SlideShare a Scribd company logo

ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx

•Download as DOCX, PDF•
•
C
cosmeticnuty

Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không chỉ khôi phục làn da của bạn từ tình trạng khô ráp và mệt mỏi mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để tái tạo và giữ cho làn da luôn trẻ trung. Bạn sẽ tự tin hơn với làn da khoẻ mạnh và rạng ngời, chẳng còn lo lắng về vấn đề da khô và vết thâm nữa nhé!!! Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không chỉ khôi phục làn da của bạn từ tình trạng khô ráp và mệt mỏi mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để tái tạo và giữ cho làn da luôn trẻ trung. Bạn sẽ tự tin hơn với làn da khoẻ mạnh và rạng ngời, chẳng còn lo lắng về vấn đề da khô và vết thâm nữa nhé!!!Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không chỉ khôi phục làn da của bạn từ tình trạng khô ráp và mệt mỏi mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để tái tạo và giữ cho làn da luôn trẻ trung. Bạn sẽ tự tin hơn với làn da khoẻ mạnh và rạng ngời, chẳng còn lo lắng về vấn đề da khô và vết thâm nữa nhé!!!Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không chỉ khôi phục làn da của bạn từ tình trạng khô ráp và mệt mỏi mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để tái tạo và giữ cho làn da luôn trẻ trung. Bạn sẽ tự tin hơn với làn da khoẻ mạnh và rạng ngời, chẳng còn lo lắng về vấn đề da khô và vết thâm nữa nhé!!!Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không chỉ khôi phục làn da của bạn từ tình trạng khô ráp và mệt mỏi mà còn cung cấp dưỡng chất cần thiết để tái tạo và giữ cho làn da luôn trẻ trung. Bạn sẽ tự tin hơn với làn da khoẻ mạnh và rạng ngời, chẳng còn lo lắng về vấn đề da khô và vết thâm nữa nhé!!!Da bạn khô, mất sức sống và đầy vết thâm do tác động của môi trường và thời tiết khắc nghiệt☔️ 🌝 Hãy tưởng tượng một làn da mềm mại, tươi trẻ, và đầy sức sống, không còn những vết thâm phiền toái.🤔 👉 Giải pháp chăm sóc da mà Nuty Cosmetic gợi ý cho bạn đó chính là kem dưỡng SVR không c

