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Public Engagement
A GCI Network
Serviços
Case Studies
Clientes e Parceiros
Equipa

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

2	
  
Uma consultora
de public engagement
a operar numa escala global
A GCI É UMA CONSULTORA DE PUBLIC ENGAGEMENT
QUE GERE E CRIA RELAÇÕES DE CREDIBILIDADE E
CONFIANÇA ENTRE AS ORGANIZAÇÕES E OS SEUS
STAKEHOLDERS.

A	
   GCI	
   tem	
   o	
   conhecimento,	
   a	
   independência,	
   a	
   perspeEva	
  
global	
  e	
  a	
  agilidade	
  para	
  ajudar	
  os	
  nossos	
  clientes	
  a	
  ampliar	
  as	
  
suas	
  vozes	
  e	
  a	
  envolverem-­‐se	
  aEva	
  e	
  verdadeiramente	
  com	
  os	
  
seus	
  stakeholders.	
  
	
  	
  
A	
   confiança	
   que	
   os	
   nossos	
   clientes	
   depositam	
   em	
   nós	
   levou-­‐
nos	
   a	
   evoluir	
   de	
   um	
   prestador	
   de	
   serviços	
   de	
   comunicação	
  
integrada	
   para	
   um	
   fornecedor	
   de	
   soluções,	
   conduzidos	
   por	
  
estudos	
   de	
   mercado	
   e	
   focados	
   em	
   aEngir	
   resultados	
  
mensuráveis.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

Na	
  resolução	
  da	
  complexidade	
  que	
  caracteriza	
  os	
  problemas	
  dos	
  
nossos	
   clientes,	
   procuramos	
   a	
   solução	
   do	
   interesse	
   mútuo	
   e	
  
parElhado	
  entre	
  stakeholders.	
  	
  
	
  
Implica	
   saber	
   ouvir,	
   implica	
   desenvolver	
   uma	
   especial	
   apEdão	
  
para	
   idenEficar	
   esses	
   interesses,	
   implica	
   o	
   rigoroso	
   conheci-­‐
mento	
   dos	
   assuntos	
   em	
   causa	
   e	
   a	
   criaEvidade	
   de	
   fazer	
   da	
  
interseção	
   desses	
   interesses	
   o	
   ponto	
   central	
   da	
   definição	
   da	
  
estratégia	
  e	
  do	
  nosso	
  conselho.	
  

4	
  
PRESENÇA GLOBAL

AFILIADA DA MAIOR EMPRESA DE
PUBLIC RELATIONS DO MUNDO –
EDELMAN – A GCI OFERECE AOS
SEUS CLIENTES UMA ABORDAGEM
GLOBAL E VERDADEIRAMENTE
INTEGRADA EM TUDO QUE FAZ.

Complementarmente	
   ao	
   capital	
   humano	
   permanente,	
   a	
   GCI	
  
conta	
   com	
   o	
   conhecimento	
   de	
   mais	
   de	
   4.500	
   profissionais	
  
distribuidos	
  por	
  66	
  escritórios	
  que	
  integram	
  a	
  rede	
  Edelman.	
  
	
  
Assim,	
   a	
   GCI	
   tem	
   uma	
   abrangência	
   global	
   que	
   permite	
   aos	
  
nossos	
   clientes	
   o	
   desenvolvimento	
   	
   de	
   projetos	
   em	
   toda	
   a	
  
escala	
  de	
  implementação.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

5	
  
A EDELMAN

A GCI

ESCRITÓRIOS EDELMAN ESPALHADOS
POR CINCO CONTINENTES.

ESCRITÓRIOS GCI EM 3 CONTINENTES,
EXPLORANDO O ESPAÇO LUSÓFONO.

ANOS DE EXPERIÊNCIA EM CONSULTORIA
DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA

COLABORADORES A NÍVEL GLOBAL DISTRIBUÍDOS,
POR 66 ESCRITÓRIOS, EM 6 CONTINENTES.
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

ELEITA A MELHOR AGÊNCIA DE
COMUNICAÇÃO DO ANO PELA
MEIOS & PUBLICIDADE

MAIS DE 200 CLIENTES E PARCEIROS A
OPERAR EM DIFERENTES SETORES.

6	
  
ABORDAGEM TRANSDISCIPLINAR

Num	
   mundo	
   cada	
   vez	
   mais	
   interligado,	
   ajudamos	
   os	
   nossos	
  
clientes	
   a	
   uElizar	
   múlEplos	
   canais,	
   amplos	
   e	
   especializados,	
  
para	
   envolver	
   os	
   seus	
   públicos,	
   contar	
   e	
   parElhar	
   as	
   suas	
  
histórias	
  e	
  a	
  criar	
  parcerias	
  estratégicas	
  e	
  duradouras.	
  
	
  	
  
Possuímos	
   uma	
   estrutura	
   única	
   no	
   mercado,	
   assente	
   em	
  
competências	
  especializadas	
  que	
  através	
  de	
  uma	
  metodologia	
  
consolidada	
   de	
   trabalho,	
   baseada	
   na	
   transdisciplinaridade,	
   se	
  
materializa	
  no	
  serviço	
  a	
  cliente.	
  

A GCI TEM ESTADO NA VANGUARDA DO
APOIO A MARCAS E ORGANIZAÇÕES E DA
CRIAÇÃO DE RELAÇÕES SUSTENTÁVEIS
ENTRE AS EMPRESAS E A SOCIEDADE.

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

7	
  
SERVIÇOS GCI NETWORK

» Brand Activation
» Branding
» Communications
» Corporate Reputation

ATRAVÉS DO KNOW HOW DAS UNIDADES
DE NEGÓCIO, A GCI NETWORK CONSEGUE
OFERECER UM SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO
VERDADEIRAMENTE INTEGRADO.
Mais	
  do	
  que	
  um	
  prestador	
  de	
  serviços,	
  a	
  GCI	
  assume-­‐se	
  como	
  
um	
   verdadeiro	
   parceiro	
   estratégico	
   junto	
   dos	
   seus	
   clientes,	
  
interiorizando	
  em	
  pleno	
  a	
  sua	
  aEvidade	
  ou	
  modelo	
  de	
  negócio,	
  
criando	
   uma	
   plataforma	
   relacional	
   que	
   integra	
   um	
   conjunto	
  
muito	
   significaEvo	
   de	
   serviços	
   desde	
   o	
   branding	
   à	
   gestão	
   de	
  
risco	
  ou	
  Public	
  Affairs.	
  
	
  
Mas	
   fundamentalmente	
   a	
   nossa	
   diferença	
   reside	
   na	
  
capacidade	
   de	
   uElizar	
   o	
   conhecimento	
   que	
   produzimos	
   e	
  
traduzi-­‐lo,	
   através	
   de	
   uma	
   abordagem	
   e	
   metodologias	
   únicas,	
  
em	
  resultados	
  para	
  os	
  nossos	
  clientes.	
  

» Crisis & Issues Management
» Employee Engagement
» Digital
GCI
NETWORK

» Health & Nutrition
» Innovation
» Measurement & Evaluation
» People Match
» Public Affairs
» Sustainability & CSR
» Territorial Marketing

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

8	
  
SOMOS DIFERENTES PORQUE:

»	
  Nos

comprometemos
»	
  Temos o conhecimento
»	
  Temos uma abordagem única
»	
  Temos uma metodologia própria
»	
  Temos o talento
KNOW HOW E EXPERTISE ÚNICOS

Alicerçada	
  em	
  conhecimento,	
  design	
  e	
  metodologias	
  rigorosas	
  
e	
   inovadoras,	
   a	
   GCI	
   procura	
   explorar	
   e	
   medir	
   questões	
  
complexas	
   como	
   a	
   confiança,	
   credibilidade,	
   responsabilidade	
  
social	
  e	
  boas	
  causas.	
  
	
  	
  
Como	
   braço	
   da	
   Edelman	
   em	
   Portugal,	
   acreditamos	
   que	
   o	
  
estudo,	
   a	
   pesquisa,	
   o	
   conhecimento	
   representam	
   a	
   procura	
   de	
  
soluções	
  viáveis	
  para	
  problemas	
  complexos,	
  e	
  nessa	
  medida	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

recolhemos	
  os	
  dados	
  transformando-­‐os	
  em	
  ‘insights’	
  práEcos	
  e	
  
executáveis.	
  Apoiamos	
  também	
  a	
  Edelman	
  na	
  coordenação	
  do	
  
Edelman	
   Trust	
   Barometer,	
   o	
   Edelman	
   Goodpurpose	
   e	
   o	
  
Edelman	
  Health	
  Barometer,	
  para	
  Portugal.	
  
	
  	
  
Esta	
   propriedade	
   intelectual	
   ajuda	
   a	
   analisar	
   a	
   nossa	
  
experiência,	
   oferecendo	
   a	
   nossa	
   perspeEva	
   sobre	
   o	
   mundo	
   e	
  
como	
  ele	
  funciona.	
  

10	
  
ABORDAGEM ÚNICA: PUBLIC ENGAGEMENT

DEFINIMOS A NOSSA ATIVIDADE NUMA ÓTICA DE
PUBLIC ENGAGEMENT, ONDE A PROMOÇÃO DE
INTERESSES PARTILHADOS É ASSEGURADA
NUM MUNDO DE INTERDEPENDÊNCIAS.
A	
   matriz	
   única	
   de	
   Public	
   Engagement,	
   transversal	
   a	
   todos	
   os	
  
colaboradores,	
   a	
   especialização	
   técnica	
   das	
   competências,	
   a	
  
estrutura	
  modular	
  que	
  ajusta	
  a	
  oferta	
  à	
  necessidade	
  do	
  cliente,	
  
os	
  métodos,	
  metodologias	
  e	
  ferramentas	
  de	
  trabalho	
  Edelman,	
  
associados	
   à	
   criaEvidade	
   que	
   colocamos	
   na	
   resolução	
   de	
  
problemas,	
   permitem	
   à	
   GCI	
   fornecer	
   serviços	
   totalmente	
  
integrados	
   e	
   responder	
   às	
   necessidades	
   de	
   múlEplos	
   clientes	
   e	
  
mercados.	
  
	
  
Observam-­‐se	
   novas	
   tendências,	
   de	
   forma	
   mais	
   ou	
   menos	
  
universal,	
   que	
   consubstanciam	
   uma	
   clara	
   mudança	
   de	
  
paradigma:	
  a	
  passagem	
  de	
  um	
  mercado	
  livre	
  para	
  um	
  mercado	
  
parElhado;	
  de	
  passivo	
  para	
  a:vo;	
  do	
  foco	
  no	
  shareholder	
  para	
  
o	
  stakeholder;	
  do	
  consumidor	
  para	
  o	
  cidadão.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

11	
  
METODOLOGIA ÚNICA E COMPROVADA

TRABALHAMOS PARA ATINGIR 4 RESULTADOS:

» AUMENTAR A CONFIANÇA
» APROFUNDAR AS RELAÇÕES COM STAKEHOLDERS
» MUDAR COMPORTAMENTOS
» PROMOVER O SEU SUCESSO FINANCEIRO
Reconhecendo	
   a	
   grande	
   responsabilidade	
   associada	
   ao	
  
cumprimento	
  destes	
  objeEvos,	
  organizamos	
  as	
  nossas	
  equipas	
  
reunindo	
   um	
   conjunto	
   de	
   competências,	
   que	
   numa	
   lógica	
  
transdisciplinar,	
   respondem	
   de	
   forma	
   asserEva	
   às	
   aspirações	
  
dos	
  nossos	
  clientes	
  e	
  parceiros.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

12	
  
COMPROMISSO DE QUALIDADE

TEMOS UMA ABORDAGEM
PROATIVA FACE AO MERCADO
E À SOCIEDADE.
Os	
   nossos	
   clientes	
   são	
   parceiros	
   em	
   relações	
   dinâmicas	
   e	
  
criaEvas.	
   Esforçamo-­‐nos	
   diariamente	
   por	
   superar	
   as	
   suas	
  
expectaEvas.	
  
	
  
Para	
  além	
  disto,	
  acreditamos	
  convictamente	
  que	
  podemos	
  ter	
  
um	
   papel	
   aEvo	
   na	
   criação	
   de	
   um	
   amanhã	
   melhor	
   e	
   mais	
  
sustentável	
   para	
   todos.	
   Foi	
   com	
   base	
   nessa	
   crença	
   que	
  
iniciámos	
   projetos	
   de	
   elevado	
   impacto	
   social	
   como	
   o	
   Green	
  
Savers,	
   o	
   Projeto	
   80,	
   o	
   Nutri:on	
   Awards	
   e	
   o	
   Green	
   Project	
  
Awards,	
  que	
  vão	
  já	
  para	
  a	
  7ª	
  edição	
  em	
  Portugal	
  e	
  são	
  já	
  uma	
  
realidade	
  em	
  3	
  conEnentes.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

13	
  
O que fazemos em cada
uma das áreas de trabalho
BRAND ACTIVATION

ATIVAMOS MARCAS, PRODUTOS OU
PROJETOS NA VIDA DAS PESSOAS.
A	
   ENGAGE	
   surge	
   no	
   universo	
   GCI,	
   como	
   um	
   braço	
   criaEvo	
  
orientado	
   para	
   desenvolver	
   as	
   áreas	
   de	
   A:vação	
   de	
   Marca	
   e	
  
de	
  Branding.	
  Esta	
  unidade	
  posiciona-­‐se	
  como	
  um	
  complemen-­‐
to	
   à	
   visão	
   de	
   Public	
   Engagement	
   que	
   norteia	
   o	
   grupo,	
  
adicionando	
  uma	
  dimensão	
  de	
  Brand	
  Engagement.	
  
