, preven-
tiu, continu, autònom, total. Disseny Lean en origen
dels processos, lay-outs i maquinària
•	Lean Warehousing. Disseny i Gestió Avançada de
Magatzems
•	Lean Supplying i Lean Bying. Logística de Compres i
Aprovisionament:
Estratègies de compres. Anàlisi matricial de famílies
de compres. Política i gestió de compres. Criteris i se-
lecció d’ofertes de proveïdors. Negociació amb pro-
veïdors
•	Planificació i Programació:
Gestió de la demanda. Models de previsió. Ges-
tió d’inventaris. Planificació per punt de comanda.
Planificació de les operacions. Rol del Pla Mestre
d’Operacions. Disseny de producte i procés. BOM.
Programació de les operacions de fabricació, aprovi-
sionament i distribució. MRP. DRP. Sistemes ERP
•	Lean Planning:
Utilització de l’eina Value Stream Map (VSM) per esta-
blir els criteris de planificació. Tècniques de planifica-
ció i programació Lean
•	Lean Quality: Qualitat Total:
Mura, Visual Control, Andon, Production Control
Board, Line Stop, SPC, Sis Sigma, etc.
•	Supply Chain Management Sostenible. Sostenibilitat
a la Cadena de Subministrament
3.	 Operations and Logistics Management
per l’e-commerce
•	Els negocis de l’e-Commerce
•	La comercialització i distribució
•	Business to Consumer (B2C), la botiga virtual
•	Business to Consumer (B2C). Order Fulfillment
•	Costumer to Consumer (C2C). Compres i vendes per
internet entre particulars
•	La logística inversa en e-Business
•	Business to Business (B2B). Les compres a internet
•	La distribució física a internet
•	Sistemes informàtics - I.T. a l’e-Business
•	Administració econòmica i aspectes legals a           
l’e-Business
•	Tendències en el món de l’e-Business
4.	Projecte
Realització d’un projecte en equip i tutoritzat al llarg del curs.
• Projectes d’implementacions, re-organitzacions,
gestió i millora en els àmbits de compres, fabricació,
aprovisionament, outsourcing, etc.
• Anàlisi de la cadena logística d’una empresa
determinada
• Informe monogràfic sobre un tema de logística,
anàlisi sobre algun sector concret, regió concreta o
e-commerce
VISITES
Durant el del curs es realitzen diverses visites voluntàries a
empreses emblemàtiques pel seu desenvolupament logístic
en l’àmbit de Catalunya, que mostraran com es treballa
en logística tant des del punt de vista d’una empresa
d’e-commerce, com des del punt de vista d’operadors
logístics i d’empreses industrials o de serveis que a més
tenen negoci online.
En anteriors edicions s’han realitzat visites a:
Condis, Mango, Zara, etc.
PROGRAMA DE POSTGRAU EN
LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE
ESTRUCTURA DEL POSTGRAU LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE
metodologia
L’enfocament metodològic del curs és eminentment pràctic,
de manera que les explicacions teòriques es complementin
sempre amb casos pràctics i experiències que reflecteixin
situacions del món empresarial real.
Aquesta utilització dels casos, però, va més enllà del simple
suport, perquè a més a més facilita un aprenentatge basat
en la realitat i la complexitat de les decisions empresarials.
Per aquest motiu participen en el curs professionals de la
màxima rellevància que combinen la docència amb l’activitat
professional. Aquesta metodologia integra els aspectes
següents:
1. L’exposició dels professors amb l’objectiu d’adquirir una
base sòlida de les matèries.
2. La discussió i la resolució de casos pràctics amb els
objectius d’ajudar a pensar ordenadament, desenvolupar
la capacitat participativa, argumentar i contrastar opinions,
ajudar a l’assimilació dels conceptes.
Aquest sistema té l’objectiu de buscar un apropament
als problemes autèntics, partint de la descripció detallada
d’una situació real en la que s’ofereixen variables rellevants
i irrellevants per a l’anàlisi. A través de la reflexió dels
propis estudiants es busca el raonament davant de
contingències diferents, servint com a mètode integrador
dels coneixements adquirits en les diverses disciplines.
3. La dinàmica de grups a través de l’exercici d’habilitats
personals per tal de desenvolupar habilitats de comunicació
i negociació.
4. Les visites a empreses.
OPERACIONS - LOGÍSTICA INTEGRAL SUPPLY CHAIN MANAGEmENT
ESTRATÈGIA D’OPERACIONS E-COMMERCE • E-LOGISTICS HABILITATS DIRECTIVES
• Direcció i gestió d’equips
• Comunicació
• Negociació
PROJECTE FINAL
Projecte S.C.M.
ESTRATÈGIA DE LA S.C.M
Projecte
Limitacions
Restriccions
Punt comanda
DEM
MPS
MRP
J.I.T
E.R.P.’s
Lean
Management
LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
DISSENY CADENA DE SUMINISTRAMENT
GESTIÓ DE PROJECTES
DISSENY DE MAGATZEMS
PLANIFICACIÓ I PROGRAMACIÓ
B2C
E-Fullfillment
Mercat Client
Nivell de Servei
E.C.R
Transport
OOLL’s
Transport
OOLL’s
E-Procurement
Mercat
Proveïdors
PIP’s
Magatzematge
Demanda
Stocks
B.O.M
MRP-DRP
Magatzematge
Aprovisionament
DISTRIBUCIÓ
Stocks
FABRICACIÓ
Stocks
COMPRES
• Els negocis de l’e-commerce
• La comercialització i distribució física a l’e-commerce
• B2C Business to Consumer. La botiga virtual
• B2C Business to Consumer. Order Fulfillment
• C2C Consumer to Consumer. Entre particulars
• B2B Business to Business. Les compres a Internet
• La distribució física a internet
• La logística inversa a l’e-business
• Sistemes Informàtics I.T
• Administració econòmica i aspectes legals
Impulsem un aprenentatge actiu que es basa en el coneixement exhaustiu de les experiències adquirides, les tecnologies
més actuals i el desenvolupament de les capacitats diferencials de cada persona per formar professionals amb les habilitats
requerides per a un àmbit que es troba en evolució constant.
UN EQUIP preparat per formar els nous professionals
Direcció del programa
August Casanovas
Enginyer industrial per la Universitat Politècnica de Catalunya.
Doctor per la UPC en Direcció i Administració d’Empreses.
Màster en Direcció i Administració d’Empreses a ESADE.
Postgraus de Direcció d’Operacions i Logística per la Chicago
Northwestern University i la Universitat Estatal de Michigan
(EUA). Programa de Direcció General (PDG) a IESE. Director
d’Operacions i Logística a companyies multinacionals dels
sectors: industrial (Grup CELSA), cosmètica (COTY ASTOR),
farmàcia (ALMIRALL PRODESFARMA) i gran consum
(RALSTONPURINA, SCHWEPPES, CAMP-BENCKISER).
Soci Fundador, Expert i Senior Faculty Member del Insititut
Lean Management Professorat
Professorat
Enrique Barba Ibáñez
Doctor Enginyer de Telecomunicacions i Màster en Gestió
i Organització d’empreses per la UPC. Director General de
la Divisio B2B de CIRSA. Anteriorment va ocupar càrrecs
directius en empreses com Terra, Sony, Roca i Philips. Autor
de llibres sobre gestió de la innovació
Luis Miguel Concha Salinas
Director de Desenvolupament i Projectes de Supply Chain a
CARREFOUR Madrid
Víctor del Pozo Triscón
Llicenciat en Màquines Navals. COO - Director General
d’Operacions a PRIVALIA. Reporting al CEO. Membre
del Comitè de Direcció i Responsable de les àrees de
Procurement, Supply Chain, Producció i de la Unitat de
Negoci de Clearance Sales
Víctor Escanciano Alcalde
Enginyer Industrial. Màster en Logística Integral. Diplomat
en Direcció i Gestió de Màrqueting. Director de la Divisió
Logística de CONDIS Supermercats
El quadre docent està format per professionals destacats en actiu que garanteixen una formació de qualitat, aplicada al món
empresarial amb els coneixements més punters d’un sector en creixement. El seu enfocament no és només transmetre
continguts sinó les seves experiències en la implementació dels casos i temes tractats, per mostrar quin és el valor afegit
que el Lean management i la gestió logística aporten als negocis online.
FORMACIÓ DE PROFESSIONALS I PER A PROFESSIONALS
Jose Marin
Màster en Direcció i Gestió d’empreses de transport.
Programa superior en Direcció de Vendes per ESIC.
Account Manager en The Mail Company
Jose Martin Rodríguez
Enginyer Industrial. MBA per l’IESE, CPIM (APICS). Propietari
de MULTICHANNEL SOLUTIONS. Soci Responsable
de Consultoria a SUPPLY NEXUS. I soci de HANSEN &
CAWLEY. Va treballar a BESTIN Supply Chain fins arribar a
ser CEO de la companyia. Fou Senior Manager a IBM Global
Business Services
Jose Manuel Murcia Navarro
Enginyer Industrial. Director general MON-NET S.A.
Jaume Roset Romero
Enginyer industrial. Màster Executive in Supply Chain
Management per la UPC. Més de 10 anys d’experiència en
l’entorn de les grans consultores com a consultor i director
