Mengelola Sosial Media dengan Baik, mempersiapkan konten sosial media dan membuat penjadwalan update konten.

2. Persiapan Awal
Company/brand profile:
terdiri dari Nama brand/perusahaan, tagline, keterangan singkat mengenai
brand/badan usaha, biografi (jika perseorangan), alamat dan telepon, lokasi,
website resmi, blog, dan apapun yang sekiranya akan diperlukan untuk mengisi
profil.

3. Persiapan Awal
Company/brand images : terdiri dari Logo, foto (produk atau
perseorangan), gunakan warna-warna yang merupakan identitas
perusahaan, dan video (bisa tentang produk atau portfolio karya)

4. Persiapan Awal
Company/brand product information : terdiri dari deskripsi produk, tips & trik
yang berhubungan dengan produk, promo yang sedang dijalankan, produk yang
dulu pernah ada, produk yang sebentar lagi akan keluar.

5. Persiapan Awal
Customer interaction activities : terdiri dari postingan apapun yang
bersifat ‘memancing reaksi atau umpan balik’. Be creative dan pastikan
TEPAT SASARAN.

6. Buat akun

7. MAINTENANCE
Susun jadwal update konten. Buat halaman excel, beri jadwal, dan bedakan
mana konten untuk Twitter, Facebook, Youtube atau website resmi. Pastikan di
awal minggu, jadwal konten sudah terisi penuh hingga akhir Jumat.

8. MAINTENANCE
Siapkan konten yang banyak. Inget empat syarat utama konten social media:
Efektif, Spesifik & Relevan, Menggiurkan, Mudah dishare.
Efektif berarti : tidak panjang, tidak menspam, dan diposting di waktu yang tepat ;
jangan ngepost tentang produk remaja di jam saat mereka sekolah.
Spesifik&Relevan berarti : buat postingan sesuai dengan topik yang disukai para
follower, jangan mempost tentang politik jika pengikut terbesar brand adalah
anak-anak dan remaja.
Menggiurkan berarti : berikan tawaran produk eksklusif, adakan kuis berhadiah,
pasang video bagus mengenai brand, pajang poster promo terbaru.
Mudah dishare berarti: memasang konten yang memiliki ‘value’, dimana orang
akan merasa perlu untuk berbagi, dimana semua orang sebaiknya tahu.

9. MAINTENANCE
Berinteraksi. Jawab semua pertanyaan (meski ini pekerjaan yang melelahkan),
pasang satu post khusus apabila pertanyaan yang masuk hampir semuanya senada
dan tag orang-orang yang bertanya disitu. Sering-seringlah bertanya mengenai
pendapat para follower, untuk mendapatkan umpan balik mengenai brand..

10. MAINTENANCE
Jangan mempromosikan produk melulu. Boleh juga membuat postingan
berupa cerita lucu, gambar lucu, link blog yang berguna, quote keren atau video
konyol. Minta like dan share dari pengunjung dan tanya pendapat mereka
untuk memancing interaksi.

11. MAINTENANCE
Monitor efektivitas social media secara berkala. Cari tahu mana konten yang
mendapat reaksi paling banyak dan tarik garis besar mengenai minat follower.
Tingkatkan awareness ; misalnya dengan metode Facebook Ads atau menyewa
Tweet Buzzer; dan buat catatan mana metode terbaik meningkatkan efektivitas
social media yang digunakan.