1. 1/20 "questa presentazione è rilasciata con licenza Creative Commons di tipo Attribuzione-NonCommerciale-NonOpereDerivate 2.5 da Federico Cucinelli“ http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/deed.it
7. “ Online the customers can prove that they own the brand. Online they can show their Loyalty Beyond Reason.” Kevin Roberts, c.e.o Saatchi & Saatchi 7/20