Электронные платежи для электронной коммерции в Беларуси. Обзор 2015
Online credit Russian Standard for e commerce
1. Предложение сотрудничества
для интернет-магазина
Online кредит за 15 минут
с доставкой на дом
v.1.4 от 16.04.2012
2. Преимущества онлайн кредитования
Для компании: Для клиента:
Увеличение оборота Оформление кредита без посещения Банка
Увеличение среднего чека за счет Самостоятельный выбор кредитной
реализации товаров более высокой программы
ценовой категории Кредитное решение за 15 минут
Увеличение посещаемости сайта
Подтверждение надежности компании
Наши интернет-партнеры
2
www.rsb.ru
3. Способы оформления заявки на кредит
Три способа оформления онлайн кредита:
1 2 3
Все делает оператор Все происходит автоматически
Все делает сотрудник ИМ Банка.
1) Данные о кредитном заказе
Сотрудник ИМ полностью 1) Сотрудник ИМ удобным автоматом передаются
Формирует пакеты документов в способом передает оператору оператору банка.
«ПО Кредит». Сотрудник получает Банка информацию о заказе.
агентское вознаграждение за 2) Оператор Банка сам заполняет
оформление документов. 2) Оператор Банка формирует документы в ПО Кредит
документы в ПО кредит.
Требуется обучение сотрудника и 3) Оператор Банка связывается с
получение сертификата 3) Сотрудник ИМ распечатывает сотрудником ИМ
документы из ПО Кредит
расписывается и ставит 4) сотруднику ИМ остается
печать, вписать код только распечатать документы,
авторизации от банка. проставить печать, подпись и
вписать код авторизации.
Сертификат обучения сотруднику
ИМ не требуется. Сертификат обучения сотруднику
ИМ не требуется.
Отправка заявки в Банк
БАНК
3
www.rsb.ru
4. Оформление заявки и подготовка документов
Сотрудники банка созваниваются с клиентом для
оформления заявки на кредит по телефону.
Кредитное решение сообщается в интернет-магазин
Сотрудники Интернет-магазина
договариваются с клиентом о
доставке/самовывозе товара и
распечатывают кредитный договор
4
www.rsb.ru
5. Формирование комплектов документов
Обученные сотрудники интернет-магазина формируют документы для
доставки/самовывоза следующим образом:
Анкета клиента, его заявление,
копия паспорта.
Для Банка График платежей.
Договор страхования (если оформляли).
Для
интернет-магазина Заявление клиента.
Заявление клиента.
Для Клиента График платежей.
Договор страхования (если оформляли).
5
www.rsb.ru
6. Доставка товара и подписание кредитного договора
В момент доставки/самовывоза
товара курьер/обученный
сотрудник ТО подписывает с
клиентом кредитный договор,
забирает у клиента копию
паспорта, принимает
первоначальный взнос (если
последний предусмотрен
условиями) и передает товар
клиенту.
6
www.rsb.ru
7. Передача документов в банк и взаиморасчет
Банк, на основе
Интернет-магазин
полученных
передает подписанные
документов,
клиентом документы в
перечисляет деньги на
банк
р/с интернет-магазина
7
www.rsb.ru
8. Начало работы с Банком
Два способа заявить о желании начать сотрудничество по технологии online
кредитования
Online заявка на сайте БРС:
https://anketa.rsb.ru/applications/online-store/
Заявка по телефону: 8 800 200-90-20
8
www.rsb.ru
9. Начало работы с Банком
Что нужно, чтобы начать сотрудничество?
Подписать договор с банком
Образец заголовка
Реализовать возможность выбора способа
оплаты «В КРЕДИТ» через корзину
интернет-магазина (инструкция передается
отдельно)
Реализовать возможность размещения
промо-раздела «Покупки в кредит» на сайте
(рекомендации предоставляются банком)
16.04.2012 9
www.rsb.ru
10. Начало работы с Банком
Список документов которые нужно будет предоставить Банку
Для организаций
1. Копия свидетельства о государственной
Образец заголовка
регистрации ЮЛ
2. Анкета ЮЛ
3. Договор
Для ИП
1. Копия свидетельства о государственной
регистрации физического лица в качестве
ИП
2. Анкета ИП
3. Договор
16.04.2012 10
www.rsb.ru
11. Дооформление сайта (промо-раздел)
Создание вкладки «Кредит» в главном меню или на главной странице сайта интернет-магазина, а
также размещение информационного баннера:
Образец заголовка
16.04.2012 11
www.rsb.ru
12. Дооформление сайта (кнопка «Купить в кредит»).
2. Размещение кнопки «Купить в кредит» напротив товаров
Функционал кнопки – перемещение товара в корзину. В последствии, когда клиент перейдет в корзину, необходимо способ
оплаты «В кредит» сделать предвыбранным. Также это позволит клиенту сразу узнать о данном способе оплаты товара.
Образец заголовка
16.04.2012 12
www.rsb.ru
13. Дооформление сайта.
Оформление корзины и формирование ссылки на анкету
3. В корзине заказа добавить способ оплаты товара «В кредит».
Образец заголовка
4. После оформления заказа (при выборе способа «В кредит»)
реализовать переход клиента по ссылке на страницу анкеты на
предоставление кредита на сайте банка, через кнопку «ОФОРМИТЬ
КРЕДИТ» (инструкция формирования URL прилагается отдельно) или
передать заявку на кредит сотрудникам Банка по email. (формат email
будет предоставлен отдельно)
Сотрудник
магазина email БАНК
Анкета на
БАНК
сайте Банка
16.04.2012 13
www.rsb.ru
14. Контактная информация
Управление новых каналов продаж Банка «Русский Стандарт»
Ваши вопросы и пожелания можно направлять на unkp@rsb.ru
Спасибо.
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
www.rsb.ru www.rsb.ru 14