(German) slides of presentation at OOP 2014, Munich Agile Projektentwicklung erfüllt oft nicht die hoch gesteckten Erwartungen aller Beteiligten. Impact Maps und Story Maps unterstützen einen wichtigen Mechanismus, der agile Projekte erfolgreich macht und der häufig außer Acht gelassen wird: Build-Measure-Learn. Der Vortrag gibt eine Einführung in das Konzept von Impact Maps und Story Maps und zeigt deren praktische Anwendung an Hand konkreter Projektbeispiele.

1. Impact Maps und Story Maps
Liefern was wirklich zählt
CHRISTIAN HASSA
TECHTALK SOFTWARE AG
EMAIL: CH@TECHTALK.CH
TWITTER: @CHRISHASSA
OOP 2014 - 6. Februar 2014
COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH

2. 2

3. 3

4. 4

5. 5

6. 6

7. Projekterfolg
9

8. Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
10

9. Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
11

10. Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand schneller
kontrollieren zu können
12

11. Zielebenen von Anforderungen
Warum?
Wirkung
Impact Mapping
Goals
Impacts
Deliverables
Story Mapping
User Activities
Epics
User Stories
Acceptance
Criteria
Specification-By-Example
Examples
Code
Wie?
Spezifikation
13
Einfacher vorab zu definieren
Schwerer vorab zu definieren

12. Wirkung erzielen
Warum?
Wirkung
Impact Mapping
Goals
Impacts
Deliverables
User Activities
Epics
User Stories
Acceptance
Criteria
Examples
Code
Wie?
Spezifikation
15
Einfacher vorab zu definieren
Schwerer vorab zu definieren

13. Impact Maps
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten
Goal
Actors
Impacts
Mobiler Nutzer
Kauft mehr
online
Deliverables
Mobile
Website
16

14. Optionen evaluieren
Goal
Actors
Blockbuster
Marktanteil
steigern
3% Umsatzsteigerung
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten
Mobiler Nutzer
Call Center
Impacts
Kauft mehr
online
Kauft ohne
Call Center
Verkauft
schneller
Deliverables
One-Click
Kauf
SMS
Bestellung
Kein
Cross-Selling
Mobile
Website
17

15. Einflussbereich
Einfluss vs. Entscheidung
Goal
Actors
Blockbuster
Marktanteil
steigern
3% Umsatzsteigerung
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten
Mobiler Nutzer
Call Center
Impacts
Kauft mehr
online
Kauft ohne
Call Center
Verkauft
schneller
Deliverables
One-Click
Kauf
SMS
Bestellung
Kein
Cross-Selling
Mobile
Website
18
Entscheidungsbereich

16. Schnelleres
Feedback
20

17. Delivering flexible scope
Story Maps
•
•
•
•
Nach Jeff Patton
Optimiert Deliverable für Impact
Backlog Überblick und Releaseplanung
Unterstützt Zusammenarbeit
21

18. Mobiler Nutzer
Struktur
Einflussbereich
Entscheidungsbereich
Kauft mehr
online
Besucht öfter
mobile Seite
Impacts
One-Click
Kauf
Blockbuster
Konzertinfo
Deliverables
Einflussbereich
Hört von
Konzert
Versucht
Karten zu
bekommen
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Neuigkeiten
zum Konzert
Papierticket
drucken
User Activities
Wahrscheinliche
Ereignisfolge
User Stories
Zusätzliche
Konzertinfos
22
Kauf mit
Kreditkarte
Ticket über
NFC
validieren
Entscheidungsbereich

19. Mobiler Nutzer
Struktur
Hört von
Konzert
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Neuigkeiten
zum Konzert
Papierticket
drucken
Zusätzliche
Konzertinfos
23
Versucht
Karten zu
bekommen
Kauf mit
Kreditkarte
Ticket über
NFC
validieren
Wahrscheinliche
Ereignisfolge

20. Priorität pro User Activity
Mobiler Nutzer
Priorität
Hört von
Konzert
24
Versucht
Karten zu
bekommen
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Neuigkeiten
zum Konzert
Papierticket
drucken
Zusätzliche
Konzertinfos
Kauf mit
Kreditkarte
Ticket über
NFC
validieren
Wahrscheinliche
Ereignisfolge

21. Scheiben priorisieren
Mobiler Nutzer
Priorität
Hört von
Konzert
25
Versucht
Karten zu
bekommen
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Nicht
unterstützt
Manuelle
Umgehung
Zusätzliche
Konzertinfos
Kauf mit
Kreditkarte
Neuigkeiten
zum Konzert
Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren
Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Walking
Skeleton

22. Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
mobile Seite
Mobiler Nutzer
Hört von
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Zusätzliche
Konzertinfos
26
Versucht
Karten zu
bekommen
Kauf mit
Kreditkarte
Blockbuster
Konzertinfo
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Neuigkeiten
zum Konzert
Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren
Wahrscheinliche
Ereignisfolge

23. Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
mobile Seite
Mobiler Nutzer
Hört von
Konzert
Kommende
Kartenverkäufe
Kauf auf
Rechnung
Zusätzliche
Konzertinfos
27
Versucht
Karten zu
bekommen
Kauf mit
Kreditkarte
Blockbuster
Konzertinfo
Freut sich
auf Konzert
Besucht
Konzert
Neuigkeiten
zum Konzert
Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren
Wahrscheinliche
Ereignisfolge

24. Auswirkung
auf Geschäftsziel?
Wirkung überprüfen
Besucht öfter
mobile Seite
Mobiler Nutzer
Hört von
Konzert
Versucht
Karten zu
bekommen
Kommende
Kartenverkäufe
28
Kauf mit
Kreditkarte
Besucht
Konzert
Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Auswirkung
auf Benutzerverhalten?
Kauf auf
Rechnung
Zusätzliche
Konzertinfos
Freut sich
auf Konzert
Blockbuster
Konzertinfo
Neuigkeiten
zum Konzert
Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren

25. Schneiden von User Stories
Milestone 1
Milestone 4
29
Milestone 3

26. Roadmap
Milestone 1
Milestone 2
Milestone 3
Milestone 4
30

27. Fallbeispiel
32

28. Pensionskasse
Breiter
legitimierter
Stiftungsrat
Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen
Amortisation
in < 2 Jahren
Kandidat
Wahlberechtigter
Mehr stellen
sich zur Wahl
Mehr
nehmen an
der Wahl teil
Weniger
Aufwand bei
Auszählung
Weniger
Aufwand bei
Zulassung v.
Kandidaten
Mieten
System für
eigene
Wahlen
Online
Kandidatur
33
Stiftungsverwaltung
Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen
Andere
Stiftungen
Online
Publikation d.
Kandidaten
Online
Stimmabgabe
Gemeinsame
Checkliste
Anpassbares
Design

29. Story Map mit initialem Backlog
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
48
76
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
34
49
50
56
52
48.1
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

30. Sprint 1
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
48
76
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
35
49
50
56
52
48.1
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

31. Sprint 2
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
48
76
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
36
49
50
56
52
48.1
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

32. Sprint 3
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
48
76
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
37
49
50
56
52
48.1
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

33. Gestrichene User Stories
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
48
76
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
38
49
50
56
52
48.1
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

34. Hinzugefügte User Stories
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
76
48
89
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
39
49
50
56
90
52
48.1
91
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

35. Sprint 4
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
76
48
89
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
40
49
50
56
90
52
48.1
91
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

36. Flexibler Umfang
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung
Bereitstellung und Support
83
76
48
89
48.2
58
78
55
54
59
60
61
82
80
63
41
49
50
56
90
52
48.1
91
36
34
39
38
28
29
32
21
77
17
25
46
44
42
41
15
20
13
8
9
23
11
10

37. Projekt erfolgreich?
Pensionskasse
Breiter
legitimierter
Stiftungsrat
Kandidat
Wahlberechtigter
Mehr stellen
sich zur Wahl
Mehr
nehmen an
der Wahl teil
Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen
Stiftungsverwaltung
Weniger
Aufwand bei
Auszählung
Kandidaten
67  368
Online
Kandidatur
42
Amortisation
in < 2 Jahren
Weniger
Aufwand bei
Zulassung v.
Kandidaten
Wahlhelfer
14  4
Online
Publikation d.
Kandidaten
Online
Stimmabgabe
Gemeinsame
Checkliste
Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen
Andere
Stiftungen
Mieten
System für
eigene
Wahlen
Mieter
0
Anpassbares
Design

38. Zusammenarbeit
Stakeholder
Projektsponsor
Projektlead
Impact Maps
„strategische Sicht“
Product
Owner
Team
Story Maps
„taktische Sicht“
51
Andere
Teams

39. Zusammenfassung
• Impact Maps:
Optimieren Lösungsoptionen
• Mehr Experimente in kürzerer Zeit
• Feingranulare Priorisierung des Portfolios
• Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen
• Story Maps:
Optimieren Lösungsweg
• Einschätzung/Minimierung von Risiken
• Zusammenarbeit und Releaseplanung
• Struktur für Produktdokumentation
53

40. Mehr zum Thema …
Product Owner Survival Camp
mit Gojko Adzic, Chris Matts,
David Evans, Christian Hassa
Zürich: 31.3.-1.4.2014
München: 20.-21.5.2014
Frankfurt: 14.-15.10.2014
Infos und Anmeldung:
www.productownersurvivalcamp.com
Gojko Adzic
Impact Mapping
… und Ihre Fragen jetzt
54

41. 55

42. 56
Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa