Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
School Of Pizzarology
1. “School of Pizzarology”
Eduard Swagemakers
Tel: 06-53699085
In juni 1986 ging Eduard Swagemakers (23) naar Amerika op zoek naar een stageplaats. Op 16
januari 1989 opende hij Nederlands eerste Domino’s Pizza winkel. Bijna 21 jaar later, op 20 januari
2010, opende hij vol trots het nieuwe Hoofdkantoor en Distributiecentrum in Gorinchem van waaruit
250 pizza winkels voorzien kunnen worden van verse ingrediënten.
Domino’s Pizza WOW the Customer 20 – 50 minuten over Topsport voor de klant
One ring, smile door de telefoon, jump the pink, one minute loads en 15 minutes out the door times.
Heightend time awareness voor een WOW aan de deur…
In een verhaal van hoe de klant te woord wordt gestaan, ..(en niet).. en hoe elke seconde telt om veilig
een hete pizza aan de klant te leveren. Als pizza bezorging als topsport wordt gezien, en u dat
transformeert naar uw business, kunt u dan instaan voor de gevolgen?
Marketing Basics 20 - 50 minuten over marketing voor “singles” en
ketens
Doorhanging, boxtopping, cartopsigns en customer callbacks... van 14 tot 10.000 pizza’s per dag.
Niet de muntjes maar de mensen maken het verschil.
Ondernemen, succes of mislukking ? 50 -90 minuten over een droom - en daarna
Het verhaal van een stage als pizzabakker tot grootste Pizza Boer.....
Op 23 jarige leeftijd nam Eduard Swagemakers het vliegtuig naar Amerika op zoek naar een
stageplaats tijdens zijn HEAO opleiding. In 2001 ontving hij zijn diploma, op de dag dat hij 70% van
zijn aandelen verkocht van een pizza organisatie met 58 winkels en een distributiecentrum.....
Wat maakte hem succesvol en wat niet ?