Evolution 2017 - 5 bizonyított növekedést eredményező performance marketing tipp - Dunder Krisztián
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•54 views
5 bizonyított növekedést eredményező performance marketing tipp Dunder Krisztián
Recommended
Recommended
More Related Content
More from Growww Digital
More from Growww Digital (17)
Evolution 2017 - 5 bizonyított növekedést eredményező performance marketing tipp - Dunder Krisztián
- 1. 5 bizonyított növekedést eredményező performance-marketing- tipp DUNDER KRISZTIÁN PARK INN BY RADISSON, BUDAPEST 2017. 03. 01.
- 3. 1. WEBSHOP UX PÉLDA A checkout folyamat nem akkor tökéletes, ha már nincs mit hozzátenni, hanem akkor, ha már nincs mit belőle elvenni. Antoine de Saint-Exupéry után szabadon... “ FELVETÉS A mikrokonverziók jók, így a checkout folyamatot kell vizsgálnunk. Mit tanultunk a HotJar elemzésből? “
- 4. 1. WEBSHOP UX PÉLDA KÖVETKEZTETÉS a képgaléria videók alapján: a funkció újragondolása
- 5. 2. INGYENES SZÁLLÍTÁS TESZT: 2017. jan. 19-25 vs. jan. 25-feb. 1.) Munkamenetek száma a két időszakban: 16 390 vs. 24 716 MÉRT ADAT NÖVEKEDÉS E-kereskedelmi konverziós arány: +14,32% Munkamenetenkénti érték: +21,86% Forgalom: +83,76% EREDMÉNYEK:
- 6. 18.82% 28.64% 35.02% 34.35% 34.30% 29.24% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% január 14. január 21. január 28. február 4. február 11. február 18. MentorFM hírlevelek megnyitási aránya 3. HÍRLEVÉL MEGNYITÁS MEGDUPLÁZÁSA VÁLTOZTATÁSOK SPF, DKIM, MailEngine Google Postmasters Tools Heti kommunikáció megkezdése Tartalomsorozat DKIM SPF HÍRLEVÉL SOROZAT EREDMÉNYEK: Az open-rate 19%-ról 35%-ig nőtt a technológiai változtatásoknak köszönhetően A tartalomnak köszönhetően tartja a 30% körüli értéket.
- 7. 4. HARD BOUNCE EMAILEK ÚJRA AKTIVÁLÁSA FELVETÉS: Gyengül a hírlevél hatékonysága Email stat: 213 000 hard bounce (!!!) Használjuk más csatornán a címeket! MEGOLDÁS: Facebookra feltöltve újra aktiváljuk a célcsoportot EREDMÉNY: 83 800 fős újra elérhető SAJÁT közönség 39%-os matching (benchmark: 54%) 213,000 83,800 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 Te kidobnál 84 ezer embert?
- 8. 5. FACEBOOK HIRDETÉSI MEGOLDÁS 4X JOBB EREDMÉNYEKKEL
- 9. 5. FACEBOOK HIRDETÉSI MEGOLDÁS 4X JOBB EREDMÉNYEKKEL MIT CSINÁLTUNK? Feltöltöttünk 4 képet, 3 címet, 3 leírást „Hagytuk” a facebookot szegmentálni „black box” EREDMÉNYEK: 461%-kal (!!!) több hírlevél regisztráció 3,5 millió megjelenés a News Feedben (desktopon és mobilon) 70 000 kattintás MIVEL CSINÁLTUK? Facebook hirdetési kreatív optimalizáló: egyelőre csak a ROIhunter-ben érhető el ELŐTTE MÉRT ADAT UTÁNA 0,47% CTR 2,17% 39 Ft CPC 22 Ft
Editor's Notes
- Egy klasszikus idézettel kezdeném: A checkout folyamat nem akkor tökéletes, ha már nincs mit hozzátenni, hanem akkor, ha már nincs mit belőle elvenni. A vásárlási folyamat elemzéséhez kiváló eszköz a HotJar, amivel a felhasználók viselkedését tudjuk vizsgálni. Anélkül tesszük ezt, hogy a felhasználó közvetlenül tudomást szerezne erről, így nem befolyásoljuk az oldalon mutatott viselkedését. Egyik ügyfelünknél egészen mélyreható elemzéseket alkalmaztunk, hogy megismerjük a felhasználóink szokásait. Mit tanultunk az elemzésből?
