Об инструментарии сервиса CoMagic, позволяющем получать полную и детализированную картину по эффективности вашей рекламной активности. Статистика по целевым посещениям сайта клиентами компании, предоставляемая Google Analytics, учитывает не все источники переходов пользователей, завершившиеся продажами, а только традиционные (заказы через корзину). Данные GA не отражают конверсию по телефонным звонкам и другим каналам заказов. CoMagic решает эту проблему.

1. Передача данных об обращениях
посетителей сайта
в Google Analytics

2. Для чего передавать
обращения в GA?

6. Какие виды обращений
можно передавать?

7. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

8. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

9. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

10. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

11. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

12. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

13. Телефон на
сайте
Обратный
звонок
Онлайн -
консультант
Лидо -
генератор
Заявки с
сайта
Покупки на
сайте
Отчеты в
Google Analytics

14. Как происходит
передача данных?

16. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

17. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

18. Звонки
Чаты
Лиды
Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

19. Звонки
Чаты
Лиды
Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

20. А теперь чуть подробнее :)

22. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

23. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»
Client ID

24. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»

25. Посетитель «Иван Петров» Посетитель «Иван Петров»
http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-12333333-3&
cid={ClientID}&t=event&ec=CoMagic&ea=Calls&cm1=1
Звонок в привязке к Client ID

26. Результат: единый «сквозной» отчет
по всем каналам продаж сайта

29. Другие каналы заказов

30. Кейс:
Компания Авиньон
http://www.avignon-auto.ru

31. Задача:
повысить конверсию
посадочных страниц

33. Этап 1:
― Настроить передачу данных о звонках в GA
― Настроить цель «Конверсия в звонок»

34. Этап 2:
Худшая конверсия в цели (по сумме всех видов
обращений) – у страниц акций.

35. Возможные причины:

36. Возможные причины:
― большое количество раздражающих
всплывающих окон;

37. Возможные причины:
― большое количество раздражающих
всплывающих окон;
― много посторонних ссылок, отвлекающих элементов;

38. Возможные причины:
― большое количество раздражающих
всплывающих окон;
― кроме того, выявлена точка утечки конверсии: при
обращении через формы обратной связи
менеджеры реагируют
только через 3-4 часа.
― много посторонних ссылок, отвлекающих элементов;

39. Этап 3:
А/B тестирование нового варианта страницы

40. Этап 3:
А/B тестирование нового варианта страницы
― нет отвлекающих элементов;

41. Этап 3:
А/B тестирование нового варианта страницы
― нет отвлекающих элементов;
― формы обратной связи заменены на моментальный
обратный звонок (Сайтфон).

43. Результат:

44. Результат:
― рост конверсии в обращения более чем
в 4 раза;

45. Результат:
― новый дизайн утвержден и используется
для всех страниц акций.
― рост конверсии в обращения более чем
в 4 раза;

47. Спасибо за внимание :)
Дмитрий Кудинов
d.kudinov@comagic.ru
www.comagic.ru