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職場自我認知與溝通協
調
詹翔霖詹翔霖 -B1-1
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教學部落格教學部落格
" 世界 10 大奢侈品 " ,您擁有幾個
呢 ?---
• 1. 生命的覺醒和開悟。
• 2. 一顆自由喜悅,充滿愛的心。
• 3. 走遍天下的氣魄。
• 4. 回歸自然。
• 5. 安穩平和的睡眠。
• 6. 享受屬於自己的空間和時間。
• 7. 彼此深愛的靈魂伴侶。
• 8. 任何時候都有真正懂你的人。
• 9. 身體健康和內心富足。
• 10. 感染並點燃他人的希望。
• 無論你擁有多少上述的奢侈品,如果經常去體會和咀嚼,
• 相信在不久的將來,它們都會成為你生命的一部分,因為這是生命的
本質。
真正擁有,每一樣都不容易
• 十樣幾乎都是精神與心靈的,看似與物質無關,
卻又離不開物質。
• 生命的覺醒和領悟是際遇,與年齡不一定有關,
但與生命的歷練有關,某一天,如醍醐灌頂,突
然醒悟。也許是一份天賜禮物,但太清醒卻不會
直接帶來快樂人生。糊塗有糊塗的快樂。這件奢
侈品,好不好,見仁見智。
• 走遍天下的氣魄,不容易,人是習慣的奴隸,對
熟悉的環境有本能的依戀,害怕改變,對未知世
界充滿驚懼。
海明威《老人與海》
• 生活總是讓我們遍體鱗傷,
但到後來,那些受傷的地方一定會變成
我們最強壯的地方。
• 命運就像撞球一樣,沒有經過一番的碰
撞就進袋的球,是不算分的、是犯規的。
東方臣道思想的追隨者類型
• 荀子說:
• 從命而利君謂之順
• 從命而不利君謂之諂
• 逆命而利君謂之忠
• 逆命而不利君謂之篡
── 《說苑》的《臣術》篇
• 劉向認為臣子有六正,也有六邪;照六種
好的典型去做,就會得到榮耀,若照六種
壞的方式去做,就會招來羞辱
以下六種臣子即稱為「六正」
• 1. 聖明的臣子:能看出國家存亡先機,在事情還沒有發生前,就能預
知或預防它,並讓君主享有榮耀地位;
2. 見識的臣子:能明察秋毫,斷絕亂源,轉禍為福,讓君主無可擔憂
;
3. 忠貞的臣子:能遵守規章制度,辭謝一切賞賜或贈送,節衣縮食的
臣子;
4. 賢良的臣子:會用善言來勉勵君主,勸戒他的缺點,有了好的結果
而不誇耀自己功勞;
5. 忠實的臣子:操勞國事,早起晚睡,不停地向君主推薦賢能的人,
使國家社會能夠安定;
6. 耿直的大臣:當國家混亂或君主犯錯時,仍然能夠不怕冒犯君主,
指出他的過失,不怕犧牲,勇於為自己的建言負責。
以上 1 ~ 3 種的臣子可歸類為「順從」的追隨者,而 4 ~ 6 種的臣子
則可歸類為「忠誠」的追隨者。
「六邪」則屬以下六種臣子
• 1. 虛名的臣子:有智慧而不肯用,有能力而不肯做,君主請求獻策,
仍不肯善盡職責;
2. 奉承的臣子:君主的話一律贊成與附和,用投機取巧來迎合君主,
而不顧這樣做是否會發生後遺症;
3. 險詐的臣子:外表常說好聽的話,而內心卻嫉妒賢能;想推薦的人
,就隱惡揚善;要打擊的人,就隱善揚惡,因而讓君主失去用人準則
;
4. 饞言的臣子:有足夠智慧掩飾錯誤,說話與文章都具說服力,但把
大家都弄得互相猜忌、勾心鬥角;
5. 竊奪的臣子:拿國家大事來提高權勢,假借君主的命令,來炫耀身
分,增加威勢;
6. 亡國的臣子:夥同他人一起蒙敝君主,找機會攀附君主,卻又使鄰
邦和國內軍民知道君主的弱點或過錯。 以上 1 ~ 3 種的臣子可歸類
為「阿諛」的追隨者,而 4 ~ 6 種的臣子則可歸類為「篡奪」的追隨
者。
分組討論
岳飛—是好員工嗎 ???