de projectes. Especialitzat en projectes de transformació
en l’àmbit de la cadena de subministrament (SCM) i en
implantacions tecnològiques. A més és coach professional
certificat (ACC per ICF, i CPPC per CTI)
Lluís Serra
Assessor, consultor, formador i professor d’e-Commerce,
CrossChannel, millora personal i lideratge. Motivador i
provocador. General Manager de BRICMANIA
Arseni Florensa Calucho
Diplomat en Direcció de Màrqueting i Diplomat en Tècniques
de Comunicació i Publicitat per EADA. Practitioner en
Programació Neurolingüística i Executive Coach. Soci de
TRAINING FORM, S.L. consultora en formació de Recursos
Humans. Certificat per Belbin Associates en detecció i
gestió de rols en equips d’alt rendiment. Col·labora com
a formador en habilitats directives amb les Cambres de
Comerç de Barcelona, Terrassa i Lleida. Anteriorment, va
ser Director Comercial de El Punt i del Diari de Girona a les
delegacions respectives de Barcelona
Ricard Gine
Enginyer tècnic en Telecomunicacions. MBA per la Universitat
Ramon Llull. CTO Chief Technology Officer a PRIVALIA
José Antonio Lavado Gil
Llicenciat en Psicologia. Director general de BIDEA,
consultora especialitzada en sostenibilitat
Pol Lligoña Peidro
Diplomat en Empresarials. Màster per l’ICIL.
Executive Coach per l’Escuela Europea de Coaching. PMD
a ESADE. Director de Logística de CAPRABO
Joaquim Lopez Gavalda
Direcció d’Empreses de Serveis per EADA. PDD per IESE.
Gerent a SEUR
Titulació:
Diploma de Postgrau expedit per la UPC,
Universitat Politècnica de Catalunya	
Duració:
De novembre de 2014 a juliol de 2015
25 ECTS (162 hores lectives)
Horari:
Dilluns i dimecres de 18h a 21.30 hores
Les visites es realitzaran fora de l’horari establert de
classes.
Lloc de realització:
Cambra Oficial de Comerç i Indústria de Terrassa
C/ Blasco de Garay, 29-49
Terrassa
Import de la matrícula:
3.600 euros
Més informació de la UPC School:
Telèfon: (34) 93 112 08 35
www.talent.upc.edu
Contacte de la Cambra de Comerç de Terrassa:
Lucia Carmona
Telèfon: (34) 93 733 98 32
formacio@cambraterrassa.es
www.cambraterrassa.es
PER ALS QUE VOLEN DONAR UN PAS EN
EL SEU DESENVOLUPAMENT PERSONAL A
L’EMPRESA
Amplia els teus coneixements i coneix persones que
treballen en l’àmbit de la tecnologia i l’arquitectura com tu
i assoleix la millora professional que t’havies proposat. Et
volem acompanyar en el teu desenvolupament al llarg de la
teva carrera professional.
CERTIFICACIÓ LEAN LOGISTICS PER
L’INSTITUT LEAN MANAGEMENT
L’Institut Lean Management d’Espanya reconeix la formació
realitzada en el Posgrau en Lean Operations & Logistics
Management per e-Commerce. Convalidant-la amb la
formació en Lean Logistcs que realitza l’Institut. Els alumnes
que estiguin interessats en l’obtenció d’aquest certificat,
hauran d’acreditar la formació realitzada (títol del postgrau) i
realitzar la inscripció a l’examen que convoca l’Institut Lean
Management per a l’acreditació de la formació.
Sistema que permet mesurar el treball que ha de fer l’alumnat per a
l’adquisició de les capacitats, les competències i els coneixements
necessaris per superar les diferents matèries del pla d’estudis.
Cada ECTS equival a 25 hores d’estudi, en què s’inclou el temps
dedicat a les hores lectives, a les hores de treball de l’alumne, a les
tutories, als seminaris, als treballs, a les pràctiques o als projectes,
així com el temps necessari per a la preparació i realització
d’exàmens i avaluacions.
European Credit
Transfer SystemECTS
Totes les persones que treballem a la School of Professional & Executive
Development creiem fermament que l’alumnat és el protagonista de tots els
nostres projectes. Els òrgans assessors, la direcció, el professorat, tots fem la
nostra feina pensant a aportar el millor de nosaltres mateixos al desenvolupament
professional de les persones que treballen en l’entorn tecnològic.
El nostre repte diari és aportar a l’alumnat els coneixements més idonis
que impulsin la seva carrera i el capacitin per dur a terme els seus objectius
professionals. Per aconseguir aquesta fita, creiem que hem d’intervenir en
dues vies: ajudar a desenvolupar la capacitat innovadora i potenciar el talent
personal de cadascun dels nostres alumnes. El progrés és dels inconformistes,
dels inconformistes capaços d’aplicar el pensament creatiu per resoldre els
problemes i extreure’n una experiència innovadora capaç de millorar la qualitat
de vida de la ciutadania.
Però també cal capacitat de lideratge per aplicar els canvis i només és líder qui
sap aprofitar les pròpies habilitats per convertir-les en avantatge competitiu que
impulsi el canvi. Per nosaltres, cadascun dels alumnes significa una oportunitat
real d’algú que creu en un món millor i treballa per fer-lo realitat.
‘Una idea només és vàlida quan apareix algú que té l’energia i l’habilitat per fer-
la fructificar.’ William Feather’
Ignasi del Río López
Director de la School of Professional &
Executive Development
Servei d’Informació i
Assessorament
A la UPC School volem ajudar a
desenvolupar el talent de les persones.
Per això, des del Servei d’Informació
i Assessorament donem resposta a
les inquietuds dels professionals al
voltant d’aquells programes, activitats
i metodologies que més s’ajustin a les
seves necessitats formatives.
CAMPUS VIRTUAL
Els alumnes d’aquest programa de
formació tindran accés al campus
virtual My_Tech_Space, una eficaç
plataforma de treball i comunicació
entre alumnat, professorat, direcció i
coordinació del curs. My_Tech_Space
permet obtenir la documentació de
cada sessió formativa abans de l’inici,
treballar en equip, fer consultes al
professorat, visualitzar les notes...
GESTIÓ d’ofertes de
treball
La UPC School of Professional &
Executive Development gestiona una
borsa de treball amb un ampli volum
anuald’ofertesdetreball,entrecontractes
laborals i convenis de col·laboració en
pràctiques. D’aquesta manera, volem
contribuir a millorar la carrera dels
professionals formats a la School of
Professional & Executive Development i a
facilitar al sector empresarial la selecció
dels millors candidats. Les ofertes de
treball es donen a conèixer a través
del campus virtual My_Tech_Space,
una eficaç plataforma de comunicació,
recursos i serveis de suport a la formació.
FORMACIÓ A MIDA
Tots els programes de postgrau de la
UPC School poden realitzar-se com a
programes de formació a mida per a
les vostres organitzacions, en versions
específicament adaptades a la vostra
realitat.
En aquests casos, els programes
es dissenyen estudiant, tant les
necessitats específiques de les
persones a les quals s’adrecen, com
estratègia de la companyia.
Per informar-vos sobre aquestes
modalitats podeu contactar amb la
nostra unitat de In-Company Training:
incompany.training@talent.upc.edu.
BEques i ajuts
La UPC School us assessora sobre
les beques i els ajuts de què us podeu
beneficiar. També tenim convenis amb
entitats bancàries que us ofereixen
condicions molt avantatjoses per a la
formació. Consulteu el nostre equip
assessor.
Ajuts a la formació de la
Fundació Tripartita
Les empreses que planifiquen i
gestionen la formació dels seus
treballadors i treballadores disposen
d’un crèdit per cofinançar la formació,
que poden fer efectiu, una vegada
finalitzat el període formatiu, mitjançant
l’aplicació de bonificacions en la
cotització a la Seguretat Social.Les
empreses que concedeixen permisos
individuals de formació als treballadors
i les treballadores que sol·liciten rebre
formació reconeguda amb una titulació
oficial o amb un títol universitari propi
en hores de feina poden aplicar-se una
bonificacióenlacotitzacióalaSeguretat
Social, que cobreix el cost salarial d’un
màxim de 200 hores laborals per cada
treballador o treballadora.
La Cambra de Comerç de
Terrassa gestiona gratuïta-
ment la bonificació de la
formació en cas que així es
sol·liciti en la inscripció i que
es compleixi la normativa al
respecte de les bonificacions.
Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa
Blasco de Garay, 29-49
08224 Terrassa
Tel. 93 733 98 31 / 32
Fax 93 789 11 65
formació@cambraterrassa.es
Seu:
techtalentcenter
22@Barcelona
Carrer de Badajoz, 73-77
08005 Barcelona
Tel. 93 112 08 08
www.talent.upc.edu
INSPIRING
INNOVATION.
EMPOWERING
TALENT.
Les dades contingudes en aquest imprès són merament informatives i subjectes a modificació segons necessitats acadèmiques
Segueix-nos a:
Soci estratègic:

