SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
Å skrive for web
Kunden kjøper, ikke Google
FOR AT DU SKAL NÅ DINE MÅL, MÅ DE SOM
BESØKER DEG FØRST NÅ SINE MÅL.




                                    (fra Creuna)
Kommunikasjon er utveksling av verbal eller
ikke-verbal menings- eller betydningsinnhold
Å skrive for web er monolog
 –vi kan invitere til dialog!
Besøkende på web leser ikke nyheter
     De skal løse en oppgave
Hvordan leser vi på web?
Store deler av dette innholdet er hentet fra bøkene
Effektiv Nettskriving av Ove Dalen og «Don’t make me think» av Steve Krug




«F-mønster»
Brukeren
ser på tekst
først
Skriv veldig
korte
førsteside-
tekster
Menyer blir
ikke mye
lest...
Rediger
teksten og
brukeren
finner frem!
21 konklusjoner fra eye tracking
21 konklusjoner fra eyetracking
•   Tekst – ikke bilde
•   Like mange leser og skanner
•   Vi leser lenger på nett enn papir
•   Første avstnitt blir nesten alltid lest
•   Vi husker velredigerte tekster best
•   Vi leser fra toppen og nedover
Unngå
dekorbilder
21 konklusjoner fra eyetracking
•   Korte avsnitt fungerer bedre enn lange
•   Vi skanner nederste dele av siden
•   Punktlister sikrer oppmerksomhet
•   Menyer blir lite brukt
•   Horisontale menyer fungerer best
•   Lenker i tekst fungerer bedre enn i bokser
Øye søker
Øye
21 konklusjoner fra eyetracking
•   Skriv ultrakorte forsidetekster
•   Skriv tall med siffer – ikke bokstaver
•   Store bilder fungerer best
•   Vi ignorerer annonser
•   Tekstannonser fungerer bedre enn bannere
•   Vær forsiktig med fancy formatering
Vis korte
webTV-klipp
(unngå
«snakkende
hoder»)
jammen...
• Eyetracking er et veldig viktig verktøy

• Men forteller oss ikke alt

• Fungerer best som svar på visuelle
  problemstillinger

• Innholdet og –tolking må vi måle på andre måter
Lettleste webtekster
Sett punktum
•   Bruk korte setninger
•   Gir pustepause
•   Gjør teksten enklere å forstå
•   En setning = én tanke, én bit informasjon

• Ett eksempel;
Ett eksempel

Melding om eierskifte med original     Melding om eierskifte leveres eller
underskrift fra tidligere og ny        sendes en av statens vegvesens
eier, fortrinnsvis gitt på             trafikkstasjoner senest 3 dager
vognkortets meldingsdel eller en       etter eierskiftet. Bruk vognkortets
salgsmelding (“Melding om              meldingsdel eller fyll ut skjemaet
kjøretøy som skifter eier”/ “Melding   melding om kjøretøy som skifter
om køyretøy som skiftar eigar”)        eier. Husk original underskrift fra
(se link nederst på                    tidligere og ny eier.
siden), leveres/sendes en av
Statens vegvesens
trafikkstasjoner senest 3 dager
Det viktigste først
• Begynn med hovedpoenget

• Første ord eller første setning er avgjørende – «er
  dette noe jeg vil lese mer av?»

• Vi bruker den omvendte pyramide!
Enda et eksempel

I henhold til vedtak fattet i Universitetsstyret 11.05.2006, er senter for
Rettsinformatikk (SERI) og Avdeling for forvaltningsinformatikk (AFIN)
fra og med 01.08.2008 organisatorisk en del av institutt for privatrett.



 Senter for Rettsinformatikk (SERI) og Avdeling for
 forvaltningsinformatikk (AFIN) er fra og med 01.08.2008
 organisatorisk en del av institutt for privatrett.
Skriv aktivt
• Unngå passivt og «overpresist språk»

  (ikke tenk formalia; forskning, byråkrati og
  akademia)

• Passivt språk kan også være uklart, er tungt og
  vanskelig å lese
Eksempler
• Passivt: Vedtaket kan påklages
• Aktivt: Du kan klage på vedtaket

• Passivt: Saken skal underlegges vår vurdering
• Aktivt: Vi skal vurdere saken

• Dette kan sees på som «objektivt» – men blir dønn
  kjedelig!
Slik skriver du aktivt
• Alle setninger skal ha et verb
• Unngå «å».
  – Skriv presens (løper), ikke infitiv (å løpe)
• Unngå modale hjelpeverb som skal, vil, bør og må

• Spør deg: Hvem er det som utfører eller kan utføre
  handlingen? Hvem gjør hva?
Velg riktige ord
• Bruk ord og uttrykk som målgruppen bruker i sin
  dagligtale

• Unngå fagsjargong

• Skriv «Spade» og ikke «Graveredskap».

• Hva ER egentlig en bemanningstjeneste?
Rydd opp i avsnittene
• Grupper tekst i logiske blokker eller tema (chunk)

• Gi hver chunk en mellomtittel

• Logiske blokker er lette å skanne – (gode) mellomtitler
  vil avsløre innholdet

• Hvis ikke en blokk gir nok fordypning – lenk til
  undersider med mer informasjon!
Mellomtitler
• Har liten effekt i den øverste del av teksten der
  leserens interesse er størst
• Øker lesestyrken til de som skanner
• Holder på de som mister interessen
• Minst to ord – maks er vanskelig å definere
• Bruk triggerord!
Generelt sett flinkere
Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke
bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller.

Bilbelte
Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke
bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller.

Økende bruk av bilbelte
Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke
bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller.
Bruk punktlister
• Gjør teksten mer skannbar

• Gjør det enklere å finne
  relevant informasjon

• Punktene viser «sammenheng»
  – men adskilte poeng
Du som kunde har rett til å kreve erfaring fra de som skal
hjelpe deg med kanskje den viktigste handelen i livet –
salget av din bolig. Erfaring gir trygghet for alle parter.
Meglerne i Eiendomsnøkkelen AS har alle arbeidet 10-20
år med diverse spørsmål tilknyttet fast eiendom både som
meglere og innen forvaltning, forsikring og
byggevirksomhet. Faglig og daglig leder, Alf
Grønneflåta, er både statsautorisert eiendomsmegler og
utdannet jordskiftekandidat med kommunal planlegging
som spesialfag. Den juridiske siden er godt dekket med 2
advokater innen kontorfellesskapet som begge har
spesialkompetanse innen
eiendomsjuss, husleierett, familierett med mer. Den
samlede kompetanse gjør at vi kan dekke de fleste behov
en kunde har i forbindelse med en eiendomshandel.
Som kunde har du krav på solid kompetanse når du skal
gjøre kanskje den viktigste handelen i livet – salget av din
bolig. Vi i Eiendomsnøkkelen kan tilby deg følgende:

   • Meglere med 10-20 års erfaring
   • Advokater med spesialkompetanse innen eiendom
   • Personlig oppfølging


Faglig og daglig leder, Alf Grønneflåta, er både
statsautorisert eiendomsmegler og utdannet
jordskiftekandidat, med kommunal planlegging som
spesialfag
Lenk direkte i teksten
• Lenker er mer enn nyttige referanser til informasjon
  – De uthever elementer og bidrar til lesbarhet


• Prøv å unngå «Les mer» og «Klikk her»

• Bruk meningsfulle nøkkelord
Ett eksempel

Vi har laget en oversikt over selskaper som tilbyr
antivirusprogrammer.

Vi har laget en oversikt over selsakper som tilbyr
antivirusprogrammer.
Christine Calverts ti bud for innhold på nett
1. Du skal alltid ha brukerens beste for øye
2. Du skal fremheve dine triggerord med halvfete fonter
3. Du skal punktmerke dine lister
4. Du skal skape forståelige lenker til nyttig informasjon
5. Du skal skrive kort
6. Du skal skrive personlig
7. Du skal skrive korrekt
8. Du skal bruke enkle ord
9. Du skal kvalitetssikre ditt innhold
10. Du skal oppdatere innholdet så ofte som nødvendig
”Hey! You! See? So!”
”Hey! You! See? So!”
• Hey!
  – En interessevekker
  – Tittelen og/eller innledningen er en interessevekker, et språklig
    oppsiktsvekkende uttrykk, en slående appell.


