104.12.17 三千電器工業公司-品德培養教育-義守大學生物系-詹翔霖教授
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- 1. 品德教育品德教育 個案 - 三千電器有限公司三千電器有限公司 詹翔霖教授 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大陸福建師範大學講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 實和聯合醫院副院長 • 雙葉開發科技有限公司董事長顧問 • 廣東藥學院講座教授 主主 要要 經經 歷歷
- 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】 • 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策 • 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與 方向
- 4. 日本的恥感，台灣的無感 社論 / 聯合報 • 日本是一個講究「恥感」的民族，但不具有「罪感」的文 化。 • 「罪感」是來自本我的要求，發自內心的道德信仰來約束 自己的行為；而「恥感」卻是來自他人的壓力，依靠外來 強制的力量來約束自己的行為。
- 6. 出庭還會喊冤 馬志玲失智招無效 • 元大集團總裁馬志玲、杜麗莊夫婦債案，最高法 院駁回檢辯雙方上訴，仍判決馬志玲、杜麗莊夫 婦，各處有期徒刑 7 年 4 月確定，兩夫婦將入獄 服刑。而判刑確定後，檢方隨即啟動防逃機制 • 儘管馬志玲曾透過律師抗辯，企圖用「失智」逃 過刑責，但法官採納台大醫院鑑定結果，認定馬 志玲只是智商檢損 5% • 馬的律師當庭說：「馬志玲三年前就罹患失智症 ，有時會忘記回家的路，要避免惡化最好維持過 去出國、買古董的習慣。」
- 7. • 馬志玲等人不願承擔鉅額虧損，透過他人以提供不實資訊 給鑑價公司、欺騙獨立董事等方式，轉移股權，將家族持 有股權全數「倒貨」給杜麗莊掌控的元京證。 • • 馬志玲夫婦完成股權交割後，又安排元京證就結構債、公 債或公司債，與馬志玲掌控的投資公司做「低賣高買」等 非常規交易，將馬應負擔的損失轉嫁元京證，從中套利 3.3 億元，造成元京證 7 億餘元損害。 • • 合議庭認為，馬、杜兩人罔顧元京證的利益，將自身所應 承擔的結構債損失轉嫁給元京證，並對董事會隱瞞重要交 易事項，其他同案被告身為元京證公司高階經理或董事， 應對元京證公司善盡職守，卻違背職務，導致元京證公司 損害。 • 法官審酌被告惡性非輕，馬、杜兩人犯罪所得超過 1 億元 ，依觸犯證交法中的詐欺罪，對馬、杜等人量刑。
- 8. 教育徹底的失敗 / 李家同 • 我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。 我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴 重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你 想的那麼多。」他說。「哇！那你有停車位嘍？一定貴得 嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車 位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決？」 • 幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。 他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委 屈你擠地鐵了」。我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到 他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實 到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就 可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左 鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及 正派的人不會這樣做。」
