SlideShare a Scribd company logo
1 of 80
Velkommen
Email markedsføring - Selg mere med nyhetsbrev
Hvem er jeg?

Jeg heter Martin Leinstein (dansk) og jeg er ansvarlig for Makenewsmail Danmark. Ved side av
dette rådgiver og hjelper jeg andre virksomheter med å oppnå få suksess med sine nyhetsbrev.

Nyhetsbrev kan generere salg - masse salg!
Jeg har selv skrevet og sendt hundrevis av nyhetsbrev siden 2008 og hjulpet bedrifter med å tjene
masse penger på Email marketing.

Det har tatt lang tid å finne ut hvordan man skriver gode nyhetsbrev – slik at folk gleder seg til å
motta nyhetsbrev og kjøpe varer.

Jeg skal forsøke å gi dere mine beste tips så dere unngår å gjøre de samme dumme feil som jeg har
gjort.




                                                  2
Agenda


•   Hva kan vi bruke nyhetsbrev til?
•   Gode grunner til e-mail markedsføring
•   Unnskyldninger for å ikke sende nyhetsbrev
•   Hva sier loven
•   Formål med nyhetsbrev
•   Finn din målgruppe
•   Emnefelt
•   Innhold i nyhedsbrevene
•   Maillingliste 
•   Sosiale medier 
•   Utsendelse tidspunkt
Før vi starter...

Mitt case: Driver løpebutikk
Hvorfor sende nyhetsbrev?



  Her er noen grunner:
•Direkte salg / sende tilbud
•Nyheter, oppdateringer
•Relasjonsbygging til kunder
•Branding
•Opplæring
•Finne samarbeidspartnere

+ mange flere..
Hvorfor skal vi sende nyhetsbrev?
De fleste av oss bruker flittig slett-knappen for å sortere vekk all irrelevant og uønsket epost
(spam) man mottar.

Mange tenker:

•Er det overhodet plass til mitt nyhetsbrev?

•Blir det overhodet åpnet og lest?

Mitt svar er klart JA!

Hvis du har noe på hjertet som gir mottakeren verdi så er det plass til dine nyhetsbrev.
Hvis du gjør det på riktig måte så vil det også bære frukter.




             Gode grunde til at skrive nyhedsbrev
Gode grunner til e-mail markedsføring


    1: Oppretthold kontakt med din kunder




                            2: Oppnå en tettere relasjon til dine kunder




3: Øk salget til gamle og nye kunder
Gode grunner til e-mail markedsføring


4: Øk trafikk til din hjemmeside




                         5: Ikka la kunden glemme deg




    6: Mål din trafikk
Gode grunde til e-mail markedsføring


7: Videresend nyhedsbrevet




                             8: Salgsoppfølgning




     9: tips og tricks
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Jeg er ikke god til å skrive
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Jeg har ikke noe å skrive om
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Nyhetsbrev tar for lang tid
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




 Brist på tid
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Jeg er ikke teknisk kompetent
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Jeg har ikke nok e-poster å sende til
Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev




Vi har ingen hjemmeside
Hva sier den norske lov?


Ifølge marketingloven er det kun lov å sende til privat personer med e-mail adresse som har gitt
samtykke til å motta informasjon fra avsenderen.

Hva med bedrift adresser? Altså adresser som ikke kan kobles til individer. Typiske
bedriftsadresser kan være info@, post@, webmaster@ osv. Dem kan du sende til, men vi
anbefaler å ikke gjøre det da de I prinsippet ikke har gitt samtykke til å motta nyhetsbrev, effekten
vil være dårlig også.


Still deg selv spørsmålet: Ønsker du å motta nyhetsbrev som du ikke har bedt om?
Kom igang!
Forbered deg godt før du sender ut nyhetssbrev, da vil du få best effekt.




                     Start i dag
Hva er formålet med ditt nyhetsbrev?

                               Oppgave 1:
                           Hva er formålet med ditt nyhetsbrev?


1) Beskriv i punkter hva du vil oppnå med ditt nyhetsbrev
2) Omformuler disse punkter til 1-3 setninger som best beskriver formålet med nyhetsbrevet
Oppgave 1: Hva er ditt formål med nyhetsbrevene?
Skriv i punkter hva du vil oppnå med dine nyhetsbrev

      1
      2
      3
      4
      5

      6

      7

      8

      9

     10


Skriv enkle setninger som beskriver formålet




                TIP! Det er en god ide at lave beskrivelsen på dette lille postkort. Så du kan tage den frem hver gang du skal skrive nyhedsbrev
Oppgave 1: Hva er ditt formål med nyhetsbrevene?
Skriv i punkter hva du vil oppnå med dine nyhetsbrev
        1 Øke omsetningen
        2 Øke kjennskap til våre tjenester
        3 Bli mere synlig
            Tiltrekke flere kunder
        4

        5 Bygge relasjoner

        6




Skriv enkel sætninger som beskriver formålet

1: Ønsker at øke omsetningen I våres webshop.