- Egy valós, lengyelországi webshopból hoztam példát: itt egy rövid illusztráció, ami arról szól, hogy hogyan használják a termékmegtekintést (videó levetítése) (átlagos session idő: 3:30 [3 és fél perc]) Az itteni hasznlátruha weshop esetében azt tanultuk, hogy a vásárlási folyamatban kiemelt szerepet kap a nagy kép, és a képbe zoomolás lehetősége Ez az egyetlen módja annak, hogy a ruha minőségéről meggyőződjön a ruha minőségéről. („még a gombokat is megszámolta a user”)
- Itt egy olyan alapvető taktikáról lesz szó, ami valószínűleg nem fog nagy meglepetést okozni, de mégsem győzzük elégszer hangsúlyozni a jelentőségét. Egyik ügyfelünknél az ingyenes szállítás biztosításával tettünk legutóbb kísérletet, amely megmutatta, hogy elengedhetetlen, ha számottevő növekedést akarunk elérni. Három fontos üzleti mutató változását figyeltük meg: E-kereskedelmi konverziós arány, munkamenetenkénti értéket (per session value) És a forgalmat Jobb oldalon a növekedés mértéke látható, tehát: Az e-kereskedelmi konverziós arány az ingyenes szállítás biztosításával 14,32%-kal nőtt A per session value 21,86%-kal nőtt És a forgalom pedig 83,76%-kal nőtt az azt megelőző időszakhoz képest. (A teljes hitelesség miatt mondjuk el, hogy a forgalom növekedése csalóka, mert nőtt a munkamenetek száma is) Valós adatok: bázis – tény (jan. 19-25 jan. 25-feb. 1.) (január 25-feb 1-ig terjedő időszakban ment az ingyenes szállítás, és a háztartási nagygépek kategóriában akció is volt. Ezek a lenti számok csak ebben a háztartási nagygépek kategóriára vonatkoznak. E-kereskedelmi konverziós arány: 0,82% 0,93% Per session value: 538 Ft 656 Ft Forgalom: 8 821 656 Ft 16 210 687 Ft Munkamenetek: 16 390 24 716
- Első kiküldés: SPF, DKIM legismertebb, általános domain hitelesítési megoldások, amelyek a kézbesíthetőséget szolgálják Ezt a kettőt már induláskor használtuk, melynek köszönhetően: Jó eredményt értünk el, de lehetne jobb is Második kiküldés: SPF, DKIM + Google PostMasters + ellenőrzött HTML Ugrásszerű javulás Harmadik, további kiküldések: következetes kommunikáció: 9 legjobb tartalmunkról 3 részes email sorozat: vágykeltés három részben ugyanabban az időpontban küldjük ki mindig, ugyanolyan feladóval, szokást építünk, rászoknak a userek a hírlevélre További magyarázat: Feliartkozók ismerete: feliratkozók 60% Gmail, ennek a fontos adatnak a fényében még jelentősebb a Google Postmasters hitelesítés Tavaly Mailchimp: 30% open rate, ezt folytattuk, de közben ötszörösére nőtt a lista
- Mindenkinek van email listája De ez idővel elavul Hard bounce jelentése: megszűnt az email cím már nem lehet ezen a csatornán elérni a célcsoportot Emaiben őket már nem érjük el, próbáljuk meg más csatornán újra aktiválni őket Facebookon a régi, már nem aktív email címekkel is vannak felhasználók. Ezeket feltöltöttük a facebookra, és az email címek 39%-át ismerte fel a rendszer Tehát 83000 olyan embert aktiváltunk, értünk el újból, akiket egyébként emailben már elvesztettünk, nem tudtunk velük kommunikálni
- DCO példa: gyakorlatban így néz ki
- A Dinamikus Kreatív optimalizálás(?) egy innovatív hirdetési megoldás, ami automatikusan optimalizálja a hirdetés teljesítményünket. A DCO-ba külön adunk meg hirdetésszövegeket, képeket, leírásokat, és az algoritmus az elérhető, célzott célközönségen automatikusan teszteli a különböző variációkat, a legalacsonyabb CPC elérése érdekében. Regisztrációszerzés céllal használtuk, 4 képpel és 4 hirdetésszöveg variációval. Ahhoz, hogy megfelelően tudjon működni, legyen lehetősége tesztelni, nagy közönségen kell használni. Ha elsőre nem hozza az eredményeket, nem szabad megijedni és leállítani, mert legalább 3 napra van szüksége az algoritmusnak, hogy tanuljon, és a közönségnek a megfelelő hirdetéseket mutassa meg. A legújabb eredményekről számolunk itt be, ugyanis február 1-gyel indult nálunk is ez a kampány. (Február 1-től két hétig terjedő időszakot mértük, az azt megelőző időszakhoz) 3,5 millió megjelenés és 70.000 kattintással később a következő eredményekről számolhatunk be: Asztali és mobilos célzással (a news feed-ben jelentünk meg, jobb oldali megjelenések kizárásával) 0,47%-ról 2,17%-ra nőtt a CTR 39Ft-ról 22 Ft-ra csökkent a CPC