	
  
O	
   nosso	
   trabalho	
   centra-­‐se	
   no	
   desenho	
   e	
   na	
   produção	
   de	
  
conceitos	
   únicos,	
   onde	
   as	
   ferramentas	
   da	
   comunicação	
   são	
  
alinhadas	
  para	
  criar	
  experiências	
  mulEssensoriais,	
  envolventes	
  
e	
   impactantes.	
   Construímos	
   cenários	
   que	
   conferem	
   dimensão	
  
à	
   marca	
   e	
   onde	
   a	
   sua	
   história	
   é	
   protagonizada	
   por	
   pessoas,	
  
parElhada	
  a	
  muitas	
  vozes,	
  na	
  primeira	
  pessoa.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

SERVIÇOS
» Integrated Brand Activation
» Graphic Design
» Multimedia
» Illustration
» Iconography
» Infographics
» Web design

15	
  
BRANDING & GESTÃO DE MARCA

A GCI CONCEBE AS MARCAS COMO UM
SISTEMA VIVO E INTERDEPENDENTE
DE STAKEHOLDERS, EM QUE A MARCA
É O SOMATÓRIO DAS RELAÇÕES.

SERVIÇOS

BRAND PROMISE
NECESSIDADES
DA MARCA

A	
   nossa	
   abordagem	
   à	
   gestão	
   da	
   marca	
   e	
   de	
   negócio	
   assenta	
  
nos	
   princípios	
   da	
   abertura,	
   transparência,	
   co-­‐criação	
   e	
   do	
  
desenvolvimento	
   de	
   economias	
   colaboraEvas	
   de	
   parElha	
   de	
  
valor	
  baseadas	
  em	
  confiança.	
  
	
  
Ao	
   ligar	
   comunidades	
   de	
   stakeholders	
   e	
   contribuindo	
   para	
   a	
  
idenEficação	
   dos	
   seus	
   interesses	
   mútuos	
   estamos	
   a	
   criar	
   um	
  
efeito	
  mulEplicador	
  de	
  valor	
  para	
  a	
  marca	
  e	
  para	
  o	
  negócio.	
  
	
  
A	
  gestão	
  de	
  marcas	
  numa	
  matriz	
  de	
  Public	
  Engagement	
  implica	
  
uma	
  oferta	
  stakeholder-­‐centric.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

GCI ENGAGE

» Brand Audits
» Brand Positioning
» Brand Expression
» Brand and identity design
» Brand Application
» Brand Architecture

NECESSIDADES
DO CONSUMIDOR

OPORTUNIDADE

16	
  
COMMUNICATION CONSULTANCY

O DESAFIO DE CHEGAR ÀS AUDIÊNCIAS DE UMA
ORGANIZAÇÃO, EMPRESA OU MARCA É HOJE MAIS
COMPLEXO QUE NUNCA, MAS TAMBÉM E NA MESMA
MEDIDA MUITO MAIS INTERESSANTE.
Não	
   basta	
   definir	
   mensagens,	
   conceber	
   uma	
   forma	
   criaEva	
   e	
  
diferenciada	
   de	
   as	
   transmiEr	
   e	
   definir	
   o	
   mix	
   de	
   canais.	
   Mais	
   do	
  
que	
   apenas	
   a	
   audiência,	
   interessa-­‐nos	
   perceber	
   também	
   a	
   teia	
  
ou	
  a	
  rede	
  que	
  a	
  envolve	
  e	
  idenEficar	
  os	
  benelcios	
  mútuos.	
  
	
  
Os	
   serviços	
   GCI	
   ao	
   nível	
   da	
   Comunicação	
   garantem	
   o	
  
engagement	
   das	
   audiências	
   das	
   organizações/empresas/
marcas,	
   em	
   alinhamento	
   com	
   o	
   seu	
   posicionamento	
   e	
   numa	
  
ópEca	
   de	
   construção	
   e	
   reforço	
   da	
   confiança,	
   e	
   incluem	
   a	
  
consultoria	
   estratégica,	
   o	
   desenho	
   de	
   programas	
   de	
  
comunicação,	
  a	
  definição	
  e	
  implementação	
  de	
  planos	
  táEcos	
  e,	
  
finalmente,	
  a	
  medição	
  e	
  avaliação	
  de	
  resultados.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

SERVIÇOS
» Corporate communications
» Marketing communications
» Integrated communications
» Editorial contents
» Influencers engagement
» Media relations
» Media partnerships
» Media monitoring
» Media training & coaching
» Spokespeople training &
coaching

17	
  
CORPORATE REPUTATION

SE A ‘CONFIANÇA’ É A LICENÇA QUE AS
EMPRESAS E AS ORGANIZAÇÕES DETÊM
PARA OPERAR, ENTÃO A ‘AUTENTICIDADE’
É O CAPITAL NECESSÁRIO PARA ADQUIRIR
ESSA LICENÇA, A ‘REPUTAÇÃO’ É ATIVO DO
NOSSO PATRIMÓNIO E A ‘CREDIBILIDADE’
A MOEDA CORRENTE.
O	
   Edelman	
   Trust	
   Barometer™	
   assume	
   especial	
   relevância	
   no	
  
desenvolvimento	
   da	
   consultoria	
   baseada	
   em	
   conhecimento	
  
neste	
  serviço,	
  quer	
  numa	
  perspecEva	
  de	
  suporte	
  à	
  tomada	
  de	
  
decisão	
   e	
   recomendação	
   como	
   em	
   termos	
   de	
   avaliação	
   das	
  
estratégias	
  desenvolvidas.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

18	
  
CRISIS MANAGEMENT

AVALIAMOS, PREPARAMOS E ANTECIPAMOS
QUESTÕES, CAPACITANDO OS NOSSOS CLIENTES
NA PREVENÇÃO E MINIMIZAÇÃO DE IMPACTOS.

A	
   GCI	
   apoia	
   empresas	
   e	
   organizações,	
   inicialmente,	
   avaliando	
  
as	
  suas	
  vulnerabilidades	
  no	
  ciclo	
  de	
  vida	
  do	
  risco	
  e,	
  posterior-­‐
mente,	
   constrói	
   planos	
   estratégicos	
   que	
   visam	
   preparar	
   e	
  
responder	
   aos	
   desafios	
   de	
   comunicação	
   impostos	
   pelo	
  
mercado	
   e	
   respeEvos	
   stakeholders,	
   criando	
   plataformas	
   de	
  
resposta	
   rápida	
   da	
   gestão	
   de	
   crise,	
   incluindo	
   programas	
   de	
  
formação.	
  
	
  
A	
   nossa	
   práEca	
   na	
   área	
   de	
   gestão	
   de	
   crise	
   reflete	
   a	
   nossa	
  
capacidade	
  internacional,	
  através	
  da	
  parceria	
  com	
  a	
  Edelman,	
  
que	
  nos	
  possibilita	
  o	
  acesso	
  privilegiado	
  ao	
  conhecimento.	
  Os	
  
nossos	
   especialistas	
   em	
   gestão	
   de	
  crise	
   traduzem	
   rapidamente	
  
este	
   conhecimento,	
   em	
   estratégia	
   e	
   ação,	
   através	
   de	
  
ferramentas	
  digitais,	
  produtos	
  e	
  serviços	
  inovadores.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

SERVIÇOS
» Crisis-preparedness audits
» Emerging risk landscaping
» Social intelligence
command center
» Crisis-plan development
and socialization
» War room
» Training & coaching

19	
  
DIGITAL

REUNIMOS OS MELHORES TALENTOS PARA AJUDAR OS NOSSOS
CLIENTES A NAVEGAR POR NEGÓCIOS COMPLEXOS E A FAZER FACE AOS
DESAFIOS TRAZIDOS À MARCA POR UM MUNDO CADA VEZ MAIS DIGITAL.

A	
   Blue	
   Digital	
   surgiu	
   no	
   mercado	
   como	
   uma	
   empresa	
   do	
   grupo	
  
GCI	
   especializada	
   em	
   social	
   media	
   e	
   consultoria	
   digital,	
   ofere-­‐
cendo	
  aos	
  seus	
  clientes	
  uma	
  abordagem	
  global	
  e	
  integrada.	
  
	
  
A	
   Blue	
   Digital	
   posiciona-­‐se	
   como	
   uma	
   consultora	
   digital,	
   que	
  
trabalha	
   a	
   estratégia,	
   a	
   execução	
   e	
   a	
   monitorização	
   dos	
  
projetos	
  digitais	
  de	
  marcas	
  e	
  empresas.	
  
	
  
Oferecendo	
  um	
  serviço	
  ímpar	
  e	
  modular,	
  a	
  Blue	
  Digital	
  baseia	
  a	
  
sua	
   atuação	
   em	
   três	
   eixos	
   fundamentais	
   –	
   Estratégia,	
  
Conteúdos	
   e	
   CriaEvidade	
   e	
   Plataformas,	
   seguindo	
   elevados	
  
padrões	
   de	
   qualidade	
   e	
   com	
   vista	
   à	
   total	
   saEsfação	
   dos	
   seus	
  
Clientes.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

Num	
  mundo	
  cada	
  vez	
  mais	
  interligado,	
  a	
  Blue	
  Digital	
  ajuda	
  os	
  
seus	
   parceiros	
   de	
   negócio	
   a	
   uElizar	
   os	
   múlEplos	
   canais	
   da	
  
Internet	
  atualmente	
  disponíveis,	
  de	
  forma	
  diferenciadora.	
  
	
  
A	
  Blue	
  Digital	
  possui	
  uma	
  estrutura	
  única	
  assente	
  numa	
  equipa	
  
mulEdisciplinar	
   e	
   altamente	
   qualificada,	
   composta	
   por	
  
profissionais	
  de	
  comunicação,	
  design	
  e	
  markeEng,	
  e	
  conta	
  com	
  
o	
  apoio	
  de	
  especialistas	
  da	
  Área	
  Digital	
  da	
  Edelman.	
  
	
  
O	
   seu	
   porsolio	
   reúne	
   projetos	
   de	
   vários	
   segmentos	
   em	
  
Portugal,	
   mas	
   também	
   em	
   Angola,	
   Cabo	
   Verde	
   e	
   Brasil,	
  
mercados	
   com	
   os	
   quais	
   a	
   Blue	
   Digital	
   tem	
   vindo	
   a	
   estreitar	
  
cada	
  vez	
  mais	
  os	
  laços.	
  	
  

SERVIÇOS
» Research & insight
» Social business planning
» Social media marketing
» Content production &
syndication
» Social & reputation search
» Monitoring
» Measurement & analisys
» Web and mobile
development
» Digital influence
» Digital crisis management
» Training & coaching

20	
  
EMPLOYEE ENGAGEMENT

GESTÃO DA MUDANÇA E COMUNICAÇÃO INTERNA NUM
CONTEXTO EM QUE OS COLABORADORES SÃO VISTOS COMO
FONTES CONFIÁVEIS DE INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

A	
  GCI	
  pode	
  apoiá-­‐lo	
  a	
  potenciar	
  o	
  desempenho	
  do	
  seu	
  negócio,	
  
desenvolvendo	
   programas	
   de	
   employee	
   engagement	
   que	
  
garantem	
   ganhos	
   significaEvos	
   na	
   construção	
   de	
   confiança	
   e	
  
que	
   reforçam	
   as	
   relações	
   dos	
   colaboradores	
   com	
   a	
   empresa,	
  
entre	
  eles	
  e	
  entre	
  estes	
  e	
  o	
  mundo	
  exterior.	
  
	
  
Desenvolvemos	
   uma	
   estratégia	
   de	
   engagement,	
   implantamos	
  
as	
  ferramentas	
  e	
  processos	
  necessários,	
  criamos	
  os	
  canais	
  de	
  
mulE-­‐media	
  e	
  o	
  conteúdo	
  que	
  os	
  suportam.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

21	
  
HEALTH & NUTRITION

“HEALTH IS THE NEW GREEN”, ESCREVEU O INSUSPEITO
MARC GUNTHER, CONTRIBUTING EDITOR DA FORTUNE E
ESPECIALISTA EM SUSTENTABILIDADE.

A	
   GCI	
   tem	
   o	
   conhecimento,	
   a	
   independência,	
   a	
   perspeEva	
  
global	
  e	
  a	
  agilidade	
  para	
  ajudar	
  os	
  nossos	
  clientes	
  a	
  ampliar	
  as	
  
suas	
  vozes	
  e	
  a	
  envolverem-­‐se	
  aEva	
  e	
  verdadeiramente	
  com	
  os	
  
seus	
  stakeholders.	
  
	
  
A	
  parceria	
  com	
  a	
  Edelman	
  e	
  o	
  acesso	
  a	
  recursos	
  humanos	
  e	
  à	
  
sua	
   propriedade	
   intelectual,	
   nomeadamente	
   o	
   Edelman	
   Trust	
  
Barometer	
   e	
   o	
   Edelman	
   Health	
   Barometer	
   (sem	
   paralelo	
   em	
  
comunicação	
   de	
   saúde)	
   mantém-­‐nos	
   na	
   vanguarda	
   das	
  
tendências.	
  
	
  
Temos	
   parcerias	
   com	
   clientes	
   para	
   transformar	
   o	
   setor	
   da	
  
saúde.	
   Juntos,	
   podemos	
   mudar	
   aEtudes	
   e	
   comportamentos	
   e	
  
transformar	
  o	
  conhecimento	
  em	
  ação.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

SERVIÇOS
» Stakeholders mapping
& engagement
» Benefit awareness
& engagement
» Risk assessment analysis
» Unbranded benefit
awareness PR
» Branded benefit
awareness PR

22	
  
INNOVATION CONSULTANCY

BASEAMOS A NOSSA CONSULTORIA EM
INOVAÇÃO NUMA MATRIZ DE PUBLIC
ENGAGEMENT ASSENTE NA INCORPORAÇÃO
DOS STAKEHOLDERS DA ORGANIZAÇÃO.

SERVIÇOS
» Product & services
innovation
» Processes innovation
» Technology innovation

Auditamos,	
  aconselhamos,	
  fazemos	
  o	
  Setup	
  e	
  implementamos	
  
quer	
  projetos	
  de	
  arEculação	
  e	
  incorporação	
  dos	
  stakeholders	
  
com	
  a	
  organização	
  mas	
  também	
  projetos	
  que	
  impliquem	
  a	
  
própria	
  reestruturação	
  interna	
  do	
  processo	
  de	
  inovação	
  de	
  
forma	
  a	
  tornar-­‐se	
  stakeholder-­‐centric.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

23	
  
MEASUREMENT & AVALIATION

TUDO O QUE FAZEMOS É BASEADO EM CONHECIMENTO
E, NESSA MEDIDA, ESTÁ ESTREITAMENTE VINCULADO À
MEDIÇÃO DE RESULTADOS.

