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444なんでデパート??

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444なんでデパート??

  1. 1. なんでデパート?? ~デパートコスメから読み取るデパートの値打ち~ 同志社女子大学 現代社会学部 社会システム学科 大橋 優希子
  2. 2. 理由 目的 最近デパートにおいてあるものがネットで買える • どうやって使い分けてるの? • それでもデパートを選ぶ理由は何? 女性がワクワクするあの魅力的な雰囲気は? • もしかして店員(BA)さんが何かキーワードを? 誕生日プレゼントがネットって どう思う?? でも・・・ ・店員さんのメイクを見たら そのブランドのコスメが分かる! ・おもてなし技術?
  3. 3. 仮説 ・自分用→ネット ・プレゼント→デパート 使い分け 店員さん コスメを試せるアドバイス 手厚いおもてなし
  4. 4. 調査方法① アンケート調査 ・同女生や身の回りの人に調査 ・使い分け方 ・どういうものならデパートで買う? ・気持ちの差 ・店員さんに対する考え ? クリスマス 自分用 記念日 ちょっと したお礼 2000円の商品 10万の円商品
  5. 5. 調査方法② 情報分析 ・インターネットの情報  Twitter,instagramから分析 世間からのデパートコスメに対する声を読み取る また、美容部員の情報も調査ができる
  6. 6. 予想される結果・調査研究の意義 ネットとデパートの境界線 ・自分用と人に渡す様で変えている? ・店員さんがいることによって 行く人と行かない人の二極化 ネット社会化でデパートは 減っている!! それでもなお、 デパートでコスメを買う意義とは!?
  7. 7. アンケート内容  ①どの商品はネット?一方で何はデパートで 買っているの?  ②ネットショッピングの頻度  ③イベントにもネットショッピングを使う?  ④デパートでコスメを買う時の注目点  ⑤店員さんにどんな印象をもつ?
  8. 8. ①どの商品はネット?一方で何はデ パートで買っているの?  商品にとってどう使い分けているのかが知れる  デパートとネットの境界線が見れる =許容範囲が明確になる 境界線はどこ?
  9. 9. ②ネットショッピングの頻度  一般的にネットショッピングを利用する頻度の平均を知れる  住む地域によって頻度が変わってくるのでは?? 住んでいる場所と 関係しているのかな??
  10. 10. ③イベントにもネットショッピング を使う? ・彼氏からのプレゼントがネットで買ったものだったら?? ・逆に自分が彼氏にプレゼントするときは?? 能動と受動の関係性
  11. 11. ④デパートでコスメを買う時の注目 点  デパートでコスメを買う際、何を見てる?  デパートに存在する魅力が浮かび上がる  試供?アドバイス?気持ち?順位はどうなるのかな?  見た目?それとも質?
  12. 12. ⑤店員さんにどんな印象をもつ?  店員さんがいることでプラスに思う人とマイナスに思う人がいる??  店員さんの顔ってそれぞれのコスメブランドの象徴だと思わない?  接客技術って何が鍵になっているの?
  13. 13. アンケートの結果

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