2. Цель: снижение количества повреждений и недостач в результате
улучшения качества перевозки автомобилей
Содержание:
• Прибытие на погрузку
• Техническое состояние автовоза
• Внешний вид и оснащение водителя
• Подготовка автовоза к погрузке
• Прием товарных автомобилей
• Правила обращения с товарным автомобилем
• Методика осмотра и проверки комплектации
• Оформление документов
• Погрузка и крепление товарных автомобилей
• Порядок погрузки и крепления
• Минимальные допустимые расстояния
• Сдача товарных автомобилей
• Порядок разгрузки
• Оформление документов
Цель и содержание обучения
3. Автовоз должен быть чистым и исправным, все механизмы должны работать, а их состояние не
должно вызывать опасений. Повреждения пандусов и покрышек, течь гидравлики недопустимы!
Техническое состояние автовоза
24 20
4. Фонарь Телефон с фото
камерой
Светоотражающий жилет
Чистые
комбинезон или
каспер
Перчатки для
работы на
автовозе
Защитная или
закрытая обувь
Щетка с мягким
ворсом без скребка
Внешний вид и оснащение водителя
• Чистые руки, отсутствие на руках колец, часов и браслетов
• Перчатки для работы с установкой
• Чистые перчатки для осмотра и управления товарным автомобилем
• Чистый каспер или комбинезон, загрязнение не допускается
Перчатки для
работы с
товарным а/м
5. Подготовка автовоза к погрузке
Выложить трапы и опустить
подушки на прицепе
Освободить платформу от
упоров, ремней и посторонних
предметов
Отрегулировать провалы.
Расстояние между провалами
не более 15 см
6. Правила обращения с товарным автомобилем
ЗАПРЕЩЕНО:
• Есть, пить курить, использовать
мобильный телефон
• Пользоваться
электрооборудованием
автомобиля (магнитола,
прикуриватель, стеклоочистители,
люк крыши и пр.)
• Опираться на автомобиль,
размещать на нем какие-либо
предметы
• Садиться в автомобиль, если есть
риск загрязнения интерьера
(включая ковровое покрытие,
обшивки дверей, рулевое колесо)
и т. д.
7. Методика осмотра и проверки комплектации
1. Время приемки и осмотра автомобиля не более 30 минут.
2. Ответственность за тщательное и точное проведение осмотра Автомобиля и оформление ОУПТС
при приемке полностью лежит на Принимающей стороне (Грузополучателе, Водителе, Дилере) и не
зависит от времени суток и погодных условий.
3. Осмотр проводится в следующем порядке:
Сверить VIN-номер (все 17 символов) автомобилей с указанными VIN-номерами в
товаросопроводительной документации.
Провести внешний осмотр автомобиля (особое внимание обращать на бампера, шины и диски,
фары, салон, боковые панели и стекла) начинать необходимо с водительской двери.
9. Методика осмотра и проверки комплектации
Проверка комплектации
Проводится по листу комплектации в автомобиле. В случае, если при приёмке а/м лист комплектации
отсутствует сообщите в отдел качества вашей компании и ждите дальнейших указаний.
Лист комплектации
Вкладыш (не является документом для
сверки комплектации)
10. Методика осмотра и проверки комплектации
Проверка навигации
• На центральной консоли большой экран
• Кнопка NAV
• Запаянный пакет с SD картой и руководством по использованию
11. Оформление документов
Информация, обязательная при заполнении «ОУПТС»:
• Наименование получателя / Модель /
Полный VIN (17 символов)
• Место приемки транспортного средства
(город);
Описание повреждений в полном объеме:
• Код местоположения
• Код ущерба
• Код размера повреждения
• Код степени ущерба
• На схеме транспортного средства отмечают
места повреждения знаком «X»;
• В раздел «Примечания», вносится описание
повреждений, не вошедших в стандартные
условия, при указании кода местоположения
«61» - прочее
Информация о сдающей и принимающей стороне
• Наименование (в соответствии с
сопроводительной документацией),
• Регистрационные знаки тягача и прицепа
• ФИО водителя/Сотрудника склада/Дилера
• Дата составления ОУПТС
Незаполненные графы перечёркиваются «Z»
12. Погрузка и крепление товарных автомобилей
1. Спланируйте расстановку а/м на автовозе с учётом мест погрузки и разгрузки
2. Для облегчение маневрирования, опускаем водительское стекло. Обязательно
соблюдайте скоростной режим (не более 5 км/ч).
3. Будьте предельно аккуратными при заезде на автовоз. Не торопитесь и не крутите
резко рулем.
4. В случае, если для корректировки движения на автовозе понадобилась остановка,
откатите а/м обратно и осуществить попытку заново во избежание пробуксовки колёс
при начале движения на уклоне.
5. Установите рычаг коробки передач:
• Механическая – 1-я передача и ручной тормоз
• Автоматическая - положение «Р» и ручной тормоз
• Роботизированная – 1-я передача и ручной тормоз
6. Выключите фары
7. Закройте все окна, двери
8. Заглушите двигатель
9. Заблокируйте рулевое колесо
10. Закройте а/м механическим ключом
11. Ключи положите в сумку и уберите в кабину автовоза
Используйте принцип:
1.
Заезжаем
2.
Закрываем
3.
Закрепляем
4.
Загоняем
следующий
а/м
13. Погрузка и крепление товарных автомобилей
Обратите особое внимание
• После того , как выходите из а/м обязательно убедитесь , что кнопка центрального
замка находится в открытом положении. В противном случае при закрытии двери а/м
заблокируется
• Стоимость на услуги «открыть» обсуждается отдельно
• Не в коем случае не пытайтесь открыть автомобиль самостоятельно, это может
привести к более значительным суммам ущерба
15. Погрузка и крепление товарных автомобилей
Важно правильно закрепить ремень, в противном случае
крайний крюк ремня выскочит или сломается
Обязательно пропустить крюк за откат!
При таком креплении крюка на
неровностях дороги крюк выскакивает
Это приводит к серьезным повреждениям а/м
Правильное крепление Неправильное крепление
16. Сдача товарных автомобилей
• За один час до своего прибытия водитель предупреждает дилера по телефону
• По приезду Водитель сообщает ответственному сотруднику ДЦ о прибытии и передает
транспортные документы
• Сотрудник указывает место разгрузки
• Водитель выгружает автомобиль и закрывает их на ключ. Приступает к разгрузке следующего
автомобиля
• Если автомобили чистые, приёмка проводится без мойки, если нет, то приёмщик осуществляет
мойку в присутствии водителя. Серьёзные повреждения и недостачи должны быть обнаружены
сотрудником ДЦ до мойки
Дилер имеет площадку для разгрузки и приёмки автомобилей
17. Сдача товарных автомобилей
• За один час до своего прибытия водитель предупреждает дилера по телефону
• По приезду Водитель сообщает ответственному сотруднику ДЦ о прибытии и передает
транспортные документы
• Сотрудник указывает место разгрузки. Место разгрузки должно быть огорожено
светоотражающими конусами, на время разгрузки должен присутствовать сотрудник ДЦ
• Водитель должен отказаться от разгрузки, если место разгрузки не отвечает требованиям и
немедленно проинформировать отдел качества
• Перегон до места приёмки менее 50 м осуществляется силами водителя, если перегон до места
приёмки более 50 м приёмка производится около автовоза, перегон осуществляется
сотрудником ДЦ
• Водитель выгружает автомобили и закрывает их на ключ. Приступает к разгрузке следующего
автомобиля
• Если автомобили чистые, приёмка проводится без мойки, если нет, то приёмщик осуществляет
мойку в присутствии водителя. Серьёзные повреждения и недостачи должны быть обнаружены
сотрудником ДЦ до мойки
• В ТН делается комментарий об условиях и времени приёмки товарных автомобилей
Разгрузка на проезжей части, Дилер не имеет площадку для разгрузки
18. Сдача товарных автомобилей
Мойка товарных автомобилей проводится способом исключающим повреждения:
Комментарий в ОУПТС: Мойка с помощью тряпок/щёток/автоматическая
мойка с физическим воздействием
Комментарий в ОУПТС: На мойку не пустили
19. Оформление документов
В ОУПТС фиксируются повреждения найденные при приёмке автомобиля согласно Классификатору:
Отметка дилера:
Комментарий водителя в ОУПТС: Не согласен, скол менее 2-х мм, код степени
ущерба 1. Сделаны фото с правами водителя.
Повреждение:
Комментарий водителя в ОУПТС: Обнаружено после снятия плёнки, плёнка не
повреждена.