- 9. 台灣人一直很欣賞奸巧的人，這才 是問題之所在 • 從 DELL 十萬訂單看到台灣人 • DELL 的網頁標示價格錯誤， 19 吋的螢幕標價僅約台幣 500 元，因此，引發一群貪心的人見獵心喜，明知是系統 出了錯誤，卻還奔相走告相互下單，希望能因有下單而獲 得 DELL 事後的賠償，甚至還有人一口氣下訂 200 台， 整個是件的下標金額將近 4.6 億。而下單的心態還分兩派 ，一派是硬要 DELL 出每台 500 元的貨，另一派則等看 好戲或者有甜頭可分著吃。 • 雖然是 DELL 出錯在先，但由此事件，也看見了台灣人 「吃相難看」的一面，試問，如果這件事情如是發生在別 的國家，他們會如此的瘋狂搶購嗎？從這次事件，不只單 單只顯示戴爾的出錯，也顯示出一部份台灣人貪心的嘴臉 。
- 10. 在美國，你去商店買東西，事後不 論任何理由，都可去退貨還錢 • 帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。 親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說： 「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給 你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要 還人。」 • 兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座 椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。 親戚得意地對我說：「美國的商店， 30 天內都可 憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有 些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人 笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都 不知道！」
- 11. 把占人便宜看成「聰明」，把奸巧 看成「能力強」，把挑撥族群看成 「和解共生」，真的是價值錯亂了 • 楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會 某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。 • 像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現 任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會 讓人太奇怪了。 • 巴菲特的選股標準，非常重視一家公司ＣＥＯ的 誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
- 12. 防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念 頭竟是文化的一部份 • 台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用 外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳 沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果 的地方貼了一張紙條 ---- 每人限拿一袋 ( 洗好切好 的 ) 。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用 識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。一位台積 電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡， 第一次警告，第二次就開除。 • 當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便成本 自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防 範、圍堵、監督，不但降低生產力，工作也被動 ，不愉快。
- 14. 不義之財 = 不易之財 • 不論你多麼富有，多麼有權勢，不論你多麼富有，多麼有權勢， 當生命結束之時，當生命結束之時， 所有的一切都只能留在世界上，所有的一切都只能留在世界上， 唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。 人生不是一場物質的盛宴，人生不是一場物質的盛宴， 而是一次靈魂的修煉，而是一次靈魂的修煉， 使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。