2: Vi ønsker å frem vår sortimentsbredde I vår webshop


3: Ønsker at folk husker vår webshop og


4: Gi folk råd og tips samt veiledning på løpeteknikk og trening.



                 TIP! Det er en god ide at lave beskrivelsen på dette lille postkort. Så du kan tage den frem hver gang du skal skrive nyhedsbrev
Kjenn din målgruppe




Hvordan ser profilen til min kunde ut?
Kjenn din målgruppe




Kjenner du ikke profilen til din kunde?
Kjenn din målgruppe




                                     Oppgave 2:
                                          Kjenn din målgruppe




Beskriv din drømmekunde

1. Beskriv din drømmekunde, hvilke kjennetegn og interesser har din kunde?
2. Alder, kjønn, stilling, bosted osv., beskriv hvordan din drømmekunde skal se ut.
Oppgave: kjenn din målgruppe


Din drømmekunde                                                                                                 Bilde av kunden


   Målgruppe:

   Kjennetegn:
    Interesser:
                                          Alder:

                                          Kjønn:

                                         Stilling:

                                        Bosted:

                                   Utdannelse:

                                        Bransje:

      Hva er kundens største utfordring?

        Hva interesserer han/hun seg for?
        TIPS! Det er en god ide å skrive det på dette postkort så kan du finne det frem før du skal sende ut nye nyhetsbrev

         Hva vet din kunde om ditt firma?
Oppgave: Kjenn din målgruppe
Min case/forslag
                   Mannlige ambisiøse løpere I Oslo
      Målgruppe:

                   Kvalifisere seg til å løpe en maraton på kortest mulig tid.
     Kjennetegn:

     Interessser: Bedre løpeutstyr. Øke kosthold og sunnhet


                                  Alder: 39 år
                                  Kjønn: Mann
                                 Stilling: Salgssjef
                                 Bosted Oslo
                            Utdannelse CBS (Copenhagen business school)
                                Bransje: IT
    Hva er hans største problem nå? Vondt I skinnbenet
       Hva interesserer han seg for? Natur, familen, IT, løping, mat
     Hva vet personen om ditt firma: Løpeutstyr
        Hvilke utfordringer har han?: For liten tid til å løpe
                Andre bemerkninger Elsker sunn mat

           TIPS! Det kan være en god ide å skrive ned dette på postkortet her og ta det frem før du sender ut nyhetsbrevet
Tanker

        Har du I virkeligheten 2 eller flere målgrupper? Burde de ha hvert sitt nyhetsbrev?




                      Den ambisiøse løperen
                                                                                      Mosjonsløperen


Kanskje har du amsisiøse løpere som løper 3-4 maraton I året?




                                   Kanskje har du en mosjonsløper som løper en gang I uken, og er litt “rund” her og der?
Tanker
              Flere målgrupper, flere nyhetsbrev?




                Polar Circle Marathon              Great Wall Marathon




Amisiøse løpere vil ha det beste utstyret og beste løpe forholdene.
Tanker
                     Flere målgrupper, flere nyhetsbrev?




Mosjonsløperen vil kanskje ha trendy tøy, litt billigere sko og informasjon om løperuter på 10 km I nærheten av hvor de bor.
Her er noen verktøy som kan hjelpe deg å bli kjent med
                      kunden




         http://www.wufoo.com                                      http://www.surveymonkey.com



       Jeg anbefaler å bruke wufoo.com eller surveymonkey.com hvor du kan opprette spørreskjema
                                                       og
                     sende ut til dine kunder, slik at du får svar på hvem dine kunder er.
Emnefelt – kjenner du disse?


Nyhetsbrev fra [firmanavn] 2012
                           Nyhetsbrev 12.08.2012
         Sommer

                  Vinter          Nyhetsbrev uke 33


 Nyhetsbrev Juli 2012
                                Kampanje hos [firmanavn]

                           31
Emnelinje: hva skal barnet hete?

              Gjø
                  r    du o
                            gs å                  Er d
                          r      den                   uo
                       he            ne f
                                          eile            gså
                  t te                         n?              forv
               de                                                   irre
                                                                         t?
          k ut         Jeg skylder deg en forklaring.. te
    S j ek                                                   d et
                                                      er om
Jeg                                                kk
     tro        Hva synes du?
                                              es na
          rd                            A  ll
             uv                                      Fikk du denne?
                il li
                      ke
                         de n                                    ntas tisk
                              ne
                                 her                     ne r fa
Unnskyld...                                      vid eoe
                                      De   nne
Emnefelt: kom godt igang!

