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営業支援EXPO2017 マイクロソフト講演資料
- 2. Empower every person and every organization on the planet to achieve more “地球上のすべての個人とすべての組織が、 より多くのことを達成できるようにする”
- 4. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 90,000 30,000 70,000 50,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 800,000 600,000 400,000 200,000 売上 (m$) 従業員一人あたりの売上高 Microsoft O社 S社 I社 1M$ / データセンター ハイブリッド システム PC OS Basic Windows PCネットワーク 高信頼性 クライアント・サーバー クラウドサービス マルチデバイス 次は? ブルースクリーン, オープンシステム, PC Virus, Webアプリ, グローバリゼーション, 環境, パブリッククラウド, サイバークライム マルチベンダー, インターネット, プロダクティビティ, コスト低減, ユニファイドコミュニケーション, モバイルワーク ・・・ マーケットの プライオリティー Microsoft コアバリュー マイクロソフトの売上高
- 6. (代表的なKPIと外部評価)FY11 FY15 30% 20% 10% 0% -10% -20% 営業効率 社員満足 商談件数 商談単価 社員数 +48% +36% +51% -7% -14% ￥ 40% 50% +7% 組織健全性 それを支えたのは営業組織における変革*です *デジタル・トランスフォーメーション
- 7. # x ¥ x % V = L
- 8. # x ¥ x % V = L
- 11. AI
- 12. AI 好ましい顧客のプロファイルに どれだけ近いか 興味のある商品やサービスに 関連して起こしたアクション 企業サイズ 業種 部署/所属 役職/ロール メール開封 イベント ダウンロード メールクリック 動画視聴 ページビュー 登録 リンククリック 商談リードの 適切な重みづけ によるメリット 192% 商談化率の 向上 5x 売上増加 47% 商談規模の拡大 30% 成約率の向上
- 13. # x ¥ x % V = L
- 16. # x ¥ x % V = L
- 18. 自社を担当する営業が 自分たちのビジネスについて 理解をしていないだけでなく 価値のある提案をしていない と顧客は考えている。 % 出典: Accenture study from 2014 必要なキーパーソンを 見つけることができない 価値を理解してもらえない 何が価値かわからない $ 一度に多くのリレーション を構築・維持できない
- 20. Dynamics 365 for Sales LinkedIn Sales Navigator Office 365 Unifying the seller experience 営業の情報源および 活動経験の一元化
- 25. Email Reminder Follow up with Vincent Lauriant on Quote Email Reminder Follow up with Vincent Lauriant on Quote
- 28. # x ¥ x % V = L