O2Oについての自分なりの整理資料です。

1. O2Oアプリ作成案
2013/03/05
馬屋原 一海

2. 始めに
「O2Oってなんだろうか」という疑問から、
私なりに要点とアプリを作るなら
・・という考えを「まとめた資料」です。
（文字ばっかりです・・・orz）

3. アジェンダ
１．O2O（Online to Offline）とは
２．O2Oのニーズとシーズについて
３．O2Oのメリット・デメリット
４．儲かっているビジネスモデルの特徴
５．アプリを作るなら

4. １．O2O（Online to Offline）とは
・「ネット（オンライン）の力を駆使して、現実社会（オフライン）の
リアル店舗へ消費者を呼び込み、 商品サービスの利用を促進
する」
といった意味の用語
→オンラインの情報をきっかけに実店舗へ（O2O）

5. １－１．現状のO2Oについて具体例（１）
【スマートフォンならではのクーポン取得活用例】
ショッぷらっと
・超音波を使った技術で、来店時にアプリが立ち上がってい
れば、自動的にクーポンポイントを取得できるサービス
→超音波は、端末依存あり。

6. １－２．現状のO2Oについて具体例（２）
【店舗の位置情報の活用例】
ワタミフードサービス
スマートフォンの地図機能を使って現在地周辺の居食屋「和
民」などのクーポンが入手できる （「ワタミアプリ」）。

7. １－３．現状のO2Oについて具体例（３）
【ECサイトの購買データを活かした商品情報の活用例】
セブン&アイグループ
実店舗より掲載商品数が多いECサイトの販売状況を分析し実
店舗に活用している
（売上が120～130％向上だそうです）。

8. ２．O2Oのニーズ（Needs）とシーズ（Seeds）について
過去では、「オンライン」でアクセスできる場所が限定されてい
た。現在は、オフラインからオンラインへつながるデバイス とし
てスマフォを活用できるようになった。その結果、リアルタイムに
オンラインに繋がることができる。
→多くの情報をアイディア次第で工夫して使えるようになった。
（シーズが増えた）

9. ２－１．ニーズ（Needs）について
【用語について】
コンバージョン：：
費用対効果を把握する為には最も重要な指標
【ニーズとは】
店側のコンバージョンのことだと思う。
→店側が何をコンバージョンとするか？
店側のニーズ = 「集客」、「購入」、「予約・決算」・・・etc
→サービスとして、取るべき手段が変わる。

10. ２－２．シーズ（Seeds）について
【シーズとは】
技術・材料・アイディアなどのこと。
→今回は、アイディアだと思う。
「クラウド情報を精査次第で、シーズは無限」だと思う。
（個人情報と要相談）
→ニーズと合っていないと効果なし。

11. ３．O2Oのメリット・デメリット
３－１：メリット：
店側：
・利益向上
・固定客の獲得
・集客アップ
消費者：
・クーポン・ポイントのお得感
・最新の商品情報の認知

12. ３．O2Oのメリット・デメリット
３－２：デメリット：
・ショールーミングが起きる。
Nielsen社の調査によるとスマートフォン利用者の89％が、実店
舗において他店との価格比較を行った経験があると答えていま
す。消費者がスマートフォンで価格情報を簡単に入手できるよう
になったことで、実店舗はオンラインとの価格競争に直面するこ
とになりました。そのため、店頭で商品を手に取りながら、ス
マートフォンで価格やクチコミを調べ、結果的にはオンライン店
舗で購入するという「ショールーミング」という購買スタイルに頭
を悩ませている小売店が増えてるようです。
参考 http://bit.ly/Wsrq2X

13. ４．儲かっているビジネスモデルの特徴
11の基本パターン（http://nkbp.jp/107PJV3） より。
【クックパッドの例】
最も売り上げが大きいのは会員事業（http://nkbp.jp/Z5pf3V）
１．複数のビジネスモデルパターンを組み合わせる。特に会員を募るのがベスト。
２．売り切りではなく、継続的なサービス
→一般の雑貨店では、商品関連の情報を定期的に発信するサービスモデルが一般
的。
３．何かとコラボすることで相乗効果？
→ターゲット層によって、（スマフォを使わない人は）O2Oは期待できないかも？
４．お店の商品カタログアプリ
IKEAカタログ（http://bit.ly/YrgIH2）
→買ってみたい意欲がわいてくるカタログ。電車の暇つぶしに色々チェックでき、妄
想しながら楽しめられる。→スマフォより、タブレット向け？

14. ５．アプリを作るなら(1)
1. コンバージョンを決める。
2. フェーズごとの開発をする。
【第一フェーズ】
カタログアプリ
【第二フェーズ】
「新しい出会いの機会を演出する」「ゲーム要素を導入して購買意欲を高める」「友人
に伝えたくなるような体験を提供する」
に類するアプリ
→雑貨屋をテーマにしたゲームアプリで成績が良い人に、月１回、ポイントを好条件
にする・・・とか？
【第三フェーズ】
会員機能のアプリ
→ECサイトと連携？基本ブラウザで動くもの

15. ５．アプリを作るなら(2)
【案： サーバーについて】
VPSサーバにして、処理能力は期待せずコストパフォーマンス（定額）重視にする。
保守性を考えると Pythonで作成？
【案：クライアウントアプリについて】
Webベースで作成。ブラウザ機能（ HTML5のCanvas）で実現できる範囲に絞り、端末依存をなくす。
初期投資無料で、開発。マネタライズは月々のコンバージョンに依存。
【リスクについて】
初期投資無料は、開発側にはリスク。
コンバージョンの基準をどう設けるか。
【このアプリ開発でのモチベーションについて】
お店側は、サーバー・アプリ作成コストを「０」にできる。（サーバの契約料別途有り）
開発側は、一度アプリのベースを作ってしまえば使い回しして、賛同してくれる店舗と協力する。
Pythonなら保守性が高い。
今後、好景気？の予定・・・アプリやサーバの工夫さえすれば、将来明るい・・はずｗ。