More Related Content

Viewers also liked

Auditoria de existencias
Auditoria de existenciasAuditoria de existencias
Auditoria de existencias
Verónica R.P.
 
Strategic Management The Course Book
Strategic Management  The Course BookStrategic Management  The Course Book
Strategic Management The Course Book
guestda985c1
 
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamientoAuditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
Daianna Reyes
 
Auditoria en el ciclo de inventario y almacenaje
Auditoria en el ciclo de  inventario y almacenajeAuditoria en el ciclo de  inventario y almacenaje
Auditoria en el ciclo de inventario y almacenaje
Daianna Reyes
 

Viewers also liked (13)

Convenio de servicio de capacitacion extranjero
Convenio de servicio de capacitacion extranjeroConvenio de servicio de capacitacion extranjero
Convenio de servicio de capacitacion extranjero
 
TC Future Leader Program Session 3
TC Future Leader Program Session 3TC Future Leader Program Session 3
TC Future Leader Program Session 3
 
Will vs going to
Will vs going toWill vs going to
Will vs going to
 
Conteos cíclicos
Conteos cíclicosConteos cíclicos
Conteos cíclicos
 
Auditoria de existencias
Auditoria de existenciasAuditoria de existencias
Auditoria de existencias
 
Strategic Management The Course Book
Strategic Management  The Course BookStrategic Management  The Course Book
Strategic Management The Course Book
 
Exactitud de registros de inventario (eri)
Exactitud de registros de inventario (eri)Exactitud de registros de inventario (eri)
Exactitud de registros de inventario (eri)
 
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamientoAuditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
Auditoría del ciclo de inventarios y almacenamiento
 
Modélo de descuento por cantidad
Modélo de descuento por cantidadModélo de descuento por cantidad
Modélo de descuento por cantidad
 
Convenio de consultoría conjunta
Convenio de consultoría conjuntaConvenio de consultoría conjunta
Convenio de consultoría conjunta
 
Introduction to logistics management
Introduction to logistics managementIntroduction to logistics management
Introduction to logistics management
 