A	
   GCI	
   adopta	
   e	
   defende	
   os	
   “Barcelona	
   Principles”	
   para	
   uma	
  
eficaz	
  avaliação	
  de	
  resultados	
  em	
  Public	
  RelaEons.	
  	
  
	
  
Os	
   Princípios	
   foram	
   adoptados	
   em	
   Junho	
   de	
   2010	
   por	
   200	
  
delegados	
   de	
   33	
   países	
   no	
   2º	
   Annual	
   European	
   Summit	
   on	
  
Measurement.	
   O	
   InsEtute	
   for	
   PR,	
   a	
   AssociaEon	
   for	
   Measure-­‐
ment	
  and	
  EvaluaEon	
  of	
  Companies	
  (AMEC),	
  a	
  Public	
  RelaEons	
  
Society	
  of	
  America	
  (PRSA),	
  a	
  InternaEonal	
  CommunicaEons	
  	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

Consultancy	
   OrganizaEon	
   (ICCO)	
   e	
   a	
   Global	
   Alliance	
   todos	
  
defendem	
  este	
  standard.	
  
	
  
Neste	
   senEdo,	
   a	
   parEr	
   do	
   modelo	
   dos	
   3	
   O’s	
   (Outputs,	
  
Ou|akes,	
   Outcomes),	
   a	
   GCI	
   disponibiliza	
   um	
   significaEvo	
  
conjunto	
   de	
   serviços	
   que	
   podem	
   ser	
   aplicados	
   a	
   marcas,	
  
projetos,	
  programas,	
  campanhas	
  e	
  ações.	
  

SERVIÇOS
ANALYTICS
» Social Media
» Trend Analysis
» Event Analysis
COMMUNITIES
MEASUREMENT
» Corporate Reputation
Management
» Program Management
» Media Index Measurement
» Issue-based Measurement
» Communications ROI

24	
  
PEOPLE MATCH

PROJETO DA GCI EM PARCERIA COM OS PRINCIPAIS PLAYERS
DE AGENCIAMENTO DE ENDORSEMENT EM PORTUGAL.
RESULTA DO TRABALHO COMPLEMENTAR DA INVESTIGAÇÃO
ACADÉMICA, CONSULTORIA E ESTUDOS DE MERCADO.
Conta	
  atualmente	
  com	
  mais	
  de	
  20	
  parcerias,	
  o	
  que	
  lhe	
  permite	
  
agregar	
  a	
  maior	
  rede	
  de	
  Endorsers	
  nacional.	
  
	
  
O	
   sucesso	
   de	
   um	
   projeto	
   de	
   Endorsement	
   depende	
   do	
  
alinhamento	
   do	
   endorser	
   com	
   a	
   marca.	
   E	
   neste	
   contexto	
   o	
  
People	
   Match	
   assume-­‐se	
   como	
   um	
   instrumento	
   essencial	
   no	
  
apoio	
  à	
  idenEficação,	
  seleção,	
  recomendação	
  e	
  avaliação	
  dos	
  
Endorsers,	
   figuras	
   mediáEcas	
   e	
   pessoas	
   que	
   estão	
   mais	
  
alinhados	
  com	
  os	
  core	
  values	
  e	
  objeEvos	
  das	
  marcas.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

SERVIÇOS
COLOURED SERVICE LINE
» suporte à tomada de decisão
empresarial ao nível estratégico
BLACK & WHITE SERVICE LINE
» Consultoria e ativação de
figuras públicas ao nível tático
CUSTOMIZED SERVICE LINE
» customizado de acordo com os
objetivos e necessidades do
cliente

25	
  
PUBLIC AFFAIRS

AJUDAMOS OS NOSSOS CLIENTES A NAVEGAR NUM
AMBIENTE COMPLEXO, ONDE MÚLTIPLOS STAKEHOLDERS
INFLUENCIAM DECISÕES QUE AFETAM A SUA CAPACIDADE
DE GERIR E CRESCER.
A	
   rápida	
   evolução	
   da	
   intervenção	
   do	
   Estado	
   na	
   economia,	
   a	
  
crescente	
  influência	
  das	
  organizações	
  setoriais	
  na	
  sociedade,	
  a	
  
interdependência	
   entre	
   stakeholders	
   e	
   a	
   imprevisibilidade	
   do	
  
ambiente	
   regulatório	
   e	
   legislaEvo	
   são	
   variáveis	
   fundamentais	
  
de	
  uma	
  nova	
  realidade	
  com	
  que	
  as	
  organizações	
  se	
  deparam,	
  
independentemente	
  da	
  sua	
  natureza	
  ou	
  área	
  de	
  aEvidade.	
  
	
  
Trabalhamos	
  com	
  os	
  clientes	
  no	
  mapeamento	
  de	
  stakeholders	
  
que	
   desempenham	
   o	
   papel	
   de	
   influenciar	
   as	
   políEcas	
   deseja-­‐
das.	
   Ajudamos	
   a	
   determinar	
   a	
   melhor	
   estratégia	
   e,	
   comple-­‐
mentarmente,	
   encontramos	
   a	
   melhor	
   arena	
   para	
   as	
   posições	
  
dos	
  nossos	
  clientes	
  serem	
  ouvidas.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

ACOMPANHAMOS	
  E	
  ANALISAMOS	
  
OS	
  PROBLEMAS,	
  E	
  FORNECEMOS	
  
INFORMAÇÕES	
  SOBRE	
  A	
  SUA	
  
EVOLUÇÃO	
  POSSÍVEL,	
  AJUDANDO	
  
OS	
  CLIENTES	
  A	
  PREPARAR	
  O	
  
PROCESSO.	
  
	
  
OS	
  PLANOS	
  DE	
  PUBLIC	
  AFFAIRS	
  DA	
  
GCI	
  CHEGAM	
  A	
  MAIS	
  DE	
  300	
  
PROFISSIONAIS	
  EM	
  CIDADES.	
  

COALITION BUILDING
GRASSROOTS ENGAGEMENT
STAKEHOLDERS MAPPING
& ENGAGEMENT
MARKET ENTRY
HEALTH AFFAIRS

26	
  
SUSTENTABILIDADE & CSR

NA IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
E DE SUSTENTABILIDADE A GCI É IMBATÍVEL. É A CONSULTORA
PORTUGUESA MAIS ESPECIALIZADA NESTES TEMAS, QUE SE TÊM
TORNADO NUCLEARES NAS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS.
Na	
   verdade,	
   e	
   atendendo	
   aos	
   desafios	
   existentes,	
   a	
   sustenta-­‐
bilidade	
   consEtui	
   uma	
   área	
   de	
   atuação	
   central	
   da	
   GCI.	
   Para	
   a	
  
GCI,	
   sustentabilidade	
   implica	
   saber	
   gerir	
   organizações	
   de	
  
forma	
  responsável,	
  respeitando	
  a	
  sociedade	
  em	
  que	
  se	
  insere,	
  
gerando	
  valor	
  para	
  os	
  stakeholders	
  prioritários	
  e	
  contribuindo	
  
posiEvamente	
   para	
   o	
   desenvolvimento	
   da	
   economia.	
  
Acreditamos	
  que	
  conhecer	
  e	
  gerir	
  os	
  impactos	
  da	
  organização	
  
leva	
  à	
  geração	
  de	
  valor	
  e	
  desenvolvimento	
  económico.	
  
	
  
O	
   método	
   de	
   trabalho	
   da	
   GCI	
   tem	
   por	
   base	
   o	
   impacto	
   da	
  
organização	
   na	
   sociedade	
   e	
   sobre	
   os	
   quais	
   se	
   idenEficam	
  
oportunidades	
  de	
  melhoria,	
  fatores	
  de	
  compeEEvidade,	
  novas	
  
oportunidades	
   de	
   negócio	
   e	
   de	
   geração	
   de	
   valor	
   para	
   a	
  
sociedade	
  em	
  geral.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

STAKEHOLDERS MAPPING
& ENGAGEMENT
SUSTAINABILITY STRATEGY
& GOVERNANCE MODELS
SOCIAL & ENVIRONMENTAL
RISK ANALYSIS
SUSTAINABLE LOCAL
DEVELOPMENT
SUSTAINABILITY REPORTS
TRAINING
CORPORATE CITIZENSHIP
CAUSE RELATED MARKETING

27	
  
TERRITORIAL MARKETING & PROPERTY PR

ACREDITAMOS QUE CUIDAR DA
REPUTAÇÃO DO TERRITÓRIO É UM
IMPERATIVO ECONÓMICO E SOCIAL.
O	
   território,	
   enquanto	
   recurso	
   essencial	
   ao	
   desenvolvimento	
  
económico	
  e	
  à	
  compeEEvidade,	
  seja	
  ao	
  nível	
  local	
  ou	
  regional,	
  
tem	
  assumido	
  uma	
  importância	
  crescente,	
  sendo,	
  atualmente,	
  
reconhecido	
  como	
  um	
  fator	
  inquesEonável	
  e	
  fundamental	
  para	
  
o	
  crescimento	
  económico	
  sustentável.	
  
	
  
Sabemos	
  que	
  o	
  alinhamento	
  de	
  interesses	
  públicos	
  e	
  privados	
  
nunca	
   foi	
   tão	
   essencial	
   e	
   que	
   o	
   ambiente	
   compeEEvo	
   entre	
  
cidades	
  e	
  regiões	
  nunca	
  foi	
  tão	
  intenso	
  e	
  decisivo.	
  
	
  
Numa	
   abordagem	
   verdadeiramente	
   integrada	
   e	
   trans-­‐
disciplinar,	
   analisamos	
   a	
   estratégia	
   de	
   desenvolvimento	
  
preconizada	
   pelo	
   município	
   e	
   construímos	
   campanhas	
  
integrando	
   os	
   meios	
   e	
   ferramentas	
   necessários	
   para,	
   com	
  
sucesso,	
  influenciar	
  todos	
  os	
  stakeholders.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

PROPERTY	
  PR	
  
	
  
CRIAMOS	
  ESTRATÉGIAS	
  
INTEGRADAS	
  DE	
  COMUNICAÇÃO,	
  
MULTI-­‐PLATAFORMA,	
  QUE	
  
CONSTROEM	
  A	
  CONFIANÇA	
  
NECESSÁRIA	
  PARA	
  O	
  AJUDAR	
  A	
  
ATINGIR	
  OS	
  SEUS	
  OBJETIVOS	
  DE	
  
NEGÓCIO:	
  MARCA,	
  PRODUTO	
  
OU	
  PROJETO.	
  

SERVIÇOS
» Stakeholders mapping
& engagement
» Territorial strategy &
development model
» Territorial marketing planning
» Influencers engagement
» Product innovation &
promotion
» Branding
» Communication
» Territorial PR
» Property PR
28	
  
Alguns exemplos
do nosso trabalho
CENTRO DE FRUTOLOGIA COMPAL
ÁREA DE ATUAÇÃO:
INNOVATION CONSULTANCY
CLIENTE: COMPAL
ANO: 2012

A	
   GCI	
   construiu	
   a	
   estratégia	
   de	
   inovação	
   que	
   permite	
   à	
   Compal	
  
integrar	
  os	
  stakeholders	
  no	
  seu	
  processo	
  de	
  inovação:	
  	
  
O	
  Centro	
  de	
  Frutologia	
  Compal.	
  	
  
	
  
Com	
  um	
  programa	
  de	
  ação	
  estruturado	
  em	
  3	
  eixos,	
  InvesEgação,	
  
Formação	
   e	
   Sensibilização,	
   gerimos	
   a	
   relação	
   com	
   os	
   principais	
  
stakeholders	
  da	
  marca,	
  dotando-­‐a	
  de	
  uma	
  existência	
  insEtucional	
  
e	
  fazendo	
  chegar	
  os	
  seus	
  valores	
  até	
  ao	
  consumidor.	
  

RESULTADOS:	
  
	
  

» Estabelecimento	
  de	
  parcerias	
  e	
  assinatura	
  de	
  protocolo	
  de	
  
cooperação	
  com	
  os	
  principais	
  stakeholders	
  do	
  setor	
  fru…cola	
  
» Reforço	
  do	
  posicionamento	
  Compal	
  e	
  dos	
  valores	
  da	
  marca:	
  
Portugalidade	
  e	
  Frutologia	
  
» 103	
  no…cias	
  publicadas,	
  das	
  quais	
  13	
  em	
  televisão	
  com	
  uma	
  
duração	
  total	
  de	
  73’42	
  
» 10.723	
  visitas	
  ao	
  site,	
  com	
  um	
  total	
  de	
  43.397	
  páginas	
  visualizadas	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

30	
  
ARVATAR
ÁREA DE ATUAÇÃO:
COMMUNICATION CONSULTANCY
CLIENTE: AIFF
ANO: 2013

A	
   GCI	
   desenvolveu	
   a	
   EEqueta	
   Escala	
   de	
   Carbono	
   da	
   AIFF	
  
(Associação	
   para	
   a	
   CompeEEvidade	
   da	
   Indústria	
   da	
   Fileira	
  
Florestal),	
   um	
   projeto	
   que	
   visa	
   dar	
   visibilidade	
   à	
   capacidade	
  
dos	
   produtos	
   de	
   origem	
   florestal	
   em	
   capturar	
   carbono	
   e	
  
demonstrar	
  as	
  respeEvas	
  mais-­‐valias	
  ambientais.	
  	
