Lo storytelling digitale non è una semplice strategia di marketing ma una forma d'investimento. Perché le storie d'impresa hanno magici poteri. Sono quelli raccontati in dieci punti tra le pagine di questo libro.

1. Storytelling aziendale:
i dieci magici poteri
delle storie d’impresa
Fulvio Julita
PLUME | raccontare le imprese

2. Immagina di aver trovato alcune monete d’oro
nel cassetto di un vecchio mobile, in un luogo
della casa che frequenti poco. Una cantina o un
solaio ad esempio. Il piccolo tesoro era lì da
sempre senza che ne sapessi dell’esistenza.
Cosa ne faresti?
Potresti scegliere di conservare le monete in un
luogo più sicuro, rivenderle e trarne profitto
immediato oppure investirle per ricavarne un
valore maggiore più avanti.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

3. Le esperienze che un imprenditore o un
professionista hanno vissuto nel proprio lavoro
sono come quelle monete, un patrimonio da cui
attingere quando la circostanza lo suggerisce.
Così fa chiunque abbia qualcosa da vendere.
Per farsi capire, per far comprendere un valore,
per avere la fiducia del cliente, ogni venditore è
solito raccontare le esperienze vissute, le storie
che ruotano attorno al proprio prodotto e al
proprio lavoro.
Anche le storie, come quelle monete, le si può
investire cosicché fruttino qualcosa in più.
La forma d’investimento a cui mi riferisco è lo
storytelling digitale, una strategia di marketing
(attraverso i social ad esempio) con cui
diffondere racconti di vita professionale.
Perché farlo?
Per sprigionarne il magico potere e vendere.
Quale sia il potenziale delle storie d’impresa
te lo spiego in dieci punti.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

4. 1 Le storie rendono semplici
i concetti complessi.
Dalla Bibbia in poi, sono tanti gli esempi di narrazione utilizzata allo
scopo di ispirare, educare e trasmettere valori importanti.
Dove farsi capire è complicato per la difficoltà dell’argomento o la
limitata preparazione dell’interlocutore, le storie sono spesso la chiave
per portare un messaggio a destinazione.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

5. 2Le storie sono rassicuranti
perché i ruoli sono chiari.
C’è una struttura riconoscibile in tante storie: un protagonista (un cliente,
ad esempio), un antagonista e il conflitto da attraversare (il problema da
risolvere), una pozione magica (il prodotto), un premio (il lieto fine della
vicenda) e un mentore, ovvero colui che ha dato un consiglio risolutivo
al protagonista (l’azienda).
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

6. 3Le storie sono esperienze appaganti,
un richiamo per l’attenzione.
Le persone si accostano alle storie con l’aspettativa di uscirne arricchiti
di un sapere, un’emozione o una soluzione ad un problema.
O comunque di una conferma di quanto già sapevano.
L’appagamento che ne deriva è la ragione per cui tutti prestiamo
attenzione alle storie.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

7. 4Le storie sono uno specchio
in cui riflettersi e riconoscersi.
Sono una forma di confronto con altri, da cui impariamo qualcosa di noi,
attraverso cui consolidiamo le nostre certezze, modelliamo la nostra
personalità e il nostro mondo.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

8. 5Le storie rendono riconoscibili
e trasmettono autenticità.
Veicolano l’identità del protagonista della narrazione (che spesso
coincide con quella di chi racconta), la sua personalità e i suoi valori.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

9. 6Le storie fanno capire la differenza
tra un marchio e l’altro.
Nel racconto emerge una personalità dell’impresa, del professionista o
del prodotto ben distinguibile da quella di ogni concorrente.
Quanto ciò sia importante puoi immaginarlo. Quando un potenziale
cliente non vede la differenza, prende decisioni in funzione dell’unico
elemento che sa giudicare: il prezzo. E sceglie il più basso.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

10. 7Le storie sono ciò che la gente
ricorda di un brand.
Perché emozionano. Le persone tendono a scordare numeri, nomi,
dati oggettivi, concetti astratti ma non dimenticano lo stato d’animo,
le emozioni che hanno provato.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

11. 8Le storie rassicurano
e favoriscono le relazioni.
Prima di concedere fiducia ad un estraneo chiunque ha bisogno di
capire con chi ha a che fare. Raccontare le tue storie accelera i tempi
della relazione perché fa chiarezza, aiuta a superare le incomprensioni,
le diffidenze e a creare un clima più disteso.
Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese

12. 9 Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese
Le storie prendono forme
adatte ai canali di diffusione.
Non esiste un solo modo per raccontare una storia: puoi farlo con
parole, fotografie, disegni e con tanti altri mezzi, scegliendo quelle
più congeniali a rendere facile la distribuzione in ogni canale.

13. Fulvio Julita / PLUME | raccontare le imprese
10Le storie sono un fattore naturale
a costo zero.
La vita di ogni giorno ci offre esperienze gratis: situazioni, coincidenze,
episodi. Tutte narrabili. Succedono in modo indipendente da ogni
scelta strategica. Raccontarle è solo un piccolo passo in più.

14. Conosci il Club
Raccontare le imprese?
Entrare nel Club apre le porte ai metodi dello storytelling aziendale. È un luogo su
internet nato attorno ai temi della narrazione d’impresa. Ai membri sono dedicati
approfondimenti, workshop, documentazione e iniziative speciali. A loro è riservato
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15. L’AUTORE | FULVIO JULITA
Si occupa di storytelling applicato a strategie di marketing digitale.
Aiuta le piccole imprese a guadagnare visibilità, reputazione
contatti e vendite.
Nel 2017 ha pubblicato “Raccontare le imprese: storie di gente
intraprendente che cavalca internet controcorrente” (libro, ebook e
audiobook).
Ha ideato i metodi SIEPE per la gestione di un piano editoriale e
Cinque Vasi per la creazione di contenuti.
Nel 2018 ha fondato il Club Raccontare le Imprese assieme ai
colleghi di PLUME. Lo scopo è diffondere cultura della narrazione
aziendale nel mondo dei professionisti e delle PMI.
Foto di Lorenzo Lucca / Elisa Piemontesi

16. Fulvio Julita | PLUME raccontare le imprese | www.plumer.it | 2019
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