Art & Photos
1 of 179
Bìa ASSIGNMENT Mục lục Mục lục ảnh
Chú thích từ viết tắt trong assignment LỜI MỞ ĐẦU Đầu tiên, nhóm 5 xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến giảng viên Nguyễn Đình Tuấn. Cảm ơn thầy vì đã luôn bên cạnh, luôn cố gắng chăm chút cho từng bài giảng, luôn hỗ trợ, ủng hộ hết mình cho nhóm 4 nói riêng cũng như các thành viên trong lớp nói chung trong suốt quá trình xây dựng chiến dịch/ dự án này. Cảm ơn thầy đã luôn tận tình, luôn lắng nghe và sẵn sàng giúp đỡ cho nhóm cũng như cho cả lớp. Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn rất hạn chế, bài bảo vệ Assignment của nhóm có thể vẫn còn rất nhiều sai sót. Các thành viên rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến từ giảng viên để nhóm có điều kiện bổ sung, cũng như nâng cao kinh nghiệm, kiến thức phục vụ tốt hơn cho công việc thực tế sau này. Bên cạnh đó cũng cảm ơn tất cả các thành viên trong nhóm đã luôn cố gắng hoàn thành phần công việc của mình và cùng nhau hoàn thành chiến dịch/dự án để đi đến giai đoạn cuối của Assignment. Rất mong sẽ có cơ hội làm việc cùng các thành viên vào những dự án tiếp theo.
CHƯƠNG I. TỔNG QUAN DỰ ÁN 1. Tổng quan về Doanh nghiệp 1. Phân tích thương hiệu 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển  Thương hiệu: Nuty Cosmetics Hình 1 Logo của thương hiệu. Màu sắc chủ đạo của Logo là màu xanh, với màu xanh nhạt là màu của logo, màu xanh lá cây màu của Font chữ Font chữ được sử dụng trong Logo là Font Alignment với cỡ chữ là 13 Slogan: Nâng niu nét đẹp thuần Việt  Website: https://myphamnuty.com/  Fanpage: https://www.facebook.com/NutyCosmeticVietNam  Tiktok: https://www.tiktok.com/@nutycosmeticc  Shopee: https://shopee.vn/my_pham_nutycosmetics
 QR code Website  Ngày thành lập: 31/10/2023  Founder: Nguyễn Văn Trung  Co-Founder: Nguyễn Thành Công, Phạm Thị Lan Anh, Nguyễn Thị Hạnh, Phùng Anh Nguyên, Hà Thị Hoài Thu. Các thành viên trong nhóm đều có tinh thần và trách nhiệm làm việc cao  Nuty Cosmetics Cũng như âm nhạc, hội họa,... bản năng làm đẹp của con người đã phát sinh từ rất lâu. Các di tích khảo cổ ở Ai Cập cho thấy từ 10.000 năm trước, khi văn minh nhân loại còn ở thuở hồng hoang, trước thời đại của các kim tự tháp rất nhiều, các dấu hiệu về sự xuất hiện của mỹ phẩm đã được manh nha. Hiểu rõ được mong muốn, nhu cầu của con người về cái đẹp Nuty Cosmetic đã ra đời Nuty Cosmetics là một thương hiệu mỹ phẩm chuyên về chăm sóc da với các sản phẩm đa dạng như kem dưỡng da, serum, sữa rửa mặt, mặt nạ, và nhiều sản phẩm khác. Một yếu tố quan trọng trong việc hình thành ý tưởng dự án là đam mê làm đẹp của các thành viên trong nhóm. Nhóm có đam mê về mỹ phẩm và làm đẹp, là nguồn cảm hứng mạnh mẽ để nhóm xây dựng dự án này. Thị trường mỹ phẩm luôn là một ngành có tiềm năng lớn. Sự quan tâm đối với làn da và làm đẹp là vĩnh cửu, và người tiêu dùng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới và hiệu quả. Trong bối cảnh thị trường hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Điều này làm cho việc xây dựng một website thương mại điện tử trở nên cấp thiết để tiếp cận và phục vụ khách hàng trực
tuyến. Tầm nhìn Nuty Cosmetic định hướng phát triển thành một doanh nghiệp kinh doanh Mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chuyên ngành Mỹ phẩm và làm đẹp , góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, vẻ đẹp của con người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Sứ mệnh của Nuty Cosmetic được thể hiện rõ thông qua câu slogan “ Nâng niu nét đẹp thuần Việt”. Giá trị cốt lõi Nuty Cosmetic luôn không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ để đạt được tín nhiệm trường tồn từ khách hàng Nuty Cosmetic luôn xem hợp tác để kết nối, chia sẻ đẻ thành công làm kim chỉ nam trong định hướng phát triển, biến gió thành bão, biến hạt tuyết thành tảng băng nhờ sự liên kết bền chặt. Nuty Cosmetic luôn xem sáng tạo là sức sống là đòn bẩy nhằm tạo ra sự khác biệt, hiệu quả tối ưu trên từng sản phẩm và dịch vụ. Trong một thế giới thay đổi nhanh chóng , Nuty Cosmetic luôn Xác định học hỏi để đổi mới, chỉ có thay đổi tích cực mới phát triển mạnh mẽ hơn Nuty Cosmetics hứa hẹn sẽ mang đến mọi người những sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt nhất 1.1.2 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp
Hình 2: Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực hoạt động Hình thức kinh doanh hiện tại của Nuty Cosmetics là B2C và B2B Lĩnh vực hoạt động: Nuty Cosmetics chủ yếu hoạt động kinh doanh sản phẩm trong lĩnh vực mỹ phẩm làm đẹp với các sản phẩm như nước tẩy trang, sữa rửa mặt, serum ngừa mụn, kem chống nắng, mặt nạ dưỡng ẩm, kem dưỡng ẩm,… Với slogan “Nâng niu nét đẹp thuần Việt” đã khẳng định lại chất lượng sản phẩm và mong muốn lấy lại được vẻ đẹp của người phụ nữ. Sản phẩm: Sữa rửa mặt, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng, dưỡng thể, chăm sóc da mặt và cơ thể Hạng mục Sản phẩm Công dụng Giá thành
Nước tẩy trang Loại bỏ hoàn toàn lớp trang điểm và làm sạch sâu mà không làm khô da. Nhẹ nhàng và hiệu quả, phù hợp với cả da nhạy cảm. Sử dụng hàng ngày để làm sạch da 359.000đ Sữa rửa mặt Làm sạch sâu, dịu nhẹ với công nghệ micellar loại bỏ các bụi bẩn, bã nhờn dễ dàng mà không tác động mạnh lực mạnh lên da, tạo nên hàng rào bảo vệ da vững chắc cho da, cân bằng độ pH và độ ẩm cho làn da. 335.000 đ Toner Giúp chống viêm, làm dịu nhanh những tổn thương do mụn để lại, thành phần từ rau má tự nhiên giúp làm dịu da, phục hồi da hiệu quả. 315.000đ
Kem chống nắng Ngăn ngừa các dấu hiệu lão hóa và tránh các tổn thương da bởi các tác nhân gây hại bên ngoài. 359.000đ Serum Cung cấp độ ẩm cho làn da, giúp da căng bóng, mịn hàng hơn. Hỗ trợ phục hồi da bị tổn thương Làm dịu da, giảm tình trạng da khô Kiểm soát lượng dầu, độ ẩm trên da 399.000đ Kem dưỡng ẩm Kem Dưỡng Ẩm Neutrogena kết cấu dạng gel dễ dàng thẩm thấu vào da cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho da giúp da ẩm mượt, mịn màng, căng mướt, da căng ngậm nước giúp da đủ ẩm cả một ngày dài 125.000đ
Tẩy da chết Làm bỏ da chết toàn thân Mang lại làn da mịn màng ngay sau khi sử dụng Giúp da sáng mịn, đều màu. 260.000đ Son dưỡng Son dưỡng môi Vaseline Lip Therapy giúp dưỡng môi ngày và đêm, trị nứt khô môi Loại bỏ tế bào chết nôi, cải tạo da cho đôi môi sáng hơn mềm mịn hơn không vết nứt. Làm son lót nền, đồng thời giúp son bám màu lâu hơn và môi mềm tự nhiên. 65.000đ 1.3 Mô hình kinh doanh Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng
Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm, nhà bán buôn, các đại lý của các hãng mỹ phẩm Đầu ra: ✓ Hệ thống phân phối trên các kênh Social của doanh nghiệp ✓ Các cộng tác viên, Nhà bán lẻ ✓ Dịch vụ giao hàng, vận chuyển ✓ Trên các sàn TMDT, Website của doanh nghiệp Đối tác quảng cáo: ✓ Google ✓ Facebook ✓ Shoppe Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội Social để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, để khách hàng tin tưởng và sử dụng Tạo các ưu đãi: Thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại, các chương trình Mini game tăng mức độ tương tác, tạo ấn tượng tốt với khách hàng Bán hàng Tập trung các hoạt động bán hàng chính thông qua Websie, sàn TMDT, và Fanpage của doanh nghiệp Với sứ mệnh “ Nâng niu nét đẹp thuần Việt” Hiểu rõ được nhu cầu làm đẹp ngày càng được chú trọng Nuty luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất thị trường. Với danh mục sản phẩm đa dạng với chất lượng sản phẩm chất lượng, phù hợp với đại đa số người dùng Nuty đã giải quyết được vấn đề về sản phẩm cũng như về nỗi lo về hàng giả, kém chất lượng Duy trì quan hệ với khách hàng cũ: ✓ Tặng phiếu giảm giá ✓ Tạo mini game ✓ Gửi mail và tặng voucher mua hàng chúc mừng vào các ngày lễ. Đối với khách hàng mới: ✓ Có các chương trình ưu đãi, giảm giá, khuyến mại ✓ Những uư đãi dành cho thành viên mới Nhân khẩu học: Tuổi: 18-24, 25-34 tuổi Nghề nghiệp: nhân viên công sở, nội trợ, ... Thu nhập: trung bình 7 triệu/tháng trở lên Tính cách: hòa đồng, thân thiện Sở thích: thích làm đẹp, chăm sóc bản thân, quan tâm vẻ bề ngoài. Hành vi: Thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc cơ thể, mỹ phẩm. Tuần suất mua sắm: Trung bình 1-2 tháng 1 lần thông qua các
✓ Có những voucher đặt biệt dành khi giới thiệu thành viên mới kênh Online qua các kênh mạng xã hội, sàn TMDT Nguồn lực Kênh Sản phẩm: mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cơ thể. Nhân sự: cộng tác viên, các thành viên trong nhóm, nhân viên giao hàng ✓ Website ✓ Shopee ✓ Tiktok ✓ Fanpage Chi phí Chi phí nhập sản phẩm ✓ Chi phí vận chuyển ✓ Chi phí nhân viên Doanh thu ✓ Bán hàng
✓ Chi phí duy trì Website ✓ Chi phí cho quảng cáo 1.3.2 Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu của doanh nghiệp mỹ phẩm có thể được chia thành hai loại chính:  Doanh thu từ bán sản phẩm: Đây là nguồn doanh thu chủ yếu của các doanh nghiệp mỹ phẩm. Doanh thu từ bán sản phẩm được tính bằng cách nhân số lượng sản phẩm bán được với giá bán của sản phẩm.  Doanh thu từ các hoạt động khác: Ngoài doanh thu từ bán sản phẩm, doanh nghiệp mỹ phẩm cũng có thể có doanh thu từ các hoạt động khác như:  Doanh thu từ dịch vụ: Đây là doanh thu từ các dịch vụ do doanh nghiệp mỹ phẩm cung cấp, chẳng hạn như dịch vụ tư vấn, dịch vụ chăm sóc da,...  Doanh thu từ hợp tác: Đây là doanh thu mà doanh nghiệp mỹ phẩm nhận được từ các hoạt động hợp tác với các doanh nghiệp, thương hiệu khác, chẳng hạn như hợp tác sản xuất, hợp tác tiếp thị,...  Doanh thu từ các hoạt động khác thường chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu của doanh nghiệp mỹ phẩm. Tuy nhiên, đây cũng là một nguồn doanh thu quan trọng để doanh nghiệp có thể đa dạng hóa nguồn thu nhập và tăng lợi nhuận. Mỗi doanh nghiệp mỹ phẩm sẽ có mô hình doanh thu riêng, tùy thuộc vào quy mô, chiến lược kinh doanh và phân khúc khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhìn chung, các doanh nghiệp mỹ phẩm đều hướng đến việc tăng doanh thu từ bán sản phẩm, đồng thời phát triển các hoạt động khác để gia tăng nguồn thu nhập.
1.4 Nghiên cứu thị trường 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.1.1 Khảo sát yêu cầu  Google Trends Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “mỹ phẩm” trong vòng 3 năm qua Hinh: Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “mỹ phẩm” Biểu đồ biểu thị nhu cầu tìm kiếm từ khóa “mỹ phẩm” trải dài đều các tháng và duy trì đều đặn trong 3 năm qua trong đó tháng 3 có sự tăng trưởng ở mức đột biến đạt đỉnh ở mức 100.
Hình: Lượng tìm kiếm theo vùng về sản phẩm sức khỏe và sắc đẹp Việt Nam trong năm 2023. Lượng tìm kiếm lớn tập trung tại các trung tâm kinh tế như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và một số các thành phố như Đà Nẵng, Bình Dương, Cần Thơ… Cho thấy các cửa hàng tập trung chủ yếu tại các trung tâm kinh tế và có nguồn dân cư đông. Từ đây ta có thế thấy được nhu cầu của người tiêu dùng với các sản phẩm liên quan đến làm đẹp rất cao. Các chủ đề có liên quan và các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến “mỹ phẩm”. Hình: Các chủ đề có liên quan và các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến “mỹ phẩm”.  Buzzumo
Hình ảnh: Thống kê nội dung qua công cụ Buzzsumo Kết luận: Với từ khóa chủ đề “mỹ phẩm” thì có tổng 160 bài viết liên quan. Tổng tương tác là: 154,449 . Lượng tương tác trung bình: 26 . Theo mức độ dữ liệu thu được ta thấy mật độ bài viết và lượt tương tác ở con số khá cao. Tạo nhiều các hoạt động trên kênh social đối với dự án để có được hiệu quả tương tác và tiếp cận  Metric Hình: Báo cáo phân tích thị trường qua Metric.vn Theo báo cáo phân tích thị trường Việt Nam từ khóa “mỹ phẩm” có:
- Tổng doanh thu đạt 15.615 tỷ đồng - Có 169,7 triệu sản phẩm đã được bán ra - Tổng số shop có lượt bán: 189 nghìn - Tổng sản phẩm có lượt bán là 5,8 triệu  Cụ thể thì doanh số được phân bổ trong các ngành hàng sau đây Hình: Thống kê doanh số ngành hàng  Nhiều nhất là dụng cụ làm đẹp, sau đó là chăm sóc da mặt, chăm sóc tóc. Đây đều là những ngành hàng lớn tiêu thụ nội thất được yêu thích sử dụng trong đời sống hàng ngày Hình: Thống kê mức giá mỹ phẩm trên Shopee  Nội thất cũng có nhiều các mức giá khác nhau, cụ thể được thể hiện trong biểu đồ sau:
 Có thể thấy được yêu thích nhất là từ mức giá 200.000 – 500.000 với hơn 5 tỷ VNĐ doanh thu. Hình : Thống kê người bán/shop theo vùng miền  Với chủ yếu doanh số đến từ khu vực Hà Nội có doanh số chiếm 47,1%
Hình: Thống kê kiểu shop bán mỹ phẩm trên Shopee  Dưới đây là một số sản phẩm nội thất bán chạy nhất: Hình: Thống kê sản phẩm mỹ phẩm bán chạy nhất trong vòng 30 ngày qua Qua bảng thống kê ta có thể thấy được những sản phẩm bán chạy trên sàn thương mại điện tử trong 30 ngày với sản phẩm liên quan đến mỹ phẩm là các sản phẩm bán chạy
nhất. Qua đây ta thấy được nhu cầu tiêu dùng của tiêu dùng rất cao và hướng đi của nhóm là hoàn toàn phù hợp với thị trường 1.4.1.2. Khảo sát theo bảng hỏi  Mục tiêu khảo sát - Khảo sát ý kiến khách hàng để nắm được nhu cầu, mức độ hiểu biết của khách - Giúp tìm ra những thị trường lớn nhất cho sản phẩm, các thị trường tăng trưởng nhanh nhất, các xu hướng và triển vọng của thị trường - Giúp hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ.  Thiết kế khảo sát Phương pháp chọn mẫu: Lấy mẫu tiện lợi Phương pháp khảo sát tiện lợi này chỉ có ít quy tắc để chọn nhóm khảo sát vậy nên rất dễ dàng để tiếp cận, dễ dàng để doanh nghiệp có thể triển khai. Nhanh gọn và ít tốn chi phí cũng là một ưu điểm. Bảng hỏi chi tiết
Link khảo sát: https://forms.gle/fwds7bckJMQpoNgz5 Mã QR: Tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá qua kết quả khảo sát:
80% khách hàng đã từng mua sản phẩm mỹ phẩm 20% khách hàng chưa từng mua sản phẩm mỹ phẩm => Hầu hết khách hàng hàng đều đã từng mỹ phẩm. Từ đó cho thấy thị trường mỹ phẩm rất có triển vọng. Là cơ hội tốt để Nuty cosmetics gia nhập thị trường. 70% khách hàng giới tính là nam 30% khách hàng giới tính là nữ =>Giới tính cân bằng giữa nam và nữ. Vì vậy cần có những nội dung thu hút được cả 2 giới tính này và chạy quảng cáo target đúng đối tượng khách hàng 96,7% khách hàng có độ tuổi là 18-24 tuổi Còn lại là những khách hàng có độ tuổi khác => Khách hàng có độ tuổi từ 18-24 chiếm phần lớn. Có thể sẽ dễ dàng target đến khách hàng có độ tuổi này.
86,7 % khách hàng là học sinh, sinh viên 6,7% khách hàng là nhân viên văn phòng 6.7% khách hàng làm lao động tự do => Phần lớn khách hàng đều là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng. Vậy cho nên cần có những nội dung thu hút và phù hợp với cả 2 đối tượng trên. 70% khách hàng có thu nhập dưới 3 triệu 16,7% khách hàng có thu nhập từ 7-15 triệu 13,3% khách hàng có thu nhập từ trên 15 triệu => Hơn một nửa số lượng khách hàng có thu nhập dưới 3 triệu/tháng. Vậy thông qua bảng khảo sát trên cần xem xét và cân nhắc lại phần định giá được sản phẩm của mình.
=>93,3% Khách hàng đều sinh sống tại Hà Nội. Không những có thể dễ dàng chạy quảng cáo tiếp cận tới những người đang sống ở nơi đây mà còn có thể có thêm các dịch vụ, các ưu đãi cho những đơn gần với vị trí của cửa hàng 16,7% khách hàng rất quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm 30% khách hàng quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm 9% khách hàng ít quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm => Điều đó cho thấy khách hàng vẫn có sự quan tâm đến mặt hàng mỹ phẩm
53,3% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại cửa hàng bán nến thơm 46,7% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại website 33,3% khách hàng thường mua mỹ phẩm trên social media 60% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại sàn thương mại điện tử => Số lượng khách hàng mua mỹ phẩm tại cửa hàng và sàn thương mại điện tử chiếm số lượng lớn. Theo kết quả khảo sát cho thấy số lượng khách hàng mua trên website là thấp nhất, những mỹ phẩm vẫn sẽ tập chung xây dựng website để xây dựng lòng tin của khách hàng, cũng như thêm 1 lựa chọn khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của doanh nghiệp và đặt hàng. 83,3% khách hàng mua mỹ phẩm để sử dụng 43,3% khách hàng mua mỹ phẩm làm quà tặng
=> Khách hàng mua mỹ phẩm với mục đích sử dụng chiếm số lượng lớn. Số lượng khách hàng mua nến thơm với mục đích làm quà tặng cũng không hề nhỏ, vì vậy nhân dịp lễ 20/11 cần đăng tải nhiều những hình ảnh về set quà tặng mỹ phẩm đẹp bắt mắt và có tính ứng dụng thực tế 51,7% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin trên Internet 27,6% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin từ bạn bè và người thân 10,3% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin từ quảng cáo => Số lượng khách hàng tìm kiếm thông tin trên Internet và người thân, bạn bè rất lớn, vì vậy cần có những hình ảnh và bài viết chất lượng sau đó triển khai Facebook Ads và Google Ads và tư vấn nhiệt tình, có chính sách ưu đãi cho những khách hàng đã giới thiệu bạn bè mua sản phẩm. 43,3% khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin trên Internet sau đó đến trực tiếp cửa hàng xem và mua 36.7% khách hàng có thói quen tìm kiếm và đặt hàng trên website hoặc MXH 13,3% khách hàng có thói quen tham khảo ý kiến của người thân
6.7% khách hàng có thói quen mua tại các cửa hàng quen thuộc => Số lượng khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin trên Internet sau đó đến trực tiếp cửa hàng xem và mua và tìm kiếm và đặt hàng trên website hoặc MXH . Đây là cơ hội tốt để đầu tư vào quảng cáo các sản phẩm để có doanh thu như mong đợi. 66,7% khách hàng mua nến thơm với tần suất 1 lần/tháng 13,3% khách hàng mua nến thơm với tần suất 2 lần/ tháng 20% khách hàng mua nến thơm với tần suất 1 lần/6 tháng => Tần suất khách hàng mua mỹ phẩm khá ổn định. Với tần suất này có thể kích thích nhu cầu của khách hơn bằng những những chương trình giảm giá cuối tuần.  86.7% khách hàng sử dụng điện thoại để mua sắm trực tuyến 3,3% khách hàng sử dụng máy tính bảng để mua sắm trực tuyến 10% khách hàng sử dụng máy tính để bàn để mua sắm trực tuyến => Hầu hết khách hàng đều sử dụng điện thoại để mua sắm. Do vậy cần tối ưu chữ viết, hình ảnh và tích hợp tiện ích để phù hợp với giao diện thiết bị di động.
63,3% khách hàng hoạt động mạng xã hội sau 20h tối 26,7% khách hàng hoạt động mạng xã hội vào khoảng 7h-10h 50% khách hàng hoạt động mạng xã hội vào khoảng 10h-14h => Theo như bảng khảo sát thì khách hàng thường xuyên online mạng xã hội nhiều nhất vào khoảng thời gian là 10h-14h và sau 20h. Vì vậy sẽ đăng tải các nội dung của mình vào khung giờ này để tiếp cận được lượng tối đa khách hàng. 51,7% khách hàng biết đến đối thủ Simple 34,5% khách hàng biết đến đối thủ Martin Derm 41,4% khách hàng biết đến đối thủ Cocoon 48,3% khách hàng biết đến đối thủ Bioderma => Số lượng khách hàng biết đến đối thủ là khá lớn. Đây cũng là một trong những thử thách lớn của doanh nghiệp- một doanh nghiệp non trẻ. Vậy nên cần phải xem xét
nghiên cứu thật kỹ đối thủ cạnh tranh sau đó tìm ra sự khác biệt của mình so với đối thủ để ghi lại dấu ấn của khách hàng 30% khách hàng chi trả 100.000đ-200.00đ cho một lần mua 43,3% khách hàng chi trả 250.000đ -350.000đ cho một lần mua 26,7% khách hàng chi trả >500.000đ cho một lần mua => Mức chi trả khoảng 100.000đ-200.00đ và 250.000đ -350.000đ là mức giá được khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều nhất. Vậy bán những sản phẩm có mức giá >250.00đ là mức giá lý tưởng nhất. => Theo như kết quả khảo sát những tiêu chí lựa chọn trong quá trình mua sắm sản phẩm mà khách hàng cho rằng là quan trọng như: thương hiệu, chất lượng, màu sắc, chất liệu, giá cả và nguồn gốc.
46,7% khách hàng mong muốn chính sách freeship cho đơn hàng 36,7% khách hàng mong muốn chính sách mua 2 tặng 1 => Đa số khách hàng đều muốn nhận chính sách freeship cho đơn hàng. Chính vì vậy sẽ triển khai chính sách freeship cho khách hàng. 43,3% khách hàng chắc chắn trải nghiệm sản phẩm 40% khách hàng sẽ thử trải nghiệm sản phẩm 13,3% khách hàng không bao giờ => Phần lớn khách hàng đều muốn trải nghiệm sản phẩm của Nuty cosmetic. Vậy doanh nghiệp cần có nguồn hàng đáng tin cậy, cũng như các đợt khuyến mại nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm hơn nữa. 1.4.2 Xác định đối thủ cạnh tranh
Để xác định được đối thủ cạnh tranh thì bản thân Nuty Cosmetics đã chọn các đối thủ cạnh tranh dựa trên cùng tệp khách hàng mục tiêu và 4 tiêu chí trong 4P như vậy thì mới có thể xác định được những điểm mạnh điểm yếu của đối thủ và từ đó chúng ta phát huy được những điểm mạnh và khắc phục điểm yếu. Từ những điều trên, nhóm đã phân tích và tạo ra bảng kết quả sau đây: Thương hiệu Guardian Cocoon Viet Nam Logo Các kênh truyền thông Website Shopee Tiktok https://www.guardian.com.vn https://shopee.vn/guardian_officials tore https://www.tiktok.com/@guardian vietnam https://cocoonvietnam.com/ https://shopee.vn/cocoonvietnamof ficial https://www.tiktok.com/@cocoon. vietnam Product  Chăm sóc da mặt  Trang điểm  Chăm sóc cơ thể  Tẩy da chết  Skin care  Son dưỡng
 Chăm sóc cá nhân  Chăm sóc tóc  Chăm sóc sức khỏe  Mẹ và bé  Thực phẩm  Dưỡng thể  Chăm sóc tóc Price 150.000đ – 800.000đ 100.000đ – 800.000đ Place  Phân phối qua các cửa hàng bán trực tiếp toàn quốc  Qua các trang website  Các sàn thương mại điện tử  Phân phối qua các cửa hàng bán trực tiếp toàn quốc  Qua các trang website  Các sàn thương mại điện tử Promoti on  Có các chương trình mini game  Có mã giảm giá  Có các đợt sale, khuyến mại  Có các chương trình mini game  Có mã giảm giá  Có các đợt sale, khuyến mại Điểm mạnh của các kênh truyền thông Kênh website 1. Khả năng tiếp cận rộng: Kênh website có thể truyền tải thông tin đến một số lượng lớn người dùng trên toàn thế giới. 2. Website cho phép người dùng tương tác với nội dung thông qua các phần bình luận, biểu đồ, biểu phiên, cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát, hộp thư điện tử, và nhiều hình thức khác. 3. Linh hoạt và tùy chỉnh Kênh website 1. Thiết kế chuẩn mực: Cocoon cung cấp nhiều giao diện thiết kế chuyên nghiệp, đẹp mắt và tương thích với các thiết bị di động. 2. Giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng giúp bạn tạo và tùy chỉnh trang web một cách dễ dàng. 3. Cocoon được xây dựng trên nền tảng WordPress, một hệ
4. Website cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ nội dung thông qua các liên kết trực tiếp hoặc mạng xã hội 5. Kênh website cung cấp các công cụ để theo dõi và đo lường hiệu quả của nội dung và chiến dịch tiếp thị. thống quản lý nội dung phổ biến và mạnh mẽ. 4. Tối ưu hóa SEO: Cocoon tuân thủ các tiêu chuẩn tốt nhất về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). 5. Tích hợp phương thức thanh toán: Nếu bạn muốn bán hàng trực tuyến, Cocoon hỗ trợ tích hợp các phương thức thanh toán như PayPal và Stripe. 6. Hỗ trợ khách hàng: Cocoon cung cấp hỗ trợ thông qua email và diễn đàn.  Phân tích đối thủ cạnh tranh qua công cụ Semrush Thương hiệu Phân tích Semrush CocoonVietNam
-AS: 27 - Lượt tìm kiếm tự nhiên: 129, tăng trưởng 17% - Từ khóa lọt top 100: 187 - Backlink: 1300 Referring domain: 315 - Loại backlink: văn bản và hình ảnh - Do follow: 529, no follow: 826 => Cocoon thì điểm sức mạnh tên miền khá mạnh, lượt truy cập tự nhiên khá cao, chất lượng backlink khá tốt: link dofollow là 39%
Gruadian -AS: 45 - Lượt tìm kiếm tự nhiên: 135, tăng trưởng 11% - Từ khóa lọt top 100: 1031 - Backlink: 49,7K - Referring domain: 834 - Loại backlink: văn bản và hình ảnh - Do follow: 43,8k, no follow: 5,7k => Guardian điểm sức mạnh tên miền cao, lượt truy cập tự nhiên khá tốt, chất lượng backlink rất tốt: link dofollow là 88%  Phân tích Fanpage Karma đối thủ
 Cocoon VietNam - Tổng số lượt thích trang: 271K lượt - Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.40% - Lượt tương tác với bài viết: 1,2 % - Tỷ lệ tương tác là 1,2% - Đăng nhiều nhất vào thứ 3- Nội dung đăng chủ yếu là hình ảnh  Gruadian
- Tổng số lượt thích trang: 546K lượt - Tỷ lệ tương tác là 0.00046% - Lượt tương tác với bài viết: 0.020% - Đăng nhiều nhất vào thứ 4 - Nội dung đăng chủ yếu là hình ảnh  Phân tích Facebook Library đối thủ Đối thủ Quảng cáo Nhận xét
Cocoon Viet Nam Cocoon đã khởi chạy 130 quảng cáo trên Facebook. Nội dung thực hiện chạy quảng cáo liên quan tới các sản phẩm của doanh nghiệp, các tips với hình thức chủ yếu là video. Bài viết quảng cáo có chứa liên kết tới website, trang thương mại điện tử,... Gruadian Guardian đã khởi chạy 83 quảng cáo trên Facebook. Nội dung thực hiện chạy quảng cáo liên quan tới các sản phẩm của doanh nghiệp, các tips với hình thức chủ yếu là video. Bài viết quảng cáo có chứa liên kết tới website, trang thương mại điện tử,... Kết luận: Thông qua các công cụ đánh, giá phân tích đối thủ cạnh tranh Coccoon và Gruadian đã thực hiện, triển khai khá tốt qua các nền tảng mà họ tham gia. Cả hai đã tối ưu phần UI, UX để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Riêng Gruadian đã triển khai rất tốt phần đi backlink với 49,7 nghìn backlink độ tìm kiếm tự nhiên cao, dofolow cao. Doanh nghiêp có thể tham khảo để có lượng backlink chất lượng như Gruadian.
Trên Fanpage Cocoon đã triển khai rất nhiều chiến dịch quảng cáo người dùng rất hưởng ứng với những chiến dịch mà Cocoon triển khai. Từ những phân tích trên doanh nghiệp đã rút ra những giải pháp: Tối ưu phần UI, UX để phù hợp với người dùng, lên những chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, và làm Backlink để có những hiệu quả tốt với Website của doanh nghiệp 1.5 Phân tích Mô hình 4P của doanh nghiệp Product- Chiến lược sản phẩm Nuty cung cấp những sản phẩm bao gồm các lợi ích cốt lõi thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đó là có một làn da khỏe mạnh, giảm thâm do mụn lâu ngày gây ra. Sản phẩm của NutyCosmetic bao gồm những công dụng như: Làm sạch sâu, dịu nhẹ, giúp chống viêm, ngăn ngừa các dấu hiệu lão hóa và tránh các tổn thương da bởi các tác nhân gây hại bên ngoài, cung cấp độ ẩm cho làn da, giúp da căng bóng, mịn hàng hơn. Sản phẩm bao gồm tất cả những yếu tố hữu hình hóa để khách hàng có thể dễ dàng chạm vào, cảm nhận, phân biệt được sự khác biệt giữa các thương hiệu, Thông qua đó các giá trị của sản phẩm sẽ dễ dàng được truyền tải đến khách hàng. Sản phẩm có nhiều loại, kích cỡ để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn, phù hợp với nhu cầu của mỗi cá nhân và mục đích sử dụng Sản phẩm miễn phí (Sản phẩm mồi) Bằng cách tặng quà dùng thử miễn phí cho khách hàng như tặng son, cho khách hàng dùng thử sản phẩm miễn phí nhân ngày ra sản phẩm mới,... Điều kiện để có thể nhận quà như đăng kí from, đăng kí email, theo dõi Fanpage hoặc là tham ra sự kiện để nhận quà tặng miễn phí. Điều này giúp tạo sự quan tâm và thu hút khách hàng mới.
Sản phẩm chính Tập trung vào việc phát triển các sản phẩm chính của Mỹ phẩm Nuty như Kem chống nắng, Dưỡng da, Phấn phủ,...Đảm bảo các sản phẩm này có chất lượng cao, có sự tinh tế để thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Đưa ra thông tin chi tiết về từng sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả và thông tin về nguyên liệu, cách sử dụng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Combo Tạo ra các combo sản phẩm, ví dụ như mua một sản phẩm được tặng sticker. Cung cấp thêm giá trị bổ sung và lựa chọn thuận tiện cho khách hàng. Đặt giá cả hợp lý cho các combo sản phẩm để khuyến khích khách hàng mua hàng bổ sung Combo hỗn hợp Combo hỗn hợp là sự kết hợp của sản phẩm khác nhau trong một combo. Ví dụ, tạo ra một combo bao gồm kem chống nắng và son môi. Mục tiêu của combo hỗn hợp là tạo ra một sự liên kết đa dạng và hấp dẫn giữa các sản phẩm khác nhau, tạo ra một giá trị tổng lớn hơn so với việc mua lẻ. Combo thuần Combo thuần là sự kết hợp của các sản phẩm cùng loại trong một combo. Ví dụ, có thể tạo ra một combo nhiều loại phấn má nhưng có kích thước khác nhau. Mục tiêu của combo thuần là tạo ra sự đa dạng trong cùng một loại sản phẩm, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của khách hàng.
Price- Chiến lược giá Giá bán các sản phẩm của NutyCosmetic giao động từ 65.000 Vnd đến 400.000 Vnd Phân khúc của doanh nghiệp là nhóm đối tượng với độ tuổi từ 18-24, mức thu nhập từ 5 đến 7 triệu đồng nên khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Với đối thủ của doanh nghiệp là Cocoon và Guardian là hai đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc của doanh nghiệp những sản phẩm bán chạy nhất của họ có giá giao động từ 150.000 Vnd trở lên. Với phân khúc như vậy doanh nghiệp cũng có nhiều sản phẩm để khách hàng lựa chọn và sử dụng Tạo ra nhiều chiến thuật về giá như mua theo combo, sử dụng những sản phẩm mồi, mua kèm để tăng độ thu hút cho sản phẩm Thêm nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, ví trả sau, COD, để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn Place- Chiến lược phân phối Khách hàng có thể tìm kiếm mọi sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ở trên Website, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, qua các sàn thương mại điện tử Shopee, Các điểm bán hàng cá nhân, thông qua hệ thống phân phối và đại lý, các điểm bán lẻ, và trong các trung tâm thương mại Xác định các kênh bán hàng chính: Website
1. Tiếp cận khách hàng toàn cầu: Bằng cách bán hàng trên website, doanh nghiệp mỹ phẩm có thể tiếp cận khách hàng ở mọi nơi 2. Khả năng hoạt động 24/7: Website cho phép doanh nghiệp mỹ phẩm hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần. Khách hàng có thể mua sản phẩm và thực hiện giao dịch vào bất kỳ thời điểm nào, không bị giới hạn bởi giờ làm việc của cửa hàng truyền thống. 3. Tiết kiệm chi phí vận hành: So với việc mở cửa hàng bán lẻ truyền thống, việc bán hàng trên website giúp giảm thiểu chi phí vận hành. Không cần thuê mặt bằng. Tiếp cận thông tin khách hàng Shoppee Với nhu cầu mua sắm ngày càng cao và phổ biến, Facebook đã phát triển những tính năng và công cụ để hỗ trợ việc mua sắm trực tuyến trên nền tảng này Facebook
Với nhu cầu mua sắm ngày càng cao thì Shopee là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến có sẵn các thông qua ứng dụng di động. Shopee được đánh giá là đa dạng sản phẩm, có ccas đánh giá từ người mua, có nhiều ưu đãi và đánh giá từ người dùng, giao hàng và thanh toán tiện lợi, chính sách bảo vệ người dùng và tương tác với người bán. Xác định các phương thức thanh toán: •COD •Chuyển khoản ngân hàng. •Thanh toán qua ví điện tử. Xác định các phương thức vận chuyển:
Promotion- Chiến lược xúc tiến Mạng xã hội hiện nay đang được mọi người sử dụng rất nhiều chính vì vậy đây sẽ là nền tảng doanh nghiệp tập trung chính đến để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Các chiến định thương mại bao gồm: Giảm giá 10-20% vào các dịp, sinh nhật cửa hàng, sinh nhật khách hàng. Free ship cho đơn từ 1 triệu trở lên, tặng kèm quà nhỏ trên mỗi đơn hàng. Social Marketing: công cụ Facebook Ads, Google Ads,… SEO Website: xây dựng Website với nội dung chuẩn SEO, phù hợp với các công cụ tìm kiếm của khách hàng, giúp website có thể lên được top cao trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm. giúp tiếp cận khách hàng dễ hơn và dễ chuyển đổi hơn.
Online: Facebook: Thực hiện quảng cáo hiển thị bài viết, hình ảnh về sản phẩm mục đích tăng độ nhận diện thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới TikTok: Xây dựng chuỗi video quảng cáo, có thể tận dụng video quảng cáo dưới dạng short video Offline: Biển quảng cáo đặt ngoài trời, trên băng rôn, xe buýt,… Tài trợ cho các chương trình về mẹ và bé, các hoạt động bảo vệ môi trường,… Khuyến mãi bằng sản phẩm đi kèm như mua 2 tặng 1 sản phẩm bất kì,… Các chương trình tri ân khách hàng với tuần lễ giảm giá sản phẩm Xúc tiến ở các siêu thị, đại lý và các cửa hàng tạp hóa SEO Website: xây dựng Website với nội dung chuẩn SEO, phù hợp với các công cụ tìm kiếm của khách hàng, giúp website có thể lên được top cao trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm. giúp tiếp cận khách hàng dễ hơn và dễ chuyển đổi hơn. 1.6 Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu Độ tuổi: Thông qua bảng thu nhập thông tin mà Nuty đã thực hiện ở bên trên thì đã xác định được chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp tập trung chủ yếu ở hai nhóm tuổi từ 18-24 và từ 25-34 tuổi. Độ tuổi này các chị em phụ nữ sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên để chống lão hóa và có được làn da mịn màng, trắng sáng hơn. Giới tính: hầu hết là nữ giới. Dù còn độc thân hay đã lập gia đình, làm bất cứ công việc gì thì nhu cầu dùng mỹ phẩm đều cao. Nhất là khi xã hội ngày càng phát triển, nữ giới càng chú trọng vấn đề sắc đẹp. Vì thế, họ sẵn sàng bỏ ra 1 phần thu nhập để mua sắm và tiêu dùng mỹ phẩm.
Thu nhập: từ trên 7 triệu trở lên Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng, kinh doanh dự do. Vị trí địa lý:
Nhì n vào biểu đồ ta có thể thấy được mức độ quan tâm của khách hàng với các từ khóa “mỹ phẩm” trải dài từ Nam ra Bắc. Từ đây, ta có thể biết được phạm vi địa lý nào thì khách hàng quan tâm và tìm kiếm từ khóa nhiều nhất. Từ đó ta cũng áp dụng vào chiến dịch chạy quảng cáo trong vị trí địa lý với những từ khóa, nội dung phù hợp nhu cầu tìm kiếm của khách hàng ở từng vùng miền. Sở thích, nỗi đau của khách hàng Sở thích: là những người quan tâm, chăm sóc, chú ý đến vẻ bề ngoài, yêu bản thân và thích hướng tới vẻ đẹp và mong muốn có một làn da căng bóng, trắng hồng. Và đặc biệt họ thường quan tâm đến các bài viết liên quan đến sản phẩm chăm sóc da. Nỗi đau của khách hàng:  Nhiều người còn băn khoăn, trăn trở về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ vì hiện nay hiện tượng đạo nhái hay hàng Fake, kém chất lượng đang ngày càng tràn lan trên thị trường.  Không có đủ kiến thức, thông tin về mỹ phẩm sao cho phù hợp với từng loại da.
 Nhiều người còn băn khoăn liệu công dụng của sản phẩm có giống như mô tả hay không. Hành vi online của khách hàng  Thời gian online: Do đa số GenZ và GenY là sinh viên và nhân viên văn phòng, nên họ dùng phần lớn thời gian lên mạng vào ban ngày là để làm việc hoặc học tập, ngoài thời gian đó, khoảng từ 4 - 6h chiều cho đến đêm là thời gian họ có thể dùng để lên mạng giải trí, tức là ngoài thời gian đi học, đi làm.  Kênh online: Hiện nay, GenZ thường sở hữu khoảng 3 - 4 tài khoản mạng xã hội trở lên, ta có thể thấy các nền tảng mạng xã hội được GenZ yêu thích thường là Facebook, TikTok, Youtube, Zalo và Instagram. Kênh mua sắm online: thường chọn các sàn thương mại điện tử uy tín, thị phần lớn như Shopee, Lazada, Tiki. Nơi tham khảo, tìm kiếm thông tin: Đối với các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da, GenZ và GenY có xu hướng tham khảo và tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm họ quan tâm tại các hội nhóm hay các trang cộng đồng lớn hoặc trang cá nhân của KOL, KOC, có đông đảo người theo dõi trên mạng xã hội. 1.7 Phân tích ma trận SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu ● Giá sản phẩm ở phân khúc bình dân ● Đa dạng các sản phẩm chăm sóc da từ thiên nhiên ● Nguồn nhân lực dồi dào và nhanh nhẹn. ● Chất lượng sản phẩm tốt, nhập từ các thương hiệu lớn ● Kênh quảng bá chưa được hiệu quả ● Chưa có các điểm bán online ● Ngân sách quảng bá cồn hạn chế ● Nguồn nhập hàng còn nhiều biến động ● Là thương hiệu mới nên chưa được uy tín trên thị trường Cơ hội Thách thức ● Nhu cầu khách hàng ngày càng lớn ● Các mặt hàng mỹ phẩm luôn được các chị em phụ nữ quan tâm ● Tiềm năng phát triển qua các kênh mạng xã hội ● Nhiều đối thủ cạnh tranh ∙ Nạn hàng giả, hàng nhái ∙ Nhu cầu luôn thay đổi Chiến lược SO Chiến lược ST ● Phát triển thị trường : mở rộng thêm các chi nhánh, phát triển hoạt động nhận diện kèm theo hoạt động thu hút khách hàng ● Phát triển sản phẩm, sản phẩm có nhiều tính năng mới, chất lượng tốt ● Định vị thương hiệu: Đánh mạnh vào marketing nhằm xây dựng thương hiệu ● Khác biệt hóa sản phẩm: thiết kế độc đáo, có bản sắc riêng, chất lượng tốt Chiến lược WO Chiến lược WT
Thâm nhập thị trường triển khai kinh doanh online, kết hợp với bán hàng livestream trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu, kèm thêm nhiều ưu đãi thu hút khách hàng Hội nhập về sau: sát nhập hoặc tạo ra nguồn cung riêng đảm bảo chi phí ổn định, bổ sung ngân sách marketing. CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 2.1. Xác định KPI - Thời gian thực hiện: 6/11/2023 đến 6/1/2024 - Mục đích: Quảng bá sản phẩm và nhận diện thương hiệu - Mục tiêu: Xây dựng dự án hoàn chỉnh cho doanh nghiệp và triển khai marketing - Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook, Website, Tiktok, Shoppe Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook Lượt thích trang 100 Số bài viết 30 Tương tác tự nhiên 250 Tiếp cận tự nhiên 400 Tiếp cận trả phí 10.000 Hiển thị 12.000
Click 50 CPC CPM CTR Tỷ lệ tương tác Ngân sách 150.000 Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Website Số lượng từ khóa lên top 100 Số lượng từ khóa lên top 10 Chỉ số hiệu suất 80-100 Số bài viết trên website 36 Khai báo doanh nghiệp 60 Số lượng backlink 60 Số lượng người dùng xem website:  Trực tiếp  Organic Search  Referral  Social  Paid Thời gian trên trang Tỷ lệ thoát trang Kênh thực hiện Các Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Shoppe Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Tiktok Số lượng Video 30 Follow 100 Doanh thu Đơn hàng 1 Doanh thu Ngân sách Website:  Tên miền  Google ADS  Semrush & Keyword tool Facebook 150.000 Tổng: 2.2. Hành trình trải nghiệm khách hàng
Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin của doanh nghiệp thông qua các nguồn truy cập tự nhiên, tìm kiếm từ khóa Myphamnuty trên google, từ nguồn chạy google ads, thông qua các bài viết ngắn link trên hệ thống Social Media của doanh nghiệp. Sau khi vào Website khách hàng sẽ đến phần trang chủ đầu tiên, phần trang chủ sẽ liên kết với các trang con của website để khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất. Sau đó khách hàng sẽ click vào những trang phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân, và mỗi trang này cũng sẽ liên kết để sang các trang khác nhau và quay trở về trang chủ. Trang cửa hàng sẽ có những danh mục để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm. Sau khi chọn mua sẽ đến phần thanh toán. 2.3. Lập kế hoạch ngắn hạn 2 tháng Mục tiêu: ✓ Tăng sự nhận diện thương hiệu tạo dựng nhìn nhận tốt về doanh nghiệp ✓ Xây dựng, tạo mối quan hệ với khách hàng trung thành. ✓ Mở Rộng quy mô và phát triển trong và ngoài nước ✓ Giảm chi phí ✓ Tăng trải nghiệm người dùng ✓ Số lượng khách hàng thân thiết tăng lên ✓ Đẩy mạnh bán hàng trên website, các nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok Thời gian: 6/11/2023-6/1/2024 Các hạng mục triển khai
