PR i promocja w Sieci marek trudnych, czyli "mogę wszystko, jeśli tylko myślę realnie".

Bartłomiej Juszczyk
właściciel Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb

PR i promocja w Sieci marek trudnych,
czyli
"mogę wszystko, jeśli tylko myślę realnie".

Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> bartlomiej@juszczyk.com

Czy ja w ogóle wiem o czym mówię?

Grupa Adweb
– od technolo
przez kreację gii,
, w yszukiwar
po social me ki,
dia, PR, ATL
i BTL

11 lat doświadczeń, 7 lat na rynku, 40 osób na
pokładzie, parę milionów obrotu rocznie

iejsze
szystk o co teraźn
„Postaw w przyszłe
i p ew ne w grze o
me”
i niewiado


Jak Internet zmienił podejście do
działań promocyjnych
Sto
s unk
owo ć
koś
nisk
i ek s zyb
osz y się
z
t y lu
b ic Lic
hb
rak
• target
- innowa
torzy
• szybk
ość dzia
łania
• wielo
Nowe kanały ść kana
łów
dotarcia do • dwuk
Klientów, zna ierunkow
jomych, ość - info
rmacje z
partnerów • policz
alność d
wrotne
ziałań
• możli
wość ko
ntroli ży
cia infor
• dopu macji
szczenie
absolutn
Lepiej by w yszedł • budo
ej awan
gardy
1 na 10 wanie n
owoczes
pomysłów na dzia nego wiz
łanie w Sieci • coraz
nowsze
erunku
niż pozostało 10 fr środki p
rzekazu
ustracji • możli
woś
informac ć wpływania na
ji ewolucję


„Wyróżnij się albo zgiń”
J. Trout

czyli być może jestem anarchistą
ale… skutecznym anarchistą

Teza 1.
Następuje koncentracja Internetu.

Po powstawaniu milionów sajtów, społeczności etc, nagle
okazuje się, że ludzie korzystają realnie z coraz mniejszej
ich liczby za to takich które dają im kompleksową wiedzę
(w tym bryluje Facebook).

Teza 2.
Reklama w Internecie („tradycyjna”) nie daje już
tylko złych efektów. Daje efekty BARDZO złe.

Teza 3.
Integracja działań online z offline jest kluczem do
sukcesu - trudno samym Internetem wygrać, czyli
liczyć na radykalną konwersję np. w sprzedaży.

Teza 4.
Public Relations nie sprzedaje ale w przypadku
niektórych produktów, działania nastawione na
społeczność, które to działania wszak również są
PRem - mogą zwiększyć sprzedaż i wpłynąć na
decyzje zakupowe (zwłaszcza dotyczy to
produktów rekomendowanych).

Teza 5.
Kiedy PR zaczyna wchodzić do Internetu, agencja
PR całkowicie zapomina o strategii i segmentacji,
próbuje działać po omacku.

Czyli w tradycyjnych mediach (działaniach PR)
mieliśmy 4-5 głównych grup docelowych, a w
Internecie ten target jest o wiele łatwiejszy do
sprecyzowania, przez co strategia powinna być
lepiej przemyślana, a insighty głębiej analizowane.

Teza 6.
Jest masa świetnych narzędzi promocji i PR w
Internecie – tylko trzeba wiedzieć jak ich używać.

Public Relations ma wiele do zaoferowania w
nowych mediach, np. ….

Media Relations

Marketing szeptany i wirusowy

Wydarzenia specjalne i smart PR

SEO-PR

e-PR

Gry w Internecie

Social media

1. SOCIAL MEDIA – dużo by opowiadać…
1

Portale społecznościowe bardzo szybko podbiły serca „Social media is like teen sex.
internautów i wydaje się, że póki co miłość ta nie Everyone wants to do it. No one
wygasa. actually knows how. When finally
PR z wykorzystaniem mediów społecznościowych polega done, there is surprise it's not
na tworzeniu profilu firmy i przekazywaniu better”.
zainteresowanym osobom wiadomości o działalności, - Vinash Kaushika,
promocjach i nowościach za pomocą tego kanału
informacji. Sztuką jest taki dobór tematów i języka
publikowanych postów, aby osiągnąć jak największą
interakcję z fanami oraz budować pożądany wizerunek
marki bezpośrednio wśród konsumentów. Umiejętne
wykorzystanie social media w kampanii PR to duża
grupa odbiorców wchodzących w interakcję, przy
niewielkich kosztach przedsięwzięcia.