- 17. 賺取利潤與社會責任的矛盾 • 1970 年代，福特汽車 (Ford) 生產的 Pinto 小車相當受到歡迎，但它位在後方的油箱 設計有問題，遭到追撞就會產生爆炸，結 果造成一些人的死亡和重傷。受害者在法 庭向福特提出控訴，意外發現福特早就知 道油箱設計的缺陷，而且還做了成本效益 分析，想要增進 Pinto 的安全，每輛車的 成本要額外增加 11 美元。
- 18. 算不算功利計算的反例 • 現在有 1,250 萬輛汽車有必要改善安全， 投入的費用需要 1 億 3 千 7 百萬美金， 福特估算會有 180 人因此而死亡，每個人 的死亡價值是 20 萬美金；會有 180 人受 傷，每個人的受傷價值是 6 萬 7 千美元； 會有 2 千輛撞毀，每輛車的損害成本是 7 百美元。最後福特決定不安裝安全裝置， 因為成本減掉損失會產生 4,950 萬美元的 利益。
- 21. 我相信輪迴，也相信因果 但我更相信唯心能轉業 • 新光企業老董 , 吳火獅 變成一條蛇來佛堂哭訴 ... http://tw.knowledge.yahoo.com/question/questio n?qid=1405122807956. • 還有聽說新光集團的創辦人吳火獅生前到處吃 人…，死後變成一條蛇…，這條蛇目前還養著 …！那祭拜燒香又有何用？“菩薩畏因眾生畏 果”…。 • http://www.ling- chi.com.tw/Discuss/Articlebank.aspx? DiscussID=395 ！伶姬因果觀 - 精華區 395
- 22. 1 個家族 2 家金控 3 家投信 新光 兄弟纏鬥 - 今周刊電子報 • 在創辦人吳火獅還來不及將事業版圖分清楚給 4 名兒子之前，溘然謝世，有 2 家金控， 3 家投信 ，創下國內獨一無二的案例， 4 兄弟之間的競爭 也因此頗有「自家人打自家人」的味道，在豪門 世家裡顯得相當戲劇化。 而進、賢、東、亮這 4 個兄弟中，更屬大哥東進 與老三東亮兩人纏鬥最為激烈，從新纖一路打到 金控，卻也在纏鬥之間，不斷擴大版圖，愈鬥愈 發……
- 23. 新光企業吳火獅為什麼會落入畜道 • 吳火獅新光企業老董 變成一條蛇來佛堂哭訴 • 一個人為什麼會落入畜道 ? • http://home.so- net.net.tw/cipherkao/class/inLife/south20051014.htm • 性周法師談師長功德 • 法師最後勉勵大家三件事： • 新光企業總裁吳火獅臨命終時一念瞋心，墮落為蛇，經法 師超渡皈依，七日後死，重新投胎。吳火獅花了畢生心血 為今世忙碌，到頭來卻墮落，我們立定的高遠目標必須站 在無限生命的角度上，否則吳火獅就是一個例證。 • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question? qid=1106080806278
- 25. 違法買賣發票
- 26. 看透因果關係
- 27. 人性本善還是本惡 • 人性就是在一定社會制度和一定歷史條件 下，形成的人的本性。 • 故而本性，並非是一直停留在“人之初，性 本善”的，而是與受所處社會環境影響的。 • 人性是從根本上決定並解釋著人類行為的 那些人類天性。
- 28. 【 TOMS 創辦人布雷克‧麥考斯基】 One for One 一雙鞋改變世界 • 資料來源｜《穿一雙鞋，改變世界》，聯 經出版 • TOMS 提供了另外一種方式，說：你只要 買一雙，偏遠地區的孩童就能得到全新的 鞋子，生活因此獲得改善。透過消費，你 也能讓世界變得更美好。
- 29. 這就是 One for One （買一捐 一） • 全新的商業模式，讓社會企業找到永續經 營的解方。消費者的認同，就像病毒讓 TOMS 的故事傳遍世界。這一切都來自於 阿根廷旅行的所見所聞，幫助沒有鞋的學 童，除了仰賴捐贈，其實有更積極的作為 。 • 回到美國從一間破公寓開始，到現在全球 有超過 500 名員工，公益也能成為跨國企 業。
- 30. • 2006 年，我給自己放一個長假，打算前往 阿根廷旅行，那年我 29 歲。 • 當時我正在經營我第四個新事業，那是結 合環保課程的網路駕訓班，即便事業對我 很重要，但我始終認為旅行對靈魂有所幫 助，再怎麼忙碌也不可或缺。