Kế hoạch ngắn hạn trong 2 tháng CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN DỰ ÁN 1. Xây dựng website 1.1 Mục đích xây dựng website  Quảng bá và bán hàng: Trang web sử dụng để quảng bá sản phẩm mỹ phẩm của Nuty Cosmetic đến khách hàng tiềm năng thông qua mô tả sản phẩm, hình
ảnh và video minh họa. Ngoài ra, trang web cũng cung cấp địa điểm để người tiêu dùng mua hàng trực tuyến.  Xây dựng thương hiệu: Trang web giúp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua việc hiển thị sứ mệnh, giá trị cốt lõi và câu chuyện về thương hiệu mỹ phẩm  Tương tác khách hàng: Trang web cung cấp cơ hội cho khách hàng để tương tác, đặt câu hỏi và nhận thông tin chi tiết về sản phẩm, cũng như chia sẻ trải nghiệm sử dụng những dòng mỹ phẩm chất lượng  Nền tảng thương mại điện tử: Trang web cung cấp cửa hàng trực tuyến với giao diện thân thiện, hỗ trợ thanh toán an toàn và chính sách giao hàng linh hoạt.  Nguồn thông tin và hướng dẫn: Website cung cấp các tài liệu hướng dẫn về cách sử dụng, chăm sóc và lựa chọn sản phẩm nến thơm, cũng như cung cấp thông tin về nguyên liệu và quy trình sản xuất. 1.2. Danh mục chức năng cần có của website Trang Yêu cầu Mục đích Trang chủ - Logo, - Menu - Banner - Thanh tìm kiếm - Liên hệ - Tài khoản đăng nhập - Giỏ hàng - Bài viết - Các sản phẩm có đầy đủ giá -Tất cả banner đều có đường dẫn -Thông tin doanh nghiệp - Các liên kết của doanh nghiệp - Tối ưu khai báo của google về doanh nghiệp - Điều hướng người dùng - Bảo vệ nội dung website - Giúp khách hàng dễ tìm kiếm thông tin sản phẩm - Cung cấp thông tin doanh nghiệp. - Cung cấp tin tức bài viết. - Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc Danh mục sản phẩm - Bộ lọc theo giá, tên, danh mục, chất liệu. - Đầy đủ tên giá cả và thông tin sản phẩm. - Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý - Dẫn link trỏ đến các Trang phụ liên quan. - Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng. - Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết.
- Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình Sản phẩm - Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sản phẩm tên sản phẩm giá cả. - Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút đặt hàng mua ngay. - Dẫn link trỏ đến các trang liên quan. - Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về sản phẩm. - Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click. - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại. Giỏ hàng - Hiển thị ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm. - Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn. - Mã giảm giá, voucher. - Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian. - Nút thanh toán. - Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua. - Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click. - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá không cần tính toán lại. - Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng Thanh toán - Lựa chọn các phương thức thanh toán. - Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng. - Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng. - Form điền mã giảm giá. - Nút đặt hàng - Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh. toán phù hợp - Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng. - Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp. Danh mục tin tức (bài viết) - Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem. - Bài viết - Comment đánh giá rating bài viết. - Chia sẻ Social. - Nút action. - Giúp khách hàng thấy được danh sách các bài viết. - Khai báo google đây là trang bài viết. - Gom nhóm các từ khoá vào trong 1 bài viết. - Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. - Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social.
Liên hệ - Contact của doanh nghiệp. - Google map. - Các liên kết đến trang social - Giúp khách hàng nhận được thông tin liên hệ Những Plugin đã cài: Plugin đã cài đặt Vai trò Accelerated Mobile Pages Tăng tốc dành cho thiết bị di động Advanced Editor Tools Hỗ trợ soạn thảo văn bản Akismet Anti-Spam Akismet Anti- Spam Giảm spam bình luận, lọc thư rác bình luận và theo dõi lại. Author Bio Box Thêm hộp tác giả dưới các bài viết của bạn. Checkout Field Editor for WooCommerce Tùy chỉnh các trường hợp thanh toán WooCommerce Công cụ thương mại điện tử giúp bạn bán hàng Classic Editor Trình soạn thảo văn bản ở bài viết trở nên đơn giản và dễ sử dụng Rank Math SEO Quản lý SEO onpage của các bài đăng Tích hợp chặt chẽ với Google Search Console Ngoài ra, Rank Math còn đi kèm với theo dõi các lỗi 404, Chuyển hướng, Rich Snippets, SEO cục bộ, Sơ đồ trang web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, Table of content và kích hoạt, Cài đặt chức năng sitemap
& robot.txt v.v. Classic Widgets Khôi phục Classic Widgets Editor (trình quản trị widgets cổ điển) cho website WordPress, thay thế Block-based Widgets Editor trên WordPress 5.8. Contact Form 7 Quản lý form gửi mail miễn phí khác nhau, tùy chỉnh nội dung và hình thức của email Facebook Chat Plugin Tích hợp trải Messenger trên trang web Fonts Plugin Dùng để tạo Phông chữ Table of Contents Plus động tạo mục lục thông qua các thẻ Heading Thanh Toán Quét Mã QR - Momo,Zalo Pay,Moca Grab,AirPay Hỗ trợ thanh toán đơn hàng trên các ứng dụng WP Mail SMTP Giúp website bạn có thể gửi được Gmail. Khắc phục các lỗi về Email JavaScript Nối các tệp CSS và JavaScript của bạn Thêm tải chậm cho hình ảnh và video Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu của bạn XML Sitemaps Sử dụng sơ đồ trang web để được lập chỉ mục. Schema Pro Hiển thị các đoạn mã trên công cụ tìm kiếm và cải thiện Seo YITH WooCommerce Wishlist Người dùng có thể đưa sản phẩm vào
Tích hợp Google Analytics: Việc tích hợp Google Analytics vào Website của doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng giúp bạn thu thập dữ liệu về người truy cập trang web của bạn, bao gồm thông tin về số lượng người truy cập, nguồn gốc của họ, thời gian họ tiêu trên trang web, và cách họ tương tác với nội dung của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách mọi người sử dụng trang web của bạn và giúp bạn đưa ra quyết định thông minh để cải thiện trải nghiệm của họ. Bước 1: Taọ tài khoản trên Google Analytics Bước 2: Tạo tài sản để đo lường website và dữ liệu ứng dụng. Lưu ý chọn múi giờ Việt Nam để cập nhập chỉ số dễ dàng hơn Bước 3
Chọn hình lĩnh vực của doanh nghiệp, và quy mô của doanh nghiệp. Chọn quy mô phù hợp với nhân lực của doanh nghiệp Bước 4: Chọn mục tiêu kinh doanh, chọn mục tiêu phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Bước 5:
Chọn nền tảng cho doanh nghiệp Như vậy là đã hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản Google Analytics. Từ giờ doanh nghiệp có thể theo dõi những chỉ số và đưa ra những đánh giá để phát triển Website một cách tốt nhất. Tích hợp Google Search Console: Google Search Console giúp cho việc quản lý website trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn. Đây được xem như “chiếc chìa khóa vàng” dành cho những nhà quản trị website và chuyên gia SEO với những tính năng vô cùng tiện dụng, chẳng hạn như:  Các chỉ số và thông tin hỗ trợ tối ưu hóa trang web, tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google, phát hiện và xử lý các vấn đề xảy ra trên trang web của bạn  Giúp trang web của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn và gây ấn tượng với người truy cập  Giúp quản trị viên website nhanh chóng hiểu được tất cả các hoạt động của một trang web và đảm bảo rằng trang web đó hoạt động hiệu quả  Thống kê được hiệu suất thứ hạng của website trên Google.  Nắm được tình trạng về lập chỉ mục, đường dẫn, spam của site
Bước 1: Chọn tiền tố URL và gắn đường dẫn Website và ấn tiếp tục Bước 2: Xác minh quyền sở hữu của Website
Ấn xác minh, và rồi quá trính đo lường sẽ bắt đầu. 1.3. Site maps & User flow Khai báo sitemap Đã khai báo bằng robots.txt (Sử dụng Rank Math SEO để chỉnh sửa file) Sự phân cấp trang Sitemap: mức độ ưu tiên cao nhất trang chủ. Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng. Thông tin quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Mỹ Phẩm Nuty” gồm: Giới thiệu,Tin tức, Liên hệ. Tài khoản, Chính sách. Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại “Mỹ Phẩm Nuty” cũng như những điều khoản. Nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong
mắt khách hàng. Khối thương mại điện tử: các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. -Phân tầng URL: Home Page Trang chủ https://myphamnuty.com/ Page quan trọng Giới thiệu https://myphamnuty.com/gioi-thieu/ Sản phẩm https://myphamnuty.com/cua-hang/ Tin tức https://myphamnuty.com/tin-tuc/ Liên hệ https://myphamnuty.com/lien-he/ Đăng ký https://myphamnuty.com/?page_id=119 Giỏ hàng https://myphamnuty.com/gio-hang/ Làm sạch da Body https://myphamnuty.com/lam-sach-da-body/
Pillar Page Dưỡng thể https://myphamnuty.com/duong-the/ Làm sạch da mặt https://myphamnuty.com/lam-sach-da/ Dưỡng trắng da https://myphamnuty.com/duong-trang-da/ Subpage Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/21/cach-duong-da-body- bang-dau-dua-hieu-qua-nhat/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/22/cac-kieu-toc-xoan- de-cham-soc/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/17/top-4-sua-duong-the- tot-cho-body-cho-hoc-sinh-sinh-vien-2/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/21/top-5-dau-goi-phuc- hoi-hu-ton-dang-duoc-yeu-thich/ 1.3.2 User folow Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin của doanh nghiệp thông qua các nguồn truy cập tự nhiên, tìm kiếm từ khóa Myphamnuty trên google, từ nguồn chạy google ads, thông qua các bài viết ngắn link trên hệ thống Social Media của doanh nghiệp. Sau khi vào Website khách hàng sẽ đến phần trang chủ đầu tiên, phần trang chủ sẽ liên kết với các trang con của website để khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất. Sau đó khách hàng sẽ click vào những trang phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân, và mỗi trang này cũng sẽ
liên kết để sang các trang khác nhau và quay trở về trang chủ. Trang cửa hàng sẽ có những danh mục để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm. Sau khi chọn mua sẽ đến phần thanh toán. 1.4. Xây dựng layout website Layout website Trang Vẽ layout Thiết kế giao diện Trang chủ
Trang sản phẩm
Trang tin tức Trang thanh toán 1.5. Tối ưu UI website UI được nhóm thiết kế với các yếu tố như dàn trang; bố cục màu sắc; cho đến những yếu tố chi tiết hơn như các nút chức năng, nội dung chữ viết, hình ảnh, và kể cả các hiệu ứng trên trang… Tất cả đều được cố gắng tối ưu để đem lại cho người dùng giao diện sử tốt nhất
Nội dung Tối ưu Tổng quan trang Font chữ, màu sắc phù hợp, dễ nhìn Đồng bộ màu sắc, font chữ nhận diện thương hiệu là màu nâu Sử dụng khoảng trắng, màu sắc tương phản Thiết kế Header và Footer đồng nhất giữa các trang phụ với trang chủ Sử dụng icon phổ biến, phù hợp Trang chủ Header có logo kích cỡ phù hợp trên PC và Mobile Thanh Tìm kiếm, Tài khoản và Giỏ hàng - kích thước phù hợp, hình minh hoạ dễ nhận biết Giới thiệu Tạo ấn tượng ban đầu và truyền đạt thông điệp quan trọng cho khách hàng hoặc người dùng. Sử dụng màu thương hiệu
Trang danh mục sản phẩm/ trang chi tiết sản phẩm Các danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ thao tác và lựa chọn Hình ảnh đúng kích thước, rõ nét Hình ảnh sản phẩm đồng bộ có chung layout/background thiết kế Giá tiền hiển thị rõ ràng (đặc biệt phần giá sale) Bố cục sản phẩm dàn trang hợp lý nên để tối đa 3 sản phẩm trên 1 hàng (với PC) và 2 sản phẩm trên 1 hàng (với Mobile) Thumbnail sản phẩm hiển thị rõ ràng, có nút thêm vào wishlist phù hợp. Hiển thị tên sản phẩm in đậm, mô tả ngắn gọn, giá cả nhìn rõ ràng và có giá sale được in nổi bật) Ưu tiên sử dụng khoảng trắng để dễ nhìn và trình bày có độ nghỉ cho mắt Nút CTA bắt mắt dễ nhìn và nổi bật Giỏ hàng Giao diện đơn giản, dễ nhìn, thiết kế đẹp mắt, phù hợp với theme của doanh nghiệp. Giỏ hàng hiển thị đầy đủ thông tin (tên sản phẩm, giá tiền, tổng tiền hàng) Các chức năng quan trọng được làm rõ (tiến hành đặt hàng, nhập mã giảm giá, thêm/bớt sản phẩm)
Trang thanh toán Giao diện thông minh, thể hiện các bước thanh toán rõ ràng Các box điền thông tin có khoảng cách, không bị lỗi hiển thị, những nội dung bắt buộc có hiển thị dấu * và có cảnh báo khi KH chưa điền Các nội dung quan trọng (tổng tiền hàng, phí ship, mã giảm giá...) được thiết kế in đậm, nổi bật Các icon, hình ảnh minh hoạ (về phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán) được sử dụng hợp lí, thiết kế đẹp mắt. Header Đồng nhất giữa các trang phụ và chính Thiết kế dễ nhìn. Footer Đồng nhất giữa các trang phụ và chính, có đầy đủ các thông tin của một footer
1.6. Tối ưu UX website Việc tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi mua hàng tại website của doanh nghiệp, tạo sự hài lòng với khách hàng từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và giữ chân, mở rộng khách hàng Nội dung Tối ưu Tương thích thiết bi Website phải tương thích với thiết bị di động và PC Tốc độ tải trang Trên mobile: đã tối ưu tốc độ tải trang trên mobile với hiệu suất là 99 Trên desktop: Hiệu suất ở mức 100 Hỗ trợ tiếp cận khá tốt ở mức 84. Có phương pháp tốt nhất với mức 100, làm tốt lắm! Chỉ số SEO đạt 92, khá tốt và gần như tối ưu Nút CTA Màu sắc nổi bật, sử dụng màu nhận diện thương hiệu Kêu gọi khách hàng hành động “Mua ngay”, “Thêm vào giỏ hàng”, “xem nhanh” Kích thước: Vừa phải Vị trí đặt nút CTA: dễ nhìn, dễ thấy, đánh thẳng vào tầm mắt khách hàng
Khoảng trắng Sử dụng các khoảng trắng dễ nhìn
Thông Tin Liệt kê, sắp xếp thông tin quan trọng cho dễ nhìn, không bị quá dài dây cảm giác nhàm chán cho khách hàng. Trang chủ Không lạm dụng các hiệu ứng không cần thiết Có banner động Các button quan trọng như: fag, log-in, sign-up, giỏ hàng, wishlist xuất hiện ở góc dễ nhìn rõ ràng Header có thanh tìm kiếm, kích thước phù hợp dễ nhìn, dễ thấy Có Chatbox tự động hoặc trang liên hệ dễ dàng truy cập được Trang đăng nhập Hiển thị rõ trang đăng nhập nhanh chóng rõ ràng. Cho phép người dùng đăng ký bằng email, số điện thoại Kiểm tra các trường hợp đăng ký thành công, đăng nhập thành công, quên mật khẩu đã được tối ưu với hiển thị và cảnh báo tương ứng.
Thanh tìm kiếm Thanh tìm kiếm được đặt ở vị trí dễ nhìn và có thể truy cập được từ mọi trang danh mục Màu sắc sử dụng và kích cỡ của thanh tìm kiếm nổi bật dễ thấy Trang danh mục sản phẩm Có tích hợp nút thêm vào giỏ hàng, thêm vào yêu thích ngay Có hiển thị thanh thứ tự Danh mục sản phẩm được phân chia hợp lý, phù hợp với sản phẩm theo loại sản phẩm Có bộ lọc theo giá Trang chi tiết sản phẩm Cung cấp đầy đủ hình ảnh của sản phẩm, có nút điều hướng rõ ràng Có tích hợp các tính năng cần thiết, phù hợp với sản phẩm (lựa chọn màu sắc, mẫu mã sản phản phẩm) Có các nội dung mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng.
Nút thêm vào giỏ hàng, mua ngay, thêm yêu thích, chia sẻ về MXH hiển thị nổi bật Có hiển thị vote đánh giá cho sản phẩm. Ở dưới trang hiển thị những sản phẩm đã xem và gợi ý những sản phẩm liên quan. Trang giỏ hàng Có đầy đủ các chức năng cần thiết như tăng giảm số lượng sản phẩm, tiếp tục mua hàng, đi đến thanh toán, tự động tính tổng tiền, thêm mã giảm giá Vẫn có thông tin sản phẩm, hình ảnh của sản phẩm
Trang thanh toán Có tóm tắt đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng, có phần để thêm mã voucher Thông tin giao hàng ngắn gọn, đầy đủ ý chính: Sđt, địa chỉ, họ tên, địa chỉ (có dấu * để biết đó là thông tin quan trọng) Có ghi chú cho sản phẩm khách hàng đặt. Đa dạng các phương thức thanh toán Trang tin tức Có chia đoạn văn bản nhỏ, ngày giờ, người đăng bài, để lại bình luận dưới bài viết Bài viết liên quan, Có comment, Chia sẻ về MXH.
Footer Đồng bộ chân trang có giới thiệu Thông tin liên hệ, Google Map, các hệ thống kênh của doanh nghiệp. Header Đồng bộ đầu trang có logo, thanh menu, tìm kiếm, log-in, giỏ hàng, wishlist.
Icon mô tả dễ nhìn, quen thuộc. TOC Sử dụng plugin Table Of Content để tạo mục lục cho mỗi bài viết Hyperlin k Tạo các hyperlink nổi bật chứa liên kết. 2. Tối ưu SEO - Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO trên website. - Website mang tính chia sẻ những tips làm đẹp, những điều cần làm để có một làn da khỏe mạnh, cung cấp những sản phẩm mỹ phẩm chất lượng - Thực hiện tối ưu các nội dung trên website, thực hiện viết các bài chuẩn SEO trên web mang tính chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra gợi ý cho khách hàng. - Tổng bài viết trên website là 30 bài. - Bảng chi tiết từ khóa mà doanh nghiệp đã thực hiện: Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
Qr code: Nghiên cứu từ khóa  Các bước nghiên cứu từ khóa -Bước 1: Xác định từ khóa hạt giống Ở bước này, nhóm sử dụng Google Search Box (ô tìm kiếm trên Google) để lựa chọn những từ hoặc cụm từ liên quan đến danh mục sản phẩm. Ngoài ra, nhóm cũng sử dụng Google Trends và tham khảo web đối thủ cạnh tranh để lấy thêm từ khóa hạt giống. Xác định từ khóa hạt giống Nguồn: Google - Bước 2: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng. Nhóm chủ yếu sử dụng Top SEO, spineditor để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm những công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như Keywordtool.io và Google Search Suggestion.
Phân tích và khai phá từ khóa Nguồn: Topseo.ai Bước 3: Lọc từ khóa Sau đó nhóm Xuất file .xlsx để tải bảng từ khóa về và xóa bỏ những cột không cần thiết, chỉ giữ lại cột Volume. Tiếp đó sẽ lọc những từ có volume dưới 50, xóa các từ khóa sai chính tả, không dấu, viết tắt, trùng lặp, từ khóa bằng ngoại ngữ khác tiếng Việt và những từ khóa liên quan đến đối thủ cạnh tranh.
- Bước 4: Tính KGR Cách tính Allintitle nhóm từ khóa đã lọc Nguồn: Google Sau khi lọc xong từ khóa theo volume, nhóm tính allintitle bằng cú pháp allintitle:keyword trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị để tính KGR theo công thức KGR = Allintitle/Volume. Trong đó, những từ được đánh dấu màu cam là KGR trong khoảng từ 0,25 - 1, màu xanh là KGR <0,25 - từ khóa có mức điểm tốt nhất để SEO lên top.
Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng. - Bước 6: Gom nhóm từ khóa Gom nhóm bảng từ khóa Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Nhóm tiến hành gom nhóm từ khóa và lập dàn bài để viết bài. Bao gồm 1 từ khóa chính là H1, sẽ xuất hiện trong Title SEO, thẻ Meta, các thẻ H1, H2 và phân bổ đầu – thân - cuối bài với mật độ từ khóa tốt nhất từ 0,8 - 2%. Link bảng Keywords: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vGSeJt0sMzKUWn8VOa5yQK7k3kNVzoP kEZw7Nd3_MLg/edit#gid=2032393616 - Demo 1 bài viết trên Website: https://myphamnuty.com/2023/11/25/lam-sach-sau- da-tai-nha/
Xây dựng bài viết chuẩn SEO Yếu tố tối ưu Chi tiết Demo Từ khóa chính Làm sạch sâu da mặt Volume:10 Allintitle: 7 KGR: 0,7 Từ khóa phụ Cách làm sạch da mặt tại nhà Tile Làm sạch sâu da tại nhà một cách đơn giản - Độ dài: 56 kí tự - Title có chứa từ khóa chính
Thẻ Meta Thẻ meta : Làm sạch sâu da là một bước quan trọng để duy trì làn da khỏe mạnh và rạng rỡ. Bạn có thể thử các sản phẩm làm sạch sâu da như nước tẩy trang, sữa rửa mặt hoặc mặt nạ. - Độ dài: 157 - Meta có chứa từ khóa chính, có độ dài vừa phải Các thẻ Headin g Đầy đủ các thẻ Heading tư từ H1 đến H6 Internal link https://myphamnuty.com/cua- hang/ Externa l link https://www.vinmec.com/vi/ti n-tuc/thong-tin-suc-khoe/lam- dep/cach-lam-sach-sau-da- mat/ Độ trùng lặp Yêu cầu: trùng lặp tối đa 20% Thực tế: trùng lặp 0% Kết quả do công cụ SmallSEOtool đánh giá cho thấy bài viết có độ trùng lặp
- Kiểm tra độ trùng lặp: Small Seo Tool - Audit bài viết chuẩn SEO với Seoquake: - Kiểm tra 1 bài viết bằng SEOQuake Các chỉ số quan trọng của một bài viết chuẩn SEO đều được thực hiện.
Cần phải sửa một số lỗi về thiếu ALT của ảnh trong bài viết, Thẻ meta nên dài hơn một chút. 2.1. SEO - On page - Chứng chỉ bảo mật HTTPS (SSL) tăng độ bảo mật cho website Tối ưu URL Thẻ Tile ngắn ngọn và chứa từ khóa chính của bài viết Tối ưu thẻ Title và thẻ Meta description
Tối ưu thẻ Heading: Bài viết phải đầy đủ các thẻ Healding Tối ưu ảnh:
Cài đặt văn bản thay thế, chú thích hình ảnh rõ ràng Tối ưu Internal link/External link: Tối ưu Internal link: Liên kết đến những bài viết, sản phẩm khác của website Tối ưu External link Dẫn đến những trang, sản phẩm, bài viết khác của các Website có liên quan Tối ưu nội dung (Các yếu tố viết bài chuẩn SEO)
Tiêu đề: 60 – 70 ký tự Thẻ Description: 150 – 160 ký tự và có chứa từ khoá Nội dung tối thiểu 1000 từ Mật độ từ khoá Có Internal và External Link Các yếu tố chuẩn SEO TOC (Table of Content – Mục lục): Cài plugin “Table of Content” Tốc độ tải trang cao để tối ưu trải nghiệm của người dùng trên Website Trên Mobile Trên điện thoại: tốc độ tải trang có hiệu suất là 92/100.
Trên desktop: Trên Desktop: tốc độ tải trang có hiệu suất là 98/100. Mobile Friendly Website tương thích tốt với thiết bị di động Breadcrumbs:
Khai báo robot.txt Sitemap.xml hỗ trợ bot thu thập dữ và đánh chỉ mục dễ dàng hơn với các URL được liệt kê trong sitemap và cần khai báo sitemap trên GSC Favicon:
Sử dụng Search Site: “URL trang chủ” Thẻ canonical: Tối ưu URL: Sử dụng dấu gạch ngang để ngăn cách giữa các từ, dùng chữ thường Giới hạn số lượng ký tự trong URL: Các URL không vượt quá 75 ký tự SEO Entity: STT Loại Nội dung 1 Person NutyCosmetic
2 Địa chỉ CT2 Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội 3 Post Code 11915 4 Phone 347466092 5 Website https://myphamnuty.com 6 Lĩnh vực Kinh doanh những sản phẩm về làm đẹp 7 Mô tả ngắn (tối đa 160 ký tự) NutyCosmetic cửa hàng chuyên cung cấp các loại mỹ phẩm 8 Mô tả dài NutyCosmetic là doanh nghiệp chuyên cung cấp về mỹ phẩm thuần chay. NutyCosmetic Cam kết 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da. Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước. 9 Username đăng ký social NutyCosmetic 10 Email đăng ký social cosmeticnuty@gmail.com 11 Password đăng ký social NutyCosmetic@012 12 URL Google Map CT2 Văn Khê 13 Tool Index Sinbyte, Pingfarm 14 Logo https://drive.google.com/file/d/1mMWogxvcij1-GsfLJu2EcpzJ3- 5khK5s/view?usp=drive_link Khai báo trên Google My Business Bước 1
Khai báo tên của doanh nghiệp trên Google My Business Bước 2: Xác định loại hình kinh doanh của doanh nghiệp Bước 3:
Điền đường dẫn của website rồi ấn tiếp theo rồi ta chọn mục kinh doanh Bước 4: Điền thông tin cơ bản của doanh nghiệp mà đã được làm trên bảng trên Bước 5:
Đưa doanh nghiệp lên bản đồ Google maps Bước 6: Điền một số thông tin cơ bản về thời gian làm việc, ảnh của doanh nghiệp…vv
Chờ một thời gian thông tin của doanh nghiệp sẽ được sử lý và đưa lên Google My Business. Khai báo tài khoản của doanh nghiệp trên các nền tảng Social Media khác Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
Qr code: Schema Semantic Content - Độ dài tối ưu 700 đến 3000 từ - Sử dụng heading hợp lý - Có liên kết nội bộ - Có liên quan đến trang uy tín - Sử dụng đa dạng phương tiện truyền tải thông tin Rankbrain Google: Cải thiện các yếu tố xếp hạng của Google: - Từ khoá có trong các thẻ tiêu đề. - Từ khóa xuất hiện khi mở đầu các thẻ tiêu đề. - Từ khoá có ở bất cứ nơi nào trong Tag Headline H1 - Từ khóa có trong liên kết nội bộ. - Từ khoá có trong backlink. - Từ khóa xuất hiện khi mở đầu thẻ H1. - Từ khóa xuất hiện trong 50 - 150 từ đầu tiên. - Từ khóa có trong các thẻ tiêu đề khác (H2 đến H6). - Từ khoá có trong thẻ Alt (hình ảnh). - Từ khóa được lặp lại trong các văn bản HTML. - Từ khoá có trong tên ảnh (ví dụ keyword.jpg). - Từ khoá có trong thẻ in đậm. - Nội dung site xuất hiện trên Social. - Yếu tố comment trên site Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website, social Lan tỏa nội dung trên Social Network, bookmarking 2.2 SEO Off page 2.2.1 Mô hình liên kết ngôi sao Các bài viết trên social media của doanh nghiệp đều gắn backlink về website
Lý do lựa chọn: - Đơn giản dễ thực hiện với các từ khóa đơn giản. - Chi phí đầu tư ít, giảm thiểu và tiết kiệm tối đa ngân sách. - Kỹ thuật xây dựng đơn giản, không đòi hỏi quá nhiều kiến thức nâng cao. - Dễ dàng theo dõi, kiểm soát và có những giải pháp thay thế hợp lý. - Có thời gian đẩy SEO tương đối nhanh. Ưu điểm: Đơn giản, dễ thực hiện, với những từ khóa đơn giản cũng có thể thành công Nhược điểm: Cần nhiều thời gian dể phân tích backlink chất lượng 2.2.2. Web và blog vệ tinh Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
Qr code: 2.2.3 Tham gia social media và bookmaking
2.2.4. Social bookmarking 2.2.5. Quảng cáo Google Ads Kết luận: Quảng cáo Google Ads đạt được tỉ lệ hiển thị tốt so với mức kinh phí được đưa ra. Do tài khoản vẫn còn mới nên chưa thực hiện được nhiều chiến dịch dẫn đến Ads rank thấp, target chưa chuyên sâu. 3. Chiến dịch google ads
3.1. Thiết lập tài khoản Tạo tài khoản Google ads thành công 3.2. Thực hiện chiến dịch Thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo google Ads nhằm tiếp cận được đến với nhiều khách hàng hơn. Thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo Lựa chọn chiến dịch chạy quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, mục tiêu chiến dịch tăng lưu lượng truy cập trang web
Tập chung vào số lượng lượt nhấp và giá thầu tùy theo Google tính toán. Đặt mục tiêu chiến dịch Ở phần cài đặt chiến dịch chọn loại Mạng tìm kiếm và tiếp tục chọn vị trí, ngôn ngữ và đối tượng khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp muốn hướng đến
Thiết lập ngày bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch Đặt ngày cho chiến dịch Thiết lập phần hiển thị trang đích bên ngoài tìm kiếm cho quảng cáo.
Thiết lập ngân sách theo ngày cho chiến dịch quảng cáo rồi xuất bản chiến dịch 4. Tích hợp truyền thông mạng xã hội 4.1. Facebook
QR Code của Fanpage 4.1.1. Tạo lập và tối ưu Fanpage - Facebook Fanpage:Mỹ phẩm Nuty - Link: https://www.facebook.com/NutyCosmeticVietNam - Rút gọn URL và đồng bộ User: Nuty Cosmetic VietNam - Tối ưu hiển thị của Avatar và ảnh Cover (kích thước chuẩn không bị mất thông tin, có thông tin ngành hàng, địa chỉ) - Fanpage đã tối ưu tên người dùng, đồng bộ với tên Fanpage, tên doanh nghiệp và tên website - Cung cấp đầy đủ thông tin: + Địa chỉ:P. Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Vietnam + Ngành hàng: Mỹ phẩm + Mô Tả: Nuty Cosmetics chuyên phân phối, kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên, nguồn gốc 100% tự nhiên + Giờ mở cửa: luôn mở cửa - Liên kết Website, Email, Tiktok + SĐT: 038 382 1485 + Email:cosmeticnuty075@gmail.com + Website: https://myphamnuty.com/ +Tiktok: https://www.tiktok.com/@myphamnuty
Ảnh bìa sẽ bao gồm: Kích thước ảnh bìa cửa Facebook: 1702x630 px Hình ảnh miêu tả chiến dịch của doanh nghiệp thực hiện: Chiến dịch Black Friday Background: Nổi bật tạo sự thu hút cho khách hàng Ảnh đại diện của Fanpage: Chuẩn kích thước avatar Facebook: 2048x2048 px Thiết kế hình vuông Tên Page: Mỹ phẩm Nuty, ngoài ra có các nút CTA thích, theo dõi URL của doanh nghiệp:
Ngắn ngọn có chứa tên của doanh nghiệp Phần mô tả Page: Nhắc lại slogan, lĩnh vực kinh doanh, địa chỉ, email, hotline, link đa nền tảng của doanh nghiệp, thời gian online, đánh giá của page Các bài viết đáng chú ý của doanh nghiệp: Bài viết đều được đặt ở chế độ công khai:
Tối ưu trải nghiệm tìm kiếm bài viết của khách hàng bằng cách tạo ra những Ablum ảnh: Cuối mỗi bài viết chèn địa chỉ, hashtag, và các nền tảng liên kết: Tích hợp Checkbox tự động
Tiện ích hỗ trợ tối ưu + Mời like page
4.1.2. Triển khai nội dung Chủ đề của các bài viết trên fanpage chủ yếu là để giới thiệu về các sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu cho Nuty Cosmetics. Triển khai đăng các bài viết về các sản phẩm nến thơm, set quà tặng, hướng dẫn sử dụng đúng cách, giới thiệu các sản phẩm mới, liên kết tới các trang blog và các trang sản phẩm trên website. - Tần suất đăng bài: 1 - 2 bài/ ngày. - Các loại nội dung đã sử dụng: bài viết từ 50 – 300 từ, các hình ảnh, video ngắn. - Nội dung: đa dạng hóa như text, ảnh sản phẩm, meme, video ngắn, story,... + Đăng hình ảnh về các mẫu sản phẩm của Nuty Cosmetic + Các video giới thiệu, unbox sản phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, các video về làm nến thơm - Giọng văn vui vẻ, chân thành và có phần gần gũi gây ấn tượng với khách hàng. - Cấu trúc bài viết: có tiêu đề, mở bài, thân bài, kết bài đầy đủ. - Giờ đăng: Shop chọn đăng vào các giờ có tần suất người sử dụng cao được Fanpage ghi nhận: 8h00 – 10h00 và 20h00 – 21h30. - Title: xúc tích ngắn gọn, thu hút sự chú ý người đọc. - Content: khoảng 300 từ đổ lại, sử dụng các icon đan xen, các câu nói trend, giãn cách xuống dòng, chấm phẩy hợp lý. - Lời kêu gọi cùng vơí hành động thuyết phục khách hàng hành động -Áp dụng quy tắc 80/20( PARETO) 80% mang đến giá trị cho khách hàng, 20% mang nội dung quảng cáo sản phẩm - Footer bài viết: có địa chỉ liên hệ, địa chỉ website có hashtag chiến dịch nhằm mục đích SEO Facebook. - Hình ảnh: kích thước chuẩn, kèm logo, ảnh rõ nét có liên quan đến nội dung Bài viết có lượt tiếp cận cao nhất - Đồng bộ footer: có hashtag, slogan, lời kêu gọi, liên kết website, tiktok, email
Phân tích bài viết dựa theo công thức AIDA trên Facebook: Attention( tạo sự chú ý): Bằng tiêu đề và hình ảnh: Tiêu đề: Khám phá sức mạnh của nước tẩy trang Sử dụng câu đề cụ thể, rõ ràng, sử dụng icon, in đậm tiêu đề để tiêu đề thêm thu hút Hình ảnh sử dụng sắc nét đầy đủ thông tin tạo độ tin tưởng cho khách hàng Interest( Tạo sự thích thú): Sử dụng lối dẫn truyện gần gũi, cảm xúc để cung cấp cho người đọc biết được những đặc tính, tác dụng của nước tẩy trang.
Ngắn gọn, xúc tích Desire( Khơi gợi mong muốn): Liệt kê những lợi ích của việc sử dụng nước tẩy trang, những công dụng mà nó đem lại. Tạo cho khách hàng thói quen sử dụng nước tẩy trang, những tips lựa chọn sản phẩm phù hợp cho làn da Action( Kêu gọi hành động): Lời kêu gọi hành động, giúp kéo tương tác cho bài viết, và chuyển đổi hành động đọc từ tiếp nhận thông tin qua tương tác và cân nhắc sử dụng sản phẩm
Gắn Slogan, Hashtag, mail và thông tin liên hệ ở mỗi bài viết Doanh nghiệp đã sử dụng nhiều định dạng để đăng bài lên Fanpage: Text+ Hình ảnh Reels: Infographic:
Meme vui nhộn: Việc sử dụng nhiều định dạng giúp cho Fanpage trở nên thu hút hơn, cũng như có thể tiếp cận được với nhiều người hơn thay vì sử dụng mỗi text và hình ảnh 4.1.3. Tăng tương tác tự nhiên Tag bạn bè, người thân like, chia sẻ để tăng độ tương tác, lượt tiếp cận cho trang.
Sử dụng chiến thuật seeding: Dùng tài khoản cá nhân mời bạn bè like page Chia sẻ trên trang cá nhân chính
Chia sẻ trong Group cùng chủ đề
Chia sẻ lên tin
Tiến hành chạy chiến dịch Facebook ads: Chiến dịch chạy tăng mức độ nhận biết cho doanh nghiệp
Chọn mục tiêu cho chiến dịch Bước 2: Đặt tên cho chiến dịch Bước 3:
Lựa chọn mục tiêu sao cho phù hợp với chiến dịch Lên ngân sách và thời gian bắt đầu chiến dịch Lựa chọn mục tiêu giống như doanh nghiệp đã lựa chọn
Bước 4: Lựa chọn mục bài viết có sẵn, và chọn bài viết muốn lên chiến dịch Lên quảng cáo cho chiến dịch tăng tương tác cho doanh nghiệp Bước 1: Chọn mục tiêu cho chiến dịch Bước 2:
Đặt tên cho chiến dịch Bước 3: Lựa chọn lượt chuyển đổi mà doanh nghiệp hướng tới Lựa chọn đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến Bước 4:
Lựa chọn bài viết mà doanh nghiệp muốn thực hiện chiến dịch 4.2. Tiktok QR Code của Tiktok 4.2.1. Tạo lập và tối ưu Tiktok 4.2.1.1. Tạo kênh tik tok Giao diện Tiktok của doanh nghiệp
Hồ sơ tài khoản Đăng ký tài khoản Tik Tok - Đặt tên là: Nutycosmisticc - Ảnh đại diện: Hình ảnh Logo của shop - Mô tả kênh: Nâng niu nét đẹp thuần Việt - Đường dẫn kênh đã được tối ưu: https://www.tiktok.com/@nutycosmeticc Kích thước avatar 98x98 px 4.2.2. Xây dựng nội dung kênh - Xây dựng và biên tập nội dung theo các chủ đề: Giới thiệu sản phẩm, Các video đăng tải phải đính kèm hashtag: #,myphamchinhhang(nhận định thương hiệu của mình) ngoài ra có thêm một số hashtag phụ như #suaruamat #combogiamgia#xuhuong #xuhuong2023 - Kênh Tik Tok là kênh đăng tải những video ngắn có thời lượng dưới 60s Nuty Cosmetic đăng tải những video có chủ đề về các sản phẩm của doanh nghiệp đang bán như: sữa rửa mặt, tonner, nước tẩy trang, … - Thời gian đăng bài: Buổi sáng và buổi tối.
Nội dung tối ưu cho thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng 4.2.3. Tạo tương tác tự nhiên, seeding - Lưu video đăng lên Fanpage ở chế độ Reels - Kêu gọi bạn bè Follow kênh, like và chia sẻ - Comment vào chính bài viết của doanh nghiệp 5 Tích hợp sàn Thương Mại Điện Tử Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee và chọn “Đăng ký Bước 2: Điền số điện thoại để đăng ký
Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận
Bước 4: Tạo tên, email cho tài khoản của bạn và đăng ký thành công 5.1 Tối ưu kênh Shopee
Tên kênh Nuty cosmetics Url https://shopee.vn/my_pham_nutycosmetics QR Ảnh AVT Kích thước 500*500p x Tạo các liên kết với Shopee Đảm bảo tỷ lệ phản hồi và thời gian phản hồi
Mô tả Các danh mục sản phẩm đầy đủ Dùng ảnh nền trắng để ảnh dễ nổi bật
Hình ảnh, kích thước định dạng JPG, ảnh có chứa logo.Sử dụng tính năng trang trí shop
Tạo các mã giảm giá Tối ưu sản phẩm và nội dung Shopee Nghiên cứu từ khóa Shopee Suggestio n Shopee Ads
Shopee Analytics Phân tích đối thủ cạnh tranh: Gợi ý bán chạy, Shopee Fan Tham khảo danh mục bán trên GG
Quy trình đăng sản phẩm Lựa chọn đúng ngành hàng sản phẩm Hình ảnh sản phẩm ảnh vuông tối ưu tên ảnh , logo, dung lượng ảnh Dưới 2MB đuôi JPG, PNG, JPEG. Tạo ưu đãi giảm giá và đặt giá tâm lý 99, 69, 59… ➢ Tiêu đề sản phẩm Dựa vào từ khóa để viết tên tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO và bao gồm các yếu tố từ khóa chính (tên sản phẩm), thương hiệu (nếu có), từ khóa đặc tính, thuộc tính, từ khóa
đồng nghĩa - từ khóa phụ, từ khóa mô tả sản phẩm tốt, từ khóa “Tên gian hàng”. Tối ưu độ dài tiêu đề không vượt quá 120 kí tự. Cấu trúc tiêu đề: Tên cơ bản ➔ Thương hiệu => mã hàng ➔ Đặc tính sản phẩm Mô tả sản phẩm: Mô tả dài không quá 3000 ký tự. Nội dung chi tiết, độc đáo xoay quanh về sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Hoặc đưa ra những cách sử dụng hay bảo quản sản phẩm. Có các phần chính: Đặc điểm sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm, cam kết của thương hiệu. Tính năng nổi bật sản phẩm để ở đầu. Mô tả sản phẩm chi tiết và hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chèn hashtag dưới cuối mô tả: Quảng bá kênh Shopee ❖Quảng cáo nội sàn: Tự nhiên: Tối ưu các sản phẩm trên shop đảm bảo các yếu tố chuẩn SEO để có thể tăng thứ hạng cho Shop một cách tự nhiên.
Quảng cáo trả phí: Sử dụng Shopee ads để quảng cáo các sản phẩm trên Shop nhằm tăng lượt tìm kiếm tăng lượt chuyển đổi cho Shopee Bước 1: Tại trang chủ chọn quảng cáo Shopee,Chọn “Tạo chiến dịch mới” để tạo một chiến dịch quảng cáo mới trên shopee Bước 2: Chọn tạo chiến Quảng cáo tìm kiếm Bước 3: Thiết lập tổng ngân sách cho chiến dịch là 50.000 VND và thiết lập thời gian cho chiến dịch.
Bước 4: Tại phần thiết lập sản phẩm lựa chọn sản phẩm muốn chạy quảng cáo và nhấn xác nhận Bước 5: Thiết lập quảng cáo và hoàn thành
Bước 6: Tiến hành thanh toán để quảng cáo bắt đầu được thực hiện
❖Quảng cáo ngoại sàn: Chia sẻ lên trang cá nhân Chia sẻ lên fanpage
Nhờ bạn bè chia sẻ CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ 1. Website 1.1. Thứ hạng từ khoá 1.2. Screaming Frog
STT Chỉ số Đánh giá 1 Internal Link 470 2 External Link 30 3 Security http: 1 (Đã chuyển hướng sang link có https) 4 Response Code 2xx: 417 3xx: 11 4xx: 6 5xx: 0 5 Page Title Missing: 0 Duplicate: 0 6 Meta Description Missing: 15 Duplicate: 0 7 H1 Missing: 17 Duplicate: 0 8 H2 Missing: 17 Duplicate: 4
9 Image Over 100kb: 59 Missing alt text: 39 1.3. Google Ads Ads Manager Số lần nhấp của chiến dịch quảng cáo là 56 Với 2,56 nghìn lượt hiển thị CPC trung bình là 2,17d CTR trung bình 2,19% Chi phí tổng của chiến dịch là 152,000đ
Doanh nghiệp đã triển khai hai chiến dịch song song với điểm tối ưu hóa là 76% và 82% Lượt hiển thị, CTR, chi phí CPC trung bình của mỗi từ khóa được thể hiện rõ ràng Độ tuổi chủ yếu là từ 18-34, chiến dịch quảng cáo vẫn còn nhiều thiếu sót nên đã không nhắm chuẩn mục tiêu của doanh nghiệp
Giới tính chủ yếu vẫn là Nữ Thời điểm và vị trí hiển thị của quảng cáo Lượt nhấp đến các trang đích của doanh nghiệp nhiều nhất là trang chủ với 56 lượt nhấp và 2500 lượt hiển thị
Thiết bị tiếp cận chủ yếu là trên thiết bị di đông với gần 95% Các cụm tìm kiếm chủ yếu 1.4.Google Search Console Với Google Search Console: Tổng số lượt nhấp là 14 Tổng số lượt hiển thị là 97 CTR trung bình là 14,4% Vị trí trung bình là 11,7
Với cụm từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất là mỹ phẩm nuty, kem dưỡng ẩm neutrogena nuty, son 3ce nuty, nuty, … Trang được nhấp nhiều nhất là trang chủ, trang danh mục sản phẩm, trang cửa hàng, giới thiệu, và liên hệ Quốc gia sử dụng nhiều nhất là Việt Nam, Hoa Kỳ, Vương Quốc Anh, …
34 Trang đã được chỉ mục 30 Trang chua được lập chỉ mục Với liên kết bên trong gồm có : 184 1.5. Google Analytics
Người dung: 161 Số sự kiện: 2.300 Chuyển đổi: 0 Tổng doanh thu là: 0 Người dùng trong 30 phút: 1 Quốc gia hàng đầu: Việt Nam Xu hướng của người dùng đang hoạt động trong: 1 ngày là 42, 7 ngày là 161, 30 ngày là 198
Người dùng truy cập trang website đứng đầu là Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc,... Lượt xem qua tiêu đề trang và lớp màn hình đứng đầu là trang chủ, tiếp đến trang tin tức, rồi đến trang cửa hàng, giới thiệu, liên hệ, chính sách, …
Với sự kiện hàng đầu nhóm đã có: page_view với 2 K User_engagement với 1,5K Scroll 1.1 K Tỷ lệ người dùng mới: 200 Người dùng cũ: 38 Sự kiện mỗi phiên là 4,9
Người dùng mới theo nhóm kênh mặc định của Người dùng đầu tiên bao gồm: Direct: 102 người Organic Social : 56 Paid search: 26 Referral: 2 Organic search: 12 2. Mạng xã hội 2.1. Facebook 2.1.1. Facebook Insight Số lượng tiếp cận trang Số lượng tiếp cận trang từ ngày triển khai chiến dịch có xu hướng tăng mạnh từ ngày 24/11 với hơn 5000 người tiếp cận
Lượt truy cập trên Facebook là 1051 lượt truy cập Lượt thích trang mới của Fanpage là 162 lượt Số lượng người tiếp cận trả phí tiến triển khá tốt, chiến dịch quảng cáo thu hút được 16,444 người tiếp cận bài viết
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx
ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx

Recommended

Hinh khoi cua trang phuc
Hinh khoi cua trang phucHinh khoi cua trang phuc
Hinh khoi cua trang phucMập Cớn
 
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdf
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdfGiáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdf
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdfMan_Ebook
 
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.doc
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.docBài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.doc
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.docMan_Ebook
 
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệp
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệpĐề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệp
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệpDịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi TranKimNgan10
 
Bài giảng quản trị học
Bài giảng quản trị họcBài giảng quản trị học
Bài giảng quản trị họcQuách Đại Dương
 
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ emTÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quan
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quantiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quan
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quanhieu anh
 

Recommended

Hinh khoi cua trang phuc
Hinh khoi cua trang phucHinh khoi cua trang phuc
Hinh khoi cua trang phucMập Cớn
 
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdf
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdfGiáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdf
Giáo trình mỹ thuật trang phục - Nguyễn Thị Trúc Đào.pdfMan_Ebook
 
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.doc
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.docBài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.doc
Bài Giảng Quan Hệ Công Chúng (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2017) - Nguyễn Đình Toàn.docMan_Ebook
 
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệp
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệpĐề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệp
Đề tài: Tham gia chuỗi giá trị dệt may toàn cầu của doanh nghiệpDịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi TranKimNgan10
 
Bài giảng quản trị học
Bài giảng quản trị họcBài giảng quản trị học
Bài giảng quản trị họcQuách Đại Dương
 
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ em
[Kho tài liệu ngành may] 18 thiết kế mẫu rập y phục trẻ emTÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quan
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quantiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quan
tiểu luận: tôn trọng khách quan phát huy tính năng động chủ quanhieu anh
 
Bao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food VinaBao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food Vinanam122
 
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...Ngọc Hưng
 
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh TranhPhân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh TranhDien Nguyen
 
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤNVẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤNNhân Quả Công Bằng
 
Maybelline 1
Maybelline 1Maybelline 1
Maybelline 1Tú Nguyễn Thanh
 
Kinh van hoa
Kinh van hoaKinh van hoa
Kinh van hoaPhan Hoàng Thiện
 
quản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụquản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụsondinh91
 
Toan a2
Toan a2Toan a2
Toan a2Chienbinhrong Bj
 
Customer insight
Customer insightCustomer insight
Customer insightTHANHS BRANDING & MANAGEMENT COMPANY
 
Chuong 2 qth
Chuong 2 qth Chuong 2 qth
Chuong 2 qth Dee Dee
 
GEN TRỊ LIỆU
GEN TRỊ LIỆUGEN TRỊ LIỆU
GEN TRỊ LIỆUGreat Doctor
 
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung Nguyên
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung NguyênTiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung Nguyên
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung NguyênNhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562
 
qthoc
qthoc qthoc
qthocQuách Đại Dương
 
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022Vietnam Cotton & Spinning Association
 
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_trilich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_trixuanduong92
 
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số MũChương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số MũLe Nguyen Truong Giang
 
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệpTài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệpCông Luận Official
 
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt NamNgành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt NamDuy, Vo Hoang
 
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...nataliej4
 
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUAREBẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUAREhiendoanht
 
ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@cosmeticnuty
 
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ
 

More Related Content

What's hot

Bao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food VinaBao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food Vinanam122
 
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...Ngọc Hưng
 
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh TranhPhân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh TranhDien Nguyen
 
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤNVẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤNNhân Quả Công Bằng
 
quản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụquản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụsondinh91
 
Chuong 2 qth
Chuong 2 qth Chuong 2 qth
Chuong 2 qth Dee Dee
 
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022Vietnam Cotton & Spinning Association
 
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_trilich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_trixuanduong92
 
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số MũChương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số MũLe Nguyen Truong Giang
 
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệpTài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệpCông Luận Official
 
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt NamNgành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt NamDuy, Vo Hoang
 
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...nataliej4
 
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUAREBẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUAREhiendoanht
 

What's hot (20)

Bao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food VinaBao bì Orion Food Vina
Bao bì Orion Food Vina
 
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
slide thuyet trinh quan tri thuong hiệu đề tài Xây dựng thương hiệu trà hoa l...
 