  
	
  	
  
Para	
  dar	
  visibilidade	
  e	
  ajudar	
  a	
  explicar	
  a	
  EEqueta,	
  a	
  GCI	
  criou	
  o	
  
Arvatar,	
  um	
  personagem	
  que	
  ajuda	
  a	
  comunicar	
  o	
  conceito	
  de	
  
captura	
  de	
  carbono	
  e	
  que	
  tem	
  como	
  missão	
  sensibilizar	
  para	
  os	
  
benelcios	
  do	
  uso	
  de	
  produtos	
  de	
  base	
  florestal.	
  
RESULTADOS:	
  
	
  

O	
  projeto	
  iniciou-­‐se	
  no	
  dia	
  3	
  de	
  outubro	
  de	
  2013,	
  tendo	
  os	
  
seguintes	
  resultados	
  sido	
  registados	
  em	
  apenas	
  15	
  dias	
  após	
  	
  
o	
  seu	
  lançamento:	
  
	
  
» 16	
  no…cias	
  publicadas	
  
» 4601	
  gostos	
  na	
  página	
  de	
  Facebook	
  em	
  15	
  dias	
  
» Nº	
  de	
  visualizações	
  do	
  vídeo	
  Arvatar:	
  7629	
  	
  	
  	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

31	
  
PROGRAMA REPUTAÇÃO CONTINENTE
ÁREA DE ATUAÇÃO:
REPUTATION CONSULTANCY
CLIENTE: SONAE MC
ANO: 2012/2013

A	
  GCI	
  desenvolveu	
  o	
  Programa	
  de	
  Reputação	
  do	
  ConEnente,	
  
recorrendo	
   a	
   várias	
   ferramentas	
   de	
   comunicação	
   que	
  
possibilitaram	
   a	
   sua	
   materialização	
   e	
   execução:	
   Assessoria	
  
MediáEca,	
   Gestão	
   de	
   Stakeholders,	
   Gestão	
   de	
   Crise,	
  
Endorsement,	
  Bloggers	
  Engagement	
  e	
  CSR.	
  
	
  
À	
   necessidade	
   de	
   gerir	
   e	
   reforçar	
   a	
   dimensão	
   insEtucional	
   do	
  
ConEnente	
   para,	
   dessa	
   forma,	
   reforçar	
   a	
   sua	
   reputação,	
  
respondemos	
   com	
   um	
   programa	
   construído	
   na	
   base	
   de	
   seis	
  
iniciaEvas	
  que	
  se	
  complementam.	
  	
  
RESULTADOS:	
  
	
  
» Aumento	
  de	
  9%	
  no	
  índice	
  de	
  confiança	
  do	
  ConEnente	
  
comparaEvamente	
  a	
  2011;	
  
» Envolvimento	
  de	
  mais	
  de	
  1000	
  stakeholders	
  e	
  parEcipação	
  
de	
  cerca	
  de	
  2	
  milhões	
  de	
  pessoas	
  nas	
  iniciaEvas.	
  
» 5983	
  no…cias	
  publicadas,	
  com	
  um	
  reach	
  de	
  781M.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

32	
  
NOBRE CASA DA CIDADANIA
ÁREA DE ATUAÇÃO:
CSR & SUSTAINABILITY
CLIENTE: NOBRE
ANO: 2013

A	
   Nobre	
   Casa	
   de	
   Cidadania	
   é	
   um	
   projeto	
   de	
   formação	
   e	
  
educação	
   para	
   a	
   Cidadania	
   que	
   assenta	
   na	
   premissa	
   da	
  
promoção	
  do	
  exemplo	
  como	
  acelerador	
  da	
  melhoria	
  cívica	
  do	
  
indivíduo	
  e	
  da	
  sociedade,	
  permiEndo	
  à	
  Nobre	
  reforçar	
  a	
  sua	
  
dimensão	
   insEtucional	
   enquanto	
   marca	
   e	
   reforçar	
   o	
   seu	
  
envolvimento	
  com	
  as	
  comunidades.	
  
	
  
DisEnção	
   honorífica	
   de	
   atos	
   nobres	
   da	
   autoria	
   do	
   cidadão	
  
comum.	
  
	
  
Website	
  do	
  projeto:	
  www.nobrecasadecidadania.pt	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

33	
  
POPOTA CELEBRITY PLAN
ÁREA DE ATUAÇÃO:
ENDORSEMENT CONSULTING
CLIENTE: CONTINENTE
ANO: 2013

Com	
   o	
   intuito	
   de	
   trabalhar	
   o	
   posicionamento,	
   notorie-­‐
dade	
   	
  e	
  reputação	
  da	
  Popota,	
  a	
  GCI	
  tem	
  desenvolvido	
  o	
  
Popota	
   Celebrity	
   Plan	
   -­‐	
   um	
   plano	
   que	
   trabalha	
   as	
   várias	
  
dimensões	
   	
   Popota	
   (imagem,	
   eventos,	
   relações	
  
interpessoais)	
  com	
  um	
  objeEvo:	
  torná-­‐la	
  numa	
  Diva.	
  
	
  
No	
   âmbito	
   deste	
   projeto,	
   a	
   Popota	
   passou	
   a	
   ter	
   um	
  
esElista	
   pessoal	
   –	
   Nuno	
   Gama,	
   compareceu	
   a	
   eventos	
  
chave	
   na	
   Moda	
   Portuguesa	
   –	
   Moda	
   Lisboa,	
   Portugal	
  
Fashion,	
  VFNO;	
  lançou	
  três	
  coleções	
  de	
  vestuário	
  infanEl	
  
com	
  desfiles	
  de	
  moda.	
  	
  
	
  
Ao	
   longo	
   de	
   2013	
   a	
   Popota	
   esteve	
   frequentemente	
  
presente	
  nas	
  publicações	
  lifestyle	
  nacionais.	
  
	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

34	
  
DELTA TEMPO PARA DAR
ÁREA DE ATUAÇÃO:
CSR & SUSTAINABILITY
CLIENTE: DELTA
ANO: 2009

Campanha	
  de	
  promoção,	
  sensibilização	
  e	
  mobilização	
  na	
  luta	
  
contra	
   a	
   solidão	
   dos	
   idosos,	
   assente	
   na	
   força	
   dos	
  
testemunhos	
   e	
   relatos	
   reais	
   –	
   de	
   idosos,	
   voluntários	
   e	
  
responsáveis	
  por	
  programas	
  de	
  ação	
  social.	
  	
  
A	
   parEcipação	
   é	
   feita	
   através	
   da	
   doação	
   de	
   10	
   cênEmos	
   via	
  
compra	
   de	
   Lote	
   Chávena	
   e/ou	
   oferecendo	
   o	
   nosso	
   tempo	
  
como	
   voluntários	
   (máximo	
   nível	
   de	
   envolvimento:	
   +1h	
   de	
  
voluntariado	
  =	
  -­‐1h	
  de	
  solidão).	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

35	
  
PFIZER – CAMPANHA ANTIBIÓTICOS
ÁREA DE ATUAÇÃO:
MEDIA RELATIONS
CLIENTE: PFIZER
ANO: 2005-2007

A	
  Pfizer	
  quis	
  alertar	
  a	
  população	
  para	
  o	
  aumento	
  do	
  consumo	
  
dos	
  anEbióEcos	
  e	
  resistência	
  aos	
  mesmos.	
  
A	
  realização	
  de	
  um	
  estudo	
  envolvendo	
  a	
  comunidade	
  médica	
  e	
  
a	
   população	
   em	
   geral	
   permiEu	
   avaliar	
   o	
   conhecimento	
   da	
  
população	
   sobre	
   os	
   hábitos	
   de	
   uElização	
   de	
   anEbióEcos.	
  
Estabeleceram-­‐se	
   parcerias	
   com	
   públicos	
   insEtucionais	
   para	
  
reforçar	
  a	
  transmissão	
  da	
  mensagem.	
  
	
  
Foi	
   feita	
   a	
   apresentação	
   dos	
   resultados	
   do	
   estudo	
   a	
   OCS	
  
estratégicos,	
  de	
  forma	
  a	
  sensibilizar	
  e	
  a	
  testar	
  o	
  conhecimento/
hábitos	
  de	
  uso	
  de	
  anEbióEcos	
  em	
  Portugal.	
  
	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

36	
  
SOCIEDADE PORTUGUESA DE
HIPERTENSÃO
ÁREA DE ATUAÇÃO:
PUBLIC AFFAIRS
CLIENTE: PFIZER
ANO: 2007-2009

Pequeno-­‐almoço	
   saudável	
   na	
   assembleia	
   da	
   república	
   para	
   os	
  
deputados	
  da	
  comissão	
  parlamentar	
  da	
  saúde.	
  	
  
	
  
OBJECTIVO:	
  	
  
» Alertar	
  a	
  classe	
  políEca	
  para	
  os	
  perigos	
  do	
  sal	
  na	
  saúde	
  pública	
  e	
  
para	
   a	
   urgência	
   de	
   tomar	
   medidas	
   legislaEvas	
   para	
   reduzir	
   a	
  
ingestão	
  salina,	
  sobretudo	
  no	
  pão,	
  um	
  bem	
  essencial.	
  
	
  

» A	
   realização	
   da	
   acção	
   na	
   assembleia	
   da	
   república	
   foi	
   um	
   factor	
  
apelaEvo	
  para	
  os	
  meios	
  de	
  comunicação	
  social,	
  apesar	
  de	
  não	
  ter	
  
sido	
  esse	
  o	
  primeiro	
  objecEvo.	
  
	
  

» A	
   iniciaEva	
   reuniu	
   a	
   maioria	
   dos	
   deputados	
   da	
   comissão	
  
parlamentar	
   da	
   saúde,	
   nomeadamente	
   a	
   presidente,	
   Maria	
   de	
  
Belém	
   Roseira,	
   com	
   espaço	
   para	
   o	
   debate	
   das	
   principais	
  
mensagens-­‐chave	
  da	
  SPH.	
  
	
  

» Para	
   além	
   da	
   divulgação	
   mediáEca,	
   o	
   principal	
   resultado	
   foi	
   o	
  
decreto-­‐lei	
   n.º	
   75/2009	
   que	
   estabelece	
   normas	
   com	
   vista	
   à	
  
redução	
  do	
  teor	
  de	
  sal	
  no	
  pão	
  bem	
  como	
  informação	
  na	
  rotulagem	
  
de	
  alimentos	
  embalados	
  desEnados	
  ao	
  consumo	
  humano.	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

37	
  
OBSERVATÓRIO PORTUGUÊS
DE SISTEMAS DE SAÚDE
ÁREA DE ATUAÇÃO:
MEDIA RELATIONS
CLIENTE: OPSS
ANO: 2009

O	
  OPSS	
  Enha	
  como	
  objecEvo	
  um	
  reforço	
  da	
  divulgação	
  de	
  
estratégias	
  de	
  políEca	
  de	
  saúde,	
  comunicando	
  as	
  conclusões	
  
do	
  relatório	
  primavera	
  2009	
  e	
  fazer	
  o	
  balanço	
  de	
  uma	
  década	
  
de	
  existência	
  do	
  OPSS.	
  
Revelar	
  o	
  papel	
  das	
  conclusões	
  e	
  conselhos	
  do	
  observatório	
  
nas	
  alterações	
  operadas	
  no	
  sector,	
  aquando	
  dos	
  30	
  anos	
  do	
  
SNS.	
  
Existência	
  de	
  grandes	
  dificuldades	
  na	
  governação	
  do	
  sector	
  da	
  
saúde	
  em	
  portugal.	
  
Definição	
  de	
  estratégias	
  	
  com	
  a	
  escola	
  nacional	
  de	
  saúde	
  
pública.	
  
Em	
  termos	
  mediáEcos	
  o	
  relatório	
  teve	
  um	
  ave	
  de	
  mais	
  de	
  um	
  
milhão	
  de	
  euros.	
  
	
  
	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

38	
  
LPCC – PASSA A PALAVRA
ÁREA DE ATUAÇÃO:
PUBLIC ENGAGEMENT
CLIENTE: LPCC
ANO: 2008-2010

Programa	
   360º	
   com	
   o	
   objecEvo	
   de	
   incenEvar	
   o	
   diagnósEco	
   do	
  
cancro	
  do	
  colo	
  do	
  útero	
  focado	
  num	
  core	
  target:	
  jovens	
  mulheres.	
  
baseado	
   nas	
   suas	
   perspecEvas	
   e	
   senEmentos.	
   num	
   tom	
   e	
  
linguagem	
   adequados	
   em	
   torno	
   de	
   uma	
   ideia	
   forte	
   (traduzida	
   num	
  
conceito):	
   passa	
   a	
   palavra	
   e	
   materializada	
   num	
   conjunto	
   de	
   acções	
  
que	
   trouxeram	
   o	
   tema	
   para	
   a	
   discussão	
   e	
   conhecimento	
   dos	
  
públicos	
  nomeadamente,	
  a	
  peEção	
  para	
  a	
  criação	
  do	
  Dia	
  Nacional	
  
de	
  prevenção	
  do	
  cancro	
  do	
  colo	
  do	
  útero	
  com	
  8	
  mil	
  assinaturas	
  e	
  o	
  
envolvimento	
   em	
   audiência	
   do	
   presidente	
   da	
   Assembleia	
   da	
  
República,	
  Dr.	
  Jaime	
  Gama.	
  
	
  
	
  

GCI	
  NETWORK

Petição para o
Dia Nacional
de Prevenção do
Cancro
do colo do útero.
	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

39	
  
NOVO NORDISK
CHANGING DIABETES WORLD TOUR
ÁREA DE ATUAÇÃO:
ATIVAÇÃO + MEDIA RELATIONS
CLIENTE: LPCC
ANO: 2011

Tour	
   mundial	
   com	
   o	
   objeEvo	
   de	
   fomentar	
   a	
   mudança	
   de	
   políEca	
  
no	
  senEdo	
  da	
  deteção	
  e	
  intervenção	
  precoce	
  da	
  Diabetes.	
  
	
  

Envolvimento	
   de	
   stakeholders,	
   com	
   enfoque	
   nos	
   profissionais	
   de	
  
saúde,	
  doentes,	
  comunicação	
  social	
  e	
  classe	
  políEca.	
  
