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加盟店職場輔導流程 醫美-詹翔霖教授
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加盟店職場輔導流程 醫美-詹翔霖教授
1.
加盟店職場輔導流程 一、店環境設計方向
八、電腦操作示範 (1)CIS 軟硬體介紹 (1)介紹 (2)操作 二、人員工作分工與定位 九、理療室作業程序 (1)小老師(2)總務 (1)新客方面與注意事項 (3)庫存 (4)值日生 (2)舊客注意細則 (5)人員工作細則分配 三、每日作業流程介紹 十、報表填寫方式 (1)每天工作時間 10:30~21:00 (1)填寫要領 (2)打掃及人員上班習慣 (2)如何管理追蹤 (3)其他 (3)A、B、C、D、E 如何分類管理 四、早會研討方式 十一、拍照與管理 (1)美容師報告與準備事項 (1)何時拍照與客戶技巧管理 (2)店長研討要領 (2)追蹤時間 (3)公司工作政策落實 五、客戶預約規則 十二、客戶資料追蹤與電訪規劃 (1)美容師如何排表、填寫、追蹤 (1)何時追蹤 A、B、C、D、E 級 (2)客戶預約規則 (2)電訪要領 六、客戶來店標準程序 十三、公司一般促銷要領
2.
(1)新客方面
(1)客戶如何間隔分類促銷 (2)舊客方面 七、諮詢流程與話術 (1)新客話術 (2)接待舊客戶的作業 (3)常用重要諮詢要領
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