- 31. • 那是我第二次造訪阿根廷，之前是跟妹妹 佩姬參加 CBS 的真人實境節目《驚奇大冒 險》，當時完全沒有辦法好好的感受這個 國家，這一次我決定要盡情體驗，除了跳 探戈玩馬球，還入境隨俗穿上阿根廷的國 民鞋─懶人鞋（ alpargata ） • 當地幾乎每個人的腳上，都有這麼一雙質 地輕柔的輕便帆布鞋。於是我靈光一閃， 這種懶人鞋，說不定能吸引外國市場。
- 32. One for One 永續才能談營利 • 切格瓦拉翻轉世界的旅程從阿根廷開始， 改變我一生的故事，也從阿根廷醞釀。 • 「改造世界，先改變自己」－－甘地旅程 結束時，我遇到一位從美國來的志工，她 正在募鞋，送給有需要的兒童。一開始覺 得這概念很有意思，但創業經驗告訴我， 這樣的模式很可能會成為她們的致命傷， 因為她們完全仰賴別人捐贈的鞋。
- 33. 我很想為她們做點什麼 • 在熟悉的商業與創業領域尋求解方。這時我 腦海蹦出一個點子：何不成立一個專為貧窮 兒童供應鞋子的營利事業，並設法取得穩定 的鞋子來源，而無需仰賴善心人士的捐贈？ • 換句話說，透過創業而非慈善活動，我馬上 幫新公司想好了名字： TOMS ，代表的是 Tomorrow’s shoes （明日鞋）， TOMS 不 是指某個人，而是代表一個承諾──創造更好 的明天。接著營運模式很快的也跟著浮現， 「 One for One 」：今天賣一雙鞋，明天就 捐一雙。
- 34. 能讓世界變得更好 • 想做的不只這些！未來的幾年，「 One for One 」的模式沿用到眼鏡、咖啡、還有包 包等產品。消費者每買一個產品，貧窮地 區的人們就能接受視力治療、得到乾淨的 飲用水、甚至孕婦還能有安全的生產環境 。 • 目前全球有包括中國、柬埔寨等 64 個國家 ，都是我們提供服務的區域。
- 35. 別人都以為我腦筋有問題 • 當時，認為我們的商業模式走不久，也禁 不起考驗。 • 把「營利模式」和「社會使命」綁在一起 ，只會將事情複雜化，對兩者都不利。但 我們發現 TOMS 之所以成功，正是因為我 們創造了新的模式。我們製造的鞋子，不 只是一項產品，也是某個故事，使命，運 動（任何人都能參與）的一部分。
- 36. 1 、喜歡付出，福報就越來越多 2 、喜歡感恩，順利就越來越多 3 、喜歡助人，貴人就越來越多 4 、喜歡抱怨，煩惱就越來越多 5 、喜歡知足，快樂就越來越多 6 、喜歡逃避，失敗就越來越多 因果 12 條 7 、喜歡分享，朋友就越來越多 8 、喜歡生氣，疾病就越來越多 9 、喜歡佔便宜，貧窮就越來越多 10 、喜歡施財，富貴就越來越多 11 、喜歡享福，痛苦 就越來越多 12 、喜歡學習，智慧就越來越多
- 38. 有些人，一輩子都是英雄 • Karapetyan 是前蘇聯的一位游泳運動員，他保有 11 項世 界記錄， 17 個世界冠軍， 13 個歐洲冠軍和 7 個蘇聯冠軍 ；他是當時世界游泳之王，直到 1976 年 9 月 16 號那一 天……那一天，他正沿著河邊做慢跑訓練，突然，一輛載 著 96 個人的公共汽車失控翻下了河裏，沈到 10 米深的水 底，大多數乘客因為撞擊而在水下失去了意識！後來專家 預測，那次的事故本來沒有人能生還，但是，那天 Shavarsh 正巧在旁邊 ...... 他一刻不猶豫的潛入了汙黑而 且嚴重汙染的河水中，踢碎了一塊車窗玻璃，奮力遊進去 開始往外拯救倖存者。在短短 30 分鐘內，他 30 次潛入冰 冷刺骨的河水裏， 20 條生命在他手中獲救；其實他本來 救出來更多的人，可是有些人最後沒能活下來。
- 39. • 他一次又一次潛下去，車窗玻璃把他劃的遍體鱗傷，旁邊 圍觀的人說「後來，他全身都紮滿了碎玻璃。」事情過後 有人問他，當時他怕麼？他說「怕！」他怕在水下犯錯誤 ，因為他知道他的體力只能潛下去那麼多次，但是水太黑 ，他什麼都看不見；有一次他拉了半天，發現是一張椅子 ，若非如此，他本來可以多救一個人的。直到後來很多年 ，那個椅子一直在他的噩夢裏反復出現——「本來可以多 救出一個人的」！在潛下去 30 次以後，他失去了意識， 昏倒在河邊；他全身嚴重受傷，肺葉兩側重度發炎，還得 了壞血病！蘇聯當時召集了全國最好的醫生，沒人能確定 他撐不撐得住。終於，在昏迷 46 天後，他醒了過來，可 是，他再也沒法游泳了！從那之後，他不再是泳壇巨星， 開始過著普通平凡人的生活
- 40. 但是他的故事還在繼續 ..... • 1985 年 2 月 19 號，他路過一棟大樓，樓裏正發 生大火，他想也沒想就衝進去救人；這一次，他 又救出了好多人，但自己也重度燒傷！經歷這次 重度燒傷， Shavarsh 依然活了下來；經歷幾年 的醫治和身體重建後， 1993 年，他在莫斯科開 了一家修鞋店，名字叫「二次重生」。 有些人，一輩子都是英雄！這些人，在遭逢急難 時腦袋裡沒有自己，總是願意為別人付出、甚至 犧牲。