• You!
  – Skape identifisering hos leseren
  – Stoffet utformes slik at leseren kan identifisere det teksten handler
    om og føle at ”dette angår meg”.
”Hey! You! See? So!”
• See?:
  – Forklarer problemstillingen
  – Teksten skal dekke sakens kjerne ved å konkretisere, vise og
    eksemplifisere.

• So!:
  – Setter historien i perspektiv
  – Forklaringer, påvisning av sammenhenger og belysning av
    konsekvenser hindrer at saken blir overflatisk framstilt.
  – Utterligere dyplinking til kilder, osv

More Related Content

Viewers also liked

The Use Of The Internet And Distance Learning
The Use Of The Internet And Distance LearningThe Use Of The Internet And Distance Learning
The Use Of The Internet And Distance LearningHayatB
 
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltării
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltăriiSpiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltării
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltăriieComunitate.ro
 
Our Blogging Rules 2010 V2
Our Blogging Rules 2010 V2Our Blogging Rules 2010 V2
Our Blogging Rules 2010 V2guest889a18
 
Nazar2
Nazar2Nazar2
Nazar2iris
 
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus Report
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus ReportTexas STaR Chart - Collins Middle School Campus Report
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus Reportckingwevl
 
Hybrid Peer Review Workshop
Hybrid Peer Review WorkshopHybrid Peer Review Workshop
Hybrid Peer Review WorkshopTodd Ruecker
 
Sesiune 4 cum sa-ti faci propriul site de companie
Sesiune 4  cum sa-ti faci propriul site de companieSesiune 4  cum sa-ti faci propriul site de companie
Sesiune 4 cum sa-ti faci propriul site de companieeComunitate.ro
 
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנה
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנהבנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנה
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנהiris
 
Computer Software
Computer SoftwareComputer Software
Computer Softwareritaester
 
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceri
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceriIdentificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceri
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afacerieComunitate.ro
 
Regression.Doc Rini
Regression.Doc RiniRegression.Doc Rini
Regression.Doc Riniguestbed2c6
 
Mohsine And Soufianes Presentation
Mohsine And Soufianes PresentationMohsine And Soufianes Presentation
Mohsine And Soufianes PresentationHayatB
 
מזל טוב מארץ הקודש
מזל טוב מארץ הקודשמזל טוב מארץ הקודש
מזל טוב מארץ הקודשyannays
 
Using Web Tools To Enhance Teaching & Learning
Using Web Tools To Enhance Teaching & LearningUsing Web Tools To Enhance Teaching & Learning
Using Web Tools To Enhance Teaching & Learningguestd009ee0
 

Viewers also liked (20)

The Use Of The Internet And Distance Learning
The Use Of The Internet And Distance LearningThe Use Of The Internet And Distance Learning
The Use Of The Internet And Distance Learning
 
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltării
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltăriiSpiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltării
Spiritul de aventură şi pasiunea pentru natură ca nucleu al dezvoltării
 
Our Blogging Rules 2010 V2
Our Blogging Rules 2010 V2Our Blogging Rules 2010 V2
Our Blogging Rules 2010 V2
 
Nazar2
Nazar2Nazar2
Nazar2
 
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus Report
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus ReportTexas STaR Chart - Collins Middle School Campus Report
Texas STaR Chart - Collins Middle School Campus Report
 
Hybrid Peer Review Workshop
Hybrid Peer Review WorkshopHybrid Peer Review Workshop
Hybrid Peer Review Workshop
 
Thong Diep May Man
Thong Diep May ManThong Diep May Man
Thong Diep May Man
 
Sesiune 4 cum sa-ti faci propriul site de companie
Sesiune 4  cum sa-ti faci propriul site de companieSesiune 4  cum sa-ti faci propriul site de companie
Sesiune 4 cum sa-ti faci propriul site de companie
 
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנה
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנהבנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנה
בנית ארכיון תמונות דיגיטלי ללא ארכיון מקורי מובנה
 
Computer Software
Computer SoftwareComputer Software
Computer Software
 
The Article
The ArticleThe Article
The Article
 
Opf2
Opf2Opf2
Opf2
 
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceri
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceriIdentificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceri
Identificarea furnizorilor si a partenerilor de afaceri
 
Seniour
SeniourSeniour
Seniour
 
Regression.Doc Rini
Regression.Doc RiniRegression.Doc Rini
Regression.Doc Rini
 
Blogslide
BlogslideBlogslide
Blogslide
 
Mohsine And Soufianes Presentation
Mohsine And Soufianes PresentationMohsine And Soufianes Presentation
Mohsine And Soufianes Presentation
 
מזל טוב מארץ הקודש
מזל טוב מארץ הקודשמזל טוב מארץ הקודש
מזל טוב מארץ הקודש
 
Using Web Tools To Enhance Teaching & Learning
Using Web Tools To Enhance Teaching & LearningUsing Web Tools To Enhance Teaching & Learning
Using Web Tools To Enhance Teaching & Learning
 
Past continuous forms
Past continuous formsPast continuous forms
Past continuous forms
 

Similar to Å skrive for web - del 2

Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldAre Halland
 
God nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noGod nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noOve Dalen
 
Dirty fingers
Dirty fingersDirty fingers
Dirty fingersJakobT
 
Sammendrag: Effektiv Nettskriving
Sammendrag: Effektiv NettskrivingSammendrag: Effektiv Nettskriving
Sammendrag: Effektiv NettskrivingTore Rasmussen
 
å Skrive for skjerm
å Skrive for skjermå Skrive for skjerm
å Skrive for skjermliveebg
 
å Skrive for skjerm
å Skrive for skjermå Skrive for skjerm
å Skrive for skjermliveebg
 
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09edbtotalpartner
 
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratis
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratisSøkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratis
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratisEspen Grimmert
 
20090924 Foredrag J Magnussen
20090924 Foredrag J Magnussen20090924 Foredrag J Magnussen
20090924 Foredrag J MagnussenWebRed
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaEgil Karlsen
 
Keywords are the new marked segments
Keywords are the new marked segmentsKeywords are the new marked segments
Keywords are the new marked segmentsNina Taraldsen
 
Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkAre Halland
 
presentasjon gsa alumni
presentasjon gsa alumnipresentasjon gsa alumni
presentasjon gsa alumniHenrik Uhlving
 
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Ove Dalen
 
Slik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterSlik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterOve Dalen
 
Skrive for skjerm media - weebly
Skrive for skjerm media - weeblySkrive for skjerm media - weebly
Skrive for skjerm media - weeblyLarsTehMartin
 
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinn
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinnPå oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinn
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinniktplan
 
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)webdagene
 

Similar to Å skrive for web - del 2 (20)

Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhald
 
God nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.noGod nettskriving for utdanning.no
God nettskriving for utdanning.no
 
Dirty fingers
Dirty fingersDirty fingers
Dirty fingers
 
Sammendrag: Effektiv Nettskriving
Sammendrag: Effektiv NettskrivingSammendrag: Effektiv Nettskriving
Sammendrag: Effektiv Nettskriving
 
å Skrive for skjerm
å Skrive for skjermå Skrive for skjerm
å Skrive for skjerm
 
Bestepraksis
BestepraksisBestepraksis
Bestepraksis
 
å Skrive for skjerm
å Skrive for skjermå Skrive for skjerm
å Skrive for skjerm
 
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09
Fredagslunsj NæRingsforeningen 11.12.09
 
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratis
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratisSøkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratis
Søkemotoroptimalisering - slik får du trafikken fra Google gratis
 
20090924 Foredrag J Magnussen
20090924 Foredrag J Magnussen20090924 Foredrag J Magnussen
20090924 Foredrag J Magnussen
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB Arena
 
Keywords are the new marked segments
Keywords are the new marked segmentsKeywords are the new marked segments
Keywords are the new marked segments
 
Optimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søkOptimalisering av innhold for søk
Optimalisering av innhold for søk
 
presentasjon gsa alumni
presentasjon gsa alumnipresentasjon gsa alumni
presentasjon gsa alumni
 
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
Brukervennlig webinnhold - Webforum 2007
 
Slik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketeksterSlik unngår du tåketekster
Slik unngår du tåketekster
 
Skrive for skjerm media - weebly
Skrive for skjerm media - weeblySkrive for skjerm media - weebly
Skrive for skjerm media - weebly
 
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinn
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinnPå oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinn
På oppdagelsesreise etter den manglende informasjonen 7 trinn
 
Apps
AppsApps
Apps
 
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)
Ove Dalen og Agnete Tøien Pedersen: Innhold vs. SEO (Webdagene 2012)
 

Å skrive for web - del 2

  • 3. FOR AT DU SKAL NÅ DINE MÅL, MÅ DE SOM BESØKER DEG FØRST NÅ SINE MÅL. (fra Creuna)
  • 4. Kommunikasjon er utveksling av verbal eller ikke-verbal menings- eller betydningsinnhold
  • 5. Å skrive for web er monolog –vi kan invitere til dialog!
  • 6. Besøkende på web leser ikke nyheter De skal løse en oppgave
  • 7. Hvordan leser vi på web?
  • 8. Store deler av dette innholdet er hentet fra bøkene Effektiv Nettskriving av Ove Dalen og «Don’t make me think» av Steve Krug «F-mønster»
  • 12.
  • 14.
  • 15.
  • 16. 21 konklusjoner fra eye tracking
  • 17. 21 konklusjoner fra eyetracking • Tekst – ikke bilde • Like mange leser og skanner • Vi leser lenger på nett enn papir • Første avstnitt blir nesten alltid lest • Vi husker velredigerte tekster best • Vi leser fra toppen og nedover
  • 19. 21 konklusjoner fra eyetracking • Korte avsnitt fungerer bedre enn lange • Vi skanner nederste dele av siden • Punktlister sikrer oppmerksomhet • Menyer blir lite brukt • Horisontale menyer fungerer best • Lenker i tekst fungerer bedre enn i bokser
  • 21. 21 konklusjoner fra eyetracking • Skriv ultrakorte forsidetekster • Skriv tall med siffer – ikke bokstaver • Store bilder fungerer best • Vi ignorerer annonser • Tekstannonser fungerer bedre enn bannere • Vær forsiktig med fancy formatering
  • 23. jammen... • Eyetracking er et veldig viktig verktøy • Men forteller oss ikke alt • Fungerer best som svar på visuelle problemstillinger • Innholdet og –tolking må vi måle på andre måter
  • 25. Sett punktum • Bruk korte setninger • Gir pustepause • Gjør teksten enklere å forstå • En setning = én tanke, én bit informasjon • Ett eksempel;
  • 26. Ett eksempel Melding om eierskifte med original Melding om eierskifte leveres eller underskrift fra tidligere og ny sendes en av statens vegvesens eier, fortrinnsvis gitt på trafikkstasjoner senest 3 dager vognkortets meldingsdel eller en etter eierskiftet. Bruk vognkortets salgsmelding (“Melding om meldingsdel eller fyll ut skjemaet kjøretøy som skifter eier”/ “Melding melding om kjøretøy som skifter om køyretøy som skiftar eigar”) eier. Husk original underskrift fra (se link nederst på tidligere og ny eier. siden), leveres/sendes en av Statens vegvesens trafikkstasjoner senest 3 dager
  • 27. Det viktigste først • Begynn med hovedpoenget • Første ord eller første setning er avgjørende – «er dette noe jeg vil lese mer av?» • Vi bruker den omvendte pyramide!
  • 28. Enda et eksempel I henhold til vedtak fattet i Universitetsstyret 11.05.2006, er senter for Rettsinformatikk (SERI) og Avdeling for forvaltningsinformatikk (AFIN) fra og med 01.08.2008 organisatorisk en del av institutt for privatrett. Senter for Rettsinformatikk (SERI) og Avdeling for forvaltningsinformatikk (AFIN) er fra og med 01.08.2008 organisatorisk en del av institutt for privatrett.
  • 29. Skriv aktivt • Unngå passivt og «overpresist språk» (ikke tenk formalia; forskning, byråkrati og akademia) • Passivt språk kan også være uklart, er tungt og vanskelig å lese
  • 30. Eksempler • Passivt: Vedtaket kan påklages • Aktivt: Du kan klage på vedtaket • Passivt: Saken skal underlegges vår vurdering • Aktivt: Vi skal vurdere saken • Dette kan sees på som «objektivt» – men blir dønn kjedelig!
  • 31. Slik skriver du aktivt • Alle setninger skal ha et verb • Unngå «å». – Skriv presens (løper), ikke infitiv (å løpe) • Unngå modale hjelpeverb som skal, vil, bør og må • Spør deg: Hvem er det som utfører eller kan utføre handlingen? Hvem gjør hva?
  • 32. Velg riktige ord • Bruk ord og uttrykk som målgruppen bruker i sin dagligtale • Unngå fagsjargong • Skriv «Spade» og ikke «Graveredskap». • Hva ER egentlig en bemanningstjeneste?
