行政サービスの使いやすさや効率を向上させる様々な製品を提供する株式会社グラファーより、行政手続きにおける課題、提供サービスの概要、及びサービス開発を迅速かつ高品質に行うための組織体制についてご紹介します。 株式会社グラファー: https://graffer.jp Graffer® 法人証明書請求: https://registry.graffer.jp/ Graffer® フォーム: https://forms.graffer.jp/ Graffer® 手続きガイド自治体公式版: https://ttzk.graffer.jp/regions くらしのてつづき: https://ttzk.graffer.jp/ このスライドは2019年5月14日に開催された、Code for Japan主催イベント『経産省と本気でアジャイル開発をやってみた！制度ナビPJで見えたGovTechのリアルと未来』でのプレゼンテーションにて使用したものです。壇上でのプレゼンテーション用の構成となっているため、一部説明等が不足している箇所がございますことを予めご了承ください。

1. 民間による行政サービスのアジャイル開発
このスライドは2019年5月14日に開催された、Code for Japan主催イベント『経産省と本気でアジャイル開発をやって
みた！制度ナビPJで見えたGovTechのリアルと未来』でのプレゼンテーションにて使用したものです。壇上でのプレゼ
ンテーション用の構成となっているため、一部説明等が不足している箇所がございますことを予めご了承ください。
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2. People’s
Digital
Government

3. 46,000

4. 管轄・提出先がばらばら / 紙
ベース かつ手書き/ 同じ項目を
何度も記入 / 窓口で待たされる
/ 使い勝手の悪い電子申請

5. 10兆円
200兆円

6. 面倒な行政手続きを
優れたUXで実行できる
民間行政サービス

7. Graffer®法人証明書請求
履歴事項全部証明書 / 印鑑証明書 / 登記情報
ご利用企業 3,000社 突破

8. Graffer®フォーム
戸籍謄本 / 住民票請求 / 独身証明書
転出届 / 課税証明書
対応手続数 3,784件

9. Graffer®手続きガイド
転出・転入・転居 / 結婚・離婚 / 出生
死亡・相続 / 子育て支援
鎌倉市 小諸市 横瀬町

10. Graffer®窓口印刷

11. Graffer®電子申請
マイナンバーカードで
本人確認・電子署名
自治体・公的機関へ
申請データを安全に送信

12. くらしのてつづき
制度・テーマ解説 / 手続きハウツー記事
手続きデータベース / 申請書ダウンロード
法人情報検索

13. People
Governments
Governments
Governments
Paper
API
Scraping

14. 3.5

15. 3.5
月間数十万人が訪問するメ
ディア/3,000社が使う企業
向け製品/3,784の手続きに
対応した手続き効率化サー
ビス/行政手続きナビゲー
ション/自治体窓口業務効率
化ソリューション/電子申請
プラットフォーム/etc.

16. 技術力ではなく、
組織力

17. Leadership
Frankness
Citizenship

18. Leadership
× 指示待ちの非効率
〇 自分で考え、調べ、動き、検証する

19. Frankness
×互いの考えを推測して行間を読んで動く
〇事実に基づくフィードバックで軌道修正

20. Citizenship
×短期的利益を追いかけ長期的に停滞
〇社会にインパクトを与え長期的に成長

21. 指示を待たずにどんどん作る
率直なフィードバックをし合う
製品を改善しリリースサイクルを回す
ソーシャルインパクトを測る
グロース or 撤退
そこで得た知見を新たなアイデアにつなげる