• 女人真正想要的是甚麼?
•
從前有一位國王亞瑟打仗兵敗被俘,本應被處死刑,但對方國王
見他年輕樂觀,十分欣賞,於是就要求亞瑟回答一個十分難的問
題,如果答出來就可以得到自由。
這個問題就是:「女人真正想要的是甚麼?」
亞瑟開始向身邊的每個人徵求答案:公主、牧師、智者……結果
沒有一個人能給他滿意的回答。
有人告訴亞瑟,郊外的陰森城堡裡住著一個老女巫,據說她無所
不知,但收費高昂,且要求離奇。
• 期限馬上就到了,亞瑟別無選擇,只好去
找女巫,女巫答應回答他的問題,但條件
是,要和亞瑟最高貴的圓桌武士之一,他
最親近的朋友加溫結婚。
亞瑟驚駭極了,他看著女巫,駝背、醜陋
不堪、只有一顆牙齒,身上散發著臭水溝
難聞的氣味……而加溫高大英俊、誠實善
良,是最勇敢的武士。
• 亞瑟說:「不,我不能為了自由強迫我的朋友娶你這樣的女人!否則
我一輩子都不會原諒自己。」
加溫知道這個消息後,對亞瑟說:「我願意娶她,為了你和我們的國
家。」
於是婚禮被公諸於世。女巫回答了這個問題,「女人真正想要的,是
主宰自己的命運。」
每個人都知道女巫說出了一條偉大的真理,於是亞瑟自由了。
婚禮上女巫用手抓東西吃、打嗝,說髒話,令所有的人都感到噁心,
亞瑟也在極度痛苦中哭泣,加溫卻一如既往的謙和!
新婚之夜,加溫不顧眾人勸阻堅持走進新房,準備面對一切,然而一
個從沒見過面的絕世美女卻躺在他的床上,女巫說:「我在一天的時
間裏,一半是醜陋的女巫,一半是傾城的美女,加溫,你想我白天變
成美女還是晚上變成美女?……」
這是個如此殘酷的問題,如果你是加溫,你會怎樣選擇呢?
•
…… 當時人格心理學的教授話音一落,同學們先是靜默,
繼而開始熱烈的討論,答案更是五花八門,不過歸納起來
不外乎兩種:白天是女巫,夜晚是美女,因為老婆是自己
的,不必愛慕虛榮;另一種選白天是美女,因為可以得到
別人羨慕的眼光,而晚上可以在外作樂,回到家一團漆黑
,美醜都無所謂。
聽了大家的回答,教授沒有發表意見,只說這故事其實有
結局的,加溫做出了選擇。於是大家紛紛要求老師說出結
果。老師說,加溫回答道:「既然你說女人真正想要的是
主宰自己的命運,那麼就由你自己決定吧!」女巫終於熱
淚盈眶「我選擇白天、夜晚都是美麗的女人,因為你懂得
真正尊重我!」
所有人都沉默了,因為沒有一個人做出加溫的選擇。我們
有時候是不是很自私?以自己的喜好去主宰別人的生活,
卻沒有想過別人是不是願意。而當你尊重別人、理解別人
時,得到的往往會更多 ....... 要真正做一個受歡迎的人,
就必須掌握三大法寶——理解、尊重、信任。
組織三要素
• 傳統工作觀的核心是,工作是為了賺錢。
但當我們前瞻工作的未來時,我們必須問
:工作真的只是為了賺錢嗎?
