1.
Livlige grupper på
LinkedIn
Social Media Week
18.2.2014
Randi Hovmann, Chefrådgiver

2.
2
Jeg er medlem af et par grupper,
men ikke nogen der giver mig
nogen værdi
eller som jeg følger med i.

3.
3
Dagsorden
Intro og formål
LinkedIn grupper og gode eksempler
At arbejde med online grupper
SGD (Sådan Gør Du): Pust liv i din LinkedIn gruppe
Kort om
Advice Digital

4.
Formålet med
i dag
1
Viden om hvad
LinkedIn grupper
kan bruges til
2
Ideer til at skabe livlige
og gode grupper
3
Overblik over værktøjer
til dialog og moderation

5.
5
VI DESIGNER BRUGEROPLEVELSER, DER SKABER FORRETNING.
PÅ TVÆRS AF PLATFORME.
OG MED INDSIGT I BRUGERNES BEHOV.

6.
PRÆSENTATION AF ADVICE DIGITAL A/S
6
2002
var året vi kom til verden
23
mio. omsætning ca.
mio. kr. ikr. i omsætning
18
user
specialister i User experience
108
kollegaer på Gammel Kongevej
Vi deler lokaler med:

7.
7

8.
LinkedIn grupper

9.
De åbenlyse
fordele
• Somme tider interessante
artikler
• Somme tider interessante
diskussioner
• FOMO (Fear of missing out)
• Lyst til at holde fast i kontakter
fra seminarer eller andre
grupperinger
• Sociale medier er in
• Looking good
• Badge

10.
10
Grupper – og gode grupper

11.
11
Grupper I elsker
Nej

12.
12
Grupper I elsker

13.
13
Hvornår er en gruppe god?
Indhold
Aktivitet
Afsender

14.
14
Stærk persona

15.
15
Klare regler

16.
16
Relevant
information

17.
17
Faste
formater
”Ugens
dilemma”

18.
18
Det rette mix

19.
19
Inspiration
fra andre

20.
20
Find jeres niche

21.
21
Aktivitet: For meget og for lidt

22.
22
Medlemmerne hjælper hinanden

23.
23
Skab opture

24.
24
Hårde odds for grupper
- ’Se mig’ eller overfladisk indhold
- Indhold fra folk jeg ikke kender
- Lav engagements-rate
- Svært interface
- Langt nede på forsiden
Mest irriterende er
selvfølgelig, når folk
forsøger at sælge sig
selv eller et produkt
og pakker det ind
som om det var
fagligt indhold. Grr.

25.
25
Stil ind på grupper

26.
At arbejde med
online grupper

27.
27

28.
28
2 hovedopgaver
Strategi
Strategi
Uddannelse
Dialog
Uddannelse
Moderation

29.
29
Dialog: 3 strategiske trin
1.
Strateginotat
– Formål; fx fællesskab, dialog, viden
– Målsætninger; hvad vil vi gerne opnå og hvordan
– Evaluering; hvordan ved vi om vi når målene
2.
Hvem er værten
– Dialogposition
– Persona, tone-of-voice
3.
Snitflader mellem web,
mobil, sociale medier
– Hvad er planen på
hvilke platforme
Personality
”
Cite 1
Tone of
voice
Level of
interaction
and
dialogue
Subjects
Tasks
Hot:
Work
Not:
”
Cite 2

30.
30
Dialog: 3 redskaber til etablering og
drift
1.
Mål og handlinger
– Antal statusbeskeder + hyppighed
– Emner for statusbeskeder + %vis fordeling
– Typer af statusbeskeder + %vis fordeling
(fx billeder, links, spørgsmål)
– Arketyper
2.
Redaktionsmøder
3.
Conversation Calendar

31.
31
Sponsored Updates
• Skab forbindelse mellem virksomhedssiden og grupperne
• Gør opmærksom på grupperne ved at poste statusser fra
virksomhedssiden, som omhandler aktivitet i gruppen – og
lad grupperne give emner til virksomhedsprofilen.

32.
32
Moderation: 3 redskaber
1.
Formålsnotat
2.
Retningslinjer for moderation
– Hvornår og hvad må man poste
– Hvornår og hvad skal man svare
– Krisehåndtering
3.
Husregler
– Retningslinjer for
dialogen i gruppen

33.
At arbejde med
online grupper

34.
34
Tjekliste for grupper – værktøjer
Formål / Strategi
Persona / Afsender
Conversation Calendar
Husregler
Retningslinjer for moderator
Kriseberedskab
Mandat i organisationen
Ressourcer

35.
35
SGD (Sådan Gør Du): Pust liv i din
LinkedIn gruppe
• Evaluering: Hvorfor blev gruppen etableret i sin tid; Hvordan er det gået; Hvordan er
aktiviteten p.t.; Hvor mange ressourcer bruger I på gruppen; Hvilke successer har der været;
Hvilke fiaskoer har der været; Er der produceret materialer til arbejdet med gruppen
• Formål: Hvorfor vil I gerne etablere gruppen; Hvad skal der til for at gruppen bliver en succes;
Hvornår vil I evaluere og hvordan
• Medlemmerne: Kender de hinanden i forvejen; Er de spredt fysisk; Taler de samme sprog;
Har de andre digitale platforme til fælles; Hvor mange medlemmer har gruppen potentiale til
at få
• LinkedIn som platform: Hvilke andre platforme kunne være relevante; Er medlemmerne på
LinkedIn allerede; Er der nogen af funktioner der er gode til de aktiviteter I planlægger
• Materialer: Hvilke materialer skal I bruge for at oprette gruppen, og for at holde gang i
gruppen; Formålsbeskrivelse; Tone of voice; Eksempler på aktiviteter; Conversation Calendar;
Moderationskit; Kriseberedskab; Lounge
• Ressourcer: Hvem skal være tovholder for gruppen; Hvor meget tid kan personen afsætte
om ugen; Hvem består teamet ellers af.

36.
Tak
Chefrådgiver
Randi Hovmann
rh@advicedigital.dk
Twitter: @Hovmann.dk
LinkedIn: dk.linkedin.com/in/
randihovmann/

37.
37
Evaluér nu
1.
2.
3.
4.
Gå ind på: speakerscore.com/RV5M
Svar på 4 hurtige spørgsmål
Del en kommentar eller et billede, hvis du har lyst
TAK!