                            Første mail
Velkomstmail
Emnefelt: kom godt igang fra start!




Hva er nyttårsforsettet dit? (du driver sportsbutikk og ønsker å selge sykkel
eller veiledningstimer)
Emnefelt: kom godt igang fra start




Gi deg selv et ekstra kick til treningen (du driver løpebutikk og ønsker å selge et løpeur)
Emnefelt: kom godt igang fra start




Du ønsker å selge noe I forbindelse med Halloween…
Emnefelt: kom godt igang fra start




Når vi sier grill, tenker du også Weber? (selger grillutstyr)
Emnefelt: kom godt igang fra start




Ukas topp 10 best selgere (til alle som selger varer)
Emnefelt: forslag / tips

       Amazon.com
Blader, aviser og magasiner
   Nettet topp 10 lister




        Kilde: Ekstra bladet
Oppgave 3: Brainstorme emnefelt ideer

1. Beskriv din målgruppe, kjennetegn og interesser
2. Skriv forslag på emnefelt til dine kunder



         Målgruppe:

     Kjennetegn:
     Interessser


                      Skriv et emnefelt som beskriver hva du vil fortelle kunden
     1
     2
     3
     4
     5

     6

     7

     8

     9
Oppgave 3: Brainstorme emnefelt ideer

1. Beskriv din målgruppe, kjennetegn og interesser
2. Skriv forslag på emnefelt til dine kunder


      Målgruppe: Mannlige ambisiøse løpere I Oslo
      Kendetegn: Kvalifisere seg til å løpe maraton på kortest mulig tid
     Interessser Bra løpeutstyr, kosthold og sunnhet



                 Skriv et enme her som beskriver hva du vil fortelle kunden
     1 Suksessfulle løpere, deres beste mentalvaner
     2 5 overraskende fordeler ved å tenke løping 24/7
     3 Test deg selv: Er du en maratonløper?
     4 Holder du deg selv tilbake fra å være en god løper?
     5 De 10 beste måter å bli en god løper
     6 5 største myter om hvordan en løper tenker
     7 3 tegn på at du burde skifte ut løpeskoene dine
     8 De viktigste ting du skal vite når du løper
     9 Bli en bedre løper ved å spise riktig
    10 Quiz: Holder du deg selv tilbake fra å være en god løper?
Innholdet i ditt nyhetsbrev
                                   “Innhold er gud”




1. Din tekst skal kunne hurtigleses 
Innholdet i ditt nyhetsbrev
                          “Innhold er gud”




2. Skriv enkelt og kort
Innholdet i ditt nyhetsbrev
                          “Innhold er gud”




3. Bruk overskrifter
Innholdet i ditt nyhetsbrev
                  Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev




                                                                                                1
4. Del opp I avsnitt




                                                                                                2

                                                                    Sådan sælger du til 80 milioner tysker
                                                                      •E-handel
                                                                      •Webshop
                                                                      •Post
                                                                      •Email
                                                                                                3
                                                                     Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
Innholdet I nyhetsbrevet
              Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev




5. Under-overskrifter




                                                                Sådan sælger du til 80 milioner tysker
                                                                  •E-handel
                                                                  •Webshop
                                                                  •Post
                                                                  •Email
                                                                 Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
Innholdet I ditt nyhetsbrev
              Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev




6. Bruk punktavsnitt




                                                                Sådan sælger du til 80 milioner tysker
                                                                  •E-handel
                                                                  •Webshop
                                                                  •Post
                                                                  •Email
                                                                 Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
Innholdet i ditt nyhetsbrev
       Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev




                7. Ikke bruk store bokstaver



IKKE BRUK STORE BOKSTAVER DA DET ER VANSKELIG Å LESE 
Innholdet I ditt nyhetsbrev
Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev




                      8. Ikke bruk understreking




        Understreking forbinder folk med links




Bruk fet skrift for å fremheve en tekst
Innhold: struktur I ditt nyhetsbrev

Design ditt nyhetsbrev slik at det er lett å lese
                                                          1