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh TranhPhân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
Phân Tích Ngành Và Môi Trường Cạnh Tranh
 
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤNVẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
VẬT LIỆU DỆT MAY Phần 1 – VÕ PHƯỚC TẤN
 
Maybelline 1
Maybelline 1Maybelline 1
Maybelline 1
 
Kinh van hoa
Kinh van hoaKinh van hoa
Kinh van hoa
 
quản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụquản trị marketing dịch vụ
quản trị marketing dịch vụ
 
Toan a2
Toan a2Toan a2
Toan a2
 
Customer insight
Customer insightCustomer insight
Customer insight
 
Chuong 2 qth
Chuong 2 qth Chuong 2 qth
Chuong 2 qth
 
GEN TRỊ LIỆU
GEN TRỊ LIỆUGEN TRỊ LIỆU
GEN TRỊ LIỆU
 
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung Nguyên
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung NguyênTiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung Nguyên
Tiểu luận: Phong cách lãnh đạo của Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ - Trung Nguyên
 
qthoc
qthoc qthoc
qthoc
 
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
BÁO CÁO THỐNG KÊ TÌNH HÌNH NGÀNH BÔNG SỢI - Số tháng 5/2022
 
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_trilich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
lich su-phat_trien_cac_ly_thuyet_quan_tri
 
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số MũChương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
Chương 4: Dự Báo Với Phương Pháp Bình Quân Di Động Và San Bằng Số Mũ
 
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệpTài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu bài giảng văn hóa doanh nghiệp
 
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt NamNgành giải khát nước không cồn Việt Nam
Ngành giải khát nước không cồn Việt Nam
 
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
Khởi nghiệp và đổi mới Dự án khởi nghiệp nhà hàng Eat Clean, Healthy Food Tas...
 
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUAREBẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
BẢNG TRA PHÂN PHỐI CHI-SQUARE
 

Similar to ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx

ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@cosmeticnuty
 
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ
 
Bài tập truyền thông
Bài tập truyền thôngBài tập truyền thông
Bài tập truyền thôngGiNguyn3
 
Chiến lược truyền thông mỹ phẩm
Chiến lược truyền thông mỹ phẩmChiến lược truyền thông mỹ phẩm
Chiến lược truyền thông mỹ phẩmHải Hoàng
 
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016Huy Tran Nguyen Anh
 
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdf
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdfphan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdf
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdfLanLBpBBun
 
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAY
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAYĐề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAY
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đôtieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đôtrietav
 
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...OnTimeVitThu
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA... Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...OnTimeVitThu
 
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptx
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptxChương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptx
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptxNgocThaoNguyen14
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2BLập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2Bluanvantrust
 
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCM
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCMXây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCM
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCMluanvantrust
 
quan tri kinh doạnh marketing
quan tri kinh doạnh marketingquan tri kinh doạnh marketing
quan tri kinh doạnh marketingCông Anh Bồ
 

Similar to ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx (20)

ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@ASM- DA1.docx nutycosmetic@
ASM- DA1.docx nutycosmetic@
 
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
 
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAYLập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
 
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICAĐề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
 
Bài tập truyền thông
Bài tập truyền thôngBài tập truyền thông
Bài tập truyền thông
 
Mua dầu dừa nguyên chất ở đâu?
Mua dầu dừa nguyên chất ở đâu?Mua dầu dừa nguyên chất ở đâu?
Mua dầu dừa nguyên chất ở đâu?
 
Chiến lược truyền thông mỹ phẩm
Chiến lược truyền thông mỹ phẩmChiến lược truyền thông mỹ phẩm
Chiến lược truyền thông mỹ phẩm
 
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016
Digital Marketing Strategy - Thẩm mỹ viện Nano Collagen 2016
 
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdf
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdfphan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdf
phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-th.pdf
 
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAY
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAYĐề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAY
Đề tài: Chiến lược marketing sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô, HAY
 
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đôtieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
 
Tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
Tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đôTieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
Tieu luan maketing sản xuất bánh kẹo kinh đô
 
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI TRUNG ...
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA... Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B -NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZA...
 
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!
Đề tài môn học: Phân tích chiến lược 3P bột giặt OMO, 9 Điểm!
 
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing mix tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing mix tại công ty ...Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing mix tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing mix tại công ty ...
 
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptx
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptxChương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptx
Chương-10-Chính-sách-Xúc-tiến-bán.pptx
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2BLập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B
Lập kế hoạch Marketing cho công ty dịch vụ quà tặng 2B
 
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCM
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCMXây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCM
Xây dựng thương hiệu Microlife tại thị trường Tp.HCM
 
quan tri kinh doạnh marketing
quan tri kinh doạnh marketingquan tri kinh doạnh marketing
quan tri kinh doạnh marketing
 