Auditoria en el ciclo de inventario y almacenaje
Auditoria en el ciclo de  inventario y almacenajeAuditoria en el ciclo de  inventario y almacenaje
Auditoria en el ciclo de inventario y almacenaje
 
Introduction 2 Logistics
Introduction 2 LogisticsIntroduction 2 Logistics
Introduction 2 Logistics
 

Similar to LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE

Presentació IMC
Presentació IMCPresentació IMC
Presentació IMC
imc2011
 
RSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONERSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONE
TICUOC
 
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarialticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
xborrellp
 

Similar to LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE (20)

OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
 
Curs integral de vendes i habilitats comercials'18
Curs integral de vendes i habilitats comercials'18Curs integral de vendes i habilitats comercials'18
Curs integral de vendes i habilitats comercials'18
 
Comissió OSI
Comissió OSIComissió OSI
Comissió OSI
 
Presentació IMC
Presentació IMCPresentació IMC
Presentació IMC
 
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAM
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAMEscodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAM
Escodi Com millorar els resultats de l'empresa de comerç a CCAM
 
Presentació obu uocibm_pilar_navarro_pac3
Presentació obu uocibm_pilar_navarro_pac3Presentació obu uocibm_pilar_navarro_pac3
Presentació obu uocibm_pilar_navarro_pac3
 
Graduat en direccio de comerç i distribucio
Graduat en direccio de comerç i distribucioGraduat en direccio de comerç i distribucio
Graduat en direccio de comerç i distribucio
 
PER QUÈ ESTUDIAR RETAIL A ESCODI?
PER QUÈ ESTUDIAR RETAIL A ESCODI?PER QUÈ ESTUDIAR RETAIL A ESCODI?
PER QUÈ ESTUDIAR RETAIL A ESCODI?
 
Serveis i Programes per a Empreses Industrials: La Marina
Serveis i Programes per a Empreses Industrials: La MarinaServeis i Programes per a Empreses Industrials: La Marina
Serveis i Programes per a Empreses Industrials: La Marina
 
Presentació 4sincro
Presentació 4sincro Presentació 4sincro
Presentació 4sincro
 
20190226 cnis19 - transformat
20190226   cnis19 - transformat20190226   cnis19 - transformat
20190226 cnis19 - transformat
 
Aproximació Estudi De Mercat
Aproximació Estudi De MercatAproximació Estudi De Mercat
Aproximació Estudi De Mercat
 
Aproximació Estudi De Mercat
Aproximació Estudi De MercatAproximació Estudi De Mercat
Aproximació Estudi De Mercat
 
Presentació PIMESTIC
Presentació PIMESTICPresentació PIMESTIC
Presentació PIMESTIC
 
RSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONERSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONE
 
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarialticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
 
Pla Pimestic (Jornada Girona 21 04 2010)
Pla Pimestic (Jornada Girona 21 04 2010)Pla Pimestic (Jornada Girona 21 04 2010)
Pla Pimestic (Jornada Girona 21 04 2010)
 
Sant Feliu Innova: digitalització i Empresa, aplica les TIC al teu negoci.
Sant Feliu Innova: digitalització i Empresa, aplica les TIC al teu negoci.Sant Feliu Innova: digitalització i Empresa, aplica les TIC al teu negoci.
Sant Feliu Innova: digitalització i Empresa, aplica les TIC al teu negoci.
 
Guia emprenedoria de mercats municipals
Guia emprenedoria de mercats municipalsGuia emprenedoria de mercats municipals
Guia emprenedoria de mercats municipals
 
OAE: Serveis i Programes per a Empreses i Industrials
OAE: Serveis i Programes per a Empreses i IndustrialsOAE: Serveis i Programes per a Empreses i Industrials
OAE: Serveis i Programes per a Empreses i Industrials
 

More from Ignasi del Río

More from Ignasi del Río (20)

BIM MANAGEMENT. GESTIÓN MULTIPLATAFORMA DE BUILDING INFORMATION MODELING
BIM MANAGEMENT. GESTIÓN MULTIPLATAFORMA DE BUILDING INFORMATION MODELINGBIM MANAGEMENT. GESTIÓN MULTIPLATAFORMA DE BUILDING INFORMATION MODELING
BIM MANAGEMENT. GESTIÓN MULTIPLATAFORMA DE BUILDING INFORMATION MODELING
 
INNOVACIÓN, VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
INNOVACIÓN, VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INDUSTRIALINNOVACIÓN, VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
INNOVACIÓN, VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
 
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE PROPULSIÓN
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE PROPULSIÓN VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE PROPULSIÓN
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE PROPULSIÓN
 
DESIGN MANAGEMENT
DESIGN MANAGEMENTDESIGN MANAGEMENT
DESIGN MANAGEMENT
 
Projecte, Disseny i Càlcul d’Instal·lacions Mecàniques, Elèctriques i Especials
Projecte, Disseny i Càlcul d’Instal·lacions Mecàniques, Elèctriques i EspecialsProjecte, Disseny i Càlcul d’Instal·lacions Mecàniques, Elèctriques i Especials
Projecte, Disseny i Càlcul d’Instal·lacions Mecàniques, Elèctriques i Especials
 
Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt
Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black BeltProgramas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt
Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt
 
Manteniment d’Equips i Instal·lacions
Manteniment d’Equips i Instal·lacionsManteniment d’Equips i Instal·lacions
Manteniment d’Equips i Instal·lacions
 
IT PROJECT MANAGEMENT
IT PROJECT MANAGEMENTIT PROJECT MANAGEMENT
IT PROJECT MANAGEMENT
 
Sistemas Ferroviarios y Tracción Eléctrica
Sistemas Ferroviarios y Tracción EléctricaSistemas Ferroviarios y Tracción Eléctrica
Sistemas Ferroviarios y Tracción Eléctrica
 
PROJECT MANAGEMENT INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
PROJECT MANAGEMENT INDUSTRIAL Y DE SERVICIOSPROJECT MANAGEMENT INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
PROJECT MANAGEMENT INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
 
LIGHTING DESIGN DISEÑO DE ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICA
LIGHTING DESIGN DISEÑO DE ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICALIGHTING DESIGN DISEÑO DE ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICA
LIGHTING DESIGN DISEÑO DE ILUMINACIÓN ARQUITECTÓNICA
 
Organización e ingeniería de la producción y dirección de plantas industriales
Organización e ingeniería de la producción y dirección de plantas industrialesOrganización e ingeniería de la producción y dirección de plantas industriales
Organización e ingeniería de la producción y dirección de plantas industriales
 
Ingeniería Mecánica y Equipamiento Industrial
Ingeniería Mecánica y Equipamiento IndustrialIngeniería Mecánica y Equipamiento Industrial
Ingeniería Mecánica y Equipamiento Industrial
 
