1. Mobile television user experiences
and practices in Flanders
IBBT-SMIT
Vrije Universiteit Brussel
Bram Lievens
Eva Vanhengel

2. 2
A Living Lab approach
 Equipped with mobile phone (Samsung P940) or Option
Globetrotter
 Multi-method approach
 Questionnaire
 Diaries
 In-depth interviews
 No logging
 Ongoing - final stage

3. 3
Main lessons learned
 Mobile television should be anytime, anywhere & anything
 Current viewing behaviour similar to existing tv practice
 Mainly used as a time-killer
 The power of the 'availability'
 Screen quality superior
 Three categories of tv activity
 Difference in viewing practice between mobile phone and
portable computer
 Limited willingness to pay

4. 4
Mobile television: 3 essential principles
anytime
anywhere
anything

5. 5
Anytime?
 = Watching television every moment of the day
 Mobile television as a ‘time killer’
"Ik gebruik het als ik niets te doen heb. Als ik zit te wachten op een vriendin met
wie ik heb afgesproken bijvoorbeeld in de stad en ze is een uur te laat. Of als het
mooi weer is ergens gaan zitten en televisiekijken in plaats van een boekje te gaan
kopen maar, alleen als ik op iemand aan het wachten ben, als verstrooiing." (S.
vrouw)
 But, also dedicated viewers especially in the evening and at
night (GSM)
"In de eerste weken heb ik af en toe onder het deken liggen kijken omdat ik bij mijn
vriend aan het piekeren was.." (K., vrouw, 36j.)
“Voor mij een beetje hetzelfde van wat er allemaal gezegd geweest is: voor het
slapengaan. Mijn tv staat niet voor mijn bed maar in een andere kamer, dus heb ik
dat enkele keren gebruikt. Vooral voor korte programma’s, informatieve zaken (Man
bijt hond achtige dingen). Ik heb één keer geprobeerd een film die aan het bekijken
was, voort te kijken op de gsm, maar het was niks.Het zou nuttig kunnen zijn als je
op de trein zit, je spoort van Gent naar Brussel of zo, maar nu ging dat nog niet.” (K.,
man, 26j.)

6. 6
Anywhere?
 = Watching mobile television wherever you want
 Private places:
 Mainly at home (bathroom, kitchen, toilet, garden, bedroom,…)
 Friends place, car
 Public places:
 In the city, public transport (bus, tram, train)
 Ohters: waiting room doctor, pay desk shop, café, restaurant,
library, …
 But
 Use in public spaces sometimes limited
 Social pressure
 Safety

7. 7
Anything?
 Same content as traditional television
 News and information most important
 Series
 But:
 Different levels of viewing intensity
 Short time sessions
 Current broadcasting scheme focussed on one "prime time" moment
(evening)
 No need to see advertisements or unpleasant programs:
"Mijn pauze is van twaalf tot één en dan zijn het enkel belspelletjes, dus dat is enorm
vervelend." (K., vrouw, 26j.)
"Ja, je bent aan het kijken en opeens is er reclame. Naar zo'n reclame kun je nooit
blijven kijken. Zo'n reclame duurt 10 minuten en als je 10 minuten naar dat toestelletje zit
te kijken dan klap je het liever dicht." (N., man, 33j.)

8. 8
Three different categories of mobile television
practices

9. 9
Mobile television as a primary activity
 Mobile television as a substitution for traditional television
 Primary activity: dedicated viewer
 Active
 No other television in the neighbourhood
 Traditional television occupied: second television at home
“Ik zit samen met mijn broer op kot. Ik wou wel tv, maar hij niet omdat hij anders teveel zou
afgeleid zijn (niet genoeg karakter). Maar nu vindt hij het heel handig: hij kijkt er nu ook naar:
nieuws, sport. En het is geen extra toestel, er is al zo weinig plaats op een kot.” (A., vrouw,
33j.)
"De eerste zondag heb in naar NCIS gekeken.En dat was samen met het vrouwken. Dicht
tegen elkaar. Omdat we verhuisd zijn hebben we geen kabel, dus we moeten dicht bij elkaar
kijken. Natuurlijk dicht bij een stopcontact." (P., man, 39j.)

10. 10
Mobile television as a secondary activity
 Mobile television as a gadget and an important ‘time killer’
 >Television in the pocket
 Recreation while waiting, travelling, … .
 Less important then primary activity
 Short viewing times
 Semi active viewing
“Ik vond het ook wel een leuke gadget, maar ik zou het voor mezelf niet rap moeten
hebben.” (L., man, 29j.)
“Ik denk ook wel dat dat het belangrijkste is, dat je die gsm buitenshuis gebruikt om de tijd te
doden. Niet om specifiek naar iets te kijken, dan zit je thuis.” (T., man, 46j.)

11. 11
Mobile television as a tertiary activity
 Mobile television as a ‘wall paper’
 Secondary activity near cooking, eating, walking, going to the toilet, working
on the computer, … .
 Passive watching activity
 Popular channels: music channels such as JIMtv
 Popular program: news
“Gisteren heb ik gekeken terwijl ik aan het koken was: ik heb me op een stoel gezet met een
pan en deeg en mijn gsm op een bierglas gezet.” (A., vrouw, 47j.)
"Het zou niet echt vervangend zijn tegenover een gewone tv, maar eerder ja, zo als extraatje
misschien. Ik gebruik het veel als achtergrond als ik op de computer zit te werken of zo. Maar ik
zie het niet als vervanger van de gewone tv." (E., vrouw, 24j.)

12. 12
Mobile television is not the same

13. 13
Mobile television on a portable computer
 Often used as a second television at home (primary television practice)
 If no other television in the neighborhood
 When the traditional television is occupied
 A more regular television experience (bigger screen)
 Full screen view
 Also used as a ‘wall paper’ while working on the computer or surfing
on the internet, … (tertiary television practice)
 Saving time (watching the news for ex.)
 Less used as a ‘time killer’ (secondary television practice)
 Not suited for short sessions
 High start up effort
 Less suitable in public spaces

14. 14
Mobile television on a mobile phone
 Often used as a ‘time killer’ and seen as a gadget (secondary television
practice)
 Power of availability - always having it with you
 Low start up effort
 Enables watching mobile television anywhere, anytime
 Saves time
 Also used as a ‘wall paper’ or compagnon while cooking, eating,
working … . (tertiary television practice)
 Saving time
 Pleasant
 Less used as a substitution for traditional television (primary television
practice)
 Small screen
 Mobile phone is in the first place a phone (battery,...)

15. 15
Mobile television: still work in progress
 Still major improvements necessary
 Laptop: full screen size, interface design
 Mobile phone: screen (iphone), antenna
 Full coverage (nationwide, indoor & outdoor)
 Digital television is interactive television
 Interactive functionalities are the standard
 Flexview
 EPG
 VOD
 Need for specific content
 Thematic channels (news channel, sport channel, quiz channel, music channel)
 On demand
 No necessity, high gadget
 Package deal