En innføring i konverteringsoptimalisering
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•430 views
En innføring i konverteringsoptimalisering: Landingssider, A/B testing.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to En innføring i konverteringsoptimalisering
Similar to En innføring i konverteringsoptimalisering (20)
En innføring i konverteringsoptimalisering
- 1. Di g i t al Rå d g i ve r Snorre Ellefsen Tl f : 9 3 4 1 2 7 3 4 h t t ps:// www. f acebook.com /snorre.el lefsen S k yp e : s n o rre.el lefsen
- 2. Hvo r d a n g j ør e n e t tsi den l øn n som me d k o n ve rteringsopti mal iseri ng Innføring i Konverteringoptimalisering
- 3. Dagens tekst Hva skal du lære i dag? Landingssider – Hva skal med på en landingsside? A/B – testing – hvorfor og hvordan
- 4. Begreper brukt i dag Hva skal du lære i dag? Konvertering - bruker som gjør en handling Konverteringsrate – andel av totalt besøkende som utfører en handling CTA – Calls to action ROI – Return on investment
- 5. Metode for digital markedsføring Tiltrekke(fremmede)1 • Innhold • SEO • Sosial markedsføring Konvertere(besøkende)2 • Landingssider • Calls-to-action • Skjema Gjennomføre salg(leads) 3 • Automatisering • CRM • E-post Behage(kunder)4 • Brukerundersøkelser • Personalisering • Monitorering
- 7. Hvorfor landingssider i kampanjer? Formidle budskapet uforstyrret1 Tilpasse budskapet til flere segmenter4 En landingsside tilpasset hver kanal man leder inn fra 3 Optimalisere for SEO2 Måling av kampanjen5 Gjennkjennelseseffekt fra annonseflaten7 Måle offline annonser6
- 9. Side frokostseminar Hva gjorde vi? • Fjernet logo totalt • Tydelighet på tema • Skjema og agenda høyt plassert • Stedsinformasjon(dette er lokalt) • Kursbeskrivelse • Sosiale bevis, • Nok et skjema (CTA)
- 11. Eksempel landingsside En landingssides faste elementer Få med: • Logo • Header og subheader • Punktliste og tekst • Tydelig verdi i effektiv grafikk • Godt plassert skjema • Sosiale bevis • Flere verdipunkter
- 12. Momenter å ta med seg Hold det enkelt Ikke ta med distraksjoner Ha en tydelig CTA
- 13. A/B-testing
- 14. A/B testing 1 Når brukes A/B testing? • Enkleste formen for testing. • Test enkle elementer • Test helt ulike design 2 Bør dere bruke A/B testing? • Godt utgangspunkt for å starte med testing • Krever ikke stor trafikk.
- 16. Viktig å verdisette handlinger Det bør være utgangspunkt for alle handlinger som gjøres digitalt.
- 17. Eksempel: En besøker klikker på et FAQ. Har det en verdi? JA! Mindre henvendelser til kundesenter Hvilken verdi bør settes? Hva er kostnaden med at en fra kundeservice bruker 10-20 minutter på å svare på henvendelsen?
- 18. Elementer som skaper konvertering CTA – Calls to action Design/grafikk Tekst Plassering
- 19. Hva kan testes? Farge på “CTA” knapp1 Skriftstørrelser4 Budskap3 Overskrift2 Skjema-punkter5 Denne siden vs dedikert landingsside8 Pris7 Fargebruk6
- 20. • Se på følgende: Problem Løsning Resultat • Hvis___ Da vil___(bør være målbart) På grunn av___ • Eksempel: Hvis det lages ny CTA, da vil konverteringen øke med 20% pga kortere vei til målet. • En dårlig hypotese har ikke opplysninger man kan handle ut i fra. Formulering av hypotese
- 21. Key performance indicators (KPI) Økning… Av hva? 12% Etabler en målingsenhet som sier om man er på vei til målet. Eksempler på dette er: - Ønsker vi en høyere clickthrough rate til en annen side i "trakten"? - Ønsker vi høyere konverteringsrate for en landingsside med et skjema? Klare KPI’er er også viktige med tanke på rapportering av test-resultat.
- 22. Eksempel på A/B test 1 "Champion" 2 Utfordrer
- 23. Test ett element om gangen Momenter å ta med seg under test Ikke utsett testingen Ikke spå utfallet av testen
- 24. Ha et åpent sinn når du A/B – tester Vit hva du skal teste og hvorfor Ha fokus på å bevise hypoteser Start tester tidlig Flere momenter å ta med seg….
- 25. Multivariate testing 1 Når brukes Multivariate testing? • Flere elementer skal testes samtidig • Mange varianter • Besøkende sendes til alle kombinasjoner 2 Bør dere bruke Multivariate testing? • Krav til veldig stor trafikk • Flere varianter, større tidsbruk
Editor's Notes
- Konverteringsoptimalisering kan hjelpe deg å springe fortere, hoppe høyere og øke konverteringen. A/B – testing er et verdifult verktøy, spesielt for landingssider når det er brukt riktig. Man må sørge for å teste på det som vil ha effekt. Bevis det: Før man starter produksjon av ny grafikk, skriver tekster for innhold og cta’s, er det viktig at du har en hypotese du ønsker å teste. Man bør tross alt ha et ønske om et visst resultat. På lik linje med forskere går du inn i testfasen med en klar idé om hva du vil se som resultat.
- Calls to action er selve konverteringselementet. Den består ofte av en knapp eller banner med en konverterende tekst Kontrastskapende farger, fremhevet teks, endring I font, piler, veivisere Tekst som tydelig beskriver verdi for brukeren, Bruk gjerne ord og fraser som: “Tilgjengelig NÅ”, “hurtig”, “ikke gå glipp av”, “i dag” og “med én gang” for å signalisere en begrenset tidsperiode. Plasseringen av CTA kan gjøres på ulike steder. Ha kun ett budskap/mål for konvertering, ikke CTA´s med flere budskap
- Granulær tilnærming: Formulering av hypotese er ikke så vanskelig. Man kan teste om en subtil endring I en CTA resulterer I større konvertering, eller om en annen fargepalett reduserer bounce rate eller øker tidsbruken på siden. 63% av markedsførere optimaliserer ut i fra intuisjon Lag matrise
- Å spå brukeres oppførsel er risikabelt, men du er ikke synsk. Bruk rene fakta fra A/B – tester for å gjøre forretningsmessige beslutninger. Ikke utsett testingen til siste minutt. Dess tidligere du får data, desto tidligere kan du endre basert på brukeratferd. Test ett element om gangen. Da vet du sikkert hva som forårsaket endringer I rater. Når du har en vinner, test en ny endring.
- Ha et åpent sinn når du A/B – tester. Selv om du har utviklet hypoteser og har en ide om hva utfallet blir, så betyr ikke A/B – testen at akkurat dette vil skje. Test tidlig og ofte Det er/bør ikke være noen som stoler på ett enkelt eksperiment. Vit hva du skal teste og hvorfor. Store eller små endringer? Knapper, tekst, bilder og hva endringene skal resultere i. Bevise hypoteserFor å følge beste praksis, vurder hvert enkelt resultat, selv om det gjerne ikke har kommet data som underbygger en hypotese. Følg opp med flere tester… på design, tekst, layout, skjemaer osv. Starter man tester tidlig kan man unngå ineffektivt design og dårlige forretningsmessige beslutninger basert på antagelser.