SHIPPING BUSINESS DERECHO y NEGOCIO MARÍTIMO Y GESTIÓN PORTUARIA
SHIPPING BUSINESS DERECHO y NEGOCIO MARÍTIMO Y GESTIÓN PORTUARIASHIPPING BUSINESS DERECHO y NEGOCIO MARÍTIMO Y GESTIÓN PORTUARIA
SHIPPING BUSINESS DERECHO y NEGOCIO MARÍTIMO Y GESTIÓN PORTUARIA
 
Mecatrónica y Enertrónica
Mecatrónica y EnertrónicaMecatrónica y Enertrónica
Mecatrónica y Enertrónica
 
OFERTA FORMATIVA EN ANIMACIÓN, TECNOLOGÍA 3D Y VIDEOJUEGOS
OFERTA FORMATIVA EN ANIMACIÓN, TECNOLOGÍA 3D Y VIDEOJUEGOSOFERTA FORMATIVA EN ANIMACIÓN, TECNOLOGÍA 3D Y VIDEOJUEGOS
OFERTA FORMATIVA EN ANIMACIÓN, TECNOLOGÍA 3D Y VIDEOJUEGOS
 
MOBILE BUSINESS & APPS DESIGN
MOBILE BUSINESS & APPS DESIGNMOBILE BUSINESS & APPS DESIGN
MOBILE BUSINESS & APPS DESIGN
 
Emotiva't 5 - 2011
Emotiva't 5 - 2011Emotiva't 5 - 2011
Emotiva't 5 - 2011
 
Emotiva't 4 - 2010
Emotiva't 4 - 2010Emotiva't 4 - 2010
Emotiva't 4 - 2010
 
Emotiva't 3 - 2010
Emotiva't 3 - 2010Emotiva't 3 - 2010
Emotiva't 3 - 2010
 

LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE

  • 1. POSTGRAU EN LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE 2014/15
  • 2. La Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa és una entitat empresarial de referència amb una sòlida trajectòria, que agrupa els interessos territorials de la seva demarcació i que té una ferma vocació de servei a les empreses. L’activitat de la Cambra es focalitza en diversos àmbits, com la internacionalització, la formació empresarial i l’assessorament en la gestió, així com el suport a tots els emprenedors. L’objectiu de l’entitat és aportar serveis de valor afegit al negoci i contribuir a què l’empresa sigui més competitiva en un entorn internacional. En l’àmbit de la formació empresarial, l’entitat té més de 30 anys d’experiència i ofereix una oferta innovadora i d’aplicació pràctica i directa en la praxi diària de l’empresa. Només durant l’últim any, la Cambra de Terrassa ha format 1.800 alumnes en un total de més de 3.500 hores de formació. L’oferta de formació es concreta en la formació de directius, la formació online, la formació continuada i la formació a mida, a més de la programació de postgraus. A través de tota la seva programació, la Cambra reafirma el seu compromís amb la preparació adequada i de qualitat dels equips professionals de les empreses com un dels eixos bàsics de competitivitat de les companyies. En aquesta línia i amb l’objectiu de facilitar a les empreses les eines necessàries per al seu posicionament en el mercat actual, de cara a aconseguir millorar resultats, la Cambra li ofereix el servei de formació a mida. D’altra banda, la Cambra exerceix també un destacat lideratge institucional en defensa dels interessos empresarials. A més, també afavoreix les relacions de negoci organitzant esdeveniments de referència que són un important punt de trobada per als empresaris. La UPC School of Professional & Executive Development és el punt de trobada dels experts de l’entorn tecnològic que comparteixen inquietuds, experiències i un entorn comú i aposten pel valor del coneixement, la innovació i el networking. Amb la ferma voluntat d’acompanyar als professionals del sectors tecnològics i innovadors per aconseguir una carrera d’èxit, la UPC School of Professional & Executive Development ha creat un catàleg de formació d’excel·lència. Els programes que s’imparteixen permeten ampliar l’aprenentatge tècnic de cadascuna de les especialitats tecnològiques i posen al seu abast els coneixements i les eines necessàries per adquirir noves habilitats personals en l’àmbit de la gestió, direcció i lideratge de projectes. Per assolir aquests nous reptes, la UPC School of Professional & Executive Development focalitzaelsseusprogramesdeformacióendosgransàmbitsd’expertesa:elprofessional i l’executiu. Els Professional Programmes agrupen els estudis que busquen aprofundir en la preparació tècnica especialitzada, mentre que els Executive Programmes tenen com a objectiu ajudar als futurs directius de l’entorn tecnològic a assolir els coneixements idonis i a desenvolupar les habilitats i capacitats necessàries per responsabilitzar-se de noves competències en l’àmbit de la gestió i el lideratge.
  • 3. Presentació La tendència al creixement del mon del e-Business i del e-Commerce es clara (el 82% de creixement a Espanya en els darrers tres anys), però per tenir èxit en aquest nou tipus de negoci es clau: el com? configurar el negoci per a que sigui rentable, i sobretot en quin? moment es el oportú per entrar-hi, invertir i apostar per ell. Després del fort creixement experimentat per les empreses que comercialitzen productes només per Internet (pure players) com Amazon, Privalia o Vente Privée, tots els fabricants, principalment de la moda - MANGO, DESIGUAL, H&M - i els d’alimentació - CARREFOUR, CAPRABO, CONDIS- així com, en general tota la distribució comercial, han creat les seves divisions de venda per internet i desembarcat en el món del B2C. Cada dia veiem com l’e-Commerce va guanyant importància com a canal de comercialització de totes les empreses. Les empreses de transport urgent han creat divisions de les seves empreses per atendre aquesta demanda creixent de serveis en e-logistics (SEUR, ASM, MRW...). S’han creat nous operadors logístics de nínxols especialitzats en la preparació de comandes per a l’e-Commerce (HANSEN & CAWLEY, QUIET LOGISTICS, DOCDATA…). Així mateix s’han estès les xarxes de recollida de paquets per a l’e-commerce o drop-points que aprofiten les tendes de proximitat per tal d’oferir serveis de lliurament i devolució de comandes fetes per Internet (KIALA, PUNTO PACK, NACEXSHOP, PUNTODIA, etc.). L’e-Commerce és una àrea amb un gran potencial de creixement i de negoci en el món actual. La formació que t’oferim permet reciclar-se per emprendre una trajectòria professional en aquest sector ple d’oportunitats laborals. A qui s’adreça El programa va dirigit principalment a: • Professionals, responsables de departament i tècnics de les àrees de logística d’empreses industrials i de serveis. • Professionals d’operadores logístiques i empreses de transport. • Professionals d’altres àmbits que desitgin desenvolupar o reconvertir la seva carrera professional en el món de la supply chain management i l’e- commerce. • Professionals interessats en gestió, e-Business i e-Logistics. • Emprenedors titulars de negocis offline amb plans d’incursió en el món del comerç electrònic online. • Emprenedors que vulguin abordar el seu propi projecte de comerç electrònic online. • Titulats universitaris o estudiants d’ultims cursos que vulguin iniciar-se en el sector logístic, especialitzant-se en l’àmbit de futur de l’e-logistics com eix de la seva futura carrera. 