L'opportunità di veicolare i propri prodotti attraverso un metasearch.

1. Digital Marketing Turistico
Metaserach & Distribuzione:
Opportunità e costi

2. Metasearch & Distribuzione
Distribuzione o canali distributivi , sono in ogni
ambito economico definiti, come la cinghia di
collegamento tra la domanda e l’offerta (di
beni,merci e servizi) la definizione migliore è
quella di Market Bridge

3. I modelli distributivi di ieri…
Caratteristiche:
• logisticamente utile al
trasferimento
• Target di clientela definito
(semi rigido)
• Scarsa propensione alla
conoscenza del marketing
• Scarsa capacità di orientare
le scelte del target

4. I modelli distributivi di qualche ora fa…
Caratteristiche:
• Trasversalità del target
• Spiccata attitudine al
Marketing
• Sviluppo di un autonoma
funzione di infomediazione
• Capacità di orientare le scelte
del cliente
• Attitudine alla fidelizzazione e
alla percezione del marchio

5. I modello distributivo di domani
5 stage of travel:
• Dreaming
• Researching
• Booking
• Experience
• Sharing

6. Il viaggiatore 2.0 è avido di informazioni, la rete è il suo
migliore alleato e in pochi click accede a molte numerose
informazioni.
In questo contesto i Metamotori di ricerca rispondono a
tutte le sue esigenze: molte informazioni nel minor tempo
possibile

7. Chi sono?
I travel meta search sono tutti quei siti, oramai ben noti, che:
• Aggregano
• Comparano
• Raccolgono
• Organizzano
Informazioni , prezzi , offerte e recensioni, influenzando di fatto la
scelta degli utenti

8. Metasearch
Siamo di nuovo di fronte ad un’evoluzione del mondo travel:
Il 39% (*) dei viaggatori usa i metasearch invece delle OTA (e dei siti
ufficiali) per completare un acquisto:54% turisti cinesi, 36% americani
(**) Clienti non trascurabili…
(*) trimetric – www.triometric.net – (**) PhocusWright

9. Metasearch
Vale davvero la pena
esserci?

10. Metasearch: quali vantaggi?
•Piattaforme specializzate
•Multi device
•Con un utenza orientata all’acquisto
•Semplificano i processi di prenotazione
•Consentono di gareggiare alla pari con le OTA
•Consentono una diminuzione dei costi di
distribuzione

11. Metasearch: i risvolti negativi
•A risentirne è l’esperienza della ricerca di un viaggio
•Azzeramento delle differenze tra strutture
•Una complicazione ulteriore nella gestione della
distribuzione
•Sono forme distributive ibride (marketing/pricing)
•Sono piattaforme che richiedono investimenti
(bol/ppc/tempo)

12. Metasearch
Posso davvero scegliere??

13. Metasearch: il come
• Darsi una chance con le OTA: non esserci significa lasciare un ulteriore
spazio alle OTA, comparire con il proprio BE è un investimento che
conviene a quasi tutte le tipologie di hotel
• Metasearch significa soprattutto Marketing: gestire il bidding e il
pricing diventano un lavoro quotidiano ma se ben gestiti possono
veicolare conversioni dirette co il massimo del ROI
• I metasearch ci portano verso un utenza fortemente motivata
all’acquisto, qualificata e propensa alla finalizzazione di una
prenotazione

14. Metasearch
Sono solo parte integrante di una
strategia più ampia, dove le
considerazioni sui costi ci
dovrebbero permettere di
armonizzare la nostra
distribuzione attraverso un mix
adeguato, valutando i costi di
acquisizione di ogni canale

15. Conclusioni: un nuovo modello distributivo
• Siamo nell’era del Customer state
• Le abitudini si son modificate: blog, forum,
microblogging,
• Dove è necessario intercettare in ogni step
la domanda latente « mail, social,blog»
• Dove è necessario diversificare la propria
offerta e la propria comunicazione: OTA,
Sito, BE
• Dove il «pricing» è una componte
importante quanto le immagini
• Dove l’esperienza di viaggio determinerà e
alimenterà le conversazioni on line (a cui è
impossibile non dare ascolto)
• Dove la condivisione diventa l’attività
dominante: prima, dopo e durante il
viaggio.

16. Tina Ingaldi_Responsabile Hotel-Lab
T.+39 041 5330149 E.tina.ingaldi@gpdati.com Skype: tina.it