ASM - DA1 - Hà Thị Hoài Thu.docx

  • 2. Chú thích từ viết tắt trong assignment LỜI MỞ ĐẦU Đầu tiên, nhóm 5 xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến giảng viên Nguyễn Đình Tuấn. Cảm ơn thầy vì đã luôn bên cạnh, luôn cố gắng chăm chút cho từng bài giảng, luôn hỗ trợ, ủng hộ hết mình cho nhóm 4 nói riêng cũng như các thành viên trong lớp nói chung trong suốt quá trình xây dựng chiến dịch/ dự án này. Cảm ơn thầy đã luôn tận tình, luôn lắng nghe và sẵn sàng giúp đỡ cho nhóm cũng như cho cả lớp. Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn rất hạn chế, bài bảo vệ Assignment của nhóm có thể vẫn còn rất nhiều sai sót. Các thành viên rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến từ giảng viên để nhóm có điều kiện bổ sung, cũng như nâng cao kinh nghiệm, kiến thức phục vụ tốt hơn cho công việc thực tế sau này. Bên cạnh đó cũng cảm ơn tất cả các thành viên trong nhóm đã luôn cố gắng hoàn thành phần công việc của mình và cùng nhau hoàn thành chiến dịch/dự án để đi đến giai đoạn cuối của Assignment. Rất mong sẽ có cơ hội làm việc cùng các thành viên vào những dự án tiếp theo.
  • 3. CHƯƠNG I. TỔNG QUAN DỰ ÁN 1. Tổng quan về Doanh nghiệp 1. Phân tích thương hiệu 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển  Thương hiệu: Nuty Cosmetics Hình 1 Logo của thương hiệu. Màu sắc chủ đạo của Logo là màu xanh, với màu xanh nhạt là màu của logo, màu xanh lá cây màu của Font chữ Font chữ được sử dụng trong Logo là Font Alignment với cỡ chữ là 13 Slogan: Nâng niu nét đẹp thuần Việt  Website: https://myphamnuty.com/  Fanpage: https://www.facebook.com/NutyCosmeticVietNam  Tiktok: https://www.tiktok.com/@nutycosmeticc  Shopee: https://shopee.vn/my_pham_nutycosmetics
  • 4.  QR code Website  Ngày thành lập: 31/10/2023  Founder: Nguyễn Văn Trung  Co-Founder: Nguyễn Thành Công, Phạm Thị Lan Anh, Nguyễn Thị Hạnh, Phùng Anh Nguyên, Hà Thị Hoài Thu. Các thành viên trong nhóm đều có tinh thần và trách nhiệm làm việc cao  Nuty Cosmetics Cũng như âm nhạc, hội họa,... bản năng làm đẹp của con người đã phát sinh từ rất lâu. Các di tích khảo cổ ở Ai Cập cho thấy từ 10.000 năm trước, khi văn minh nhân loại còn ở thuở hồng hoang, trước thời đại của các kim tự tháp rất nhiều, các dấu hiệu về sự xuất hiện của mỹ phẩm đã được manh nha. Hiểu rõ được mong muốn, nhu cầu của con người về cái đẹp Nuty Cosmetic đã ra đời Nuty Cosmetics là một thương hiệu mỹ phẩm chuyên về chăm sóc da với các sản phẩm đa dạng như kem dưỡng da, serum, sữa rửa mặt, mặt nạ, và nhiều sản phẩm khác. Một yếu tố quan trọng trong việc hình thành ý tưởng dự án là đam mê làm đẹp của các thành viên trong nhóm. Nhóm có đam mê về mỹ phẩm và làm đẹp, là nguồn cảm hứng mạnh mẽ để nhóm xây dựng dự án này. Thị trường mỹ phẩm luôn là một ngành có tiềm năng lớn. Sự quan tâm đối với làn da và làm đẹp là vĩnh cửu, và người tiêu dùng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới và hiệu quả. Trong bối cảnh thị trường hiện nay, việc mua sắm trực tuyến đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Điều này làm cho việc xây dựng một website thương mại điện tử trở nên cấp thiết để tiếp cận và phục vụ khách hàng trực
  • 5. tuyến. Tầm nhìn Nuty Cosmetic định hướng phát triển thành một doanh nghiệp kinh doanh Mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chuyên ngành Mỹ phẩm và làm đẹp , góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, vẻ đẹp của con người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Sứ mệnh của Nuty Cosmetic được thể hiện rõ thông qua câu slogan “ Nâng niu nét đẹp thuần Việt”. Giá trị cốt lõi Nuty Cosmetic luôn không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ để đạt được tín nhiệm trường tồn từ khách hàng Nuty Cosmetic luôn xem hợp tác để kết nối, chia sẻ đẻ thành công làm kim chỉ nam trong định hướng phát triển, biến gió thành bão, biến hạt tuyết thành tảng băng nhờ sự liên kết bền chặt. Nuty Cosmetic luôn xem sáng tạo là sức sống là đòn bẩy nhằm tạo ra sự khác biệt, hiệu quả tối ưu trên từng sản phẩm và dịch vụ. Trong một thế giới thay đổi nhanh chóng , Nuty Cosmetic luôn Xác định học hỏi để đổi mới, chỉ có thay đổi tích cực mới phát triển mạnh mẽ hơn Nuty Cosmetics hứa hẹn sẽ mang đến mọi người những sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt nhất 1.1.2 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp
  • 6. Hình 2: Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực hoạt động Hình thức kinh doanh hiện tại của Nuty Cosmetics là B2C và B2B Lĩnh vực hoạt động: Nuty Cosmetics chủ yếu hoạt động kinh doanh sản phẩm trong lĩnh vực mỹ phẩm làm đẹp với các sản phẩm như nước tẩy trang, sữa rửa mặt, serum ngừa mụn, kem chống nắng, mặt nạ dưỡng ẩm, kem dưỡng ẩm,… Với slogan “Nâng niu nét đẹp thuần Việt” đã khẳng định lại chất lượng sản phẩm và mong muốn lấy lại được vẻ đẹp của người phụ nữ. Sản phẩm: Sữa rửa mặt, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng, dưỡng thể, chăm sóc da mặt và cơ thể Hạng mục Sản phẩm Công dụng Giá thành
  • 7. Nước tẩy trang Loại bỏ hoàn toàn lớp trang điểm và làm sạch sâu mà không làm khô da. Nhẹ nhàng và hiệu quả, phù hợp với cả da nhạy cảm. Sử dụng hàng ngày để làm sạch da 359.000đ Sữa rửa mặt Làm sạch sâu, dịu nhẹ với công nghệ micellar loại bỏ các bụi bẩn, bã nhờn dễ dàng mà không tác động mạnh lực mạnh lên da, tạo nên hàng rào bảo vệ da vững chắc cho da, cân bằng độ pH và độ ẩm cho làn da. 335.000 đ Toner Giúp chống viêm, làm dịu nhanh những tổn thương do mụn để lại, thành phần từ rau má tự nhiên giúp làm dịu da, phục hồi da hiệu quả. 315.000đ
  • 8. Kem chống nắng Ngăn ngừa các dấu hiệu lão hóa và tránh các tổn thương da bởi các tác nhân gây hại bên ngoài. 359.000đ Serum Cung cấp độ ẩm cho làn da, giúp da căng bóng, mịn hàng hơn. Hỗ trợ phục hồi da bị tổn thương Làm dịu da, giảm tình trạng da khô Kiểm soát lượng dầu, độ ẩm trên da 399.000đ Kem dưỡng ẩm Kem Dưỡng Ẩm Neutrogena kết cấu dạng gel dễ dàng thẩm thấu vào da cung cấp dưỡng chất thiết yếu cho da giúp da ẩm mượt, mịn màng, căng mướt, da căng ngậm nước giúp da đủ ẩm cả một ngày dài 125.000đ
  • 9. Tẩy da chết Làm bỏ da chết toàn thân Mang lại làn da mịn màng ngay sau khi sử dụng Giúp da sáng mịn, đều màu. 260.000đ Son dưỡng Son dưỡng môi Vaseline Lip Therapy giúp dưỡng môi ngày và đêm, trị nứt khô môi Loại bỏ tế bào chết nôi, cải tạo da cho đôi môi sáng hơn mềm mịn hơn không vết nứt. Làm son lót nền, đồng thời giúp son bám màu lâu hơn và môi mềm tự nhiên. 65.000đ 1.3 Mô hình kinh doanh Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng
  • 10. Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm, nhà bán buôn, các đại lý của các hãng mỹ phẩm Đầu ra: ✓ Hệ thống phân phối trên các kênh Social của doanh nghiệp ✓ Các cộng tác viên, Nhà bán lẻ ✓ Dịch vụ giao hàng, vận chuyển ✓ Trên các sàn TMDT, Website của doanh nghiệp Đối tác quảng cáo: ✓ Google ✓ Facebook ✓ Shoppe Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội Social để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, để khách hàng tin tưởng và sử dụng Tạo các ưu đãi: Thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại, các chương trình Mini game tăng mức độ tương tác, tạo ấn tượng tốt với khách hàng Bán hàng Tập trung các hoạt động bán hàng chính thông qua Websie, sàn TMDT, và Fanpage của doanh nghiệp Với sứ mệnh “ Nâng niu nét đẹp thuần Việt” Hiểu rõ được nhu cầu làm đẹp ngày càng được chú trọng Nuty luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt nhất thị trường. Với danh mục sản phẩm đa dạng với chất lượng sản phẩm chất lượng, phù hợp với đại đa số người dùng Nuty đã giải quyết được vấn đề về sản phẩm cũng như về nỗi lo về hàng giả, kém chất lượng Duy trì quan hệ với khách hàng cũ: ✓ Tặng phiếu giảm giá ✓ Tạo mini game ✓ Gửi mail và tặng voucher mua hàng chúc mừng vào các ngày lễ. Đối với khách hàng mới: ✓ Có các chương trình ưu đãi, giảm giá, khuyến mại ✓ Những uư đãi dành cho thành viên mới Nhân khẩu học: Tuổi: 18-24, 25-34 tuổi Nghề nghiệp: nhân viên công sở, nội trợ, ... Thu nhập: trung bình 7 triệu/tháng trở lên Tính cách: hòa đồng, thân thiện Sở thích: thích làm đẹp, chăm sóc bản thân, quan tâm vẻ bề ngoài. Hành vi: Thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc cơ thể, mỹ phẩm. Tuần suất mua sắm: Trung bình 1-2 tháng 1 lần thông qua các
  • 11. ✓ Có những voucher đặt biệt dành khi giới thiệu thành viên mới kênh Online qua các kênh mạng xã hội, sàn TMDT Nguồn lực Kênh Sản phẩm: mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cơ thể. Nhân sự: cộng tác viên, các thành viên trong nhóm, nhân viên giao hàng ✓ Website ✓ Shopee ✓ Tiktok ✓ Fanpage Chi phí Chi phí nhập sản phẩm ✓ Chi phí vận chuyển ✓ Chi phí nhân viên Doanh thu ✓ Bán hàng
  • 12. ✓ Chi phí duy trì Website ✓ Chi phí cho quảng cáo 1.3.2 Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu của doanh nghiệp mỹ phẩm có thể được chia thành hai loại chính:  Doanh thu từ bán sản phẩm: Đây là nguồn doanh thu chủ yếu của các doanh nghiệp mỹ phẩm. Doanh thu từ bán sản phẩm được tính bằng cách nhân số lượng sản phẩm bán được với giá bán của sản phẩm.  Doanh thu từ các hoạt động khác: Ngoài doanh thu từ bán sản phẩm, doanh nghiệp mỹ phẩm cũng có thể có doanh thu từ các hoạt động khác như:  Doanh thu từ dịch vụ: Đây là doanh thu từ các dịch vụ do doanh nghiệp mỹ phẩm cung cấp, chẳng hạn như dịch vụ tư vấn, dịch vụ chăm sóc da,...  Doanh thu từ hợp tác: Đây là doanh thu mà doanh nghiệp mỹ phẩm nhận được từ các hoạt động hợp tác với các doanh nghiệp, thương hiệu khác, chẳng hạn như hợp tác sản xuất, hợp tác tiếp thị,...  Doanh thu từ các hoạt động khác thường chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu của doanh nghiệp mỹ phẩm. Tuy nhiên, đây cũng là một nguồn doanh thu quan trọng để doanh nghiệp có thể đa dạng hóa nguồn thu nhập và tăng lợi nhuận. Mỗi doanh nghiệp mỹ phẩm sẽ có mô hình doanh thu riêng, tùy thuộc vào quy mô, chiến lược kinh doanh và phân khúc khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhìn chung, các doanh nghiệp mỹ phẩm đều hướng đến việc tăng doanh thu từ bán sản phẩm, đồng thời phát triển các hoạt động khác để gia tăng nguồn thu nhập.
  • 13. 1.4 Nghiên cứu thị trường 1.4.1 Nghiên cứu thị trường 1.4.1.1 Khảo sát yêu cầu  Google Trends Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “mỹ phẩm” trong vòng 3 năm qua Hinh: Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “mỹ phẩm” Biểu đồ biểu thị nhu cầu tìm kiếm từ khóa “mỹ phẩm” trải dài đều các tháng và duy trì đều đặn trong 3 năm qua trong đó tháng 3 có sự tăng trưởng ở mức đột biến đạt đỉnh ở mức 100.
  • 14. Hình: Lượng tìm kiếm theo vùng về sản phẩm sức khỏe và sắc đẹp Việt Nam trong năm 2023. Lượng tìm kiếm lớn tập trung tại các trung tâm kinh tế như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và một số các thành phố như Đà Nẵng, Bình Dương, Cần Thơ… Cho thấy các cửa hàng tập trung chủ yếu tại các trung tâm kinh tế và có nguồn dân cư đông. Từ đây ta có thế thấy được nhu cầu của người tiêu dùng với các sản phẩm liên quan đến làm đẹp rất cao. Các chủ đề có liên quan và các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến “mỹ phẩm”. Hình: Các chủ đề có liên quan và các cụm từ tìm kiếm có liên quan đến “mỹ phẩm”.  Buzzumo
  • 15. Hình ảnh: Thống kê nội dung qua công cụ Buzzsumo Kết luận: Với từ khóa chủ đề “mỹ phẩm” thì có tổng 160 bài viết liên quan. Tổng tương tác là: 154,449 . Lượng tương tác trung bình: 26 . Theo mức độ dữ liệu thu được ta thấy mật độ bài viết và lượt tương tác ở con số khá cao. Tạo nhiều các hoạt động trên kênh social đối với dự án để có được hiệu quả tương tác và tiếp cận  Metric Hình: Báo cáo phân tích thị trường qua Metric.vn Theo báo cáo phân tích thị trường Việt Nam từ khóa “mỹ phẩm” có:
  • 16. - Tổng doanh thu đạt 15.615 tỷ đồng - Có 169,7 triệu sản phẩm đã được bán ra - Tổng số shop có lượt bán: 189 nghìn - Tổng sản phẩm có lượt bán là 5,8 triệu  Cụ thể thì doanh số được phân bổ trong các ngành hàng sau đây Hình: Thống kê doanh số ngành hàng  Nhiều nhất là dụng cụ làm đẹp, sau đó là chăm sóc da mặt, chăm sóc tóc. Đây đều là những ngành hàng lớn tiêu thụ nội thất được yêu thích sử dụng trong đời sống hàng ngày Hình: Thống kê mức giá mỹ phẩm trên Shopee  Nội thất cũng có nhiều các mức giá khác nhau, cụ thể được thể hiện trong biểu đồ sau:
  • 17.  Có thể thấy được yêu thích nhất là từ mức giá 200.000 – 500.000 với hơn 5 tỷ VNĐ doanh thu. Hình : Thống kê người bán/shop theo vùng miền  Với chủ yếu doanh số đến từ khu vực Hà Nội có doanh số chiếm 47,1%
  • 18. Hình: Thống kê kiểu shop bán mỹ phẩm trên Shopee  Dưới đây là một số sản phẩm nội thất bán chạy nhất: Hình: Thống kê sản phẩm mỹ phẩm bán chạy nhất trong vòng 30 ngày qua Qua bảng thống kê ta có thể thấy được những sản phẩm bán chạy trên sàn thương mại điện tử trong 30 ngày với sản phẩm liên quan đến mỹ phẩm là các sản phẩm bán chạy
  • 19. nhất. Qua đây ta thấy được nhu cầu tiêu dùng của tiêu dùng rất cao và hướng đi của nhóm là hoàn toàn phù hợp với thị trường 1.4.1.2. Khảo sát theo bảng hỏi  Mục tiêu khảo sát - Khảo sát ý kiến khách hàng để nắm được nhu cầu, mức độ hiểu biết của khách - Giúp tìm ra những thị trường lớn nhất cho sản phẩm, các thị trường tăng trưởng nhanh nhất, các xu hướng và triển vọng của thị trường - Giúp hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ.  Thiết kế khảo sát Phương pháp chọn mẫu: Lấy mẫu tiện lợi Phương pháp khảo sát tiện lợi này chỉ có ít quy tắc để chọn nhóm khảo sát vậy nên rất dễ dàng để tiếp cận, dễ dàng để doanh nghiệp có thể triển khai. Nhanh gọn và ít tốn chi phí cũng là một ưu điểm. Bảng hỏi chi tiết
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Link khảo sát: https://forms.gle/fwds7bckJMQpoNgz5 Mã QR: Tổng hợp kết quả khảo sát, đánh giá qua kết quả khảo sát:
  • 26. 80% khách hàng đã từng mua sản phẩm mỹ phẩm 20% khách hàng chưa từng mua sản phẩm mỹ phẩm => Hầu hết khách hàng hàng đều đã từng mỹ phẩm. Từ đó cho thấy thị trường mỹ phẩm rất có triển vọng. Là cơ hội tốt để Nuty cosmetics gia nhập thị trường. 70% khách hàng giới tính là nam 30% khách hàng giới tính là nữ =>Giới tính cân bằng giữa nam và nữ. Vì vậy cần có những nội dung thu hút được cả 2 giới tính này và chạy quảng cáo target đúng đối tượng khách hàng 96,7% khách hàng có độ tuổi là 18-24 tuổi Còn lại là những khách hàng có độ tuổi khác => Khách hàng có độ tuổi từ 18-24 chiếm phần lớn. Có thể sẽ dễ dàng target đến khách hàng có độ tuổi này.
  • 27. 86,7 % khách hàng là học sinh, sinh viên 6,7% khách hàng là nhân viên văn phòng 6.7% khách hàng làm lao động tự do => Phần lớn khách hàng đều là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng. Vậy cho nên cần có những nội dung thu hút và phù hợp với cả 2 đối tượng trên. 70% khách hàng có thu nhập dưới 3 triệu 16,7% khách hàng có thu nhập từ 7-15 triệu 13,3% khách hàng có thu nhập từ trên 15 triệu => Hơn một nửa số lượng khách hàng có thu nhập dưới 3 triệu/tháng. Vậy thông qua bảng khảo sát trên cần xem xét và cân nhắc lại phần định giá được sản phẩm của mình.
  • 28. =>93,3% Khách hàng đều sinh sống tại Hà Nội. Không những có thể dễ dàng chạy quảng cáo tiếp cận tới những người đang sống ở nơi đây mà còn có thể có thêm các dịch vụ, các ưu đãi cho những đơn gần với vị trí của cửa hàng 16,7% khách hàng rất quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm 30% khách hàng quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm 9% khách hàng ít quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm => Điều đó cho thấy khách hàng vẫn có sự quan tâm đến mặt hàng mỹ phẩm
  • 29. 53,3% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại cửa hàng bán nến thơm 46,7% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại website 33,3% khách hàng thường mua mỹ phẩm trên social media 60% khách hàng thường mua mỹ phẩm tại sàn thương mại điện tử => Số lượng khách hàng mua mỹ phẩm tại cửa hàng và sàn thương mại điện tử chiếm số lượng lớn. Theo kết quả khảo sát cho thấy số lượng khách hàng mua trên website là thấp nhất, những mỹ phẩm vẫn sẽ tập chung xây dựng website để xây dựng lòng tin của khách hàng, cũng như thêm 1 lựa chọn khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của doanh nghiệp và đặt hàng. 83,3% khách hàng mua mỹ phẩm để sử dụng 43,3% khách hàng mua mỹ phẩm làm quà tặng
  • 30. => Khách hàng mua mỹ phẩm với mục đích sử dụng chiếm số lượng lớn. Số lượng khách hàng mua nến thơm với mục đích làm quà tặng cũng không hề nhỏ, vì vậy nhân dịp lễ 20/11 cần đăng tải nhiều những hình ảnh về set quà tặng mỹ phẩm đẹp bắt mắt và có tính ứng dụng thực tế 51,7% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin trên Internet 27,6% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin từ bạn bè và người thân 10,3% khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin từ quảng cáo => Số lượng khách hàng tìm kiếm thông tin trên Internet và người thân, bạn bè rất lớn, vì vậy cần có những hình ảnh và bài viết chất lượng sau đó triển khai Facebook Ads và Google Ads và tư vấn nhiệt tình, có chính sách ưu đãi cho những khách hàng đã giới thiệu bạn bè mua sản phẩm. 43,3% khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin trên Internet sau đó đến trực tiếp cửa hàng xem và mua 36.7% khách hàng có thói quen tìm kiếm và đặt hàng trên website hoặc MXH 13,3% khách hàng có thói quen tham khảo ý kiến của người thân
  • 31. 6.7% khách hàng có thói quen mua tại các cửa hàng quen thuộc => Số lượng khách hàng có thói quen tìm kiếm thông tin trên Internet sau đó đến trực tiếp cửa hàng xem và mua và tìm kiếm và đặt hàng trên website hoặc MXH . Đây là cơ hội tốt để đầu tư vào quảng cáo các sản phẩm để có doanh thu như mong đợi. 66,7% khách hàng mua nến thơm với tần suất 1 lần/tháng 13,3% khách hàng mua nến thơm với tần suất 2 lần/ tháng 20% khách hàng mua nến thơm với tần suất 1 lần/6 tháng => Tần suất khách hàng mua mỹ phẩm khá ổn định. Với tần suất này có thể kích thích nhu cầu của khách hơn bằng những những chương trình giảm giá cuối tuần.  86.7% khách hàng sử dụng điện thoại để mua sắm trực tuyến 3,3% khách hàng sử dụng máy tính bảng để mua sắm trực tuyến 10% khách hàng sử dụng máy tính để bàn để mua sắm trực tuyến => Hầu hết khách hàng đều sử dụng điện thoại để mua sắm. Do vậy cần tối ưu chữ viết, hình ảnh và tích hợp tiện ích để phù hợp với giao diện thiết bị di động.
  • 32. 63,3% khách hàng hoạt động mạng xã hội sau 20h tối 26,7% khách hàng hoạt động mạng xã hội vào khoảng 7h-10h 50% khách hàng hoạt động mạng xã hội vào khoảng 10h-14h => Theo như bảng khảo sát thì khách hàng thường xuyên online mạng xã hội nhiều nhất vào khoảng thời gian là 10h-14h và sau 20h. Vì vậy sẽ đăng tải các nội dung của mình vào khung giờ này để tiếp cận được lượng tối đa khách hàng. 51,7% khách hàng biết đến đối thủ Simple 34,5% khách hàng biết đến đối thủ Martin Derm 41,4% khách hàng biết đến đối thủ Cocoon 48,3% khách hàng biết đến đối thủ Bioderma => Số lượng khách hàng biết đến đối thủ là khá lớn. Đây cũng là một trong những thử thách lớn của doanh nghiệp- một doanh nghiệp non trẻ. Vậy nên cần phải xem xét
  • 33. nghiên cứu thật kỹ đối thủ cạnh tranh sau đó tìm ra sự khác biệt của mình so với đối thủ để ghi lại dấu ấn của khách hàng 30% khách hàng chi trả 100.000đ-200.00đ cho một lần mua 43,3% khách hàng chi trả 250.000đ -350.000đ cho một lần mua 26,7% khách hàng chi trả >500.000đ cho một lần mua => Mức chi trả khoảng 100.000đ-200.00đ và 250.000đ -350.000đ là mức giá được khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều nhất. Vậy bán những sản phẩm có mức giá >250.00đ là mức giá lý tưởng nhất. => Theo như kết quả khảo sát những tiêu chí lựa chọn trong quá trình mua sắm sản phẩm mà khách hàng cho rằng là quan trọng như: thương hiệu, chất lượng, màu sắc, chất liệu, giá cả và nguồn gốc.
  • 34. 46,7% khách hàng mong muốn chính sách freeship cho đơn hàng 36,7% khách hàng mong muốn chính sách mua 2 tặng 1 => Đa số khách hàng đều muốn nhận chính sách freeship cho đơn hàng. Chính vì vậy sẽ triển khai chính sách freeship cho khách hàng. 43,3% khách hàng chắc chắn trải nghiệm sản phẩm 40% khách hàng sẽ thử trải nghiệm sản phẩm 13,3% khách hàng không bao giờ => Phần lớn khách hàng đều muốn trải nghiệm sản phẩm của Nuty cosmetic. Vậy doanh nghiệp cần có nguồn hàng đáng tin cậy, cũng như các đợt khuyến mại nhằm thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm hơn nữa. 1.4.2 Xác định đối thủ cạnh tranh
  • 35. Để xác định được đối thủ cạnh tranh thì bản thân Nuty Cosmetics đã chọn các đối thủ cạnh tranh dựa trên cùng tệp khách hàng mục tiêu và 4 tiêu chí trong 4P như vậy thì mới có thể xác định được những điểm mạnh điểm yếu của đối thủ và từ đó chúng ta phát huy được những điểm mạnh và khắc phục điểm yếu. Từ những điều trên, nhóm đã phân tích và tạo ra bảng kết quả sau đây: Thương hiệu Guardian Cocoon Viet Nam Logo Các kênh truyền thông Website Shopee Tiktok https://www.guardian.com.vn https://shopee.vn/guardian_officials tore https://www.tiktok.com/@guardian vietnam https://cocoonvietnam.com/ https://shopee.vn/cocoonvietnamof ficial https://www.tiktok.com/@cocoon. vietnam Product  Chăm sóc da mặt  Trang điểm  Chăm sóc cơ thể  Tẩy da chết  Skin care  Son dưỡng
  • 36.  Chăm sóc cá nhân  Chăm sóc tóc  Chăm sóc sức khỏe  Mẹ và bé  Thực phẩm  Dưỡng thể  Chăm sóc tóc Price 150.000đ – 800.000đ 100.000đ – 800.000đ Place  Phân phối qua các cửa hàng bán trực tiếp toàn quốc  Qua các trang website  Các sàn thương mại điện tử  Phân phối qua các cửa hàng bán trực tiếp toàn quốc  Qua các trang website  Các sàn thương mại điện tử Promoti on  Có các chương trình mini game  Có mã giảm giá  Có các đợt sale, khuyến mại  Có các chương trình mini game  Có mã giảm giá  Có các đợt sale, khuyến mại Điểm mạnh của các kênh truyền thông Kênh website 1. Khả năng tiếp cận rộng: Kênh website có thể truyền tải thông tin đến một số lượng lớn người dùng trên toàn thế giới. 2. Website cho phép người dùng tương tác với nội dung thông qua các phần bình luận, biểu đồ, biểu phiên, cuộc thăm dò ý kiến, khảo sát, hộp thư điện tử, và nhiều hình thức khác. 3. Linh hoạt và tùy chỉnh Kênh website 1. Thiết kế chuẩn mực: Cocoon cung cấp nhiều giao diện thiết kế chuyên nghiệp, đẹp mắt và tương thích với các thiết bị di động. 2. Giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng giúp bạn tạo và tùy chỉnh trang web một cách dễ dàng. 3. Cocoon được xây dựng trên nền tảng WordPress, một hệ
  • 37. 4. Website cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ nội dung thông qua các liên kết trực tiếp hoặc mạng xã hội 5. Kênh website cung cấp các công cụ để theo dõi và đo lường hiệu quả của nội dung và chiến dịch tiếp thị. thống quản lý nội dung phổ biến và mạnh mẽ. 4. Tối ưu hóa SEO: Cocoon tuân thủ các tiêu chuẩn tốt nhất về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). 5. Tích hợp phương thức thanh toán: Nếu bạn muốn bán hàng trực tuyến, Cocoon hỗ trợ tích hợp các phương thức thanh toán như PayPal và Stripe. 6. Hỗ trợ khách hàng: Cocoon cung cấp hỗ trợ thông qua email và diễn đàn.  Phân tích đối thủ cạnh tranh qua công cụ Semrush Thương hiệu Phân tích Semrush CocoonVietNam
  • 38. -AS: 27 - Lượt tìm kiếm tự nhiên: 129, tăng trưởng 17% - Từ khóa lọt top 100: 187 - Backlink: 1300 Referring domain: 315 - Loại backlink: văn bản và hình ảnh - Do follow: 529, no follow: 826 => Cocoon thì điểm sức mạnh tên miền khá mạnh, lượt truy cập tự nhiên khá cao, chất lượng backlink khá tốt: link dofollow là 39%
  • 39. Gruadian -AS: 45 - Lượt tìm kiếm tự nhiên: 135, tăng trưởng 11% - Từ khóa lọt top 100: 1031 - Backlink: 49,7K - Referring domain: 834 - Loại backlink: văn bản và hình ảnh - Do follow: 43,8k, no follow: 5,7k => Guardian điểm sức mạnh tên miền cao, lượt truy cập tự nhiên khá tốt, chất lượng backlink rất tốt: link dofollow là 88%  Phân tích Fanpage Karma đối thủ
  • 40.  Cocoon VietNam - Tổng số lượt thích trang: 271K lượt - Số lượng người theo dõi trong tuần: 0.40% - Lượt tương tác với bài viết: 1,2 % - Tỷ lệ tương tác là 1,2% - Đăng nhiều nhất vào thứ 3- Nội dung đăng chủ yếu là hình ảnh  Gruadian
  • 41. - Tổng số lượt thích trang: 546K lượt - Tỷ lệ tương tác là 0.00046% - Lượt tương tác với bài viết: 0.020% - Đăng nhiều nhất vào thứ 4 - Nội dung đăng chủ yếu là hình ảnh  Phân tích Facebook Library đối thủ Đối thủ Quảng cáo Nhận xét
  • 42. Cocoon Viet Nam Cocoon đã khởi chạy 130 quảng cáo trên Facebook. Nội dung thực hiện chạy quảng cáo liên quan tới các sản phẩm của doanh nghiệp, các tips với hình thức chủ yếu là video. Bài viết quảng cáo có chứa liên kết tới website, trang thương mại điện tử,... Gruadian Guardian đã khởi chạy 83 quảng cáo trên Facebook. Nội dung thực hiện chạy quảng cáo liên quan tới các sản phẩm của doanh nghiệp, các tips với hình thức chủ yếu là video. Bài viết quảng cáo có chứa liên kết tới website, trang thương mại điện tử,... Kết luận: Thông qua các công cụ đánh, giá phân tích đối thủ cạnh tranh Coccoon và Gruadian đã thực hiện, triển khai khá tốt qua các nền tảng mà họ tham gia. Cả hai đã tối ưu phần UI, UX để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Riêng Gruadian đã triển khai rất tốt phần đi backlink với 49,7 nghìn backlink độ tìm kiếm tự nhiên cao, dofolow cao. Doanh nghiêp có thể tham khảo để có lượng backlink chất lượng như Gruadian.