	
  

Tenda	
   world	
   tour	
   durante	
   15	
   dias	
   na	
   Praça	
   do	
   Rossio,	
   em	
   Lisboa,	
  
com	
   rastreio	
   à	
   diabetes	
   e	
   aEvidades	
   para	
   a	
   população	
   em	
   geral:	
  	
  
aulas	
  de	
  yoga,	
  cozinha	
  saudável,	
  circuito	
  de	
  condição	
  lsica.	
  
	
  

A	
   inauguração	
   da	
   change	
   diabetes	
   world	
   tour	
   e	
   village	
   contou	
   com	
  
a	
   presença	
   de	
   diversas	
   figuras	
   públicas	
   e	
   personalidades	
   políEcas	
  
ligadas	
  à	
  saúde.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

40	
  
DIA MUNDIAL DO SONO
ÁREA DE ATUAÇÃO:
PUBLIC ENGAGEMENT
CLIENTE: APS
ANO: 2011

A	
   APS	
   quis	
   sensibilizar	
   a	
   população	
   para	
   a	
   temáEca	
   do	
   sono	
   na	
  
condução	
  no	
  dia	
  mundial	
  do	
  sono.	
  
	
  

A	
  GCI	
  criou	
  a	
  campanha	
  “conduzir	
  com	
  sono	
  pode	
  matar”.	
  
	
  

O	
   ponto	
   de	
   parEda	
   foi	
   um	
   estudo	
   sobre	
   os	
   portugueses	
   e	
   o	
   sono.	
  
O	
   apoio	
   do	
   governo	
   civil	
   de	
   Lisboa,	
   do	
   Ministério	
   da	
  
Administração	
   Interna	
   e	
   da	
   Autoridade	
   Nacional	
   da	
   Segurança	
  
Rodoviária	
  deu	
  	
  a	
  credibilidade	
  necessária	
  	
  ao	
  projeto.	
  
	
  

Criou-­‐se	
   uma	
   parceria	
   com	
   a	
   Fischer+Bus	
   para	
   a	
   elaboração	
   de	
  
uma	
  campanha	
  publicitária	
  para	
  televisão,	
  rádio,	
  e	
  imprensa.	
  
	
  

A	
  divulgação	
  da	
  campanha	
  contou	
  com	
  um	
  total	
  de	
  741.748,22	
  €	
  
de	
   AVE.	
   a	
   campanha	
   de	
   rádio	
   e	
   televisão	
   arrecadou	
   prémios	
   na	
  
categoria	
  de	
  causas	
  sociais	
  e	
  bem	
  público.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

41	
  
ALGUNS CLIENTES E PARCEIROS
»	
  ACTIVE	
  BRANDS	
  
»	
  AMB3E	
  
»	
  ASSOCIAÇÃO	
  INDÚSTRIA	
  FILEIRA	
  
FLORESTAL	
  
»	
  BOEHRINGER	
  INGELHEIM	
  
»	
  BP	
  
»	
  BROTHER	
  
»	
  BUSHMILLS	
  (DIAGEO)	
  
»	
  C.M.	
  ALMADA	
  
»	
  CARRIS	
  
»	
  COTEC	
  
»	
  DURACELL	
  (PROCTER&GAMBLE)	
  
»	
  EMBRAER	
  
»	
  ERNST	
  &	
  YOUNG	
  
»	
  ESTRELLA	
  GALICIA	
  (HIJOS	
  RIVERA)	
  
»	
  GILEAD	
  
GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

»	
  GRUPO	
  CAMPOFRIO	
  
»	
  HP	
  
»	
  IMS	
  HEALTH	
  
»	
  LIGA	
  PORTUGUESA	
  CONTRA	
  A	
  SIDA	
  
»	
  MERCK	
  SERONO	
  
»	
  METROPOLITANO	
  DE	
  LISBOA	
  
»	
  MOTOROLA	
  MOBILITY	
  
»	
  MSD	
  ANIMAL	
  HEALTH	
  
»	
  NOBRE	
  
»	
  NOVARTIS	
  
»	
  OCTAPHARMA	
  
»	
  PARMALAT	
  
»	
  RARÍSSIMAS	
  
»	
  REMAX	
  
»	
  RUMOS	
  
»	
  SALDANHA	
  RESIDENCE	
  

»	
  SANA	
  HOTELS	
  
»	
  SERVIER	
  
»	
  SIEMENS	
  
»	
  SOCIEDADE	
  PONTO	
  VERDE	
  
»	
  SONAE	
  SGPS	
  
»	
  SONAE	
  INDÚSTRIA	
  
»	
  SONAE	
  MC	
  (CONTINENTE)	
  
»	
  SONY	
  
»	
  SOVENA	
  CONSUMER	
  GOODS	
  
»	
  SUMOL+COMPAL	
  
»	
  THE	
  WALT	
  DISNEY	
  COMPANY	
  
»	
  TETRA	
  PAK	
  
»	
  UNILEVER	
  JERÓNIMO	
  MARTINS	
  
»	
  THE	
  LISBON	
  MBA	
  
»	
  ZURICH	
  

42	
  
A nossa equipa
JOSÉ MANUEL COSTA

JOÃO SEBASTIÃO

CEO

Managing Director

Fundou	
  em	
  1995	
  um	
  dos	
  maiores	
  grupos	
  

Integrou	
  a	
  Direção	
  de	
  MarkeEng	
  da	
  

de	
  consultoria	
  de	
  comunicação	
  
estabelecidos	
  em	
  Portugal.	
  Desde	
  então	
  

Exposição	
  Mundial	
  de	
  Lisboa	
  –	
  EXPO	
  ’98.	
  
No	
  AICEP	
  foi	
  Gestor	
  de	
  mercado	
  na	
  

acrescentou	
  valor	
  ao	
  mercado	
  através	
  da	
  
inovação	
  e	
  liderança	
  reconhecidas	
  à	
  GCI.	
  

delegação	
  de	
  Madrid,	
  assegurando	
  a	
  
promoção	
  insEtucional	
  de	
  Portugal.	
  Foi	
  

Começou	
  a	
  sua	
  carreira	
  em	
  1987	
  como	
  
jornalista	
  do	
  Magazine	
  Classe,	
  seguindo-­‐se	
  

Diretor	
  ExecuEvo	
  da	
  Associação	
  Nacional	
  
das	
  Regiões	
  de	
  Turismo	
  e	
  Consultor	
  na	
  

o	
  Semanário	
  Económico	
  e	
  Diário	
  
Económico.	
  De	
  1992	
  a	
  1995,	
  foi	
  Assessor	
  

área	
  de	
  gestão	
  de	
  projetos	
  de	
  comunicação	
  
periférica	
  na	
  Região	
  de	
  Turismo	
  do	
  Algarve.	
  

de	
  Imprensa	
  do	
  Secretário	
  de	
  Estado	
  da	
  
Segurança	
  Social	
  e	
  da	
  Fundação	
  das	
  

De	
  2001	
  a	
  2005,	
  foi	
  Diretor	
  de	
  MarkeEng	
  e	
  
Comunicação	
  do	
  Programa	
  Polis	
  Cidades.	
  

Descobertas.	
  Lecionou	
  no	
  Masters	
  

Em	
  2005	
  assumiu	
  a	
  Direção	
  de	
  

Program	
  in	
  ReputaEon	
  Management	
  da	
  

Comunicação	
  do	
  Grupo	
  Parque	
  EXPO.	
  

Universidade	
  Complutense	
  de	
  Madrid.	
  

