Præsentation om crowdsourcing inkl. eksempler og gennemgang af case: 1001 fortællinger fra Kulturstyrelsen. Forslag til crowdsourcing-indsatser for biblioteker.

1. BIBLIOTEKSRÅDET
Chefrådgiver Randi Hovmann,
Advice Digital
Twitter @Hovmann
Crowdsourcing
- og sociale medier
19. april 2013

2. 2
• Ølkassen
• Crowdsourcing
• Case: 1001 fortællinger
• Biblioteker: Brug brugerne
SOCIALE MEDIER
Dagsorden

3. Kontakt
Kort om Advice Digital

4. 4
Webportaler
Apps
Corporate sites
Intranet
Mobile sites
Sociale netværk
Lidt af de ting vi laver
Produkter
Vi designer brugeroplevelser, der skaber forretning.
På tværs af platforme. Og med indsigt i brugernes behov.
PRÆSENTATION AF ADVICE DIGITAL A/S

5. 5

6. Kontakt
Crowdsourcing
Crowdsourcing is the practice of obtaining needed services,
ideas, or content by soliciting contributions from a large group
of people, and especially from an online community, rather than
from traditional employees or suppliers.

7. 7
Spørg brugerne

8. 8
Idestorm og
anmeldelser

9. 9
Twittertime

10. 10
Efterlysninger

11. 11
Handling er større end bekymring og
brok

12. 12
De gode råd
• Alle kan lide at komme til orde
• Push, ikke pull: Sociale medier bringer budskaberne
ud til der hvor folk er i forvejen
• Sociale medier skaber interesse, der kan uddybes på
biblioteket
• Sociale medier bringer bøgerne/interessen over på
mobilen
• Sociale medier er ofte et godt supplement til
biblioteket: Forslag, anmeldelser, info o.a. ses af
mange i stedet for kun 1:1

13. Kontakt
1001 fortællinger
Case by:
Mette Bom
Campaign advisor
Ministry of Culture
Denmark

14. 14
What is 1001 stories about
Denmark?

15. 19-04-2013 15
A place where users tell us new stories about
places in Denmark…
The police head quarters -Cph

16. 16
And develop content..
”Would it be possible to download the stories as
podcasts? Because then my custermer can listen
to them all the way from the airport”
Limousine driver, Cph

17. 17
…and comment on each others stories

18. 18
… and contribute with pictures of their cultural legacy
Picture from Jægersborg
Animal park

19. 19
Why a user driven website?
• Nudging: to move and push users and stakeholders
• To engage young people
• To get out of the museums
• To share data og love
• To boost culture turism
• To engage locals

20. 20
And to move ourselves and our users
from a traditional approach … to a modern and
interactive approach

21. 21
What did 1001 cost?
website:
• 985.000 EUR from funding
• 402.000 EUR to project management
• 67.000 EUR for beta development 2010
App:
• 47.000 EUR for iPhone og Android app
• 67.000 EUR for routes
• 13.500 EUR annual budget 2011 and 2012

22. 22
Sitet in numbers – user created content
• +30.000 monthly users (increasing)
• 2000 new profiles
• 500 new places/stories
• 5.000 pictures
• 3.500 comments (600 valid)
• 4.700 tags (DK) 4.000 (UK)
• 3.000 links
• 9.000 iPhone app + 4.000 Android
• 1.206 dk Facebookfans, 800 users
• 8.000 external links
• 80 active widgets

23. 23
More platforms
Sharing information, experiences and users
• WWW
• 1001stories.dk (eng)
• mobilsite,
iPhoneapp+ Android
• Widgets/iframes
• Webservices DR,
DBC
• GPS
• Facebook
• Newsletter, Rss
feeds, podcast
• YouTube
• Google Adwords og
SEO
23

24. 24
Traffic and users don’t come
easy no matter how exciting
your content is
Campaigning heritage in a social media reality…

25. 25
Things to remember

26. 26
Use social media to:
• Communicate directly with your users
• Increase visibility on many platforms 24/7
• Fundraise
• Listen to the grapvine
• Change attitudes
• It’s easy and cheap

27. 27
Don’t use social media if you:
• Close at 5 pm
• Don’t have the time or ressources to
respond
• Only want to make small
”like”-revolutions
• Are secretive and don’t want to share
your knowledge

28. Kontakt
Biblioteker: Brug
brugerne

29. 29
Gode erfaringer i kommunerne
Kilde: KL:
Kommunerne på
Facebook 2012
Stor tilfredshed med kommunens
Facebook Side
Begejstrede brugere
Nye målgrupper
Bedre image

30. 30
Mere positiv opfattelse af kommunen
Kilde: KL:
Kommunerne på
Facebook 2012

31. 31
Bogkærlighed er crowdsourcing -
#fredagsbog

32. 32
#ISBNBingo

33. 33
Pinterest…

34. 34
Bookcrossing

35. Venlig hilsen
chefrådgiver Randi Hovmann, Advice Digital
Twitter: @hovmann