• 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位
的重要,低估豐富的體驗帶來的快樂。但
實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用
價錢來衡量。
生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品
• 如果從工作中獲得的報酬根本不敷所需,工作可
能帶來的其他體驗就變得毫無意義。
• 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望,而
且愈來愈貪得無厭。
• 然而在生命裡會開始明白,更多的金錢根本買不
到更多的快樂。
• 為什麼會這樣?因為必須為賺得更多,而調整生
活方式,同時賺得愈多,就愈不知道珍惜人生與
當下。
為生活而工作
• 如果你把工作當作寶貴經驗的累積與創造
,並願意為此接受較低的薪水,、犧牲物
質享受,以換取這種高品質的經驗。你並
非「不正常」,未來的工作發展趨勢正朝
你的方向而來。
個人職涯角色
個
人
產
值
3
5
3
0
2
5
4
0
4
5
5
0
養成期
磨合期
成長期
成熟期
高峰期
傳承期
2
2
學習被人領導 學習領導別人
獨當一面期
學習培養別
人
學習
職
核心能力:專業知識
核心能力:經驗
核心能力:人脈
年齡
勇敢說「不」, 我很難做到
• 「你說『好』,不是因為你必須這麼說、不是因
為有個契約要求你說……而是因為你心裡清楚知
道,你願意說『好』。」電影《沒問題先生》
( Yes Man )的台詞。
• 電影中,金凱瑞飾演男主角,在參加完朋友介紹
的「 YES 講座」之後,讓自己相信,拒絕會造成
人生的不幸,強迫自己立下誓願,成為凡事都答
應、絕不拒絕的人。他對每件事都說「好」,果
然讓命運相當順遂,甚至結識了女朋友,生活從
此改變。但是在一次事件中,女友發現他對任何
承諾都說好,只是反射性的答應所有事,並非出
自真心,因此感到憤怒與傷心。
終於了解
• 說「好」不是凡事逆來順受,只有真正發
自內心地答應或拒絕,才能與他人建立真
誠的關係
• 電影片尾,講座老師對主角坦承,「凡事
答應就會帶來好運」僅是個幌子
• 重要的是,人必須懂得權衡當下的決定,
學會如何控制自己何時該說「好」、何時
該說「不」,而非一味地答應
《學會說不》作者威廉‧尤瑞排除 3A 陷阱
• 「不」只是個簡短字彙,卻令人難以啟齒
,為什麼?尤瑞認為,這是因為一般人經
常用以下 3 種回應的方法取代說「不」,
稱為「 3A 陷阱」:順應
( accommodation )、迴避
( avoidance )、攻擊( attack )。
不一定會失去什麼,反而能擁有更多
• 1. 順應:想說「不」卻說「好」。心中想拒絕,卻為了以
關係為重而答應對方。即使心中清楚知道答應不是正確決
定,仍決定以不情願的「好」,換取短暫的和平假象。順
應之下的「好」,其實是具有破壞性的「好」,因為它會
損及彼此更深層的權益。
2. 迴避:不說「好」也不說「不」。因為害怕處理他人的
情緒,情願悶不吭聲,希望問題就此消失。迴避不僅對我
們的身心健康造成傷害,也會讓問題持續發酵,危及整個
工作團隊的工作進度或個人社交關係的健全發展。
3. 攻擊:以傷害對方、傷害和氣的方式說「不」。由於自
己無法處理身心感受的不平衡,完全受到憤怒情緒的驅動
,使用糟糕的方式表達拒絕,造成雙方真正的衝突。
• 丈夫:「瑪麗,我去世之後,把商店交給查理。」
妻子:「為什麼不給傑克?傑克比查理聰明。」
丈夫:「好吧,那就把房子給查理。」
妻子:「查理不是自己有房子嗎?我覺得應該給戴維。」
丈夫:「好吧,那就把馬車給查理。」
妻子:「可是蘇珊住在鄉下,她更需要馬車。」
丈夫:「給我住嘴!是我要死還是你要死?」

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