GCI	
  NETWORK

	
  CREDENCIAIS	
  PUBLIC	
  ENGAGEMENT	
  

44	
  
DIOGO SOUSA

MAFALDA HENRIQUES

RENATA PINTO

CLÁUDIA CARVALHO

Corporate Director

Brand & Reputation Director

Health Clients Director

Service Client Director

Siemens,	
  BP	
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  • 2. A GCI Network Serviços Case Studies Clientes e Parceiros Equipa GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   2  
  • 3. Uma consultora de public engagement a operar numa escala global
  • 4. A GCI É UMA CONSULTORA DE PUBLIC ENGAGEMENT QUE GERE E CRIA RELAÇÕES DE CREDIBILIDADE E CONFIANÇA ENTRE AS ORGANIZAÇÕES E OS SEUS STAKEHOLDERS. A   GCI   tem   o   conhecimento,   a   independência,   a   perspeEva   global  e  a  agilidade  para  ajudar  os  nossos  clientes  a  ampliar  as   suas  vozes  e  a  envolverem-­‐se  aEva  e  verdadeiramente  com  os   seus  stakeholders.       A   confiança   que   os   nossos   clientes   depositam   em   nós   levou-­‐ nos   a   evoluir   de   um   prestador   de   serviços   de   comunicação   integrada   para   um   fornecedor   de   soluções,   conduzidos   por   estudos   de   mercado   e   focados   em   aEngir   resultados   mensuráveis.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   Na  resolução  da  complexidade  que  caracteriza  os  problemas  dos   nossos   clientes,   procuramos   a   solução   do   interesse   mútuo   e   parElhado  entre  stakeholders.       Implica   saber   ouvir,   implica   desenvolver   uma   especial   apEdão   para   idenEficar   esses   interesses,   implica   o   rigoroso   conheci-­‐ mento   dos   assuntos   em   causa   e   a   criaEvidade   de   fazer   da   interseção   desses   interesses   o   ponto   central   da   definição   da   estratégia  e  do  nosso  conselho.   4  
  • 5. PRESENÇA GLOBAL AFILIADA DA MAIOR EMPRESA DE PUBLIC RELATIONS DO MUNDO – EDELMAN – A GCI OFERECE AOS SEUS CLIENTES UMA ABORDAGEM GLOBAL E VERDADEIRAMENTE INTEGRADA EM TUDO QUE FAZ. Complementarmente   ao   capital   humano   permanente,   a   GCI   conta   com   o   conhecimento   de   mais   de   4.500   profissionais   distribuidos  por  66  escritórios  que  integram  a  rede  Edelman.     Assim,   a   GCI   tem   uma   abrangência   global   que   permite   aos   nossos   clientes   o   desenvolvimento     de   projetos   em   toda   a   escala  de  implementação.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   5  
  • 6. A EDELMAN A GCI ESCRITÓRIOS EDELMAN ESPALHADOS POR CINCO CONTINENTES. ESCRITÓRIOS GCI EM 3 CONTINENTES, EXPLORANDO O ESPAÇO LUSÓFONO. ANOS DE EXPERIÊNCIA EM CONSULTORIA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA COLABORADORES A NÍVEL GLOBAL DISTRIBUÍDOS, POR 66 ESCRITÓRIOS, EM 6 CONTINENTES. GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   ELEITA A MELHOR AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO DO ANO PELA MEIOS & PUBLICIDADE MAIS DE 200 CLIENTES E PARCEIROS A OPERAR EM DIFERENTES SETORES. 6  
  • 7. ABORDAGEM TRANSDISCIPLINAR Num   mundo   cada   vez   mais   interligado,   ajudamos   os   nossos   clientes   a   uElizar   múlEplos   canais,   amplos   e   especializados,   para   envolver   os   seus   públicos,   contar   e   parElhar   as   suas   histórias  e  a  criar  parcerias  estratégicas  e  duradouras.       Possuímos   uma   estrutura   única   no   mercado,   assente   em   competências  especializadas  que  através  de  uma  metodologia   consolidada   de   trabalho,   baseada   na   transdisciplinaridade,   se   materializa  no  serviço  a  cliente.   A GCI TEM ESTADO NA VANGUARDA DO APOIO A MARCAS E ORGANIZAÇÕES E DA CRIAÇÃO DE RELAÇÕES SUSTENTÁVEIS ENTRE AS EMPRESAS E A SOCIEDADE. GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   7  
  • 8. SERVIÇOS GCI NETWORK » Brand Activation » Branding » Communications » Corporate Reputation ATRAVÉS DO KNOW HOW DAS UNIDADES DE NEGÓCIO, A GCI NETWORK CONSEGUE OFERECER UM SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO VERDADEIRAMENTE INTEGRADO. Mais  do  que  um  prestador  de  serviços,  a  GCI  assume-­‐se  como   um   verdadeiro   parceiro   estratégico   junto   dos   seus   clientes,   interiorizando  em  pleno  a  sua  aEvidade  ou  modelo  de  negócio,   criando   uma   plataforma   relacional   que   integra   um   conjunto   muito   significaEvo   de   serviços   desde   o   branding   à   gestão   de   risco  ou  Public  Affairs.     Mas   fundamentalmente   a   nossa   diferença   reside   na   capacidade   de   uElizar   o   conhecimento   que   produzimos   e   traduzi-­‐lo,   através   de   uma   abordagem   e   metodologias   únicas,   em  resultados  para  os  nossos  clientes.   » Crisis & Issues Management » Employee Engagement » Digital GCI NETWORK » Health & Nutrition » Innovation » Measurement & Evaluation » People Match » Public Affairs » Sustainability & CSR » Territorial Marketing GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   8  
  • 9. SOMOS DIFERENTES PORQUE: »  Nos comprometemos »  Temos o conhecimento »  Temos uma abordagem única »  Temos uma metodologia própria »  Temos o talento
  • 10. KNOW HOW E EXPERTISE ÚNICOS Alicerçada  em  conhecimento,  design  e  metodologias  rigorosas   e   inovadoras,   a   GCI   procura   explorar   e   medir   questões   complexas   como   a   confiança,   credibilidade,   responsabilidade   social  e  boas  causas.       Como   braço   da   Edelman   em   Portugal,   acreditamos   que   o   estudo,   a   pesquisa,   o   conhecimento   representam   a   procura   de   soluções  viáveis  para  problemas  complexos,  e  nessa  medida   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   recolhemos  os  dados  transformando-­‐os  em  ‘insights’  práEcos  e   executáveis.  Apoiamos  também  a  Edelman  na  coordenação  do   Edelman   Trust   Barometer,   o   Edelman   Goodpurpose   e   o   Edelman  Health  Barometer,  para  Portugal.       Esta   propriedade   intelectual   ajuda   a   analisar   a   nossa   experiência,   oferecendo   a   nossa   perspeEva   sobre   o   mundo   e   como  ele  funciona.   10  
  • 11. ABORDAGEM ÚNICA: PUBLIC ENGAGEMENT DEFINIMOS A NOSSA ATIVIDADE NUMA ÓTICA DE PUBLIC ENGAGEMENT, ONDE A PROMOÇÃO DE INTERESSES PARTILHADOS É ASSEGURADA NUM MUNDO DE INTERDEPENDÊNCIAS. A   matriz   única   de   Public   Engagement,   transversal   a   todos   os   colaboradores,   a   especialização   técnica   das   competências,   a   estrutura  modular  que  ajusta  a  oferta  à  necessidade  do  cliente,   os  métodos,  metodologias  e  ferramentas  de  trabalho  Edelman,   associados   à   criaEvidade   que   colocamos   na   resolução   de   problemas,   permitem   à   GCI   fornecer   serviços   totalmente   integrados   e   responder   às   necessidades   de   múlEplos   clientes   e   mercados.     Observam-­‐se   novas   tendências,   de   forma   mais   ou   menos   universal,   que   consubstanciam   uma   clara   mudança   de   paradigma:  a  passagem  de  um  mercado  livre  para  um  mercado   parElhado;  de  passivo  para  a:vo;  do  foco  no  shareholder  para   o  stakeholder;  do  consumidor  para  o  cidadão.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   11  
  • 12. METODOLOGIA ÚNICA E COMPROVADA TRABALHAMOS PARA ATINGIR 4 RESULTADOS: » AUMENTAR A CONFIANÇA » APROFUNDAR AS RELAÇÕES COM STAKEHOLDERS » MUDAR COMPORTAMENTOS » PROMOVER O SEU SUCESSO FINANCEIRO Reconhecendo   a   grande   responsabilidade   associada   ao   cumprimento  destes  objeEvos,  organizamos  as  nossas  equipas   reunindo   um   conjunto   de   competências,   que   numa   lógica   transdisciplinar,   respondem   de   forma   asserEva   às   aspirações   dos  nossos  clientes  e  parceiros.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   12  
  • 13. COMPROMISSO DE QUALIDADE TEMOS UMA ABORDAGEM PROATIVA FACE AO MERCADO E À SOCIEDADE. Os   nossos   clientes   são   parceiros   em   relações   dinâmicas   e   criaEvas.   Esforçamo-­‐nos   diariamente   por   superar   as   suas   expectaEvas.     Para  além  disto,  acreditamos  convictamente  que  podemos  ter   um   papel   aEvo   na   criação   de   um   amanhã   melhor   e   mais   sustentável   para   todos.   Foi   com   base   nessa   crença   que   iniciámos   projetos   de   elevado   impacto   social   como   o   Green   Savers,   o   Projeto   80,   o   Nutri:on   Awards   e   o   Green   Project   Awards,  que  vão  já  para  a  7ª  edição  em  Portugal  e  são  já  uma   realidade  em  3  conEnentes.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   13  
  • 14. O que fazemos em cada uma das áreas de trabalho
  • 15. BRAND ACTIVATION ATIVAMOS MARCAS, PRODUTOS OU PROJETOS NA VIDA DAS PESSOAS. A   ENGAGE   surge   no   universo   GCI,   como   um   braço   criaEvo   orientado   para   desenvolver   as   áreas   de   A:vação   de   Marca   e   de  Branding.  Esta  unidade  posiciona-­‐se  como  um  complemen-­‐ to   à   visão   de   Public   Engagement   que   norteia   o   grupo,   adicionando  uma  dimensão  de  Brand  Engagement.     O   nosso   trabalho   centra-­‐se   no   desenho   e   na   produção   de   conceitos   únicos,   onde   as   ferramentas   da   comunicação   são   alinhadas  para  criar  experiências  mulEssensoriais,  envolventes   e   impactantes.   Construímos   cenários   que   conferem   dimensão   à   marca   e   onde   a   sua   história   é   protagonizada   por   pessoas,   parElhada  a  muitas  vozes,  na  primeira  pessoa.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   SERVIÇOS » Integrated Brand Activation » Graphic Design » Multimedia » Illustration » Iconography » Infographics » Web design 15  
  • 16. BRANDING & GESTÃO DE MARCA A GCI CONCEBE AS MARCAS COMO UM SISTEMA VIVO E INTERDEPENDENTE DE STAKEHOLDERS, EM QUE A MARCA É O SOMATÓRIO DAS RELAÇÕES. SERVIÇOS BRAND PROMISE NECESSIDADES DA MARCA A   nossa   abordagem   à   gestão   da   marca   e   de   negócio   assenta   nos   princípios   da   abertura,   transparência,   co-­‐criação   e   do   desenvolvimento   de   economias   colaboraEvas   de   parElha   de   valor  baseadas  em  confiança.     Ao   ligar   comunidades   de   stakeholders   e   contribuindo   para   a   idenEficação   dos   seus   interesses   mútuos   estamos   a   criar   um   efeito  mulEplicador  de  valor  para  a  marca  e  para  o  negócio.     A  gestão  de  marcas  numa  matriz  de  Public  Engagement  implica   uma  oferta  stakeholder-­‐centric.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   GCI ENGAGE » Brand Audits » Brand Positioning » Brand Expression » Brand and identity design » Brand Application » Brand Architecture NECESSIDADES DO CONSUMIDOR OPORTUNIDADE 16  
  • 17. COMMUNICATION CONSULTANCY O DESAFIO DE CHEGAR ÀS AUDIÊNCIAS DE UMA ORGANIZAÇÃO, EMPRESA OU MARCA É HOJE MAIS COMPLEXO QUE NUNCA, MAS TAMBÉM E NA MESMA MEDIDA MUITO MAIS INTERESSANTE. Não   basta   definir   mensagens,   conceber   uma   forma   criaEva   e   diferenciada   de   as   transmiEr   e   definir   o   mix   de   canais.   Mais   do   que   apenas   a   audiência,   interessa-­‐nos   perceber   também   a   teia   ou  a  rede  que  a  envolve  e  idenEficar  os  benelcios  mútuos.     Os   serviços   GCI   ao   nível   da   Comunicação   garantem   o   engagement   das   audiências   das   organizações/empresas/ marcas,   em   alinhamento   com   o   seu   posicionamento   e   numa   ópEca   de   construção   e   reforço   da   confiança,   e   incluem   a   consultoria   estratégica,   o   desenho   de   programas   de   comunicação,  a  definição  e  implementação  de  planos  táEcos  e,   finalmente,  a  medição  e  avaliação  de  resultados.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   SERVIÇOS » Corporate communications » Marketing communications » Integrated communications » Editorial contents » Influencers engagement » Media relations » Media partnerships » Media monitoring » Media training & coaching » Spokespeople training & coaching 17  
  • 18. CORPORATE REPUTATION SE A ‘CONFIANÇA’ É A LICENÇA QUE AS EMPRESAS E AS ORGANIZAÇÕES DETÊM PARA OPERAR, ENTÃO A ‘AUTENTICIDADE’ É O CAPITAL NECESSÁRIO PARA ADQUIRIR ESSA LICENÇA, A ‘REPUTAÇÃO’ É ATIVO DO NOSSO PATRIMÓNIO E A ‘CREDIBILIDADE’ A MOEDA CORRENTE. O   Edelman   Trust   Barometer™   assume   especial   relevância   no   desenvolvimento   da   consultoria   baseada   em   conhecimento   neste  serviço,  quer  numa  perspecEva  de  suporte  à  tomada  de   decisão   e   recomendação   como   em   termos   de   avaliação   das   estratégias  desenvolvidas.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   18  
  • 19. CRISIS MANAGEMENT AVALIAMOS, PREPARAMOS E ANTECIPAMOS QUESTÕES, CAPACITANDO OS NOSSOS CLIENTES NA PREVENÇÃO E MINIMIZAÇÃO DE IMPACTOS. A   GCI   apoia   empresas   e   organizações,   inicialmente,   avaliando   as  suas  vulnerabilidades  no  ciclo  de  vida  do  risco  e,  posterior-­‐ mente,   constrói   planos   estratégicos   que   visam   preparar   e   responder   aos   desafios   de   comunicação   impostos   pelo   mercado   e   respeEvos   stakeholders,   criando   plataformas   de   resposta   rápida   da   gestão   de   crise,   incluindo   programas   de   formação.     A   nossa   práEca   na   área   de   gestão   de   crise   reflete   a   nossa   capacidade  internacional,  através  da  parceria  com  a  Edelman,   que  nos  possibilita  o  acesso  privilegiado  ao  conhecimento.  Os   nossos   especialistas   em   gestão   de  crise   traduzem   rapidamente   este   conhecimento,   em   estratégia   e   ação,   através   de   ferramentas  digitais,  produtos  e  serviços  inovadores.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   SERVIÇOS » Crisis-preparedness audits » Emerging risk landscaping » Social intelligence command center » Crisis-plan development and socialization » War room » Training & coaching 19  