1. Analitzar, orientar i definir la cadena logística en els sectors industrials, de distribució, de serveis i del món de l’e- commerce. 2. Dissenyar, implantar i gestionar les relacions logístiques entre proveïdors, empreses, operadors logístics, clients i consumidors finals. 3. Adquirir els coneixements adequats per gestionar la logística d’una forma integrada. 4. Dotar els participants amb els coneixements i experiències necessaris sobre el comerç electrònic, la interacció entre botiga i logística, gestió del catàleg, compres i aprovisionaments, operacions de magatzem, transport i distribució, servei al client i logística inversa, en el món del e-Commerce. objectius "EL SECTOR DEL COMERÇ ONLINE CREIXERÀ UN 18% FINS L'ANY 2017 NOMÉS A ESPANYA, ON JA HI HA MÉS DE 85.000 BOTIGUES EN LÍNIA " JUNY DE 2014, THE EMAGAZINE.COM
  • 4. 1. Lean Supply Chain Management • Operacions i Supply Chain Management (SCM) • Lean Operations Strategy • Lean Integrated Logistics • Oportunitats en la integració de clients i proveïdors • Disseny de processos i millora competitiva • Organització de la Supply Chain Management • Lean Supply Chain Management Strategy • Matrius d’integració logística • Disseny de l’estratègia de l’SCM 2. Lean Management a la Cadena de Subministrament: Gestió de les Operacions i de la Logística • Operacions i Logística a l’Entorn JIT, TOC i Lean Ma- nagement • Lean Distribution. Logística de Distribució: Nivell de servei al client. Tècniques CRM. Gestió del cicle de comanda. Distribució física. Gestió de com- panyies de transport i de la compra del transport. Gestió del transport. Subcontractació de serveis lo- gístics. Outsourcing en la distribució 3 PL, 4 PL • Lean Manufacturing Grups de millora i de resolució de problemes: 7W+1, KAIZEN, MUDA, MURA, MURI, SOIFUKU, ISHIKAWA, PDCA, A3, 5 Why’s, SCRA’s, ISHIKAWA, 5 WHY’s. Ci- cles PDCA, SDCA y SCRA • Creació de flux. Millora de processos: Estandarització de processos, llocs de treball i lay- out. Sistematització. Organització 5 S’s, ANDON, POKAYOKE, SMED (canvis ràpids), SHONINKA, SHOJINKA, JIDOKA, TQM, Kanban’s, Heijunka, etc. • Gestió Integral d’Actius: Fiabilització de la maquinaria, T.P.M. Total Productive Maintenance, Manteniment reactiu, predictiu, preven- tiu, continu, autònom, total. Disseny Lean en origen dels processos, lay-outs i maquinària • Lean Warehousing. Disseny i Gestió Avançada de Magatzems • Lean Supplying i Lean Bying. Logística de Compres i Aprovisionament: Estratègies de compres. Anàlisi matricial de famílies de compres. Política i gestió de compres. Criteris i se- lecció d’ofertes de proveïdors. Negociació amb pro- veïdors • Planificació i Programació: Gestió de la demanda. Models de previsió. Ges- tió d’inventaris. Planificació per punt de comanda. Planificació de les operacions. Rol del Pla Mestre d’Operacions. Disseny de producte i procés. BOM. Programació de les operacions de fabricació, aprovi- sionament i distribució. MRP. DRP. Sistemes ERP • Lean Planning: Utilització de l’eina Value Stream Map (VSM) per esta- blir els criteris de planificació. Tècniques de planifica- ció i programació Lean • Lean Quality: Qualitat Total: Mura, Visual Control, Andon, Production Control Board, Line Stop, SPC, Sis Sigma, etc. • Supply Chain Management Sostenible. Sostenibilitat a la Cadena de Subministrament 3. Operations and Logistics Management per l’e-commerce • Els negocis de l’e-Commerce • La comercialització i distribució • Business to Consumer (B2C), la botiga virtual • Business to Consumer (B2C). Order Fulfillment • Costumer to Consumer (C2C). Compres i vendes per internet entre particulars • La logística inversa en e-Business • Business to Business (B2B). Les compres a internet • La distribució física a internet • Sistemes informàtics - I.T. a l’e-Business • Administració econòmica i aspectes legals a l’e-Business • Tendències en el món de l’e-Business 4. Projecte Realització d’un projecte en equip i tutoritzat al llarg del curs. • Projectes d’implementacions, re-organitzacions, gestió i millora en els àmbits de compres, fabricació, aprovisionament, outsourcing, etc. • Anàlisi de la cadena logística d’una empresa determinada • Informe monogràfic sobre un tema de logística, anàlisi sobre algun sector concret, regió concreta o e-commerce VISITES Durant el del curs es realitzen diverses visites voluntàries a empreses emblemàtiques pel seu desenvolupament logístic en l’àmbit de Catalunya, que mostraran com es treballa en logística tant des del punt de vista d’una empresa d’e-commerce, com des del punt de vista d’operadors logístics i d’empreses industrials o de serveis que a més tenen negoci online. En anteriors edicions s’han realitzat visites a: Condis, Mango, Zara, etc. PROGRAMA DE POSTGRAU EN LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE
  • 5. ESTRUCTURA DEL POSTGRAU LEAN OPERATIONS & LOGISTICS MANAGEMENT PER e-COMMERCE metodologia L’enfocament metodològic del curs és eminentment pràctic, de manera que les explicacions teòriques es complementin sempre amb casos pràctics i experiències que reflecteixin situacions del món empresarial real. Aquesta utilització dels casos, però, va més enllà del simple suport, perquè a més a més facilita un aprenentatge basat en la realitat i la complexitat de les decisions empresarials. Per aquest motiu participen en el curs professionals de la màxima rellevància que combinen la docència amb l’activitat professional. Aquesta metodologia integra els aspectes següents: 1. L’exposició dels professors amb l’objectiu d’adquirir una base sòlida de les matèries. 2. La discussió i la resolució de casos pràctics amb els objectius d’ajudar a pensar ordenadament, desenvolupar la capacitat participativa, argumentar i contrastar opinions, ajudar a l’assimilació dels conceptes. Aquest sistema té l’objectiu de buscar un apropament als problemes autèntics, partint de la descripció detallada d’una situació real en la que s’ofereixen variables rellevants i irrellevants per a l’anàlisi. A través de la reflexió dels propis estudiants es busca el raonament davant de contingències diferents, servint com a mètode integrador dels coneixements adquirits en les diverses disciplines. 3. La dinàmica de grups a través de l’exercici d’habilitats personals per tal de desenvolupar habilitats de comunicació i negociació. 4. Les visites a empreses. OPERACIONS - LOGÍSTICA INTEGRAL SUPPLY CHAIN MANAGEmENT ESTRATÈGIA D’OPERACIONS E-COMMERCE • E-LOGISTICS HABILITATS DIRECTIVES • Direcció i gestió d’equips • Comunicació • Negociació PROJECTE FINAL Projecte S.C.M. ESTRATÈGIA DE LA S.C.M Projecte Limitacions Restriccions Punt comanda DEM MPS MRP J.I.T E.R.P.’s Lean Management LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DISSENY CADENA DE SUMINISTRAMENT GESTIÓ DE PROJECTES DISSENY DE MAGATZEMS PLANIFICACIÓ I PROGRAMACIÓ B2C E-Fullfillment Mercat Client Nivell de Servei E.C.R Transport OOLL’s Transport OOLL’s E-Procurement Mercat Proveïdors PIP’s Magatzematge Demanda Stocks B.O.M MRP-DRP Magatzematge Aprovisionament DISTRIBUCIÓ Stocks FABRICACIÓ Stocks COMPRES • Els negocis de l’e-commerce • La comercialització i distribució física a l’e-commerce • B2C Business to Consumer. La botiga virtual • B2C Business to Consumer. Order Fulfillment • C2C Consumer to Consumer. Entre particulars • B2B Business to Business. Les compres a Internet • La distribució física a internet • La logística inversa a l’e-business • Sistemes Informàtics I.T • Administració econòmica i aspectes legals
  • 6. Impulsem un aprenentatge actiu que es basa en el coneixement exhaustiu de les experiències adquirides, les tecnologies més actuals i el desenvolupament de les capacitats diferencials de cada persona per formar professionals amb les habilitats requerides per a un àmbit que es troba en evolució constant. UN EQUIP preparat per formar els nous professionals Direcció del programa August Casanovas Enginyer industrial per la Universitat Politècnica de Catalunya. Doctor per la UPC en Direcció i Administració d’Empreses. Màster en Direcció i Administració d’Empreses a ESADE. Postgraus de Direcció d’Operacions i Logística per la Chicago Northwestern University i la Universitat Estatal de Michigan (EUA). Programa de Direcció General (PDG) a IESE. Director d’Operacions i Logística a companyies multinacionals dels sectors: industrial (Grup CELSA), cosmètica (COTY ASTOR), farmàcia (ALMIRALL PRODESFARMA) i gran consum (RALSTONPURINA, SCHWEPPES, CAMP-BENCKISER). Soci Fundador, Expert i Senior Faculty Member del Insititut Lean Management Professorat Professorat Enrique Barba Ibáñez Doctor Enginyer de Telecomunicacions i Màster en Gestió i Organització d’empreses per la UPC. Director General de la Divisio B2B de CIRSA. Anteriorment va ocupar càrrecs directius en empreses com Terra, Sony, Roca i Philips. Autor de llibres sobre gestió de la innovació Luis Miguel Concha Salinas Director de Desenvolupament i Projectes de Supply Chain a CARREFOUR Madrid Víctor del Pozo Triscón Llicenciat en Màquines Navals. COO - Director General d’Operacions a PRIVALIA. Reporting al CEO. Membre del Comitè de Direcció i Responsable de les àrees de Procurement, Supply Chain, Producció i de la Unitat de Negoci de Clearance Sales Víctor Escanciano Alcalde Enginyer Industrial. Màster en Logística Integral. Diplomat en Direcció i Gestió de Màrqueting. Director de la Divisió Logística de CONDIS Supermercats
  • 7. El quadre docent està format per professionals destacats en actiu que garanteixen una formació de qualitat, aplicada al món empresarial amb els coneixements més punters d’un sector en creixement. El seu enfocament no és només transmetre continguts sinó les seves experiències en la implementació dels casos i temes tractats, per mostrar quin és el valor afegit que el Lean management i la gestió logística aporten als negocis online. FORMACIÓ DE PROFESSIONALS I PER A PROFESSIONALS Jose Marin Màster en Direcció i Gestió d’empreses de transport. Programa superior en Direcció de Vendes per ESIC. Account Manager en The Mail Company Jose Martin Rodríguez Enginyer Industrial. MBA per l’IESE, CPIM (APICS). Propietari de MULTICHANNEL SOLUTIONS. Soci Responsable de Consultoria a SUPPLY NEXUS. I soci de HANSEN & CAWLEY. Va treballar a BESTIN Supply Chain fins arribar a ser CEO de la companyia. Fou Senior Manager a IBM Global Business Services Jose Manuel Murcia Navarro Enginyer Industrial. Director general MON-NET S.A. Jaume Roset Romero Enginyer industrial. Màster Executive in Supply Chain Management per la UPC. Més de 10 anys d’experiència en l’entorn de les grans consultores com a consultor i director de projectes. Especialitzat en projectes de transformació en l’àmbit de la cadena de subministrament (SCM) i en implantacions tecnològiques. A més és coach professional certificat (ACC per ICF, i CPPC per CTI) Lluís Serra Assessor, consultor, formador i professor d’e-Commerce, CrossChannel, millora personal i lideratge. Motivador i provocador. General Manager de BRICMANIA Arseni Florensa Calucho Diplomat en Direcció de Màrqueting i Diplomat en Tècniques de Comunicació i Publicitat per EADA. Practitioner en Programació Neurolingüística i Executive Coach. Soci de TRAINING FORM, S.L. consultora en formació de Recursos Humans. Certificat per Belbin Associates en detecció i gestió de rols en equips d’alt rendiment. Col·labora com a formador en habilitats directives amb les Cambres de Comerç de Barcelona, Terrassa i Lleida. Anteriorment, va ser Director Comercial de El Punt i del Diari de Girona a les delegacions respectives de Barcelona Ricard Gine Enginyer tècnic en Telecomunicacions. MBA per la Universitat Ramon Llull. CTO Chief Technology Officer a PRIVALIA José Antonio Lavado Gil Llicenciat en Psicologia. Director general de BIDEA, consultora especialitzada en sostenibilitat Pol Lligoña Peidro Diplomat en Empresarials. Màster per l’ICIL. Executive Coach per l’Escuela Europea de Coaching. PMD a ESADE. Director de Logística de CAPRABO Joaquim Lopez Gavalda Direcció d’Empreses de Serveis per EADA. PDD per IESE. Gerent a SEUR
  • 8.