  • 33. Rydd opp i avsnittene • Grupper tekst i logiske blokker eller tema (chunk) • Gi hver chunk en mellomtittel • Logiske blokker er lette å skanne – (gode) mellomtitler vil avsløre innholdet • Hvis ikke en blokk gir nok fordypning – lenk til undersider med mer informasjon!
  • 34. Mellomtitler • Har liten effekt i den øverste del av teksten der leserens interesse er størst • Øker lesestyrken til de som skanner • Holder på de som mister interessen • Minst to ord – maks er vanskelig å definere • Bruk triggerord!
  • 35. Generelt sett flinkere Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller. Bilbelte Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller. Økende bruk av bilbelte Kontrollen viser at bilistene totalt sett er flinkere til å bruke bilbelte enn ved tidligere landsomfattende kontroller.
  • 36. Bruk punktlister • Gjør teksten mer skannbar • Gjør det enklere å finne relevant informasjon • Punktene viser «sammenheng» – men adskilte poeng
  • 37. Du som kunde har rett til å kreve erfaring fra de som skal hjelpe deg med kanskje den viktigste handelen i livet – salget av din bolig. Erfaring gir trygghet for alle parter. Meglerne i Eiendomsnøkkelen AS har alle arbeidet 10-20 år med diverse spørsmål tilknyttet fast eiendom både som meglere og innen forvaltning, forsikring og byggevirksomhet. Faglig og daglig leder, Alf Grønneflåta, er både statsautorisert eiendomsmegler og utdannet jordskiftekandidat med kommunal planlegging som spesialfag. Den juridiske siden er godt dekket med 2 advokater innen kontorfellesskapet som begge har spesialkompetanse innen eiendomsjuss, husleierett, familierett med mer. Den samlede kompetanse gjør at vi kan dekke de fleste behov en kunde har i forbindelse med en eiendomshandel.
  • 38. Som kunde har du krav på solid kompetanse når du skal gjøre kanskje den viktigste handelen i livet – salget av din bolig. Vi i Eiendomsnøkkelen kan tilby deg følgende: • Meglere med 10-20 års erfaring • Advokater med spesialkompetanse innen eiendom • Personlig oppfølging Faglig og daglig leder, Alf Grønneflåta, er både statsautorisert eiendomsmegler og utdannet jordskiftekandidat, med kommunal planlegging som spesialfag
  • 39. Lenk direkte i teksten • Lenker er mer enn nyttige referanser til informasjon – De uthever elementer og bidrar til lesbarhet • Prøv å unngå «Les mer» og «Klikk her» • Bruk meningsfulle nøkkelord
  • 40. Ett eksempel Vi har laget en oversikt over selskaper som tilbyr antivirusprogrammer. Vi har laget en oversikt over selsakper som tilbyr antivirusprogrammer.
  • 41. Christine Calverts ti bud for innhold på nett 1. Du skal alltid ha brukerens beste for øye 2. Du skal fremheve dine triggerord med halvfete fonter 3. Du skal punktmerke dine lister 4. Du skal skape forståelige lenker til nyttig informasjon 5. Du skal skrive kort 6. Du skal skrive personlig 7. Du skal skrive korrekt 8. Du skal bruke enkle ord 9. Du skal kvalitetssikre ditt innhold 10. Du skal oppdatere innholdet så ofte som nødvendig
  • 43. ”Hey! You! See? So!” • Hey! – En interessevekker – Tittelen og/eller innledningen er en interessevekker, et språklig oppsiktsvekkende uttrykk, en slående appell. • You! – Skape identifisering hos leseren – Stoffet utformes slik at leseren kan identifisere det teksten handler om og føle at ”dette angår meg”.
  • 44. ”Hey! You! See? So!” • See?: – Forklarer problemstillingen – Teksten skal dekke sakens kjerne ved å konkretisere, vise og eksemplifisere. • So!: – Setter historien i perspektiv – Forklaringer, påvisning av sammenhenger og belysning av konsekvenser hindrer at saken blir overflatisk framstilt. – Utterligere dyplinking til kilder, osv