1. F@STMOBIPAY
I. DỊCH VỤ F@STMOBIPAY
1. Giới thiệu:
F@stMobipay là dịch vụ do Techcombank cung cấp cho khách hàng, cho phép khách hàng có thể
thực hiện các giao dịch: truy vấn số dư, tỷ giá, chuyển khoản, nạp tiền điện thoại di động trả trước và
thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ thông qua việc sử dụng tin nhắn điện thoại di động.
2. Đặc điểm:
F@stMobipay bao gồm 2 gói dịch vụ:
• Gói thường: bao gồm dịch vụ nạp tiền điện thoại di động VnTopup và dịch vụ thanh toán qua tin
nhắn điện thoại di động.
• Gói trọn gói: bao gồm dịch vụ nạp tiền điện thoại di động VnTopup, dịch vụ thanh toán Hóa đơn qua
tin nhắn điện thoại di động và dịch vụ OTAC
- Sử dụng tin nhắn theo cấu trúc để nạp tiền hoặc thanh toán hóa đơn như gói thường.
- Sử dụng phần mềm OTAC ngân hàng cung cấp cài đặt trên điện thoại để chuyển khoản giữa các tài
khoản khác nhau trong nội bộ Techcombank, truy vấn số dư, tỷ giá, thông tin hóa đơn, thanh toán hoá
đơn…
- Hạn mức thanh toán:
+ Hạn mức thanh toán (đối với thanh toán hóa đơn): 10.000.000 VNĐ/ ngày.
+ Hạn mức chuyển tiền (đối với chuyển khoản): 100.000.000 VNĐ/ ngày.
3. Ưu điểm:
- Không cần đến ngân hàng, thanh toán chỉ bằng cách gửi tin nhắn
- Thanh toán mọi lúc, mọi nơi
- Thanh toán đa dạng các loại hàng hóa dịch vụ.
- Bảo mật về thông tin tài khoản
- Dịch vụ xử lý tự động, tức thời
- Chỉ đăng ký một lần, sử dụng mãi mãi
- Hạn mức thanh toán lên đến 10 triệu đồng/ ngày
- Hạn mức chuyển khoản lên đến 100 triệu đồng/ ngày
4. Cách thức đăng ký sử dụng:
- Bước 1: Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ F@stMobipay tại điểm giao dịch Techcombank
- Bước 2: Khách hàng nhận được tin nhắn SMS thông báo kích hoạt dịch vụ F@stMobipay và mật
khẩu sử dụng dịch vụ F@stMobiPay gói thường.
- Bước 3: Đối với khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ F@stMobipay gói trọn gói, khách hàng sẽ nhận
được tin nhắn SMS về đường dẫn để tải phần mềm OTAC về máy điện thoại di động và mật khẩu để
sử dụng phần mềm OTAC của dịch F@stMobiPay gói trọn gói.
Lưu ý:
Khách hàng cần cài đảm bảo máy điện thoại có kết nối đến Internet bằng GPRS hoặc wifi hoặc các
phương tiện khác.

