Виступ Наталії Вітковськой на конференції Medical Outsourcing Days Студій охорони здоров`я 4 жовтня 2016 року

1. LOGO
Переговоры - как
подготовиться и получить
максимальный результат
Витковская Н.В.

2. География работы

3. Определение «Переговоры»
Что такое переговоры?
ПЕРЕГОВОРЫ – процесс общения с целью выработки
обоюдовыгодных соглашений, путем обмена одного ресурса на другой.
Условиями возникновения переговоров является:
-понимание взаимозависимости обеих сторон
-некоторая степень доверия у сторон
-наличие у сторон возможности предоставлять уступки

4. Продажа и переговоры
Презентация/
Стартовая
позиция
Продажа:
Предложение остается в
неизменном виде
да
нет
Заключение сделки
Переговоры:
Изучаем интересы,
ищем компромисс
Преодоление
возражений
Арена торга
да
нет
да
нет

5. Структура переговоров
Реализация достигнутых договоренностей
Анализ результатов
Проведение переговоров
Подготовка к переговорам

6. Подготовка к переговорам
Что готовим?Что готовим?
22
3344
11
Сбор и анализ
информации
Качественная
организация
Психологический
настрой
Планирование
переговоров

7. Планирование переговоров
• цели, которые вы хотите получить в
идеале, включая и дополнительные
выгоды, повышающие ценность
сделки
Максимум
цели
• цели, которые вы хотите получить
сверх ожидаемого (прогнозируемого)
минимума и которые очень
желательно достигнуть
Оптимум
цели
• самые важные цели, которые должны
быть достигнуты в любом случае и по
которым договориться принципиально
Минимум
цели
Техника «МОМ»

8. Тренинговые программы
Продажи. Работа с возражениями1
Навыки менеджера3
Мотивация4
Подбор персонала2
Навыки презентаций5
Полевая работа7
Невербальные инструменты коммуникаций8
Управление временем6
Витковская
Наталья
098 570 3 570
nataliya.vitkowskaya
@yandex.ru

9. LOGO
.
Витковская Н.В.

10. LOGO
.
Витковская Н.В.