- 41. 老人還很不好意思地解釋：「這菜是我自己種 的。前陣子下大雨，菜都泡爛了， 樣子不好 看，真抱歉。」 有一天下午，我跟一個朋友到郊區散 。突然，步 有一個穿著破爛的老人靠了過來，手中提著一袋 袋青菜推銷。 那些青菜的賣相很差，菜葉 水枯 ，上面還脫 黃 有一個個蟲咬的小洞。但朋友二話不 ，一口說 氣買了三袋。
- 42. 朋友的善行讓我十分佩服，所以我追上老人， 也跟他買了一些菜。 老人離去後，我問朋友：「 回家真的會吃這些你 菜 ？」他想也不想地 ： 「不 會， 這些菜已嗎 說 經不能吃了。」 「那 為什麼要買？」，「因為那些菜不可能有你 人買。如果我也不買，那個老人恐怕 就沒有收 入了。」
- 43. 當我們陷於低潮的時候，都希望有奇蹟降臨在我們 身上； 那老人非常高興地 ：「我今天賣了一整天，說 只有 們肯買，真是謝謝 們。」你 你 幾把根本不能吃的青菜，讓我上了寶貴的一課。
- 44. 但當我們有能力的時候，是否願意去做那個製 造奇蹟的人 ？？？呢 只要 個人都願意去每 做，微小的善行，其 實也能凝聚出 大的龐 希望 ！！！呢
- 45. 愛永駐人間 • 遇到夜裡擺地攤的，能買就多買一些，别還價， 東西都不貴。家境哪怕好一點，誰會大冷天夜裡 擺地攤； 遇到學生出來勤工儉學的，特别是中學 生、小姑娘，她賣什麼你就買點。如果她不是家 庭困難，出來打工也需要勇氣的，鼓勵鼓勵她吧 ； • 撿到錢包就找找失主。如果你實在缺錢就把現金 留下，打電話告訴失主就說你在廁所裡撿到的。 把信用卡、身份證、駕駛執照還给人家，一般别 人也不會在乎錢了。把人家的地址記在你的筆記 本上，以後發達了去找人家道個歉，把錢還给人 家；
- 46. • 遇到問路的，碰巧你又知道那個地址，就主動告 訴一聲。别不好意思，没有人笑話你； • 如果丢的垃圾裡有碎玻璃、大頭針、刀片等，請 用膠帶把它们們纏裹一下，並盡量多纏幾層。這 樣就降低了保潔人員或者撿垃圾者被傷害的概率。 他們大都是没有醫保的弱勢群體，體贴體贴他們 吧，好人會有好報的。 • 遇到迷路的小孩和老頭老太，能送回家送回家， 不能送回家的送上車、送到派出所也行。替老人 或小孩打個電話再走，反正你也不缺那兩個電話 費
- 49. 全人培養教育 學學問之外，更是學做人、學做事 • 1. 以「興趣」發展未來：不要盲目地投入 、隨波逐流，要能找到自己的興趣，結合 能力去發展未來。 2. 用「同理心」做人：站在他人的立場和 人相處，更可以體貼對方的心，人與人的 互動會充滿理解和包容。 3. 用「全面思考與分析」來做事：以開放 的胸懷做事情、多元的觀點去分析，並且 用邏輯思考的能力，達到做事最好的成效。
- 50. 您希望孩子以後怎樣想起您？
- 54. • 「那為什麼不收天下英才為貴公司所用？ 」 「因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票 被處罰的記錄。 」 「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多 次在學報上發表過論文的人才？ 」 「小事？我們並不認為這是小事。 我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星 期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自 助售票系統，只是給你補了票。但在這之後，你又兩次逃 票。 」 「那時剛好我口袋中沒有零錢。」 「不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智 商。 我相信在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。 」 「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？
- 56. 智慧卻永遠填補不了道德的空白 • 然而，真正讓他產生一語驚心之感的， 卻還是對方最後 提到一句話： 道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了 道德的空白。 世界上有四件事情是無法挽回的 扔出去的… . 石頭 說出口的… . 話 錯過的…… .. 時機 逝去的…… .. 時光
- 57. 亞 山大帝歷 三個願望 網載
- 59. 他現在渴望回家看著他母親的臉，對 囑咐最後的告別。但是必須接受事實，他那她 嚴重的健康情況，已經不允許他返回那遙遠的故 。至此，威武的征服者臉色蒼白鄉 地 著，奄奄一息了。他告訴他的將軍們說，「不久我將離開這個世界，我有三趴躺 個願望，請務必遵照執行。」