2. II. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT PHẦN MỀM OTAC
Để lấy đường dẫn tải file cài đặt ứng dụng trên điện thoại di động, khách hàng soạn tin nhắn theo
mẫu sau và gửi đến số 8008:
MBZ◡TCB◡DL
• Đối với khách hàng sử dụng điện thoại thông thường hoặc Blackberry:
- Bước 1: Tải phần mềm OTAC về máy điện thoại
Theo liên kết mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng, khách hàng có thể tải trực tiếp phần mềm về
máy điện thoại hoặc tải về máy tính sau đó chuyển phần mềm từ máy tính đến điện thoại. Quý khách
hàng cần ghi nhớ nơi đã lưu trữ file nguồn cài đặt của phần mềm để tiến hành bước cài đặt.
- Bước 2: Cài đặt phần mềm
Trên máy điện thoại đã đăng ký sử dụng F@stMobipay, quý khách hàng dùng chương trình quản lý
file, truy cập đến file đã nguồn cài đặt phần mềm OTAC. Tùy theo từng loại điện thoại, chọn file cài
đặt sau đó gọi menu và chọn cài đặt.
• Đối với khách hàng sử dụng điện thoại Windown Mobile:
- Bước 1: Cài đặt phần mềm Esmertec Jbed và Midlet manager để chạy các ứng dụng Java trên hệ điều
hành windown Mobile
- Bước 2: Tải phần mềm OTAC về máy
- Bước 3: Cài đặt phần mềm
Lưu ý:
- Đối với điện thoại Blackberry, khi cài phần mềm OTAC sẽ không sử dụng cách cài đặt thông thường
(dùng Blackberry desktop manager) mà cài trực tiếp trên điện thoại Blackberry bằng cách khởi động
chương trình media sau đó vào menu chọn explore và truy cập đến file nguồn cài đặt phần mềm và
chọn file nguồn đó rồi tiến hành cài đặt bình thường.
- Để có thể sử dụng F@stMobipay, điện thoại của quý khách phải hỗ trợ Java và dùng kèm theo thẻ
sim đã đăng ký số điện thoại để sử dụng F@stMobipay.
- Để tải phần mềm Esmertec Jbed và Midlet manager dùng cho điện thoại dùng hệ điều hành
windowmobile KH có thể tải từ địa chỉ:
http://222.253.79.100:8080/CA/mainApplication/Win/WindowMobile.zip
- Nếu khách hàng tải phần mềm bằng máy tính thì từ đường dẫn nhận được, để cài đặt thành công
khách hàng phải tải đủ hai file m.jad và m.jar)
Ví dụ:
1. Tải file m.jad: http://222.253.79.100:8080/CA/.../V/m.jad
2. Để để tải file m.jar: chỉ cần sửa đường đường: http://222.253.79.100:8080/CA/.../Vm.jar
III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG F@STMOBIPAY
1. F@stMobipay gói thường
• F@stMobiPay gói thường bao gồm: Dịch vụ Thanh toán hóa đơn qua tin nhắn điện thoại di động và
Dịch vụ nạp tiền qua điện thoại di động.

3. • Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần nhắn tin trên điện thoại di động theo cú pháp gửi đến số
19001590.
Dịch vụ thực hiện qua F@stMobipay Cú pháp nhắn tin gửi 1900 1590
Thanh toán cước phí ADSL của nhà
TT◡ FPT◡(ID khách hàng)◡ (Số tiền)
cung cấp FPT
Tra cứu cước phí ADSL của FPT HD◡FPT◡[số hợp đồng ADSL]
Nếu KH là chủ xe : TT◡BM◡(Biển số xe)Y◡ (Số
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt tiền)
buộc xe cơ giới tại Bảo hiểm Bảo Minh
Nếu mua BH cho xe khác : TT◡BM◡(Biển số
xe)N◡(Số tiền)
Mua hàng trên trang web
www.chotroi.com.vn TT◡CT◡(Mã hoá đơn)◡(Số tiền)
Mua hàng trên trang web
www.nganluong.vn TT◡NL◡(Mã hoá đơn)◡(Số tiền)
Mua hàng trên trang web
www.golmart.com.vn TT◡GM◡(Mã hoá đơn)◡(Số tiền)
Mua Vcoin cho tài khoản Game tại VTC TT◡VTC◡(Tên Account)◡(Số tiền)
Nạp tiền vào tài khoản di động (các nhà Nạp tiền cho chính thuê bao : TT◡VNP◡ sốtiền
cung cấp dịch vụ viễn thông: Vinaphone,
Mobifone, Viettel, Sfone, EVN Nạp tiền cho thuê bao khác : TT◡VNP◡Số điện
Telecom) thoại◡Số tiền
Nạp tiền vào tài khoản di động (các nhà Nạp tiền cho chính thuê bao : TT◡TOPUP◡sốtiền
cung cấp dịch vụ viễn thông: Vinaphone, Nạp tiền cho thuê bao khác : TT◡TOPUP◡Số điện
Mobifone và Viettel)
thoại◡Số tiền
Thanh toán cước thuê bao trả sau cho chính thuê
Thanh toán hóa cước thuê bao điện thoại bao): TT◡BILL◡Số tiền
di động trả sau. Thanh toán cước thuê bao trả sau cho thuê bao khác:
TT◡BILL◡Số điện thoại◡Số tiền
2. F@stMobipay gói trọn gói
Chọn biểu tượng F@stMobiPay, màn hình chính hiển thị các chức năng sau:

4. 1. Tra Cứu
2. Thanh Toán/Nạp Tiền
3. Chuyển Khoản
4. Lệnh Đặc Biệt
5. Hộp Thư Đến
6. Thiết Lập
7. Trợ Giúp
Một số lưu ý khi thao tác trên điện thoại:
+ Khi cần sửa lại thông tin nào thì chọn ngay thông tin đó, xóa và nhập lại thông tin
+ Nút Menu để trở về màn hình chính
+ Nút Trở về để trở về màn hình truớc đó
1. CÁC CHỨC NĂNG
1. Tra Cứu: Dùng để tra cứu các thông tin
+ Bấm chọn chức năng Tra Cuu, màn hình hiển thị các chức năng sau:
a. Chức năng tra cứu số dư tài khoản:
+ Chọn chức năng Truy Van So Du, màn hình hiển thị:

5. + Nhập số tài khoản cần tra cứu hoặc chọn số tài khoản theo danh sách đã định nghĩa trong mục 6.b
+ Lưu ý: Có thể không nhập số tài khoản khi đó hệ thống sẽ truy vấn số tài khoản theo số điện thoại
của khách hàng
+ Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi
+ Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
b. Chức năng tra cứu các giao dịch đã thực hiện:
+ Chọn chức năng Nhat Ky Giao Dich, màn hình hiển thị

6. + Nhập số tài khoản cần tra cứu hoặc chọn số tài khoản theo danh sách đã định nghĩa trong mục 6.b
+ Lưu ý: Có thể không nhập số tài khoản khi đó hệ thống sẽ truy vấn số tài khoản theo số điện thoại
của khách hàng
+ Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi
+ Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
c. Chức năng tra cứu tỷ giá của ngày hiện tại:
+ Chọn chức năng Ty Gia, màn hình hiển thị

7. + Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi
+ Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
d. Chức năng tra cứu thông tin của hóa đơn:
+ Chọn chức năng Thong Tin Hoa Don, màn hình hiển thị

8. + Nhập tên nhà cung cấp dịch vụ: FPT, CT, VTC, BILL…
+ Nhập mã hóa đơn cần tra cứu
+ Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi
+ Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
2. Thanh Toán/Nạp Tiền: Để thanh toán hóa đơn dịch vụ, nạp tiền vào tài khoản khác hoặc số điện thoại
+ Chọn chức năng Thanh toan/Nap Tien, màn hình hiển thị:

9. + Nhập số tài khoản đích hoặc chọn số tài khoản đích theo danh sách số tài khoản đã định nghĩa trong
mục 6.b
+ Lưu ý: Có thể không nhập số tài khoản khi đó hệ thống sẽ truy vấn số tài khoản theo số điện thoại
của khách hàng
+ Nhập tên nhà cung cấp dịch vụ: FPT, VNP, CT, VTC, TOPUP, BILL…
+ Nhập số hóa đơn tương ứng: Số hợp đồng ADSL(nhà cung cấp FPT), số điện thoại nạp tiền (nhà
cung cấp VNP), số điện thoại nạp tiền (nhà cung cấp SMARTLINK), thuê bao điện thoại…
+ Nhập số tiền thanh toán
+ Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi

10. + Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
3. Chuyển Khoản: Dùng để chuyển tiền sang một tài khoản khác
+ Chọn chức năng Chuyen Khoan, màn hình hiển thị:
+ Nhập tài khoản nguồn hoặc chọn tài khoản nguồn từ danh sách đã định nghĩa trong mục 6.b
+ Lưu ý: Có thể không nhập số tài khoản nguồn khi đó hệ thống sẽ truy vấn số tài khoản nguồn theo
số điện thoại của khách hàng
+ Nhập tài khoản đích hoặc chọn tài khoản đích theo danh sách đã định nghĩa trước trong mục 6.b
+ Nhập số tiền và mục đích chuyển tiền
+ Nhập 6 chữ số mật khẩu
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi

11. + Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi
4. Lệnh Đặc Biệt Đây là chức năng mở rộng mà Techcombank cung cấp cho khách hàng, hiện tại chức
năng này chưa được Techcombank kích hoạt.
5. Hộp Thư Đến: Chứa tất các tin nhắn phải hồi của dịch vụ F@stMobiPay
+ Để xem và xóa các tin nhắn phản hồi, chọn chức năng Hop Thu Den, màn hình hiển thị:
+ Để xem nội dung tin nhắn, chọn ngay tin nhắn đó và bấm chọn Xem
+ Để xóa nội dung tin nhắn, chọn ngay tin nhắn đó và bấm chọn Xóa
6. Thiết lập:

12. a) Đổi Mật Khẩu: Dùng để đổi mật khẩu sử dụng
+ Chọn chức năng Doi Mat Khau, màn hình hiển thị :
+ Nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới
+ Lưu ý: Mật khẩu phải là 6 chữ số
+ Bấm chọn Gửi
+ Chương trình sẽ yêu cầu xác nhận lại nội dung của lệnh gửi

13. + Bấm chọn Gửi
+ Khoảng 30 – 60 giây bạn sẽ nhận được tin nhắn trả lời
b) Thiết Lập Tài Khoản: chức năng này dùng để thêm hoặc xóa các số tài khoản của khách
hàng. Các số tài khoản được thêm có thể chọn trong các chức năng tra cứu số dư, tra cứu
nhật ký giao dịch, thanh toán/nạp tiền, chuyển khoản.
Chức năng này tiện cho người dùng thực hiện giao dịch không cần phải nhập số tài khoản mà chỉ
cần chọn số tài khoản mong muốn giao dịch
• Màn hình chức năng thiết lập tài khoản hiển thị như sau:
+ Bấm Menu thì chương trình trở về màn hình chính
+ Chọn Thêm tài khoản thì xuất hiện màn hình Thêm tài khoản
+ Chọn Xóa tài khoản thì xuất hiện màn hình Xóa tài khoản

14. • Màn hình Thêm tài khoản hiển thị như sau:
+ Bấm Menu thì chương trình trở về màn hình chính
+ Nhập số tài khoản cần thêm, chọn Thêm thì chương trình hiển thị màn hình xác nhận
+ Bấm Thêm thì chương trình thêm số tài khoản đã nhập vào hệ thống
+ Bấm Trở về thì hiển thị màn hình Thiết lập tài khoản
• Màn hình Xóa tài khoản hiển thị như sau:

15. + Chọn tài khoản cần xóa trong danh sách đã định nghĩa trước
+ Bấm Xóa thì chương trình hiển thị màn hình xác nhận xóa
+ Bấm Xóa thì chương trình xóa tài khoản được chọn ra khỏi hệ thống
+ Bấm Trở về thì hiển thị màn hình Thiết lập tài khoản
7. Trợ Giúp: Để cung cấp những thông tin hướng dẫn cho khách hàng
+ Chọn chức năng Tro Giup, màn hình hiển thị như sau:

16. 8. Một số nội dung minh họa của tin nhắn thông báo trả lời
Trường hợp sai mật khẩu
Trường hợp giao dịch thanh toán hay chuyển khoản thành công

17. Trường hợp truy vấn thông tin
Nội dung trả lời tương ứng theo các thông tin như: Tra cứu số dư, nhật ký giao dịch, tỷ giá,
Tra cứu hóa đơn.
Trường hợp khách hàng chưa đăng ký dịch vụ F@stMobipay
Trường hợp đổi mật khẩu thành công

18. 9. Các thông tin khác
Các hình ảnh ở trên chỉ mang tính chất minh họa, tùy vào từng loại điện thoại mà sẽ có thể có các giao
diện khác nhau. Với một số dòng điện thoại, sau khi ấn gửi thì sẽ xuất hiện câu thông báo có dạng như
sau, chọn Yes để gửi tin nhắn thực hiện giao dịch