ALE …
• nie jest to dla każdej marki
• „owczy pęd” powoduje jedynie utratę
wiarygodności
• realny dobór narzędzi
• „rozdawnictwo” nie jest jedyną drogą do
zyskania
akceptacji
• zasady jakimi należy poruszać się po SM

2. Naturalnym jest, że rekomendacja okazuje się
najskuteczniejszą zachętą, ale…
Definicja wg WOMMA:
„Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich produktach i/lub
usługach oraz ułatwianie wymiany opinii”
Narzędzia i rodzaje marketingu szeptanego:
• Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności
zainteresowanych marką bądź produktem; dostarczanie
narzędzi, informacji, treści
• Brand blogging – tworzenie blogów i udział w blogosferze
• Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeń
wzbudzających duże zainteresowanie, o którym ludzie
dyskutują
• Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez
użytkowników
• Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle
zainteresowane marką/produktem, że same dobrowolnie
przekazują o nim informacje
• Avatar ekspercki – po prostu wypowiadamy się w imieniu
marki

Patologie vs realne działania
marketingu szeptanego

Jak się uchronić - kluczem jest pytanie:
jakim
narzędziem/narzędziami
będzie realizowany marketing
szeptany, marketing
rekomendacji.

3. SEO – PR, czyli wyszukiwarka w służbie PR

Pozycjonowanie to szereg działań mających na
celu doprowadzenie witryny, ale i artykułu do jak
najwyższych pozycji w wyszukiwarce Google.
Działania pozycjonerskie to głównie stałe
pozyskiwanie linków dla serwisu, artykułu treści.
Im większa ilość linków tym wyższa
pozycja w wyszukiwarce. Linki – ich jakość
oraz ilość są dla robota wyszukiwarki
AD

najważniejszym kryterium w ocenie serwisu.
SE
O

Podobnie jak optymalizacja.
?
cja
l iza
yma
opt Optymalizacja polega na poprawieniu jakości
jest
to artykułu w ramach działań PR pod kątem
Co właściwej struktury, poprawności semantycznej
kodu, dostępności dla wyszukiwarek i dla
użytkowników


Jak sprawić by SEO działało na rzecz PR?

Pięć
czynn
najtra ości jakie
fniej w n
artyk
ułu ybrać ależy wyko
słowa na
klucz ć by jak
owe d
la
o
kó wd
ć kro
Pię cesu.
suk


Magia słów - I KROK

Określ: nt?
nasz klie
Kim jest
Skąd jest nasz klient
C o ma my
do zaofer
owania k
lientowi?


Magia słów - II KROK

Wpisz:

ni a
skojarze
to, co sam byś wpisał szukając swoich
produktów lub firmy
żargon branż
owy


Magia słów - III KROK

Zapytaj…
w
klientó

znajomych

rodzinę

…jak znaleźli Twoją witrynę


Magia słów - IV KROK

Przyjrzyj się :

Konkurencyjnym
stronom w
wyszukiwarce!


Magia słów - V KROK

Przetestuj

Uruchom kampanię linków
sponsorowanych by przetestować
wybrane frazy; to lepsze rozwiązanie
niż działanie „po omacku”


Synergia PR, SEO i PPC,
czyli Google Adwords
…konieczność czy przesada??

?
…ani jedno ani drugie – to zwyczajnie
dobre rozwiązanie


Po pierwsze – zintegrowany, niskobudżetowy marketing i PR w Sieci
dla książki? Czemu nie.
Książka „Mistrz” Andy Andrews
Czas kampanii: 2 miesiące
Cel: promocja sprzedaży, działania wizerunkowe
Efekt: wyczerpaliśmy nakład
Narzędzia:
• profil Facebook.com oraz nk.pl
• aplikacja „sentencje”
• dużo interakcji z fanami, konkursy
• media relations
• marketing szeptany, w tym Usta-Usta.pl
• kanał i tworzenie filmów na YouTube
• współpraca z blogerkami
• prace graficzne

Po drugie – kompleksowa obsługa PR marki GIANT, w tym PR w
Internecie dla rowerów.

