11. ” At the end of the day, Web visitors vote with their mouse, and a rapid departure from your Web site is the ultimate bad review.” Menzies (2007) Supplerende teknikker og metoder for å finne ut hvorfor
23. HUSK AT DET ER MENNESKER SOM BRUKER NETTSTEDET DITT!
24.
25.
26. Takk for meg! Mer faglig stoff finner du på bloggen vår: www.iallenkelhet.no , på nettsidene våre www.netliferesearch.no og eksempler på dårlig brukervennlighet på www.badusability.com