  • 20. DIGITAL REUNIMOS OS MELHORES TALENTOS PARA AJUDAR OS NOSSOS CLIENTES A NAVEGAR POR NEGÓCIOS COMPLEXOS E A FAZER FACE AOS DESAFIOS TRAZIDOS À MARCA POR UM MUNDO CADA VEZ MAIS DIGITAL. A   Blue   Digital   surgiu   no   mercado   como   uma   empresa   do   grupo   GCI   especializada   em   social   media   e   consultoria   digital,   ofere-­‐ cendo  aos  seus  clientes  uma  abordagem  global  e  integrada.     A   Blue   Digital   posiciona-­‐se   como   uma   consultora   digital,   que   trabalha   a   estratégia,   a   execução   e   a   monitorização   dos   projetos  digitais  de  marcas  e  empresas.     Oferecendo  um  serviço  ímpar  e  modular,  a  Blue  Digital  baseia  a   sua   atuação   em   três   eixos   fundamentais   –   Estratégia,   Conteúdos   e   CriaEvidade   e   Plataformas,   seguindo   elevados   padrões   de   qualidade   e   com   vista   à   total   saEsfação   dos   seus   Clientes.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   Num  mundo  cada  vez  mais  interligado,  a  Blue  Digital  ajuda  os   seus   parceiros   de   negócio   a   uElizar   os   múlEplos   canais   da   Internet  atualmente  disponíveis,  de  forma  diferenciadora.     A  Blue  Digital  possui  uma  estrutura  única  assente  numa  equipa   mulEdisciplinar   e   altamente   qualificada,   composta   por   profissionais  de  comunicação,  design  e  markeEng,  e  conta  com   o  apoio  de  especialistas  da  Área  Digital  da  Edelman.     O   seu   porsolio   reúne   projetos   de   vários   segmentos   em   Portugal,   mas   também   em   Angola,   Cabo   Verde   e   Brasil,   mercados   com   os   quais   a   Blue   Digital   tem   vindo   a   estreitar   cada  vez  mais  os  laços.     SERVIÇOS » Research & insight » Social business planning » Social media marketing » Content production & syndication » Social & reputation search » Monitoring » Measurement & analisys » Web and mobile development » Digital influence » Digital crisis management » Training & coaching 20  
  • 21. EMPLOYEE ENGAGEMENT GESTÃO DA MUDANÇA E COMUNICAÇÃO INTERNA NUM CONTEXTO EM QUE OS COLABORADORES SÃO VISTOS COMO FONTES CONFIÁVEIS DE INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA A  GCI  pode  apoiá-­‐lo  a  potenciar  o  desempenho  do  seu  negócio,   desenvolvendo   programas   de   employee   engagement   que   garantem   ganhos   significaEvos   na   construção   de   confiança   e   que   reforçam   as   relações   dos   colaboradores   com   a   empresa,   entre  eles  e  entre  estes  e  o  mundo  exterior.     Desenvolvemos   uma   estratégia   de   engagement,   implantamos   as  ferramentas  e  processos  necessários,  criamos  os  canais  de   mulE-­‐media  e  o  conteúdo  que  os  suportam.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   21  
  • 22. HEALTH & NUTRITION “HEALTH IS THE NEW GREEN”, ESCREVEU O INSUSPEITO MARC GUNTHER, CONTRIBUTING EDITOR DA FORTUNE E ESPECIALISTA EM SUSTENTABILIDADE. A   GCI   tem   o   conhecimento,   a   independência,   a   perspeEva   global  e  a  agilidade  para  ajudar  os  nossos  clientes  a  ampliar  as   suas  vozes  e  a  envolverem-­‐se  aEva  e  verdadeiramente  com  os   seus  stakeholders.     A  parceria  com  a  Edelman  e  o  acesso  a  recursos  humanos  e  à   sua   propriedade   intelectual,   nomeadamente   o   Edelman   Trust   Barometer   e   o   Edelman   Health   Barometer   (sem   paralelo   em   comunicação   de   saúde)   mantém-­‐nos   na   vanguarda   das   tendências.     Temos   parcerias   com   clientes   para   transformar   o   setor   da   saúde.   Juntos,   podemos   mudar   aEtudes   e   comportamentos   e   transformar  o  conhecimento  em  ação.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   SERVIÇOS » Stakeholders mapping & engagement » Benefit awareness & engagement » Risk assessment analysis » Unbranded benefit awareness PR » Branded benefit awareness PR 22  
  • 23. INNOVATION CONSULTANCY BASEAMOS A NOSSA CONSULTORIA EM INOVAÇÃO NUMA MATRIZ DE PUBLIC ENGAGEMENT ASSENTE NA INCORPORAÇÃO DOS STAKEHOLDERS DA ORGANIZAÇÃO. SERVIÇOS » Product & services innovation » Processes innovation » Technology innovation Auditamos,  aconselhamos,  fazemos  o  Setup  e  implementamos   quer  projetos  de  arEculação  e  incorporação  dos  stakeholders   com  a  organização  mas  também  projetos  que  impliquem  a   própria  reestruturação  interna  do  processo  de  inovação  de   forma  a  tornar-­‐se  stakeholder-­‐centric.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   23  
  • 24. MEASUREMENT & AVALIATION TUDO O QUE FAZEMOS É BASEADO EM CONHECIMENTO E, NESSA MEDIDA, ESTÁ ESTREITAMENTE VINCULADO À MEDIÇÃO DE RESULTADOS. A   GCI   adopta   e   defende   os   “Barcelona   Principles”   para   uma   eficaz  avaliação  de  resultados  em  Public  RelaEons.       Os   Princípios   foram   adoptados   em   Junho   de   2010   por   200   delegados   de   33   países   no   2º   Annual   European   Summit   on   Measurement.   O   InsEtute   for   PR,   a   AssociaEon   for   Measure-­‐ ment  and  EvaluaEon  of  Companies  (AMEC),  a  Public  RelaEons   Society  of  America  (PRSA),  a  InternaEonal  CommunicaEons     GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   Consultancy   OrganizaEon   (ICCO)   e   a   Global   Alliance   todos   defendem  este  standard.     Neste   senEdo,   a   parEr   do   modelo   dos   3   O’s   (Outputs,   Ou|akes,   Outcomes),   a   GCI   disponibiliza   um   significaEvo   conjunto   de   serviços   que   podem   ser   aplicados   a   marcas,   projetos,  programas,  campanhas  e  ações.   SERVIÇOS ANALYTICS » Social Media » Trend Analysis » Event Analysis COMMUNITIES MEASUREMENT » Corporate Reputation Management » Program Management » Media Index Measurement » Issue-based Measurement » Communications ROI 24  
  • 25. PEOPLE MATCH PROJETO DA GCI EM PARCERIA COM OS PRINCIPAIS PLAYERS DE AGENCIAMENTO DE ENDORSEMENT EM PORTUGAL. RESULTA DO TRABALHO COMPLEMENTAR DA INVESTIGAÇÃO ACADÉMICA, CONSULTORIA E ESTUDOS DE MERCADO. Conta  atualmente  com  mais  de  20  parcerias,  o  que  lhe  permite   agregar  a  maior  rede  de  Endorsers  nacional.     O   sucesso   de   um   projeto   de   Endorsement   depende   do   alinhamento   do   endorser   com   a   marca.   E   neste   contexto   o   People   Match   assume-­‐se   como   um   instrumento   essencial   no   apoio  à  idenEficação,  seleção,  recomendação  e  avaliação  dos   Endorsers,   figuras   mediáEcas   e   pessoas   que   estão   mais   alinhados  com  os  core  values  e  objeEvos  das  marcas.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   SERVIÇOS COLOURED SERVICE LINE » suporte à tomada de decisão empresarial ao nível estratégico BLACK & WHITE SERVICE LINE » Consultoria e ativação de figuras públicas ao nível tático CUSTOMIZED SERVICE LINE » customizado de acordo com os objetivos e necessidades do cliente 25  
  • 26. PUBLIC AFFAIRS AJUDAMOS OS NOSSOS CLIENTES A NAVEGAR NUM AMBIENTE COMPLEXO, ONDE MÚLTIPLOS STAKEHOLDERS INFLUENCIAM DECISÕES QUE AFETAM A SUA CAPACIDADE DE GERIR E CRESCER. A   rápida   evolução   da   intervenção   do   Estado   na   economia,   a   crescente  influência  das  organizações  setoriais  na  sociedade,  a   interdependência   entre   stakeholders   e   a   imprevisibilidade   do   ambiente   regulatório   e   legislaEvo   são   variáveis   fundamentais   de  uma  nova  realidade  com  que  as  organizações  se  deparam,   independentemente  da  sua  natureza  ou  área  de  aEvidade.     Trabalhamos  com  os  clientes  no  mapeamento  de  stakeholders   que   desempenham   o   papel   de   influenciar   as   políEcas   deseja-­‐ das.   Ajudamos   a   determinar   a   melhor   estratégia   e,   comple-­‐ mentarmente,   encontramos   a   melhor   arena   para   as   posições   dos  nossos  clientes  serem  ouvidas.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   ACOMPANHAMOS  E  ANALISAMOS   OS  PROBLEMAS,  E  FORNECEMOS   INFORMAÇÕES  SOBRE  A  SUA   EVOLUÇÃO  POSSÍVEL,  AJUDANDO   OS  CLIENTES  A  PREPARAR  O   PROCESSO.     OS  PLANOS  DE  PUBLIC  AFFAIRS  DA   GCI  CHEGAM  A  MAIS  DE  300   PROFISSIONAIS  EM  CIDADES.   COALITION BUILDING GRASSROOTS ENGAGEMENT STAKEHOLDERS MAPPING & ENGAGEMENT MARKET ENTRY HEALTH AFFAIRS 26  
  • 27. SUSTENTABILIDADE & CSR NA IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E DE SUSTENTABILIDADE A GCI É IMBATÍVEL. É A CONSULTORA PORTUGUESA MAIS ESPECIALIZADA NESTES TEMAS, QUE SE TÊM TORNADO NUCLEARES NAS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS. Na   verdade,   e   atendendo   aos   desafios   existentes,   a   sustenta-­‐ bilidade   consEtui   uma   área   de   atuação   central   da   GCI.   Para   a   GCI,   sustentabilidade   implica   saber   gerir   organizações   de   forma  responsável,  respeitando  a  sociedade  em  que  se  insere,   gerando  valor  para  os  stakeholders  prioritários  e  contribuindo   posiEvamente   para   o   desenvolvimento   da   economia.   Acreditamos  que  conhecer  e  gerir  os  impactos  da  organização   leva  à  geração  de  valor  e  desenvolvimento  económico.     O   método   de   trabalho   da   GCI   tem   por   base   o   impacto   da   organização   na   sociedade   e   sobre   os   quais   se   idenEficam   oportunidades  de  melhoria,  fatores  de  compeEEvidade,  novas   oportunidades   de   negócio   e   de   geração   de   valor   para   a   sociedade  em  geral.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   STAKEHOLDERS MAPPING & ENGAGEMENT SUSTAINABILITY STRATEGY & GOVERNANCE MODELS SOCIAL & ENVIRONMENTAL RISK ANALYSIS SUSTAINABLE LOCAL DEVELOPMENT SUSTAINABILITY REPORTS TRAINING CORPORATE CITIZENSHIP CAUSE RELATED MARKETING 27  
  • 28. TERRITORIAL MARKETING & PROPERTY PR ACREDITAMOS QUE CUIDAR DA REPUTAÇÃO DO TERRITÓRIO É UM IMPERATIVO ECONÓMICO E SOCIAL. O   território,   enquanto   recurso   essencial   ao   desenvolvimento   económico  e  à  compeEEvidade,  seja  ao  nível  local  ou  regional,   tem  assumido  uma  importância  crescente,  sendo,  atualmente,   reconhecido  como  um  fator  inquesEonável  e  fundamental  para   o  crescimento  económico  sustentável.     Sabemos  que  o  alinhamento  de  interesses  públicos  e  privados   nunca   foi   tão   essencial   e   que   o   ambiente   compeEEvo   entre   cidades  e  regiões  nunca  foi  tão  intenso  e  decisivo.     Numa   abordagem   verdadeiramente   integrada   e   trans-­‐ disciplinar,   analisamos   a   estratégia   de   desenvolvimento   preconizada   pelo   município   e   construímos   campanhas   integrando   os   meios   e   ferramentas   necessários   para,   com   sucesso,  influenciar  todos  os  stakeholders.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   PROPERTY  PR     CRIAMOS  ESTRATÉGIAS   INTEGRADAS  DE  COMUNICAÇÃO,   MULTI-­‐PLATAFORMA,  QUE   CONSTROEM  A  CONFIANÇA   NECESSÁRIA  PARA  O  AJUDAR  A   ATINGIR  OS  SEUS  OBJETIVOS  DE   NEGÓCIO:  MARCA,  PRODUTO   OU  PROJETO.   SERVIÇOS » Stakeholders mapping & engagement » Territorial strategy & development model » Territorial marketing planning » Influencers engagement » Product innovation & promotion » Branding » Communication » Territorial PR » Property PR 28  
  • 30. CENTRO DE FRUTOLOGIA COMPAL ÁREA DE ATUAÇÃO: INNOVATION CONSULTANCY CLIENTE: COMPAL ANO: 2012 A   GCI   construiu   a   estratégia   de   inovação   que   permite   à   Compal   integrar  os  stakeholders  no  seu  processo  de  inovação:     O  Centro  de  Frutologia  Compal.       Com  um  programa  de  ação  estruturado  em  3  eixos,  InvesEgação,   Formação   e   Sensibilização,   gerimos   a   relação   com   os   principais   stakeholders  da  marca,  dotando-­‐a  de  uma  existência  insEtucional   e  fazendo  chegar  os  seus  valores  até  ao  consumidor.   RESULTADOS:     » Estabelecimento  de  parcerias  e  assinatura  de  protocolo  de   cooperação  com  os  principais  stakeholders  do  setor  fru…cola   » Reforço  do  posicionamento  Compal  e  dos  valores  da  marca:   Portugalidade  e  Frutologia   » 103  no…cias  publicadas,  das  quais  13  em  televisão  com  uma   duração  total  de  73’42   » 10.723  visitas  ao  site,  com  um  total  de  43.397  páginas  visualizadas   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   30  
  • 31. ARVATAR ÁREA DE ATUAÇÃO: COMMUNICATION CONSULTANCY CLIENTE: AIFF ANO: 2013 A   GCI   desenvolveu   a   EEqueta   Escala   de   Carbono   da   AIFF   (Associação   para   a   CompeEEvidade   da   Indústria   da   Fileira   Florestal),   um   projeto   que   visa   dar   visibilidade   à   capacidade   dos   produtos   de   origem   florestal   em   capturar   carbono   e   demonstrar  as  respeEvas  mais-­‐valias  ambientais.         Para  dar  visibilidade  e  ajudar  a  explicar  a  EEqueta,  a  GCI  criou  o   Arvatar,  um  personagem  que  ajuda  a  comunicar  o  conceito  de   captura  de  carbono  e  que  tem  como  missão  sensibilizar  para  os   benelcios  do  uso  de  produtos  de  base  florestal.   RESULTADOS:     O  projeto  iniciou-­‐se  no  dia  3  de  outubro  de  2013,  tendo  os   seguintes  resultados  sido  registados  em  apenas  15  dias  após     o  seu  lançamento:     » 16  no…cias  publicadas   » 4601  gostos  na  página  de  Facebook  em  15  dias   » Nº  de  visualizações  do  vídeo  Arvatar:  7629         GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   31  
  • 32. PROGRAMA REPUTAÇÃO CONTINENTE ÁREA DE ATUAÇÃO: REPUTATION CONSULTANCY CLIENTE: SONAE MC ANO: 2012/2013 A  GCI  desenvolveu  o  Programa  de  Reputação  do  ConEnente,   recorrendo   a   várias   ferramentas   de   comunicação   que   possibilitaram   a   sua   materialização   e   execução:   Assessoria   MediáEca,   Gestão   de   Stakeholders,   Gestão   de   Crise,   Endorsement,  Bloggers  Engagement  e  CSR.     À   necessidade   de   gerir   e   reforçar   a   dimensão   insEtucional   do   ConEnente   para,   dessa   forma,   reforçar   a   sua   reputação,   respondemos   com   um   programa   construído   na   base   de   seis   iniciaEvas  que  se  complementam.     RESULTADOS:     » Aumento  de  9%  no  índice  de  confiança  do  ConEnente   comparaEvamente  a  2011;   » Envolvimento  de  mais  de  1000  stakeholders  e  parEcipação   de  cerca  de  2  milhões  de  pessoas  nas  iniciaEvas.   » 5983  no…cias  publicadas,  com  um  reach  de  781M.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   32  