Stała obsługa Public Relations marki Giant
Czas kampanii: nieokreślony
Cel: działania wizerunkowe
Narzędzia:
• profil Facebook.com
• aplikacja „przejedźmy razem 100 tys kilometrów”
• dużo interakcji
• media relations
• marketing szeptany, w tym Usta-Usta.pl
• telewizja
• współpraca z blogerami/pasjonatami

Po trzecie – książki można promować niestandardowo
(casting w Facebook.com na fanów, którzy wcielą się w postaci w
trailerze kolejnej części książki )
Ilość publikacji na
Ilość oddanych
Ilość uczesników ś cianach Szacowany zasię g
głosów
uż ytkowników
Aplikacja Casting Crescendo

dzień 1 3 12 15 1500
dzień 2 12 32 44 4400
dzień 3 18 59 77 7700
dzień 4 21 120 141 14100
dzień 5 27 123 150 15000
dzień 6 34 498 532 53200
dzień 7 36 598 634 63400
dzień 8 50 632 682 68200
łą c znie 201 2074 2275 227500

Zaangażowani użytkownicy
Zasięg

Po czwarte – działania wizerunkowe i poznawcze dla branży
farmaceutycznej

Leki, suplementy dla zwierzaków
Czas kampanii: 2 miesiące
Cel: działania PR i komunikacja
Narzędzia:
Kampania WOMM i social media marketing promująca krople spot on dla psów, przeciw pasożytom zewnętrznym.
Dodatkowo w czasie kampanii pojawiał się produkt – obroża dla psów o podobnym działaniu co krople, lecz o innych
właściwościach fizycznych.

Określenie problemu:
Kampania e-PR miała na celu zwiększenie świadomości właścicieli psów oraz wywołanie debaty w sieci nt zagrożeń
dla psów w czasie lata i jesieni wynikających z kontaktu z pasożytami zewnętrznymi. Założeniem było przekonanie
grupy docelowej, że lepiej jest zabezpieczyć psa przed wyjazdem na wypoczynek, aniżeli później leczyć poważne
skutki zaniedbań.

Cele strategiczne:
1. Dotarcie z informacją o zagrożeniach dla psów do grup docelowych.
2. Budowanie pożądanego wizerunku produktu w sieci.
3. Interakcja z potencjalnymi klientami oraz stworzenie nowych kanałów komunikacji dla marki.
4. Skupienie zaangażowanych właścicieli psów na jednym profilu na Facebook.

Efekty:
Oczekiwania Klienta w zakresie działań e-PR dotyczyły zwiększenia świadomości problematyki zdrowotnej psów
wśród ich właścicieli oraz zagrożeń ze strony m.in. kleszczy. Ponadto działania propagowały ekspercki wizerunek
marki i producenta, a także pokazywały rozwiązanie problemów, które mogły się pojawić w czasie wypoczynku z
psem na łonie natury.
Wykorzystanie i równoczesne przenikanie się narzędzi spowodowało, że informacja dotarła do szerokiego grona
odbiorców z grupy docelowej. Szacunkowa liczba kontaktów tylko z postami awatara eksperckiego na forach na dzień
zakończenia działań to ponad 80 000.

TTL is the King

Stąd rosnąca popularność tak zwanego TTL ( through the line) - działań integrujących
komunikację indywidualną i masową, zarówno w formie tradycyjnej jak i elektronicznej.


CZYTAJ WIĘCEJ:

• Blogu firmowym Grupy Adweb - Adnews.pl

• Dołączcie do naszego grona znajomych na Facebook.com

• Podążajcie za nami na Twitter.com

Pytania?


Bartłomiej Juszczyk
bartlomiej@juszczyk.com

www.grupa-adweb.pl

PR i promocja w Sieci marek trudnych, czyli "mogę wszystko, jeśli tylko myślę realnie".

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (13)

More from Grupa Adweb

More from Grupa Adweb (20)

PR i promocja w Sieci marek trudnych, czyli "mogę wszystko, jeśli tylko myślę realnie".