  • 43. Trên Fanpage Cocoon đã triển khai rất nhiều chiến dịch quảng cáo người dùng rất hưởng ứng với những chiến dịch mà Cocoon triển khai. Từ những phân tích trên doanh nghiệp đã rút ra những giải pháp: Tối ưu phần UI, UX để phù hợp với người dùng, lên những chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, và làm Backlink để có những hiệu quả tốt với Website của doanh nghiệp 1.5 Phân tích Mô hình 4P của doanh nghiệp Product- Chiến lược sản phẩm Nuty cung cấp những sản phẩm bao gồm các lợi ích cốt lõi thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đó là có một làn da khỏe mạnh, giảm thâm do mụn lâu ngày gây ra. Sản phẩm của NutyCosmetic bao gồm những công dụng như: Làm sạch sâu, dịu nhẹ, giúp chống viêm, ngăn ngừa các dấu hiệu lão hóa và tránh các tổn thương da bởi các tác nhân gây hại bên ngoài, cung cấp độ ẩm cho làn da, giúp da căng bóng, mịn hàng hơn. Sản phẩm bao gồm tất cả những yếu tố hữu hình hóa để khách hàng có thể dễ dàng chạm vào, cảm nhận, phân biệt được sự khác biệt giữa các thương hiệu, Thông qua đó các giá trị của sản phẩm sẽ dễ dàng được truyền tải đến khách hàng. Sản phẩm có nhiều loại, kích cỡ để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn, phù hợp với nhu cầu của mỗi cá nhân và mục đích sử dụng Sản phẩm miễn phí (Sản phẩm mồi) Bằng cách tặng quà dùng thử miễn phí cho khách hàng như tặng son, cho khách hàng dùng thử sản phẩm miễn phí nhân ngày ra sản phẩm mới,... Điều kiện để có thể nhận quà như đăng kí from, đăng kí email, theo dõi Fanpage hoặc là tham ra sự kiện để nhận quà tặng miễn phí. Điều này giúp tạo sự quan tâm và thu hút khách hàng mới.
  • 44. Sản phẩm chính Tập trung vào việc phát triển các sản phẩm chính của Mỹ phẩm Nuty như Kem chống nắng, Dưỡng da, Phấn phủ,...Đảm bảo các sản phẩm này có chất lượng cao, có sự tinh tế để thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Đưa ra thông tin chi tiết về từng sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả và thông tin về nguyên liệu, cách sử dụng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Combo Tạo ra các combo sản phẩm, ví dụ như mua một sản phẩm được tặng sticker. Cung cấp thêm giá trị bổ sung và lựa chọn thuận tiện cho khách hàng. Đặt giá cả hợp lý cho các combo sản phẩm để khuyến khích khách hàng mua hàng bổ sung Combo hỗn hợp Combo hỗn hợp là sự kết hợp của sản phẩm khác nhau trong một combo. Ví dụ, tạo ra một combo bao gồm kem chống nắng và son môi. Mục tiêu của combo hỗn hợp là tạo ra một sự liên kết đa dạng và hấp dẫn giữa các sản phẩm khác nhau, tạo ra một giá trị tổng lớn hơn so với việc mua lẻ. Combo thuần Combo thuần là sự kết hợp của các sản phẩm cùng loại trong một combo. Ví dụ, có thể tạo ra một combo nhiều loại phấn má nhưng có kích thước khác nhau. Mục tiêu của combo thuần là tạo ra sự đa dạng trong cùng một loại sản phẩm, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của khách hàng.
  • 45. Price- Chiến lược giá Giá bán các sản phẩm của NutyCosmetic giao động từ 65.000 Vnd đến 400.000 Vnd Phân khúc của doanh nghiệp là nhóm đối tượng với độ tuổi từ 18-24, mức thu nhập từ 5 đến 7 triệu đồng nên khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Với đối thủ của doanh nghiệp là Cocoon và Guardian là hai đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc của doanh nghiệp những sản phẩm bán chạy nhất của họ có giá giao động từ 150.000 Vnd trở lên. Với phân khúc như vậy doanh nghiệp cũng có nhiều sản phẩm để khách hàng lựa chọn và sử dụng Tạo ra nhiều chiến thuật về giá như mua theo combo, sử dụng những sản phẩm mồi, mua kèm để tăng độ thu hút cho sản phẩm Thêm nhiều phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, ví trả sau, COD, để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn Place- Chiến lược phân phối Khách hàng có thể tìm kiếm mọi sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ở trên Website, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, qua các sàn thương mại điện tử Shopee, Các điểm bán hàng cá nhân, thông qua hệ thống phân phối và đại lý, các điểm bán lẻ, và trong các trung tâm thương mại Xác định các kênh bán hàng chính: Website
  • 46. 1. Tiếp cận khách hàng toàn cầu: Bằng cách bán hàng trên website, doanh nghiệp mỹ phẩm có thể tiếp cận khách hàng ở mọi nơi 2. Khả năng hoạt động 24/7: Website cho phép doanh nghiệp mỹ phẩm hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần. Khách hàng có thể mua sản phẩm và thực hiện giao dịch vào bất kỳ thời điểm nào, không bị giới hạn bởi giờ làm việc của cửa hàng truyền thống. 3. Tiết kiệm chi phí vận hành: So với việc mở cửa hàng bán lẻ truyền thống, việc bán hàng trên website giúp giảm thiểu chi phí vận hành. Không cần thuê mặt bằng. Tiếp cận thông tin khách hàng Shoppee Với nhu cầu mua sắm ngày càng cao và phổ biến, Facebook đã phát triển những tính năng và công cụ để hỗ trợ việc mua sắm trực tuyến trên nền tảng này Facebook
  • 47. Với nhu cầu mua sắm ngày càng cao thì Shopee là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến có sẵn các thông qua ứng dụng di động. Shopee được đánh giá là đa dạng sản phẩm, có ccas đánh giá từ người mua, có nhiều ưu đãi và đánh giá từ người dùng, giao hàng và thanh toán tiện lợi, chính sách bảo vệ người dùng và tương tác với người bán. Xác định các phương thức thanh toán: •COD •Chuyển khoản ngân hàng. •Thanh toán qua ví điện tử. Xác định các phương thức vận chuyển:
  • 48. Promotion- Chiến lược xúc tiến Mạng xã hội hiện nay đang được mọi người sử dụng rất nhiều chính vì vậy đây sẽ là nền tảng doanh nghiệp tập trung chính đến để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Các chiến định thương mại bao gồm: Giảm giá 10-20% vào các dịp, sinh nhật cửa hàng, sinh nhật khách hàng. Free ship cho đơn từ 1 triệu trở lên, tặng kèm quà nhỏ trên mỗi đơn hàng. Social Marketing: công cụ Facebook Ads, Google Ads,… SEO Website: xây dựng Website với nội dung chuẩn SEO, phù hợp với các công cụ tìm kiếm của khách hàng, giúp website có thể lên được top cao trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm. giúp tiếp cận khách hàng dễ hơn và dễ chuyển đổi hơn.
  • 49. Online: Facebook: Thực hiện quảng cáo hiển thị bài viết, hình ảnh về sản phẩm mục đích tăng độ nhận diện thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới TikTok: Xây dựng chuỗi video quảng cáo, có thể tận dụng video quảng cáo dưới dạng short video Offline: Biển quảng cáo đặt ngoài trời, trên băng rôn, xe buýt,… Tài trợ cho các chương trình về mẹ và bé, các hoạt động bảo vệ môi trường,… Khuyến mãi bằng sản phẩm đi kèm như mua 2 tặng 1 sản phẩm bất kì,… Các chương trình tri ân khách hàng với tuần lễ giảm giá sản phẩm Xúc tiến ở các siêu thị, đại lý và các cửa hàng tạp hóa SEO Website: xây dựng Website với nội dung chuẩn SEO, phù hợp với các công cụ tìm kiếm của khách hàng, giúp website có thể lên được top cao trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm. giúp tiếp cận khách hàng dễ hơn và dễ chuyển đổi hơn. 1.6 Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu Độ tuổi: Thông qua bảng thu nhập thông tin mà Nuty đã thực hiện ở bên trên thì đã xác định được chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp tập trung chủ yếu ở hai nhóm tuổi từ 18-24 và từ 25-34 tuổi. Độ tuổi này các chị em phụ nữ sử dụng các sản phẩm chăm sóc da thường xuyên để chống lão hóa và có được làn da mịn màng, trắng sáng hơn. Giới tính: hầu hết là nữ giới. Dù còn độc thân hay đã lập gia đình, làm bất cứ công việc gì thì nhu cầu dùng mỹ phẩm đều cao. Nhất là khi xã hội ngày càng phát triển, nữ giới càng chú trọng vấn đề sắc đẹp. Vì thế, họ sẵn sàng bỏ ra 1 phần thu nhập để mua sắm và tiêu dùng mỹ phẩm.
  • 50. Thu nhập: từ trên 7 triệu trở lên Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng, kinh doanh dự do. Vị trí địa lý:
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. Nhì n vào biểu đồ ta có thể thấy được mức độ quan tâm của khách hàng với các từ khóa “mỹ phẩm” trải dài từ Nam ra Bắc. Từ đây, ta có thể biết được phạm vi địa lý nào thì khách hàng quan tâm và tìm kiếm từ khóa nhiều nhất. Từ đó ta cũng áp dụng vào chiến dịch chạy quảng cáo trong vị trí địa lý với những từ khóa, nội dung phù hợp nhu cầu tìm kiếm của khách hàng ở từng vùng miền. Sở thích, nỗi đau của khách hàng Sở thích: là những người quan tâm, chăm sóc, chú ý đến vẻ bề ngoài, yêu bản thân và thích hướng tới vẻ đẹp và mong muốn có một làn da căng bóng, trắng hồng. Và đặc biệt họ thường quan tâm đến các bài viết liên quan đến sản phẩm chăm sóc da. Nỗi đau của khách hàng:  Nhiều người còn băn khoăn, trăn trở về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ vì hiện nay hiện tượng đạo nhái hay hàng Fake, kém chất lượng đang ngày càng tràn lan trên thị trường.  Không có đủ kiến thức, thông tin về mỹ phẩm sao cho phù hợp với từng loại da.
  • 55.  Nhiều người còn băn khoăn liệu công dụng của sản phẩm có giống như mô tả hay không. Hành vi online của khách hàng  Thời gian online: Do đa số GenZ và GenY là sinh viên và nhân viên văn phòng, nên họ dùng phần lớn thời gian lên mạng vào ban ngày là để làm việc hoặc học tập, ngoài thời gian đó, khoảng từ 4 - 6h chiều cho đến đêm là thời gian họ có thể dùng để lên mạng giải trí, tức là ngoài thời gian đi học, đi làm.  Kênh online: Hiện nay, GenZ thường sở hữu khoảng 3 - 4 tài khoản mạng xã hội trở lên, ta có thể thấy các nền tảng mạng xã hội được GenZ yêu thích thường là Facebook, TikTok, Youtube, Zalo và Instagram. Kênh mua sắm online: thường chọn các sàn thương mại điện tử uy tín, thị phần lớn như Shopee, Lazada, Tiki. Nơi tham khảo, tìm kiếm thông tin: Đối với các sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da, GenZ và GenY có xu hướng tham khảo và tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm họ quan tâm tại các hội nhóm hay các trang cộng đồng lớn hoặc trang cá nhân của KOL, KOC, có đông đảo người theo dõi trên mạng xã hội. 1.7 Phân tích ma trận SWOT
  • 56. Điểm mạnh Điểm yếu ● Giá sản phẩm ở phân khúc bình dân ● Đa dạng các sản phẩm chăm sóc da từ thiên nhiên ● Nguồn nhân lực dồi dào và nhanh nhẹn. ● Chất lượng sản phẩm tốt, nhập từ các thương hiệu lớn ● Kênh quảng bá chưa được hiệu quả ● Chưa có các điểm bán online ● Ngân sách quảng bá cồn hạn chế ● Nguồn nhập hàng còn nhiều biến động ● Là thương hiệu mới nên chưa được uy tín trên thị trường Cơ hội Thách thức ● Nhu cầu khách hàng ngày càng lớn ● Các mặt hàng mỹ phẩm luôn được các chị em phụ nữ quan tâm ● Tiềm năng phát triển qua các kênh mạng xã hội ● Nhiều đối thủ cạnh tranh ∙ Nạn hàng giả, hàng nhái ∙ Nhu cầu luôn thay đổi Chiến lược SO Chiến lược ST ● Phát triển thị trường : mở rộng thêm các chi nhánh, phát triển hoạt động nhận diện kèm theo hoạt động thu hút khách hàng ● Phát triển sản phẩm, sản phẩm có nhiều tính năng mới, chất lượng tốt ● Định vị thương hiệu: Đánh mạnh vào marketing nhằm xây dựng thương hiệu ● Khác biệt hóa sản phẩm: thiết kế độc đáo, có bản sắc riêng, chất lượng tốt Chiến lược WO Chiến lược WT
  • 57. Thâm nhập thị trường triển khai kinh doanh online, kết hợp với bán hàng livestream trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu, kèm thêm nhiều ưu đãi thu hút khách hàng Hội nhập về sau: sát nhập hoặc tạo ra nguồn cung riêng đảm bảo chi phí ổn định, bổ sung ngân sách marketing. CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 2.1. Xác định KPI - Thời gian thực hiện: 6/11/2023 đến 6/1/2024 - Mục đích: Quảng bá sản phẩm và nhận diện thương hiệu - Mục tiêu: Xây dựng dự án hoàn chỉnh cho doanh nghiệp và triển khai marketing - Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook, Website, Tiktok, Shoppe Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook Lượt thích trang 100 Số bài viết 30 Tương tác tự nhiên 250 Tiếp cận tự nhiên 400 Tiếp cận trả phí 10.000 Hiển thị 12.000
  • 58. Click 50 CPC CPM CTR Tỷ lệ tương tác Ngân sách 150.000 Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Website Số lượng từ khóa lên top 100 Số lượng từ khóa lên top 10 Chỉ số hiệu suất 80-100 Số bài viết trên website 36 Khai báo doanh nghiệp 60 Số lượng backlink 60 Số lượng người dùng xem website:  Trực tiếp  Organic Search  Referral  Social  Paid Thời gian trên trang Tỷ lệ thoát trang Kênh thực hiện Các Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
  • 59. Shoppe Kênh thực hiện Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Tiktok Số lượng Video 30 Follow 100 Doanh thu Đơn hàng 1 Doanh thu Ngân sách Website:  Tên miền  Google ADS  Semrush & Keyword tool Facebook 150.000 Tổng: 2.2. Hành trình trải nghiệm khách hàng
  • 60. Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin của doanh nghiệp thông qua các nguồn truy cập tự nhiên, tìm kiếm từ khóa Myphamnuty trên google, từ nguồn chạy google ads, thông qua các bài viết ngắn link trên hệ thống Social Media của doanh nghiệp. Sau khi vào Website khách hàng sẽ đến phần trang chủ đầu tiên, phần trang chủ sẽ liên kết với các trang con của website để khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất. Sau đó khách hàng sẽ click vào những trang phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân, và mỗi trang này cũng sẽ liên kết để sang các trang khác nhau và quay trở về trang chủ. Trang cửa hàng sẽ có những danh mục để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm. Sau khi chọn mua sẽ đến phần thanh toán. 2.3. Lập kế hoạch ngắn hạn 2 tháng Mục tiêu: ✓ Tăng sự nhận diện thương hiệu tạo dựng nhìn nhận tốt về doanh nghiệp ✓ Xây dựng, tạo mối quan hệ với khách hàng trung thành. ✓ Mở Rộng quy mô và phát triển trong và ngoài nước ✓ Giảm chi phí ✓ Tăng trải nghiệm người dùng ✓ Số lượng khách hàng thân thiết tăng lên ✓ Đẩy mạnh bán hàng trên website, các nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok Thời gian: 6/11/2023-6/1/2024 Các hạng mục triển khai
  • 61. Kế hoạch ngắn hạn trong 2 tháng CHƯƠNG 3: THỰC HIỆN DỰ ÁN 1. Xây dựng website 1.1 Mục đích xây dựng website  Quảng bá và bán hàng: Trang web sử dụng để quảng bá sản phẩm mỹ phẩm của Nuty Cosmetic đến khách hàng tiềm năng thông qua mô tả sản phẩm, hình
  • 62. ảnh và video minh họa. Ngoài ra, trang web cũng cung cấp địa điểm để người tiêu dùng mua hàng trực tuyến.  Xây dựng thương hiệu: Trang web giúp xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua việc hiển thị sứ mệnh, giá trị cốt lõi và câu chuyện về thương hiệu mỹ phẩm  Tương tác khách hàng: Trang web cung cấp cơ hội cho khách hàng để tương tác, đặt câu hỏi và nhận thông tin chi tiết về sản phẩm, cũng như chia sẻ trải nghiệm sử dụng những dòng mỹ phẩm chất lượng  Nền tảng thương mại điện tử: Trang web cung cấp cửa hàng trực tuyến với giao diện thân thiện, hỗ trợ thanh toán an toàn và chính sách giao hàng linh hoạt.  Nguồn thông tin và hướng dẫn: Website cung cấp các tài liệu hướng dẫn về cách sử dụng, chăm sóc và lựa chọn sản phẩm nến thơm, cũng như cung cấp thông tin về nguyên liệu và quy trình sản xuất. 1.2. Danh mục chức năng cần có của website Trang Yêu cầu Mục đích Trang chủ - Logo, - Menu - Banner - Thanh tìm kiếm - Liên hệ - Tài khoản đăng nhập - Giỏ hàng - Bài viết - Các sản phẩm có đầy đủ giá -Tất cả banner đều có đường dẫn -Thông tin doanh nghiệp - Các liên kết của doanh nghiệp - Tối ưu khai báo của google về doanh nghiệp - Điều hướng người dùng - Bảo vệ nội dung website - Giúp khách hàng dễ tìm kiếm thông tin sản phẩm - Cung cấp thông tin doanh nghiệp. - Cung cấp tin tức bài viết. - Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc Danh mục sản phẩm - Bộ lọc theo giá, tên, danh mục, chất liệu. - Đầy đủ tên giá cả và thông tin sản phẩm. - Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý - Dẫn link trỏ đến các Trang phụ liên quan. - Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng. - Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết.
  • 63. - Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình Sản phẩm - Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sản phẩm tên sản phẩm giá cả. - Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút đặt hàng mua ngay. - Dẫn link trỏ đến các trang liên quan. - Giúp khách hàng hiểu rõ thông tin về sản phẩm. - Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click. - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại. Giỏ hàng - Hiển thị ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm. - Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn. - Mã giảm giá, voucher. - Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian. - Nút thanh toán. - Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua. - Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click. - Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá không cần tính toán lại. - Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng Thanh toán - Lựa chọn các phương thức thanh toán. - Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng. - Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng. - Form điền mã giảm giá. - Nút đặt hàng - Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh. toán phù hợp - Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng. - Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp. Danh mục tin tức (bài viết) - Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem. - Bài viết - Comment đánh giá rating bài viết. - Chia sẻ Social. - Nút action. - Giúp khách hàng thấy được danh sách các bài viết. - Khai báo google đây là trang bài viết. - Gom nhóm các từ khoá vào trong 1 bài viết. - Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. - Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social.
  • 64. Liên hệ - Contact của doanh nghiệp. - Google map. - Các liên kết đến trang social - Giúp khách hàng nhận được thông tin liên hệ Những Plugin đã cài: Plugin đã cài đặt Vai trò Accelerated Mobile Pages Tăng tốc dành cho thiết bị di động Advanced Editor Tools Hỗ trợ soạn thảo văn bản Akismet Anti-Spam Akismet Anti- Spam Giảm spam bình luận, lọc thư rác bình luận và theo dõi lại. Author Bio Box Thêm hộp tác giả dưới các bài viết của bạn. Checkout Field Editor for WooCommerce Tùy chỉnh các trường hợp thanh toán WooCommerce Công cụ thương mại điện tử giúp bạn bán hàng Classic Editor Trình soạn thảo văn bản ở bài viết trở nên đơn giản và dễ sử dụng Rank Math SEO Quản lý SEO onpage của các bài đăng Tích hợp chặt chẽ với Google Search Console Ngoài ra, Rank Math còn đi kèm với theo dõi các lỗi 404, Chuyển hướng, Rich Snippets, SEO cục bộ, Sơ đồ trang web XML, SEO hình ảnh tự động, đề xuất xây dựng liên kết nội bộ, Table of content và kích hoạt, Cài đặt chức năng sitemap
  • 65. & robot.txt v.v. Classic Widgets Khôi phục Classic Widgets Editor (trình quản trị widgets cổ điển) cho website WordPress, thay thế Block-based Widgets Editor trên WordPress 5.8. Contact Form 7 Quản lý form gửi mail miễn phí khác nhau, tùy chỉnh nội dung và hình thức của email Facebook Chat Plugin Tích hợp trải Messenger trên trang web Fonts Plugin Dùng để tạo Phông chữ Table of Contents Plus động tạo mục lục thông qua các thẻ Heading Thanh Toán Quét Mã QR - Momo,Zalo Pay,Moca Grab,AirPay Hỗ trợ thanh toán đơn hàng trên các ứng dụng WP Mail SMTP Giúp website bạn có thể gửi được Gmail. Khắc phục các lỗi về Email JavaScript Nối các tệp CSS và JavaScript của bạn Thêm tải chậm cho hình ảnh và video Tối ưu hóa cơ sở dữ liệu của bạn XML Sitemaps Sử dụng sơ đồ trang web để được lập chỉ mục. Schema Pro Hiển thị các đoạn mã trên công cụ tìm kiếm và cải thiện Seo YITH WooCommerce Wishlist Người dùng có thể đưa sản phẩm vào
  • 66. Tích hợp Google Analytics: Việc tích hợp Google Analytics vào Website của doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng giúp bạn thu thập dữ liệu về người truy cập trang web của bạn, bao gồm thông tin về số lượng người truy cập, nguồn gốc của họ, thời gian họ tiêu trên trang web, và cách họ tương tác với nội dung của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách mọi người sử dụng trang web của bạn và giúp bạn đưa ra quyết định thông minh để cải thiện trải nghiệm của họ. Bước 1: Taọ tài khoản trên Google Analytics Bước 2: Tạo tài sản để đo lường website và dữ liệu ứng dụng. Lưu ý chọn múi giờ Việt Nam để cập nhập chỉ số dễ dàng hơn Bước 3
  • 67. Chọn hình lĩnh vực của doanh nghiệp, và quy mô của doanh nghiệp. Chọn quy mô phù hợp với nhân lực của doanh nghiệp Bước 4: Chọn mục tiêu kinh doanh, chọn mục tiêu phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Bước 5:
  • 68. Chọn nền tảng cho doanh nghiệp Như vậy là đã hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản Google Analytics. Từ giờ doanh nghiệp có thể theo dõi những chỉ số và đưa ra những đánh giá để phát triển Website một cách tốt nhất. Tích hợp Google Search Console: Google Search Console giúp cho việc quản lý website trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn. Đây được xem như “chiếc chìa khóa vàng” dành cho những nhà quản trị website và chuyên gia SEO với những tính năng vô cùng tiện dụng, chẳng hạn như:  Các chỉ số và thông tin hỗ trợ tối ưu hóa trang web, tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google, phát hiện và xử lý các vấn đề xảy ra trên trang web của bạn  Giúp trang web của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn và gây ấn tượng với người truy cập  Giúp quản trị viên website nhanh chóng hiểu được tất cả các hoạt động của một trang web và đảm bảo rằng trang web đó hoạt động hiệu quả  Thống kê được hiệu suất thứ hạng của website trên Google.  Nắm được tình trạng về lập chỉ mục, đường dẫn, spam của site
  • 69. Bước 1: Chọn tiền tố URL và gắn đường dẫn Website và ấn tiếp tục Bước 2: Xác minh quyền sở hữu của Website
  • 70. Ấn xác minh, và rồi quá trính đo lường sẽ bắt đầu. 1.3. Site maps & User flow Khai báo sitemap Đã khai báo bằng robots.txt (Sử dụng Rank Math SEO để chỉnh sửa file) Sự phân cấp trang Sitemap: mức độ ưu tiên cao nhất trang chủ. Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng. Thông tin quan trọng: Gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Mỹ Phẩm Nuty” gồm: Giới thiệu,Tin tức, Liên hệ. Tài khoản, Chính sách. Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại “Mỹ Phẩm Nuty” cũng như những điều khoản. Nhằm nâng cao mức độ uy tín, chất lượng trong
  • 71. mắt khách hàng. Khối thương mại điện tử: các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này. -Phân tầng URL: Home Page Trang chủ https://myphamnuty.com/ Page quan trọng Giới thiệu https://myphamnuty.com/gioi-thieu/ Sản phẩm https://myphamnuty.com/cua-hang/ Tin tức https://myphamnuty.com/tin-tuc/ Liên hệ https://myphamnuty.com/lien-he/ Đăng ký https://myphamnuty.com/?page_id=119 Giỏ hàng https://myphamnuty.com/gio-hang/ Làm sạch da Body https://myphamnuty.com/lam-sach-da-body/
  • 72. Pillar Page Dưỡng thể https://myphamnuty.com/duong-the/ Làm sạch da mặt https://myphamnuty.com/lam-sach-da/ Dưỡng trắng da https://myphamnuty.com/duong-trang-da/ Subpage Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/21/cach-duong-da-body- bang-dau-dua-hieu-qua-nhat/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/22/cac-kieu-toc-xoan- de-cham-soc/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/17/top-4-sua-duong-the- tot-cho-body-cho-hoc-sinh-sinh-vien-2/ Bài viết https://myphamnuty.com/2023/11/21/top-5-dau-goi-phuc- hoi-hu-ton-dang-duoc-yeu-thich/ 1.3.2 User folow Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin của doanh nghiệp thông qua các nguồn truy cập tự nhiên, tìm kiếm từ khóa Myphamnuty trên google, từ nguồn chạy google ads, thông qua các bài viết ngắn link trên hệ thống Social Media của doanh nghiệp. Sau khi vào Website khách hàng sẽ đến phần trang chủ đầu tiên, phần trang chủ sẽ liên kết với các trang con của website để khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất. Sau đó khách hàng sẽ click vào những trang phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân, và mỗi trang này cũng sẽ
  • 73. liên kết để sang các trang khác nhau và quay trở về trang chủ. Trang cửa hàng sẽ có những danh mục để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm. Sau khi chọn mua sẽ đến phần thanh toán. 1.4. Xây dựng layout website Layout website Trang Vẽ layout Thiết kế giao diện Trang chủ
  • 75. Trang tin tức Trang thanh toán 1.5. Tối ưu UI website UI được nhóm thiết kế với các yếu tố như dàn trang; bố cục màu sắc; cho đến những yếu tố chi tiết hơn như các nút chức năng, nội dung chữ viết, hình ảnh, và kể cả các hiệu ứng trên trang… Tất cả đều được cố gắng tối ưu để đem lại cho người dùng giao diện sử tốt nhất
  • 76. Nội dung Tối ưu Tổng quan trang Font chữ, màu sắc phù hợp, dễ nhìn Đồng bộ màu sắc, font chữ nhận diện thương hiệu là màu nâu Sử dụng khoảng trắng, màu sắc tương phản Thiết kế Header và Footer đồng nhất giữa các trang phụ với trang chủ Sử dụng icon phổ biến, phù hợp Trang chủ Header có logo kích cỡ phù hợp trên PC và Mobile Thanh Tìm kiếm, Tài khoản và Giỏ hàng - kích thước phù hợp, hình minh hoạ dễ nhận biết Giới thiệu Tạo ấn tượng ban đầu và truyền đạt thông điệp quan trọng cho khách hàng hoặc người dùng. Sử dụng màu thương hiệu
  • 77. Trang danh mục sản phẩm/ trang chi tiết sản phẩm Các danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng, giúp người dùng dễ thao tác và lựa chọn Hình ảnh đúng kích thước, rõ nét Hình ảnh sản phẩm đồng bộ có chung layout/background thiết kế Giá tiền hiển thị rõ ràng (đặc biệt phần giá sale) Bố cục sản phẩm dàn trang hợp lý nên để tối đa 3 sản phẩm trên 1 hàng (với PC) và 2 sản phẩm trên 1 hàng (với Mobile) Thumbnail sản phẩm hiển thị rõ ràng, có nút thêm vào wishlist phù hợp. Hiển thị tên sản phẩm in đậm, mô tả ngắn gọn, giá cả nhìn rõ ràng và có giá sale được in nổi bật) Ưu tiên sử dụng khoảng trắng để dễ nhìn và trình bày có độ nghỉ cho mắt Nút CTA bắt mắt dễ nhìn và nổi bật Giỏ hàng Giao diện đơn giản, dễ nhìn, thiết kế đẹp mắt, phù hợp với theme của doanh nghiệp. Giỏ hàng hiển thị đầy đủ thông tin (tên sản phẩm, giá tiền, tổng tiền hàng) Các chức năng quan trọng được làm rõ (tiến hành đặt hàng, nhập mã giảm giá, thêm/bớt sản phẩm)
  • 78. Trang thanh toán Giao diện thông minh, thể hiện các bước thanh toán rõ ràng Các box điền thông tin có khoảng cách, không bị lỗi hiển thị, những nội dung bắt buộc có hiển thị dấu * và có cảnh báo khi KH chưa điền Các nội dung quan trọng (tổng tiền hàng, phí ship, mã giảm giá...) được thiết kế in đậm, nổi bật Các icon, hình ảnh minh hoạ (về phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán) được sử dụng hợp lí, thiết kế đẹp mắt. Header Đồng nhất giữa các trang phụ và chính Thiết kế dễ nhìn. Footer Đồng nhất giữa các trang phụ và chính, có đầy đủ các thông tin của một footer
  • 79. 1.6. Tối ưu UX website Việc tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi mua hàng tại website của doanh nghiệp, tạo sự hài lòng với khách hàng từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và giữ chân, mở rộng khách hàng Nội dung Tối ưu Tương thích thiết bi Website phải tương thích với thiết bị di động và PC Tốc độ tải trang Trên mobile: đã tối ưu tốc độ tải trang trên mobile với hiệu suất là 99 Trên desktop: Hiệu suất ở mức 100 Hỗ trợ tiếp cận khá tốt ở mức 84. Có phương pháp tốt nhất với mức 100, làm tốt lắm! Chỉ số SEO đạt 92, khá tốt và gần như tối ưu Nút CTA Màu sắc nổi bật, sử dụng màu nhận diện thương hiệu Kêu gọi khách hàng hành động “Mua ngay”, “Thêm vào giỏ hàng”, “xem nhanh” Kích thước: Vừa phải Vị trí đặt nút CTA: dễ nhìn, dễ thấy, đánh thẳng vào tầm mắt khách hàng
  • 80. Khoảng trắng Sử dụng các khoảng trắng dễ nhìn
  • 81. Thông Tin Liệt kê, sắp xếp thông tin quan trọng cho dễ nhìn, không bị quá dài dây cảm giác nhàm chán cho khách hàng. Trang chủ Không lạm dụng các hiệu ứng không cần thiết Có banner động Các button quan trọng như: fag, log-in, sign-up, giỏ hàng, wishlist xuất hiện ở góc dễ nhìn rõ ràng Header có thanh tìm kiếm, kích thước phù hợp dễ nhìn, dễ thấy Có Chatbox tự động hoặc trang liên hệ dễ dàng truy cập được Trang đăng nhập Hiển thị rõ trang đăng nhập nhanh chóng rõ ràng. Cho phép người dùng đăng ký bằng email, số điện thoại Kiểm tra các trường hợp đăng ký thành công, đăng nhập thành công, quên mật khẩu đã được tối ưu với hiển thị và cảnh báo tương ứng.
  • 82. Thanh tìm kiếm Thanh tìm kiếm được đặt ở vị trí dễ nhìn và có thể truy cập được từ mọi trang danh mục Màu sắc sử dụng và kích cỡ của thanh tìm kiếm nổi bật dễ thấy Trang danh mục sản phẩm Có tích hợp nút thêm vào giỏ hàng, thêm vào yêu thích ngay Có hiển thị thanh thứ tự Danh mục sản phẩm được phân chia hợp lý, phù hợp với sản phẩm theo loại sản phẩm Có bộ lọc theo giá Trang chi tiết sản phẩm Cung cấp đầy đủ hình ảnh của sản phẩm, có nút điều hướng rõ ràng Có tích hợp các tính năng cần thiết, phù hợp với sản phẩm (lựa chọn màu sắc, mẫu mã sản phản phẩm) Có các nội dung mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng.
  • 83. Nút thêm vào giỏ hàng, mua ngay, thêm yêu thích, chia sẻ về MXH hiển thị nổi bật Có hiển thị vote đánh giá cho sản phẩm. Ở dưới trang hiển thị những sản phẩm đã xem và gợi ý những sản phẩm liên quan. Trang giỏ hàng Có đầy đủ các chức năng cần thiết như tăng giảm số lượng sản phẩm, tiếp tục mua hàng, đi đến thanh toán, tự động tính tổng tiền, thêm mã giảm giá Vẫn có thông tin sản phẩm, hình ảnh của sản phẩm
  • 84. Trang thanh toán Có tóm tắt đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng, có phần để thêm mã voucher Thông tin giao hàng ngắn gọn, đầy đủ ý chính: Sđt, địa chỉ, họ tên, địa chỉ (có dấu * để biết đó là thông tin quan trọng) Có ghi chú cho sản phẩm khách hàng đặt. Đa dạng các phương thức thanh toán Trang tin tức Có chia đoạn văn bản nhỏ, ngày giờ, người đăng bài, để lại bình luận dưới bài viết Bài viết liên quan, Có comment, Chia sẻ về MXH.
  • 85. Footer Đồng bộ chân trang có giới thiệu Thông tin liên hệ, Google Map, các hệ thống kênh của doanh nghiệp. Header Đồng bộ đầu trang có logo, thanh menu, tìm kiếm, log-in, giỏ hàng, wishlist.
  • 86. Icon mô tả dễ nhìn, quen thuộc. TOC Sử dụng plugin Table Of Content để tạo mục lục cho mỗi bài viết Hyperlin k Tạo các hyperlink nổi bật chứa liên kết. 2. Tối ưu SEO - Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO trên website. - Website mang tính chia sẻ những tips làm đẹp, những điều cần làm để có một làn da khỏe mạnh, cung cấp những sản phẩm mỹ phẩm chất lượng - Thực hiện tối ưu các nội dung trên website, thực hiện viết các bài chuẩn SEO trên web mang tính chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra gợi ý cho khách hàng. - Tổng bài viết trên website là 30 bài. - Bảng chi tiết từ khóa mà doanh nghiệp đã thực hiện: Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
  • 87. Qr code: Nghiên cứu từ khóa  Các bước nghiên cứu từ khóa -Bước 1: Xác định từ khóa hạt giống Ở bước này, nhóm sử dụng Google Search Box (ô tìm kiếm trên Google) để lựa chọn những từ hoặc cụm từ liên quan đến danh mục sản phẩm. Ngoài ra, nhóm cũng sử dụng Google Trends và tham khảo web đối thủ cạnh tranh để lấy thêm từ khóa hạt giống. Xác định từ khóa hạt giống Nguồn: Google - Bước 2: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng. Nhóm chủ yếu sử dụng Top SEO, spineditor để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm những công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như Keywordtool.io và Google Search Suggestion.
  • 88. Phân tích và khai phá từ khóa Nguồn: Topseo.ai Bước 3: Lọc từ khóa Sau đó nhóm Xuất file .xlsx để tải bảng từ khóa về và xóa bỏ những cột không cần thiết, chỉ giữ lại cột Volume. Tiếp đó sẽ lọc những từ có volume dưới 50, xóa các từ khóa sai chính tả, không dấu, viết tắt, trùng lặp, từ khóa bằng ngoại ngữ khác tiếng Việt và những từ khóa liên quan đến đối thủ cạnh tranh.
  • 89. - Bước 4: Tính KGR Cách tính Allintitle nhóm từ khóa đã lọc Nguồn: Google Sau khi lọc xong từ khóa theo volume, nhóm tính allintitle bằng cú pháp allintitle:keyword trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị để tính KGR theo công thức KGR = Allintitle/Volume. Trong đó, những từ được đánh dấu màu cam là KGR trong khoảng từ 0,25 - 1, màu xanh là KGR <0,25 - từ khóa có mức điểm tốt nhất để SEO lên top.
  • 90. Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng. - Bước 6: Gom nhóm từ khóa Gom nhóm bảng từ khóa Nguồn: Nhóm tự tổng hợp Nhóm tiến hành gom nhóm từ khóa và lập dàn bài để viết bài. Bao gồm 1 từ khóa chính là H1, sẽ xuất hiện trong Title SEO, thẻ Meta, các thẻ H1, H2 và phân bổ đầu – thân - cuối bài với mật độ từ khóa tốt nhất từ 0,8 - 2%. Link bảng Keywords: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vGSeJt0sMzKUWn8VOa5yQK7k3kNVzoP kEZw7Nd3_MLg/edit#gid=2032393616 - Demo 1 bài viết trên Website: https://myphamnuty.com/2023/11/25/lam-sach-sau- da-tai-nha/
  • 91. Xây dựng bài viết chuẩn SEO Yếu tố tối ưu Chi tiết Demo Từ khóa chính Làm sạch sâu da mặt Volume:10 Allintitle: 7 KGR: 0,7 Từ khóa phụ Cách làm sạch da mặt tại nhà Tile Làm sạch sâu da tại nhà một cách đơn giản - Độ dài: 56 kí tự - Title có chứa từ khóa chính
  • 92. Thẻ Meta Thẻ meta : Làm sạch sâu da là một bước quan trọng để duy trì làn da khỏe mạnh và rạng rỡ. Bạn có thể thử các sản phẩm làm sạch sâu da như nước tẩy trang, sữa rửa mặt hoặc mặt nạ. - Độ dài: 157 - Meta có chứa từ khóa chính, có độ dài vừa phải Các thẻ Headin g Đầy đủ các thẻ Heading tư từ H1 đến H6 Internal link https://myphamnuty.com/cua- hang/ Externa l link https://www.vinmec.com/vi/ti n-tuc/thong-tin-suc-khoe/lam- dep/cach-lam-sach-sau-da- mat/ Độ trùng lặp Yêu cầu: trùng lặp tối đa 20% Thực tế: trùng lặp 0% Kết quả do công cụ SmallSEOtool đánh giá cho thấy bài viết có độ trùng lặp
  • 93. - Kiểm tra độ trùng lặp: Small Seo Tool - Audit bài viết chuẩn SEO với Seoquake: - Kiểm tra 1 bài viết bằng SEOQuake Các chỉ số quan trọng của một bài viết chuẩn SEO đều được thực hiện.
  • 94. Cần phải sửa một số lỗi về thiếu ALT của ảnh trong bài viết, Thẻ meta nên dài hơn một chút. 2.1. SEO - On page - Chứng chỉ bảo mật HTTPS (SSL) tăng độ bảo mật cho website Tối ưu URL Thẻ Tile ngắn ngọn và chứa từ khóa chính của bài viết Tối ưu thẻ Title và thẻ Meta description
  • 95. Tối ưu thẻ Heading: Bài viết phải đầy đủ các thẻ Healding Tối ưu ảnh:
  • 96. Cài đặt văn bản thay thế, chú thích hình ảnh rõ ràng Tối ưu Internal link/External link: Tối ưu Internal link: Liên kết đến những bài viết, sản phẩm khác của website Tối ưu External link Dẫn đến những trang, sản phẩm, bài viết khác của các Website có liên quan Tối ưu nội dung (Các yếu tố viết bài chuẩn SEO)
  • 97. Tiêu đề: 60 – 70 ký tự Thẻ Description: 150 – 160 ký tự và có chứa từ khoá Nội dung tối thiểu 1000 từ Mật độ từ khoá Có Internal và External Link Các yếu tố chuẩn SEO TOC (Table of Content – Mục lục): Cài plugin “Table of Content” Tốc độ tải trang cao để tối ưu trải nghiệm của người dùng trên Website Trên Mobile Trên điện thoại: tốc độ tải trang có hiệu suất là 92/100.
  • 98. Trên desktop: Trên Desktop: tốc độ tải trang có hiệu suất là 98/100. Mobile Friendly Website tương thích tốt với thiết bị di động Breadcrumbs:
  • 99. Khai báo robot.txt Sitemap.xml hỗ trợ bot thu thập dữ và đánh chỉ mục dễ dàng hơn với các URL được liệt kê trong sitemap và cần khai báo sitemap trên GSC Favicon:
  • 100. Sử dụng Search Site: “URL trang chủ” Thẻ canonical: Tối ưu URL: Sử dụng dấu gạch ngang để ngăn cách giữa các từ, dùng chữ thường Giới hạn số lượng ký tự trong URL: Các URL không vượt quá 75 ký tự SEO Entity: STT Loại Nội dung 1 Person NutyCosmetic
  • 101. 2 Địa chỉ CT2 Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội 3 Post Code 11915 4 Phone 347466092 5 Website https://myphamnuty.com 6 Lĩnh vực Kinh doanh những sản phẩm về làm đẹp 7 Mô tả ngắn (tối đa 160 ký tự) NutyCosmetic cửa hàng chuyên cung cấp các loại mỹ phẩm 8 Mô tả dài NutyCosmetic là doanh nghiệp chuyên cung cấp về mỹ phẩm thuần chay. NutyCosmetic Cam kết 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da. Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước. 9 Username đăng ký social NutyCosmetic 10 Email đăng ký social cosmeticnuty@gmail.com 11 Password đăng ký social NutyCosmetic@012 12 URL Google Map CT2 Văn Khê 13 Tool Index Sinbyte, Pingfarm 14 Logo https://drive.google.com/file/d/1mMWogxvcij1-GsfLJu2EcpzJ3- 5khK5s/view?usp=drive_link Khai báo trên Google My Business Bước 1
  • 102. Khai báo tên của doanh nghiệp trên Google My Business Bước 2: Xác định loại hình kinh doanh của doanh nghiệp Bước 3:
  • 103. Điền đường dẫn của website rồi ấn tiếp theo rồi ta chọn mục kinh doanh Bước 4: Điền thông tin cơ bản của doanh nghiệp mà đã được làm trên bảng trên Bước 5:
  • 104. Đưa doanh nghiệp lên bản đồ Google maps Bước 6: Điền một số thông tin cơ bản về thời gian làm việc, ảnh của doanh nghiệp…vv
  • 105. Chờ một thời gian thông tin của doanh nghiệp sẽ được sử lý và đưa lên Google My Business. Khai báo tài khoản của doanh nghiệp trên các nền tảng Social Media khác Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
  • 106. Qr code: Schema Semantic Content - Độ dài tối ưu 700 đến 3000 từ - Sử dụng heading hợp lý - Có liên kết nội bộ - Có liên quan đến trang uy tín - Sử dụng đa dạng phương tiện truyền tải thông tin Rankbrain Google: Cải thiện các yếu tố xếp hạng của Google: - Từ khoá có trong các thẻ tiêu đề. - Từ khóa xuất hiện khi mở đầu các thẻ tiêu đề. - Từ khoá có ở bất cứ nơi nào trong Tag Headline H1 - Từ khóa có trong liên kết nội bộ. - Từ khoá có trong backlink. - Từ khóa xuất hiện khi mở đầu thẻ H1. - Từ khóa xuất hiện trong 50 - 150 từ đầu tiên. - Từ khóa có trong các thẻ tiêu đề khác (H2 đến H6). - Từ khoá có trong thẻ Alt (hình ảnh). - Từ khóa được lặp lại trong các văn bản HTML. - Từ khoá có trong tên ảnh (ví dụ keyword.jpg). - Từ khoá có trong thẻ in đậm. - Nội dung site xuất hiện trên Social. - Yếu tố comment trên site Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website, social Lan tỏa nội dung trên Social Network, bookmarking 2.2 SEO Off page 2.2.1 Mô hình liên kết ngôi sao Các bài viết trên social media của doanh nghiệp đều gắn backlink về website
  • 107. Lý do lựa chọn: - Đơn giản dễ thực hiện với các từ khóa đơn giản. - Chi phí đầu tư ít, giảm thiểu và tiết kiệm tối đa ngân sách. - Kỹ thuật xây dựng đơn giản, không đòi hỏi quá nhiều kiến thức nâng cao. - Dễ dàng theo dõi, kiểm soát và có những giải pháp thay thế hợp lý. - Có thời gian đẩy SEO tương đối nhanh. Ưu điểm: Đơn giản, dễ thực hiện, với những từ khóa đơn giản cũng có thể thành công Nhược điểm: Cần nhiều thời gian dể phân tích backlink chất lượng 2.2.2. Web và blog vệ tinh Link dẫn chi tiết: https://s.net.vn/c9Z2
  • 108. Qr code: 2.2.3 Tham gia social media và bookmaking
  • 109. 2.2.4. Social bookmarking 2.2.5. Quảng cáo Google Ads Kết luận: Quảng cáo Google Ads đạt được tỉ lệ hiển thị tốt so với mức kinh phí được đưa ra. Do tài khoản vẫn còn mới nên chưa thực hiện được nhiều chiến dịch dẫn đến Ads rank thấp, target chưa chuyên sâu. 3. Chiến dịch google ads
  • 110. 3.1. Thiết lập tài khoản Tạo tài khoản Google ads thành công 3.2. Thực hiện chiến dịch Thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo google Ads nhằm tiếp cận được đến với nhiều khách hàng hơn. Thực hiện chiến dịch chạy quảng cáo Lựa chọn chiến dịch chạy quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, mục tiêu chiến dịch tăng lưu lượng truy cập trang web
  • 111. Tập chung vào số lượng lượt nhấp và giá thầu tùy theo Google tính toán. Đặt mục tiêu chiến dịch Ở phần cài đặt chiến dịch chọn loại Mạng tìm kiếm và tiếp tục chọn vị trí, ngôn ngữ và đối tượng khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp muốn hướng đến
  • 112. Thiết lập ngày bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch Đặt ngày cho chiến dịch Thiết lập phần hiển thị trang đích bên ngoài tìm kiếm cho quảng cáo.
  • 113. Thiết lập ngân sách theo ngày cho chiến dịch quảng cáo rồi xuất bản chiến dịch 4. Tích hợp truyền thông mạng xã hội 4.1. Facebook
  • 114. QR Code của Fanpage 4.1.1. Tạo lập và tối ưu Fanpage - Facebook Fanpage:Mỹ phẩm Nuty - Link: https://www.facebook.com/NutyCosmeticVietNam - Rút gọn URL và đồng bộ User: Nuty Cosmetic VietNam - Tối ưu hiển thị của Avatar và ảnh Cover (kích thước chuẩn không bị mất thông tin, có thông tin ngành hàng, địa chỉ) - Fanpage đã tối ưu tên người dùng, đồng bộ với tên Fanpage, tên doanh nghiệp và tên website - Cung cấp đầy đủ thông tin: + Địa chỉ:P. Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Vietnam + Ngành hàng: Mỹ phẩm + Mô Tả: Nuty Cosmetics chuyên phân phối, kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên, nguồn gốc 100% tự nhiên + Giờ mở cửa: luôn mở cửa - Liên kết Website, Email, Tiktok + SĐT: 038 382 1485 + Email:cosmeticnuty075@gmail.com + Website: https://myphamnuty.com/ +Tiktok: https://www.tiktok.com/@myphamnuty
  • 115. Ảnh bìa sẽ bao gồm: Kích thước ảnh bìa cửa Facebook: 1702x630 px Hình ảnh miêu tả chiến dịch của doanh nghiệp thực hiện: Chiến dịch Black Friday Background: Nổi bật tạo sự thu hút cho khách hàng Ảnh đại diện của Fanpage: Chuẩn kích thước avatar Facebook: 2048x2048 px Thiết kế hình vuông Tên Page: Mỹ phẩm Nuty, ngoài ra có các nút CTA thích, theo dõi URL của doanh nghiệp:
  • 116. Ngắn ngọn có chứa tên của doanh nghiệp Phần mô tả Page: Nhắc lại slogan, lĩnh vực kinh doanh, địa chỉ, email, hotline, link đa nền tảng của doanh nghiệp, thời gian online, đánh giá của page Các bài viết đáng chú ý của doanh nghiệp: Bài viết đều được đặt ở chế độ công khai:
  • 117. Tối ưu trải nghiệm tìm kiếm bài viết của khách hàng bằng cách tạo ra những Ablum ảnh: Cuối mỗi bài viết chèn địa chỉ, hashtag, và các nền tảng liên kết: Tích hợp Checkbox tự động
  • 118. Tiện ích hỗ trợ tối ưu + Mời like page
  • 119. 4.1.2. Triển khai nội dung Chủ đề của các bài viết trên fanpage chủ yếu là để giới thiệu về các sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu cho Nuty Cosmetics. Triển khai đăng các bài viết về các sản phẩm nến thơm, set quà tặng, hướng dẫn sử dụng đúng cách, giới thiệu các sản phẩm mới, liên kết tới các trang blog và các trang sản phẩm trên website. - Tần suất đăng bài: 1 - 2 bài/ ngày. - Các loại nội dung đã sử dụng: bài viết từ 50 – 300 từ, các hình ảnh, video ngắn. - Nội dung: đa dạng hóa như text, ảnh sản phẩm, meme, video ngắn, story,... + Đăng hình ảnh về các mẫu sản phẩm của Nuty Cosmetic + Các video giới thiệu, unbox sản phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, các video về làm nến thơm - Giọng văn vui vẻ, chân thành và có phần gần gũi gây ấn tượng với khách hàng. - Cấu trúc bài viết: có tiêu đề, mở bài, thân bài, kết bài đầy đủ. - Giờ đăng: Shop chọn đăng vào các giờ có tần suất người sử dụng cao được Fanpage ghi nhận: 8h00 – 10h00 và 20h00 – 21h30. - Title: xúc tích ngắn gọn, thu hút sự chú ý người đọc. - Content: khoảng 300 từ đổ lại, sử dụng các icon đan xen, các câu nói trend, giãn cách xuống dòng, chấm phẩy hợp lý. - Lời kêu gọi cùng vơí hành động thuyết phục khách hàng hành động -Áp dụng quy tắc 80/20( PARETO) 80% mang đến giá trị cho khách hàng, 20% mang nội dung quảng cáo sản phẩm - Footer bài viết: có địa chỉ liên hệ, địa chỉ website có hashtag chiến dịch nhằm mục đích SEO Facebook. - Hình ảnh: kích thước chuẩn, kèm logo, ảnh rõ nét có liên quan đến nội dung Bài viết có lượt tiếp cận cao nhất - Đồng bộ footer: có hashtag, slogan, lời kêu gọi, liên kết website, tiktok, email
  • 120. Phân tích bài viết dựa theo công thức AIDA trên Facebook: Attention( tạo sự chú ý): Bằng tiêu đề và hình ảnh: Tiêu đề: Khám phá sức mạnh của nước tẩy trang Sử dụng câu đề cụ thể, rõ ràng, sử dụng icon, in đậm tiêu đề để tiêu đề thêm thu hút Hình ảnh sử dụng sắc nét đầy đủ thông tin tạo độ tin tưởng cho khách hàng Interest( Tạo sự thích thú): Sử dụng lối dẫn truyện gần gũi, cảm xúc để cung cấp cho người đọc biết được những đặc tính, tác dụng của nước tẩy trang.
  • 121. Ngắn gọn, xúc tích Desire( Khơi gợi mong muốn): Liệt kê những lợi ích của việc sử dụng nước tẩy trang, những công dụng mà nó đem lại. Tạo cho khách hàng thói quen sử dụng nước tẩy trang, những tips lựa chọn sản phẩm phù hợp cho làn da Action( Kêu gọi hành động): Lời kêu gọi hành động, giúp kéo tương tác cho bài viết, và chuyển đổi hành động đọc từ tiếp nhận thông tin qua tương tác và cân nhắc sử dụng sản phẩm
  • 122. Gắn Slogan, Hashtag, mail và thông tin liên hệ ở mỗi bài viết Doanh nghiệp đã sử dụng nhiều định dạng để đăng bài lên Fanpage: Text+ Hình ảnh Reels: Infographic:
  • 123. Meme vui nhộn: Việc sử dụng nhiều định dạng giúp cho Fanpage trở nên thu hút hơn, cũng như có thể tiếp cận được với nhiều người hơn thay vì sử dụng mỗi text và hình ảnh 4.1.3. Tăng tương tác tự nhiên Tag bạn bè, người thân like, chia sẻ để tăng độ tương tác, lượt tiếp cận cho trang.
  • 124. Sử dụng chiến thuật seeding: Dùng tài khoản cá nhân mời bạn bè like page Chia sẻ trên trang cá nhân chính
  • 125. Chia sẻ trong Group cùng chủ đề
  • 127. Tiến hành chạy chiến dịch Facebook ads: Chiến dịch chạy tăng mức độ nhận biết cho doanh nghiệp
  • 128. Chọn mục tiêu cho chiến dịch Bước 2: Đặt tên cho chiến dịch Bước 3:
  • 129. Lựa chọn mục tiêu sao cho phù hợp với chiến dịch Lên ngân sách và thời gian bắt đầu chiến dịch Lựa chọn mục tiêu giống như doanh nghiệp đã lựa chọn
  • 130. Bước 4: Lựa chọn mục bài viết có sẵn, và chọn bài viết muốn lên chiến dịch Lên quảng cáo cho chiến dịch tăng tương tác cho doanh nghiệp Bước 1: Chọn mục tiêu cho chiến dịch Bước 2:
  • 131. Đặt tên cho chiến dịch Bước 3: Lựa chọn lượt chuyển đổi mà doanh nghiệp hướng tới Lựa chọn đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến Bước 4:
  • 132. Lựa chọn bài viết mà doanh nghiệp muốn thực hiện chiến dịch 4.2. Tiktok QR Code của Tiktok 4.2.1. Tạo lập và tối ưu Tiktok 4.2.1.1. Tạo kênh tik tok Giao diện Tiktok của doanh nghiệp
  • 133. Hồ sơ tài khoản Đăng ký tài khoản Tik Tok - Đặt tên là: Nutycosmisticc - Ảnh đại diện: Hình ảnh Logo của shop - Mô tả kênh: Nâng niu nét đẹp thuần Việt - Đường dẫn kênh đã được tối ưu: https://www.tiktok.com/@nutycosmeticc Kích thước avatar 98x98 px 4.2.2. Xây dựng nội dung kênh - Xây dựng và biên tập nội dung theo các chủ đề: Giới thiệu sản phẩm, Các video đăng tải phải đính kèm hashtag: #,myphamchinhhang(nhận định thương hiệu của mình) ngoài ra có thêm một số hashtag phụ như #suaruamat #combogiamgia#xuhuong #xuhuong2023 - Kênh Tik Tok là kênh đăng tải những video ngắn có thời lượng dưới 60s Nuty Cosmetic đăng tải những video có chủ đề về các sản phẩm của doanh nghiệp đang bán như: sữa rửa mặt, tonner, nước tẩy trang, … - Thời gian đăng bài: Buổi sáng và buổi tối.
  • 134. Nội dung tối ưu cho thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng 4.2.3. Tạo tương tác tự nhiên, seeding - Lưu video đăng lên Fanpage ở chế độ Reels - Kêu gọi bạn bè Follow kênh, like và chia sẻ - Comment vào chính bài viết của doanh nghiệp 5 Tích hợp sàn Thương Mại Điện Tử Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee và chọn “Đăng ký Bước 2: Điền số điện thoại để đăng ký
  • 135. Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận
  • 136. Bước 4: Tạo tên, email cho tài khoản của bạn và đăng ký thành công 5.1 Tối ưu kênh Shopee
  • 137. Tên kênh Nuty cosmetics Url https://shopee.vn/my_pham_nutycosmetics QR Ảnh AVT Kích thước 500*500p x Tạo các liên kết với Shopee Đảm bảo tỷ lệ phản hồi và thời gian phản hồi
  • 138. Mô tả Các danh mục sản phẩm đầy đủ Dùng ảnh nền trắng để ảnh dễ nổi bật
  • 139. Hình ảnh, kích thước định dạng JPG, ảnh có chứa logo.Sử dụng tính năng trang trí shop
  • 140. Tạo các mã giảm giá Tối ưu sản phẩm và nội dung Shopee Nghiên cứu từ khóa Shopee Suggestio n Shopee Ads
  • 141. Shopee Analytics Phân tích đối thủ cạnh tranh: Gợi ý bán chạy, Shopee Fan Tham khảo danh mục bán trên GG
  • 142. Quy trình đăng sản phẩm Lựa chọn đúng ngành hàng sản phẩm Hình ảnh sản phẩm ảnh vuông tối ưu tên ảnh , logo, dung lượng ảnh Dưới 2MB đuôi JPG, PNG, JPEG. Tạo ưu đãi giảm giá và đặt giá tâm lý 99, 69, 59… ➢ Tiêu đề sản phẩm Dựa vào từ khóa để viết tên tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO và bao gồm các yếu tố từ khóa chính (tên sản phẩm), thương hiệu (nếu có), từ khóa đặc tính, thuộc tính, từ khóa
  • 143. đồng nghĩa - từ khóa phụ, từ khóa mô tả sản phẩm tốt, từ khóa “Tên gian hàng”. Tối ưu độ dài tiêu đề không vượt quá 120 kí tự. Cấu trúc tiêu đề: Tên cơ bản ➔ Thương hiệu => mã hàng ➔ Đặc tính sản phẩm Mô tả sản phẩm: Mô tả dài không quá 3000 ký tự. Nội dung chi tiết, độc đáo xoay quanh về sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Hoặc đưa ra những cách sử dụng hay bảo quản sản phẩm. Có các phần chính: Đặc điểm sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm, cam kết của thương hiệu. Tính năng nổi bật sản phẩm để ở đầu. Mô tả sản phẩm chi tiết và hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chèn hashtag dưới cuối mô tả: Quảng bá kênh Shopee ❖Quảng cáo nội sàn: Tự nhiên: Tối ưu các sản phẩm trên shop đảm bảo các yếu tố chuẩn SEO để có thể tăng thứ hạng cho Shop một cách tự nhiên.
  • 144. Quảng cáo trả phí: Sử dụng Shopee ads để quảng cáo các sản phẩm trên Shop nhằm tăng lượt tìm kiếm tăng lượt chuyển đổi cho Shopee Bước 1: Tại trang chủ chọn quảng cáo Shopee,Chọn “Tạo chiến dịch mới” để tạo một chiến dịch quảng cáo mới trên shopee Bước 2: Chọn tạo chiến Quảng cáo tìm kiếm Bước 3: Thiết lập tổng ngân sách cho chiến dịch là 50.000 VND và thiết lập thời gian cho chiến dịch.
  • 145. Bước 4: Tại phần thiết lập sản phẩm lựa chọn sản phẩm muốn chạy quảng cáo và nhấn xác nhận Bước 5: Thiết lập quảng cáo và hoàn thành
  • 146. Bước 6: Tiến hành thanh toán để quảng cáo bắt đầu được thực hiện
  • 147. ❖Quảng cáo ngoại sàn: Chia sẻ lên trang cá nhân Chia sẻ lên fanpage
  • 148. Nhờ bạn bè chia sẻ CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ 1. Website 1.1. Thứ hạng từ khoá 1.2. Screaming Frog
  • 149. STT Chỉ số Đánh giá 1 Internal Link 470 2 External Link 30 3 Security http: 1 (Đã chuyển hướng sang link có https) 4 Response Code 2xx: 417 3xx: 11 4xx: 6 5xx: 0 5 Page Title Missing: 0 Duplicate: 0 6 Meta Description Missing: 15 Duplicate: 0 7 H1 Missing: 17 Duplicate: 0 8 H2 Missing: 17 Duplicate: 4
  • 150. 9 Image Over 100kb: 59 Missing alt text: 39 1.3. Google Ads Ads Manager Số lần nhấp của chiến dịch quảng cáo là 56 Với 2,56 nghìn lượt hiển thị CPC trung bình là 2,17d CTR trung bình 2,19% Chi phí tổng của chiến dịch là 152,000đ
  • 151. Doanh nghiệp đã triển khai hai chiến dịch song song với điểm tối ưu hóa là 76% và 82% Lượt hiển thị, CTR, chi phí CPC trung bình của mỗi từ khóa được thể hiện rõ ràng Độ tuổi chủ yếu là từ 18-34, chiến dịch quảng cáo vẫn còn nhiều thiếu sót nên đã không nhắm chuẩn mục tiêu của doanh nghiệp
  • 152. Giới tính chủ yếu vẫn là Nữ Thời điểm và vị trí hiển thị của quảng cáo Lượt nhấp đến các trang đích của doanh nghiệp nhiều nhất là trang chủ với 56 lượt nhấp và 2500 lượt hiển thị
  • 153. Thiết bị tiếp cận chủ yếu là trên thiết bị di đông với gần 95% Các cụm tìm kiếm chủ yếu 1.4.Google Search Console Với Google Search Console: Tổng số lượt nhấp là 14 Tổng số lượt hiển thị là 97 CTR trung bình là 14,4% Vị trí trung bình là 11,7
  • 154. Với cụm từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất là mỹ phẩm nuty, kem dưỡng ẩm neutrogena nuty, son 3ce nuty, nuty, … Trang được nhấp nhiều nhất là trang chủ, trang danh mục sản phẩm, trang cửa hàng, giới thiệu, và liên hệ Quốc gia sử dụng nhiều nhất là Việt Nam, Hoa Kỳ, Vương Quốc Anh, …
  • 155. 34 Trang đã được chỉ mục 30 Trang chua được lập chỉ mục Với liên kết bên trong gồm có : 184 1.5. Google Analytics
  • 156. Người dung: 161 Số sự kiện: 2.300 Chuyển đổi: 0 Tổng doanh thu là: 0 Người dùng trong 30 phút: 1 Quốc gia hàng đầu: Việt Nam Xu hướng của người dùng đang hoạt động trong: 1 ngày là 42, 7 ngày là 161, 30 ngày là 198
  • 157. Người dùng truy cập trang website đứng đầu là Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc,... Lượt xem qua tiêu đề trang và lớp màn hình đứng đầu là trang chủ, tiếp đến trang tin tức, rồi đến trang cửa hàng, giới thiệu, liên hệ, chính sách, …
  • 158. Với sự kiện hàng đầu nhóm đã có: page_view với 2 K User_engagement với 1,5K Scroll 1.1 K Tỷ lệ người dùng mới: 200 Người dùng cũ: 38 Sự kiện mỗi phiên là 4,9
  • 159. Người dùng mới theo nhóm kênh mặc định của Người dùng đầu tiên bao gồm: Direct: 102 người Organic Social : 56 Paid search: 26 Referral: 2 Organic search: 12 2. Mạng xã hội 2.1. Facebook 2.1.1. Facebook Insight Số lượng tiếp cận trang Số lượng tiếp cận trang từ ngày triển khai chiến dịch có xu hướng tăng mạnh từ ngày 24/11 với hơn 5000 người tiếp cận
  • 160. Lượt truy cập trên Facebook là 1051 lượt truy cập Lượt thích trang mới của Fanpage là 162 lượt Số lượng người tiếp cận trả phí tiến triển khá tốt, chiến dịch quảng cáo thu hút được 16,444 người tiếp cận bài viết