  • 9. Titulació: Diploma de Postgrau expedit per la UPC, Universitat Politècnica de Catalunya Duració: De novembre de 2014 a juliol de 2015 25 ECTS (162 hores lectives) Horari: Dilluns i dimecres de 18h a 21.30 hores Les visites es realitzaran fora de l’horari establert de classes. Lloc de realització: Cambra Oficial de Comerç i Indústria de Terrassa C/ Blasco de Garay, 29-49 Terrassa Import de la matrícula: 3.600 euros Més informació de la UPC School: Telèfon: (34) 93 112 08 35 www.talent.upc.edu Contacte de la Cambra de Comerç de Terrassa: Lucia Carmona Telèfon: (34) 93 733 98 32 formacio@cambraterrassa.es www.cambraterrassa.es PER ALS QUE VOLEN DONAR UN PAS EN EL SEU DESENVOLUPAMENT PERSONAL A L’EMPRESA Amplia els teus coneixements i coneix persones que treballen en l’àmbit de la tecnologia i l’arquitectura com tu i assoleix la millora professional que t’havies proposat. Et volem acompanyar en el teu desenvolupament al llarg de la teva carrera professional. CERTIFICACIÓ LEAN LOGISTICS PER L’INSTITUT LEAN MANAGEMENT L’Institut Lean Management d’Espanya reconeix la formació realitzada en el Posgrau en Lean Operations & Logistics Management per e-Commerce. Convalidant-la amb la formació en Lean Logistcs que realitza l’Institut. Els alumnes que estiguin interessats en l’obtenció d’aquest certificat, hauran d’acreditar la formació realitzada (títol del postgrau) i realitzar la inscripció a l’examen que convoca l’Institut Lean Management per a l’acreditació de la formació. Sistema que permet mesurar el treball que ha de fer l’alumnat per a l’adquisició de les capacitats, les competències i els coneixements necessaris per superar les diferents matèries del pla d’estudis. Cada ECTS equival a 25 hores d’estudi, en què s’inclou el temps dedicat a les hores lectives, a les hores de treball de l’alumne, a les tutories, als seminaris, als treballs, a les pràctiques o als projectes, així com el temps necessari per a la preparació i realització d’exàmens i avaluacions. European Credit Transfer SystemECTS
  • 10. Totes les persones que treballem a la School of Professional & Executive Development creiem fermament que l’alumnat és el protagonista de tots els nostres projectes. Els òrgans assessors, la direcció, el professorat, tots fem la nostra feina pensant a aportar el millor de nosaltres mateixos al desenvolupament professional de les persones que treballen en l’entorn tecnològic. El nostre repte diari és aportar a l’alumnat els coneixements més idonis que impulsin la seva carrera i el capacitin per dur a terme els seus objectius professionals. Per aconseguir aquesta fita, creiem que hem d’intervenir en dues vies: ajudar a desenvolupar la capacitat innovadora i potenciar el talent personal de cadascun dels nostres alumnes. El progrés és dels inconformistes, dels inconformistes capaços d’aplicar el pensament creatiu per resoldre els problemes i extreure’n una experiència innovadora capaç de millorar la qualitat de vida de la ciutadania. Però també cal capacitat de lideratge per aplicar els canvis i només és líder qui sap aprofitar les pròpies habilitats per convertir-les en avantatge competitiu que impulsi el canvi. Per nosaltres, cadascun dels alumnes significa una oportunitat real d’algú que creu en un món millor i treballa per fer-lo realitat. ‘Una idea només és vàlida quan apareix algú que té l’energia i l’habilitat per fer- la fructificar.’ William Feather’ Ignasi del Río López Director de la School of Professional & Executive Development
  • 11. Servei d’Informació i Assessorament A la UPC School volem ajudar a desenvolupar el talent de les persones. Per això, des del Servei d’Informació i Assessorament donem resposta a les inquietuds dels professionals al voltant d’aquells programes, activitats i metodologies que més s’ajustin a les seves necessitats formatives. CAMPUS VIRTUAL Els alumnes d’aquest programa de formació tindran accés al campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de treball i comunicació entre alumnat, professorat, direcció i coordinació del curs. My_Tech_Space permet obtenir la documentació de cada sessió formativa abans de l’inici, treballar en equip, fer consultes al professorat, visualitzar les notes... GESTIÓ d’ofertes de treball La UPC School of Professional & Executive Development gestiona una borsa de treball amb un ampli volum anuald’ofertesdetreball,entrecontractes laborals i convenis de col·laboració en pràctiques. D’aquesta manera, volem contribuir a millorar la carrera dels professionals formats a la School of Professional & Executive Development i a facilitar al sector empresarial la selecció dels millors candidats. Les ofertes de treball es donen a conèixer a través del campus virtual My_Tech_Space, una eficaç plataforma de comunicació, recursos i serveis de suport a la formació. FORMACIÓ A MIDA Tots els programes de postgrau de la UPC School poden realitzar-se com a programes de formació a mida per a les vostres organitzacions, en versions específicament adaptades a la vostra realitat. En aquests casos, els programes es dissenyen estudiant, tant les necessitats específiques de les persones a les quals s’adrecen, com estratègia de la companyia. Per informar-vos sobre aquestes modalitats podeu contactar amb la nostra unitat de In-Company Training: incompany.training@talent.upc.edu. BEques i ajuts La UPC School us assessora sobre les beques i els ajuts de què us podeu beneficiar. També tenim convenis amb entitats bancàries que us ofereixen condicions molt avantatjoses per a la formació. Consulteu el nostre equip assessor. Ajuts a la formació de la Fundació Tripartita Les empreses que planifiquen i gestionen la formació dels seus treballadors i treballadores disposen d’un crèdit per cofinançar la formació, que poden fer efectiu, una vegada finalitzat el període formatiu, mitjançant l’aplicació de bonificacions en la cotització a la Seguretat Social.Les empreses que concedeixen permisos individuals de formació als treballadors i les treballadores que sol·liciten rebre formació reconeguda amb una titulació oficial o amb un títol universitari propi en hores de feina poden aplicar-se una bonificacióenlacotitzacióalaSeguretat Social, que cobreix el cost salarial d’un màxim de 200 hores laborals per cada treballador o treballadora. La Cambra de Comerç de Terrassa gestiona gratuïta- ment la bonificació de la formació en cas que així es sol·liciti en la inscripció i que es compleixi la normativa al respecte de les bonificacions.
  • 12. Cambra de Comerç i Indústria de Terrassa Blasco de Garay, 29-49 08224 Terrassa Tel. 93 733 98 31 / 32 Fax 93 789 11 65 formació@cambraterrassa.es Seu: techtalentcenter 22@Barcelona Carrer de Badajoz, 73-77 08005 Barcelona Tel. 93 112 08 08 www.talent.upc.edu INSPIRING INNOVATION. EMPOWERING TALENT. Les dades contingudes en aquest imprès són merament informatives i subjectes a modificació segons necessitats acadèmiques Segueix-nos a: Soci estratègic: