23. 市場區隔( S )
• 市場區隔化的層次
– 區隔行銷
• 業者選定好幾個不同的市場區隔作為目標,並針對不同區隔設
計並提供不同的服務或產品
– 利基行銷
• 公司將資源集中在一利基市場,利基( niche )為較小的一塊
區隔,是由市場中一群需求尚未被滿足的消費者所組成
– 一對一行銷
• 區隔化的最終極層次是以單一顧客為區隔,提供專為個別顧
客量身訂做的產品或服務
• 運用大量客製化( mass customization )作法
• B TO B/B TO B TO C/ C TO C TO B