          1           Det viktigste først


              2       Det nest viktgiste
                                                          2

                                             Rekkefølge
                  3       Bakgrunn


                        4 Detaljer                                3




                                                              4
Innholdet I ditt nyhetsbrev




Vanskelig å lese                     Enkelt å lese
Innholdet I ditt nyhetsbrev
Innholdet I nyhetsbrevet
- Kun tekst
- Tekst og bilder                          Ditt nyhetsbrev handler alltid om noe som er interessant for kunden
- Video (med litt tekst)                   (ikke bare for virksomheten)
- Lyd (med litt tekst)




      Godt nyhetsbrev (verdi for kunden)                                     Dårlig nyhetsbrev (ikke verdi for kunden)
Tips til innholdet I ditt nyhetsbrev
                                             Maks 10 sek for å overbevise kunden




                                                      Start me
                                                               d:
                                                  •Visste du
                                                               at..
                                                •Kjenner
                                                            du til de
                                                                     t   te?
          Nei:                                 •I går opp
                                                            levde je
                                                                       g at
                                 !
            en   del   ig vinter             •Forestill
  å e r det
•S
                    deli g k o mm
                                  et
                                                          deg at..                    Call to action
            neen en
                                                                                     Fortell dine mottakere hvorfor de skal gjøre dette nå
          s
 •Nå er                                                                                           Tid
                                       ist
                           r ått og tr
              e   r og er g                                                        •Tilbudet gjelder kun ikveld
  •Det regn                                                                        •Siste sjanse!
              r so       len                                                       •En time tilbake
   •Nå skinne
                   r                                                                            Antall
    •Varm en er he                                                                 •Kun xx tilbake
                                                                                   •Kun xx produkter til denne
                                                                                   pris
                                                                                   •Kun bonus til de første xx
Innholdet I ditt nyhetsbrev
        eksempel - call to action
Innholdet I ditt nyhetsbrev
                                  Retningslinjer som er nyttige for å skrive nyhetsbrev




Hvorfor skrive sådan?                                              Når du kan skrive sådan?
Information til kunderne.                                          Nu får du dine varer endnu hurtigere

Vi migrere ultimo maj til en ny IT-platform På grund af            Kære kunde, om kort tid skrifter vi til et nyt og mere
af de skærpede krav til produktionsapparatets
omstillingshastighed i forbindelse med fremtidig
                                                          =        kundevenligt edb-system. det betyder, at du i fremtiden får
                                                                   leveret dine varer langt hurtigere end tidligere. du vil muligvis
ordehåndtering. Der må i den forbindelse påregnes                  opleve, at vores leveringstider er lidt længere end normalt i
forsinkelser i forbindelse med ordreleverancer.                    de kommende uger, men vi vil selvfølgelig gøre alt for,
                                                                   at overgangen til det nye system berører dig så lidt som
                                                                   muligt
Innholdet I ditt nyhetsbrev
              Retningslinjer som er nyttige når du lager nyhetsbrev




Hold orden på staving og grammatikk
Innholdet I ditt nyhetsbrev
                    Retningslinjer som er nyttige når du skriver nyhetsbrev




                                                          Ser du tapen?

  Levende fisk?




Kiosgen = kiosken
                                                    Byens slakter - koteletter
Innholdet I ditt nyhetsbrev
                                 PS


                             Brug PS i ditt nyhetsbrev. f.eks


PS - Husk, at du altid kan ringe til oss på “123456789” eller trykk her så ringer vi deg

                 PS – Fikk vi nevnt at det kun er to plasser igjen?
                         Den ene kan bli din ved å trykke
                                        her



           De fleste som leser mottar nyhetsbrev, leser starten og slutten,
          Derfor bør du legge til PS I bunnen siden de fleste får med seg dette.
Innholdet I ditt nyhetsbrev

Bruk bilder av mennesker
Ideer til innholdet


Ideer:

•Tips og triks som gjør hverdagen lettere for leseren
•Artikler som tar for seg problemer og utfordringer I bransjen
•Kundehistorier – fortell om den vertdien du skaper for kunder
•Nye tjenester du tilbyr
•Tips fra brukeren                                             Hva skal jeg skrive
•Trender og analyser
•Intervjuer med kunder, eksperter og bransjefolk
•Uttalelser
•Kommende events (kurs, seminarer, messer osv.)
•Konkurranser
Mailliste
De fleste som starter med å sende ut nyhetsbrev starter med får adresser – hvordan får jeg flere?

                     Jeg har prøvd å gi noen forslag på hvordan du får flere
Mailliste - bygg en bro




Legg påmeldingsskjema på din hjemmeside
Mailliste – gi folk noe gratis




          http://www.webskribenten.dk




                                                       http://www.kitchenone.dk




http://www.ehandel.dk - sælg mere på nettet
Mallingliste – gi folk noe gratis
                             flere gode ideer....




