1. ユーザーサロンセミナー
①今後伝えかたをどう変えて行くべきか？
②ITを味方につける増客の具体的手法
③デジタル情報とアナログ活動で差がつく
●本日のメニュー

2. 増客の3点セットとは？
②新規客を呼び込む、増やす
①固定客の来店数を増やす
③失客をしない
存在感～口コミ～きっかけ
賞美期限～きっかけ～予約
飽きられない～期待感～関係性

3. １、ビューティ全般への興味が高まっている
２、いろいろ聞きたいが、聞きにくいこと
も・・・
３、スタイルチェンジしてみたいが勇気がな
い
４、自分の好みとプロの見立ての違いは？
５、サロンの様子や雰囲気を事前に知りたい
６、何が得意？どんな美容師がいる ？客層
お客様の知りたいVS対面での伝達量

4. 存在感
口コミ
きっか
け
関係性

5. 情報量が膨大になった
今 選ばれるのが大変な時代
伝わらないのは存在しないのと同じこと

6. ITでお客さまとの新たな繋がり
を！
体験型マーケティング
売り込みではなく役立つ情報を発信
個の顔を出して関係性を深める
関係性ができた結果、来店・購入

7. 売れない＝伝わってな
い

8. 伝え方が大きく様変わりした
新規のお客様が、
初来店でいきなり
スタッフの名前を
呼んでくれる！

9. 年代に合わせた伝え方の工夫
はがき
封書
携帯
メール
facebook twitter
６０代～ ◎ △ × ×
５０代 ◎ ○ △ △
２０～４
０代
○ ○ ◎ ○
～１０代 △ ○ ○ ○

10. 来店促進メール
連動WEB予約
デジタル➕アナログ販促の構造

11. ①固定客の来店数を増やす
賞美期限～きっかけ～予約

12. ②新規客を呼び込む、増やす
③失客をしない
存在感～口コミ～きっかけ
飽きられない～期待感～関係性

13. お客様が見たいブログって？

14. ブログ（流動情報）のBest
３
お客様を主人公とした
ビフォー・アフター
キレイになるための情報
やファッション情報
うちのサロンの強みや
コンセプト、取り組み

15. ブログの事例（Before～After)

16. ブログの事例（Before～After)

17. ブログの事例（＊＊対策情報）

18. 固定情報の事例（コンセプト）

19. ブログを増客に結びつける
には
ラーメン特集を見ると
ラーメンが食べたくなる
得意技と魅力を
口コミ情報化する
アクセス解析で検証
しながら質を上げる

20. タチカワのケースで検証

21. タチカワホームページ
ブログ

22. 2012年
年末には
月間10万PV
2011年
月間平均2.5万PV
ブログ誘導によるアクセス数の変
化

23. 2010年
2011年
2012年
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10
月
11月 12
月
2010年
2011年
2012年
過去3年間のアクセス数変化
社員65名
FBに参加
社員によるいいね！と定期的なブログ
の
facebookリンク投稿でアクセス数が急
2010年までは、旧ホームページのまま
2011年2月にブログ主体型にリニューア
ル2012年3月からfacebook連携誘導を開始

24. facebookページは2種類
公式ページ 個人ページ

25. facebookページは2種類
●個人ページ
・公開対象：お友達とそのお友達（いいね！）
・投稿にいいね！で拡散し、お友達申請と
承認で関係成立、笑っていいとも方式
●公式（サロン）ページ
・公開対象：フィード購読者（いいね！した人）
・基本データがビジネス仕様
・チェックイン機能とマップ
・インサイトデータでアクセス分析
（いいね！３０人から機能発生）

26. Facebook公式ページ

27. Facebook個人ページ

28. Facebookを使ったブログ連携
②個人ページに
アドレスを
直接リンク投稿
①公式（サロン）ページに
アドレスをリンク投稿し、
スタッフがいいね！で拡散

29. リンク投稿
facebookによるブログ（HP）拡散イメー
ジ
スタッフ
A
スタッフ
B
スタッフ
C
ブログ
HP
facebookは離れ小島へ
瞬時につれて行く光速渡し船
いいね！
いい
ね！
いいね！
いいね！

30. サロンでの活用事例

31. Facebookでブログ誘導の事例
先輩スタッフのブロ
グを
後輩スタッフが投稿
ブログ

32. アクセス解析を活用する

33. swiftyのアクセス解析は優れも
のどこを見てどう判断するの
か？
日々書いているブログ、見ている人は何人？
いつ、どういう経路でブログを見ている？
どんなブログが人気あり？
Facebookとの連携で変化は？

34. ま
ず
、
ど
こ
を
見
た
ら
良
い
の
か
見た人の
数
（カルテ
数）
見た延べ回数
（総客数）
見られた
総ページ数

35. 毎
月
の
ペ
ー
ジ
ラ
ン
キ
ン
グ

36. 毎
月
の
日
別
デ
ー
タ

37. 曜
日
と
時
間
別
デ
ー
タ

38. たくさん読まれたブログを検証
2012年1月13日（377番目）のブログ

39. 接
続
の
経
路

40. 0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2013年1月01日
2013年1月03日
2013年1月05日
2013年1月07日
2013年1月09日
2013年1月11日
2013年1月13日
2013年1月15日
2013年1月17日
2013年1月19日
2013年1月21日
2013年1月23日
2013年1月25日
2013年1月27日
2013年1月29日
2013年1月31日
2013年2月02日
2013年2月04日
2013年2月06日
2013年2月08日
2013年2月10日
2013年2月12日
2013年2月14日
2013年2月16日
2013年2月18日
2013年2月20日
2013年2月22日
2013年2月24日
2013年2月26日
2013年2月28日
2013年3月02日
2013年3月04日
2013年3月06日
2013年3月08日
2013年3月10日
2013年3月12日
2013年3月14日
2013年3月16日
2013年3月18日
2013年3月20日
2013年3月22日
2013年3月24日
2013年3月26日
2013年3月28日
2013年3月30日
訪問回数
ページ
swiftyのアクセス解析をグラフにする
と

41. 明日からできること

42. 多くの方にブログを読んでもらうに
は？
ブログ
始めました♪
１、店内POPでQRコード読取
り
アクセス～ブックマー
ク
２、携帯メールにURLをコ
ピー
して、メッセージを送
り
アクセス～ブックマー
ク
３、facebookにリンク投稿
し、

43. サロンでのfacebookのアナログ化アイディ
ア♪
プロフィール写真は美容室
で
スタイルでき上がりで、
お客様のスマホでパチり！