5/22(五)Library Watch Commons 推廣電子資源的五十道陰影，與談人：靜宜大學蓋夏圖書館 姜義臺 組長。地點：國家圖書館。

1. 推廣電子資源的五十道陰影
姜義臺
靜宜大學蓋夏圖書館參考組長
ytjiang@pu.edu.tw
2015.5.22

2.  紙本資料一向是圖書館的主要館藏，尤其是印刷書
籍，因此人們常用「汗牛充棟」一詞來形容圖書
館。
 電子資源及網路越來越普及，越來越多的資料可以
透過網路取得。
 圖書館經費的縮減，以「取得」（access）代替「收
藏」（ownership）的館藏觀念也不斷地被提起。
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資訊科技改變圖書館經營

3. All truths are easy to
understand once they are
discovered; the point is to
discover them.
一旦被找到，所有的真理都
是容易認識和理解的；要點
在於去發現它們。
資料出處: 公丕儉/讀者愛上圖書館網頁?
CONCERT2011電子資訊資源與學術聯盟
國際研討會

4. 資源探索(discovery)與傳送(delivery)
 圖書館所購置的各類型資源要能為讀者所用，資源
探索(discovery)與傳送(delivery)是必要的條件。
 資源探索讓讀者知曉某個館藏的存在，資源傳送則
讓讀者順利取得該館藏。
 在以實體館藏為主的時代，圖書館線上公用目錄(或
館藏查詢系統)WebOPAC就是資源探索與傳送主要
工具。
 隨著電子資源的蓬勃發展，如何提供讀者有效的資
源探索與傳送工具便成為圖書館的重要議題。

5. 網路讓我們變笨？
趕快檢查一下，你是不是潛在的高危險群：
□ 每天都會使用Google之類的搜尋引擎
□ 同時開啟的網頁常超過10個
□ 文章還未細讀就先轉貼到自己的塗鴉牆
□ 一發表文章就期待有人按讚回應
□ 離開電腦或手機就無法安排生活
□ 很久沒有讀完一整本書了
Google、Yahoo、Facebook......
你每天使用的網路，正在悄悄改變你的大腦

6. 讀者為何不進圖書館？
 外在競爭者
 Google
 誠品
 麥當勞
 圖書館無法滿足需求
 禁止飲食
 不能聊天
 借用手續繁瑣
 系統太複雜不會用
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7.  很複雜。。。
 館藏查詢系統
 整合檢索系統
 資源探索系統
 電子書系統（中文電子書超麻煩）
 讀者還是愛用Google大神
 有聽過Google舉辦教育訓練嗎？
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圖書館電子資源系統

8.  當圖書館投資了大量經費於電子資源的建置，讀者
是否充分運用這些資源呢?
 根據OCLC 2005年的一項調查指出，搜尋引擎是人
們尋找資訊的首選。
 僅有1%的受訪者以圖書館網站做為尋找資訊的首
選。

9.  他們認為圖書館所提供的系統太過複雜
 當Google、Google Scholar等搜尋引擎提供了一站
式服務(one-stop service)，而圖書館的讀者必需穿
梭在不同電子資源系統查找資料，無怪乎讀者寧可
選擇使用搜尋引擎。

10. 讀者使用圖書館資源所遇到之問題
 現有的系統在於管理紙本館藏，在功能上無法管理
數位資源館藏
 OPAC系統只限檢索圖書館所訂購的資源
 OPAC系統介面不易使用
 如果讀者不知正確的書刊名(資料庫名稱)或檢索規
則，在檢索已知的項目也會有問題

11. 11
電子資源24小時不打烊

12.  大學圖書館—參考館員（學科館員）
 公共圖書館（鄉鎮，分館），人力不足，難以推廣
電子資源。
12
圖書館館員熟悉這些電子資源
嗎？

13.  使用者需求
 簡單易用的系統介面
13
電子資源推廣行銷二個層面

14.  讓使用者知道圖書館有此電子資源
 讓使用者很容易找到他要看的電子資源
14
電子資源推廣行銷二大法則

15.  書貴為用（Books are for use）：圖書館藏書，最大的目
的不是豐富館藏資源，而是能真切符合讀者需要，供其
利用。
 書為人而設（Books are for all）：書不分個人的社會背
景，是為了提供利用，解決讀者的需求或困難。
 讀者有書（Every book its reader）：每一本書不論內容
為何，總有讀者需要。
 節省讀者的時間（Save the time of reader）：節省讀者搜
尋時間，直接解決讀者的問題。
 圖書館是一成長的有機體（Library is a growing
organism）：圖書館迎合著時代發展，與時俱進。
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圖書館學五律

17. 17
電梯間海報公佈欄

18. 18
圖書館入口處資料庫簡介DM

19. 19
利用廠商的DM電子
檔，加註本館使用說明

20. 20
E-Mail、電子報、社群網路推廣行銷
電子資源

21. 電子書
 蒐集網路上免費的電子書資源
 吸引讀者使用圖書館網站資源
 充實數位化館藏
 閱讀+電腦網路=活潑、生動
 24x7全年無休的圖書館

22. 靜宜大學蓋夏圖書館
無紙境eBook Reading Area
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23. 2013.7.24正式啟用
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24. 24

25. 25

26. 26

27. 舉辦推廣活動
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29. 2014年4月-觀茶

30. 2014年6月-畢業季

31. 2014年9月-中秋節

32. 32

33. 33

34. 34

35. 35

36. 36

37. 37

38. 結語
 當前圖書館自動化及其服務之發展，已逐步漸朝
向電子／數位化、虛擬化與網路化三大方向邁
進；而圖書館的服務也不再受限於時空之限制，
更從圖書館內部逐漸走向外在的網際網路。
 圖書館除應著重於資訊科技的善用外，更重要的
是將圖書館角色加以重新定位。

39. 圖書館2.0的時代
 從web2.0概念衍生而來的「圖書館2.0」，是目前圖書館界最紅
火的名詞。
 「圖書館無所不在」、「圖書館無所不通」。
 使用者可以在任何時間、任何地點取用圖書館所提供的資訊服
務內容。

40.  圖書館未來會發現自己逐漸進入一個以使用者為中心
的世界，而不是以館藏為中心，圖書館員會發現自己
的任務是為使用者的個別需求提供資訊，而不是採購
館藏資料。
 不論資源的取得是為了成為館藏的一部分或滿足使用
者的需要，圖書館的責任就是透過各種努力整合各種
資訊資源，提供各種工具，形成一個超大、豐富、無
形的館藏。

41. 使用者在哪？服務就在哪 !
 電子資源推廣的原則就是圖書館員必須要知道有什
麼東西可以用、怎麼去用它。
 使用對象要能知道你要推廣的是什麼？
 如要落實閱讀的文化和風氣，除了提升圖書資源，
擁有專業圖書館員也是重要
關鍵。