  • 33. NOBRE CASA DA CIDADANIA ÁREA DE ATUAÇÃO: CSR & SUSTAINABILITY CLIENTE: NOBRE ANO: 2013 A   Nobre   Casa   de   Cidadania   é   um   projeto   de   formação   e   educação   para   a   Cidadania   que   assenta   na   premissa   da   promoção  do  exemplo  como  acelerador  da  melhoria  cívica  do   indivíduo  e  da  sociedade,  permiEndo  à  Nobre  reforçar  a  sua   dimensão   insEtucional   enquanto   marca   e   reforçar   o   seu   envolvimento  com  as  comunidades.     DisEnção   honorífica   de   atos   nobres   da   autoria   do   cidadão   comum.     Website  do  projeto:  www.nobrecasadecidadania.pt   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   33  
  • 34. POPOTA CELEBRITY PLAN ÁREA DE ATUAÇÃO: ENDORSEMENT CONSULTING CLIENTE: CONTINENTE ANO: 2013 Com   o   intuito   de   trabalhar   o   posicionamento,   notorie-­‐ dade    e  reputação  da  Popota,  a  GCI  tem  desenvolvido  o   Popota   Celebrity   Plan   -­‐   um   plano   que   trabalha   as   várias   dimensões     Popota   (imagem,   eventos,   relações   interpessoais)  com  um  objeEvo:  torná-­‐la  numa  Diva.     No   âmbito   deste   projeto,   a   Popota   passou   a   ter   um   esElista   pessoal   –   Nuno   Gama,   compareceu   a   eventos   chave   na   Moda   Portuguesa   –   Moda   Lisboa,   Portugal   Fashion,  VFNO;  lançou  três  coleções  de  vestuário  infanEl   com  desfiles  de  moda.       Ao   longo   de   2013   a   Popota   esteve   frequentemente   presente  nas  publicações  lifestyle  nacionais.     GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   34  
  • 35. DELTA TEMPO PARA DAR ÁREA DE ATUAÇÃO: CSR & SUSTAINABILITY CLIENTE: DELTA ANO: 2009 Campanha  de  promoção,  sensibilização  e  mobilização  na  luta   contra   a   solidão   dos   idosos,   assente   na   força   dos   testemunhos   e   relatos   reais   –   de   idosos,   voluntários   e   responsáveis  por  programas  de  ação  social.     A   parEcipação   é   feita   através   da   doação   de   10   cênEmos   via   compra   de   Lote   Chávena   e/ou   oferecendo   o   nosso   tempo   como   voluntários   (máximo   nível   de   envolvimento:   +1h   de   voluntariado  =  -­‐1h  de  solidão).   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   35  
  • 36. PFIZER – CAMPANHA ANTIBIÓTICOS ÁREA DE ATUAÇÃO: MEDIA RELATIONS CLIENTE: PFIZER ANO: 2005-2007 A  Pfizer  quis  alertar  a  população  para  o  aumento  do  consumo   dos  anEbióEcos  e  resistência  aos  mesmos.   A  realização  de  um  estudo  envolvendo  a  comunidade  médica  e   a   população   em   geral   permiEu   avaliar   o   conhecimento   da   população   sobre   os   hábitos   de   uElização   de   anEbióEcos.   Estabeleceram-­‐se   parcerias   com   públicos   insEtucionais   para   reforçar  a  transmissão  da  mensagem.     Foi   feita   a   apresentação   dos   resultados   do   estudo   a   OCS   estratégicos,  de  forma  a  sensibilizar  e  a  testar  o  conhecimento/ hábitos  de  uso  de  anEbióEcos  em  Portugal.     GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   36  
  • 37. SOCIEDADE PORTUGUESA DE HIPERTENSÃO ÁREA DE ATUAÇÃO: PUBLIC AFFAIRS CLIENTE: PFIZER ANO: 2007-2009 Pequeno-­‐almoço   saudável   na   assembleia   da   república   para   os   deputados  da  comissão  parlamentar  da  saúde.       OBJECTIVO:     » Alertar  a  classe  políEca  para  os  perigos  do  sal  na  saúde  pública  e   para   a   urgência   de   tomar   medidas   legislaEvas   para   reduzir   a   ingestão  salina,  sobretudo  no  pão,  um  bem  essencial.     » A   realização   da   acção   na   assembleia   da   república   foi   um   factor   apelaEvo  para  os  meios  de  comunicação  social,  apesar  de  não  ter   sido  esse  o  primeiro  objecEvo.     » A   iniciaEva   reuniu   a   maioria   dos   deputados   da   comissão   parlamentar   da   saúde,   nomeadamente   a   presidente,   Maria   de   Belém   Roseira,   com   espaço   para   o   debate   das   principais   mensagens-­‐chave  da  SPH.     » Para   além   da   divulgação   mediáEca,   o   principal   resultado   foi   o   decreto-­‐lei   n.º   75/2009   que   estabelece   normas   com   vista   à   redução  do  teor  de  sal  no  pão  bem  como  informação  na  rotulagem   de  alimentos  embalados  desEnados  ao  consumo  humano.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   37  
  • 38. OBSERVATÓRIO PORTUGUÊS DE SISTEMAS DE SAÚDE ÁREA DE ATUAÇÃO: MEDIA RELATIONS CLIENTE: OPSS ANO: 2009 O  OPSS  Enha  como  objecEvo  um  reforço  da  divulgação  de   estratégias  de  políEca  de  saúde,  comunicando  as  conclusões   do  relatório  primavera  2009  e  fazer  o  balanço  de  uma  década   de  existência  do  OPSS.   Revelar  o  papel  das  conclusões  e  conselhos  do  observatório   nas  alterações  operadas  no  sector,  aquando  dos  30  anos  do   SNS.   Existência  de  grandes  dificuldades  na  governação  do  sector  da   saúde  em  portugal.   Definição  de  estratégias    com  a  escola  nacional  de  saúde   pública.   Em  termos  mediáEcos  o  relatório  teve  um  ave  de  mais  de  um   milhão  de  euros.       GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   38  
  • 39. LPCC – PASSA A PALAVRA ÁREA DE ATUAÇÃO: PUBLIC ENGAGEMENT CLIENTE: LPCC ANO: 2008-2010 Programa   360º   com   o   objecEvo   de   incenEvar   o   diagnósEco   do   cancro  do  colo  do  útero  focado  num  core  target:  jovens  mulheres.   baseado   nas   suas   perspecEvas   e   senEmentos.   num   tom   e   linguagem   adequados   em   torno   de   uma   ideia   forte   (traduzida   num   conceito):   passa   a   palavra   e   materializada   num   conjunto   de   acções   que   trouxeram   o   tema   para   a   discussão   e   conhecimento   dos   públicos  nomeadamente,  a  peEção  para  a  criação  do  Dia  Nacional   de  prevenção  do  cancro  do  colo  do  útero  com  8  mil  assinaturas  e  o   envolvimento   em   audiência   do   presidente   da   Assembleia   da   República,  Dr.  Jaime  Gama.       GCI  NETWORK Petição para o Dia Nacional de Prevenção do Cancro do colo do útero.  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   39  
  • 40. NOVO NORDISK CHANGING DIABETES WORLD TOUR ÁREA DE ATUAÇÃO: ATIVAÇÃO + MEDIA RELATIONS CLIENTE: LPCC ANO: 2011 Tour   mundial   com   o   objeEvo   de   fomentar   a   mudança   de   políEca   no  senEdo  da  deteção  e  intervenção  precoce  da  Diabetes.     Envolvimento   de   stakeholders,   com   enfoque   nos   profissionais   de   saúde,  doentes,  comunicação  social  e  classe  políEca.     Tenda   world   tour   durante   15   dias   na   Praça   do   Rossio,   em   Lisboa,   com   rastreio   à   diabetes   e   aEvidades   para   a   população   em   geral:     aulas  de  yoga,  cozinha  saudável,  circuito  de  condição  lsica.     A   inauguração   da   change   diabetes   world   tour   e   village   contou   com   a   presença   de   diversas   figuras   públicas   e   personalidades   políEcas   ligadas  à  saúde.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   40  
  • 41. DIA MUNDIAL DO SONO ÁREA DE ATUAÇÃO: PUBLIC ENGAGEMENT CLIENTE: APS ANO: 2011 A   APS   quis   sensibilizar   a   população   para   a   temáEca   do   sono   na   condução  no  dia  mundial  do  sono.     A  GCI  criou  a  campanha  “conduzir  com  sono  pode  matar”.     O   ponto   de   parEda   foi   um   estudo   sobre   os   portugueses   e   o   sono.   O   apoio   do   governo   civil   de   Lisboa,   do   Ministério   da   Administração   Interna   e   da   Autoridade   Nacional   da   Segurança   Rodoviária  deu    a  credibilidade  necessária    ao  projeto.     Criou-­‐se   uma   parceria   com   a   Fischer+Bus   para   a   elaboração   de   uma  campanha  publicitária  para  televisão,  rádio,  e  imprensa.     A  divulgação  da  campanha  contou  com  um  total  de  741.748,22  €   de   AVE.   a   campanha   de   rádio   e   televisão   arrecadou   prémios   na   categoria  de  causas  sociais  e  bem  público.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   41  
  • 42. ALGUNS CLIENTES E PARCEIROS »  ACTIVE  BRANDS   »  AMB3E   »  ASSOCIAÇÃO  INDÚSTRIA  FILEIRA   FLORESTAL   »  BOEHRINGER  INGELHEIM   »  BP   »  BROTHER   »  BUSHMILLS  (DIAGEO)   »  C.M.  ALMADA   »  CARRIS   »  COTEC   »  DURACELL  (PROCTER&GAMBLE)   »  EMBRAER   »  ERNST  &  YOUNG   »  ESTRELLA  GALICIA  (HIJOS  RIVERA)   »  GILEAD   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   »  GRUPO  CAMPOFRIO   »  HP   »  IMS  HEALTH   »  LIGA  PORTUGUESA  CONTRA  A  SIDA   »  MERCK  SERONO   »  METROPOLITANO  DE  LISBOA   »  MOTOROLA  MOBILITY   »  MSD  ANIMAL  HEALTH   »  NOBRE   »  NOVARTIS   »  OCTAPHARMA   »  PARMALAT   »  RARÍSSIMAS   »  REMAX   »  RUMOS   »  SALDANHA  RESIDENCE   »  SANA  HOTELS   »  SERVIER   »  SIEMENS   »  SOCIEDADE  PONTO  VERDE   »  SONAE  SGPS   »  SONAE  INDÚSTRIA   »  SONAE  MC  (CONTINENTE)   »  SONY   »  SOVENA  CONSUMER  GOODS   »  SUMOL+COMPAL   »  THE  WALT  DISNEY  COMPANY   »  TETRA  PAK   »  UNILEVER  JERÓNIMO  MARTINS   »  THE  LISBON  MBA   »  ZURICH   42  
  • 44. JOSÉ MANUEL COSTA JOÃO SEBASTIÃO CEO Managing Director Fundou  em  1995  um  dos  maiores  grupos   Integrou  a  Direção  de  MarkeEng  da   de  consultoria  de  comunicação   estabelecidos  em  Portugal.  Desde  então   Exposição  Mundial  de  Lisboa  –  EXPO  ’98.   No  AICEP  foi  Gestor  de  mercado  na   acrescentou  valor  ao  mercado  através  da   inovação  e  liderança  reconhecidas  à  GCI.   delegação  de  Madrid,  assegurando  a   promoção  insEtucional  de  Portugal.  Foi   Começou  a  sua  carreira  em  1987  como   jornalista  do  Magazine  Classe,  seguindo-­‐se   Diretor  ExecuEvo  da  Associação  Nacional   das  Regiões  de  Turismo  e  Consultor  na   o  Semanário  Económico  e  Diário   Económico.  De  1992  a  1995,  foi  Assessor   área  de  gestão  de  projetos  de  comunicação   periférica  na  Região  de  Turismo  do  Algarve.   de  Imprensa  do  Secretário  de  Estado  da   Segurança  Social  e  da  Fundação  das   De  2001  a  2005,  foi  Diretor  de  MarkeEng  e   Comunicação  do  Programa  Polis  Cidades.   Descobertas.  Lecionou  no  Masters   Em  2005  assumiu  a  Direção  de   Program  in  ReputaEon  Management  da   Comunicação  do  Grupo  Parque  EXPO.   Universidade  Complutense  de  Madrid.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   44  
  • 45. DIOGO SOUSA MAFALDA HENRIQUES RENATA PINTO CLÁUDIA CARVALHO Corporate Director Brand & Reputation Director Health Clients Director Service Client Director Siemens,  BP  e  COTEC  são  alguns  dos  mais   Desenvolveu  um  conjunto  muito   Clientes  como  BMS,  Health  Cluster   Gere  e  coordena  equipas  na  construção  e   de  30  clientes  que  acompanha.  Do  seu   campo  de  atuação  destaca-­‐se  ainda  a  área   significaEvo  de  projetos  na  área  da   estratégia  de  comunicação,  incluindo   Portugal,  IMS  Health,  NovarEs,  Servier,   entre  outros,  estão  sob  sua  coordenação.   implementação  de  projetos,  garanEndo  a     integração  de  serviços  e  respeEva   de  Gestão  de  Crise.  Foi  o  Coordenador  do   Gabinete  de  Comunicação  do  Plano   projetos  de  CSR  &  Sustainability   Consultancy  e  de  InnovaEon  Consultancy   Integrou  a  Edimpresa,  revista  VISÃO  e  o   departamento  de  revistas  para  terceiros.   qualidade  a  um  extenso  porsólio  de   clientes:  Sonae  MC,  Nobre  Alimentação,   Tecnológico  da  Educação,  PR  Officer  na   Apifarma  e  Astrazeneca.   para  clientes  como  a  Compal,  a  Sonae   Indústria  e  Delta,  que  incluíram  a   Ligada  à  área  da  saúde.  Colaborou  com  as   revistas  SOS  Saúde  e  Viver  com  Saúde.   Johnson&Johnson,  Nestlé,  Sovena   Consumer  Goods,  Sumol  Compal  e  Unilever   construção  de  marca  numa  matriz  mulE-­‐   -­‐stakeholder.   Passou  pela  direção  de  comunicação  e   markeEng  dos  laboratórios  Labluxor,  em   Jerónimo  MarEns.   2004,  e  pela  agência  Porter  Novelli,  em   2005.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   45  
  • 46. PEDRO PIRES MIGUEL ALBANO JOÃO NABAIS New Business and Intelligence Director Digital Director Public Affairs Consultant Responsável  pelo  desenvolvimento  de   Miguel  Albano  tem  33  anos  e  tem  uma   Responsável  por  contas  de  parceiros  como   novos  negócios,  pela  captação,  aplicação  e   disseminação  de  conhecimento  na  GCI  e  no   extensa  experiência  profissional:  Canal  de   Negócios,    M3G,  Netjobs,  WebQI,  Fujitsu   a  Accenture  e  Governamentais  como  o   POPH/  QREN.  Geriu  projetos  para  o  BES   serviço  a  cliente.  Coordena  o  Edelman   Trust  Barometer,  o  Edelman  Goodpurpose   Siemens,  Tejobeats,  Li“  e,  mais   recentemente,  Parceiros  de  Comunicação,   Vida/Seguros,  a  APCER,  a  AESE,  entre   outros.  Conta  com  várias  experiências   Study  e  o  Edelman  Health  Barometer  para   Portugal.   onde  esteve  de  Fevereiro  de  2011  a  Maio   deste  ano.   internacionais  ao  serviço  das  Nações   Unidas,  da  União  Europeia  e  da  OSCE  na   área  da  informação  pública  e  educação   eleitoral.   GCI  NETWORK  CREDENCIAIS  PUBLIC  ENGAGEMENT   46  
  • 47. GCI NETWORK Public Engagement www.gci.pt Rua Castilho nº5, 7º andar 1250-066 Lisboa – Portugal T. +351 213 553 030 F. +351 213 542 424 GCI BRAAMCAMP Fashion & Lifestyle www.gcibraamcamp.pt GCI BLUE DIGITAL Social Media & Digital www.gci.pt GCI ENGAGE Brand Activation www.gci.pt