                                                    https://billysbilling.dk/den-geniale-ivaerksaetter




http://www.coachacademy.dk




                                                             http://www.svanebutikken.dk
Mailliste- gi folk noe gratis
                                                                                  pdf/audio/video




                                                                                              http://www.ehandel.dk - sælg mere på nettet
https://billysbilling.dk/den-geniale-ivaerksaetter
                                                       http://www.kitchenone.dk                                                             http://www.webskribenten.dk




                                        Husk at når man gir noe gratis at det skal være “need to have”, ikke “nice to have”

                                                                                       eks.

                                                          Nice to have kan være 3 gode tips til løpeturen

                                           Need to have kan være 10 konkrete tips til hvordan du blir den beste løperen
Mailliste – ikke gratis?
Hvis du ikke ønsker å bruke gratis tilbud, så må du fortelle hva brukeren får ut av å melde seg på nyhetsbrevet og holde det du lover




                                                                                  http://www.imerco.dk




                                  http://www.callme.dk
Mailliste- Gratis tips
                 Et tips er å bruke pop-up påmeldingsskjema




Skap vekst....
Bruk pop-up
Mailliste- Padiact.com
Make Newsmail har samarbeid med padiact.com ift pop-up
Mailliste- Padiact.com
Make Newsmail har samarbeid med padiact.com ift pop-up
Mailliste - offline
                                 Vanskelig å skaffe seg offline kunder




Legg skjemaer hvor de kan fylle ut info             Informer ansatte om å hjelpe til med påmelding
Mailliste - offline
            Vanskelig å skaffe seg offline kunder

Ha en skjerm stående (ipad f.eks.) hvor de kan melde seg på
Mailliste offline
Bruk QR koder for påmelding
Mailliste - avmelding




Avmeld nyhetsbrevet
Sosiale medier I nyhetsbrevet
Sosiale medier I nyhetsbrevet




Påmeldingsskjema på facebook
Hvor ofte bør du sende ut nyhetsbrevet




                                                              En gang I mnd



                                         Hvis det går 3 mnd så kan kunden glemme deg




                                           en gang 14 dag?



                    1 gang I uken, hver 14. dag eller 1 gang I mnd er opp til deg




                 en gang i uken?



Minimum en gang per uke ellers kan kunden glemme deg
Når bør du sende ut nyhetsbrevet?
                                        Utsendelsestidspunkt



 Mandag kl 8:00
                                                                                          Onsdag kl 17:00




                                                                                          Tirsdag kl 10:00
Tirsdag kl 11:00




                                                                                        Mandag kl 9:00
     Onsdag kl 22:00


                                                                      Søndag kl 20:00
                                                    Lørdag kl 18:00
                                Fredag kl 13:00

             Torsdag kl 16:00
Når skal jeg sende ut nyhetsbrevet?
                            Utsendelsestidspunkt




                                  Når er best?


•Midt I uken - Tirsdag eller Torsdag - mellom 10:00 - 14:00

•Søndag kveld mellom kl 18:00 - 20:00 mindre openrate

•Hvilken dag I måneden ?
Vurder dette selv, men kanskje den 1. i måneden eller når folk får barnepenger,
feriepenger osv.
Vær profesjonell fra dag én.
     Mange virksomheter bruker idag et integrert internsystem/CRM system eller outlook for å sende ut nyhetsbrev.
       Ikke gjør det, bruk et profesjonellt nyehtsbrev program som er beregnet/kodet riktig for masseutsendelse




   Magento (webshop) eget utsendelses system                                       Makenewsmail.no



                      Fordeler med et nyhetsbrev system


Enkelt      Enekelt å designe              Bilder                 Statistikk Likt I alle klienter Enkel utsendelse
Takk for meg!


            Kurs I




Martin Leinstein - Makenewsmail

More Related Content

Similar to Mini seminar i e-post markedsføring

LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016Eirik Berge
 
Blogg som om du mener business
Blogg som om du mener businessBlogg som om du mener business
Blogg som om du mener businessSpring Agency
 
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale MedierForedrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale MedierTakin Kroop
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldErik Eskedal
 
Jakten på drømmejobben - Line Finstad
Jakten på drømmejobben - Line FinstadJakten på drømmejobben - Line Finstad
Jakten på drømmejobben - Line FinstadANSA Alumni
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierMedia Total AS
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Jimmy Mir
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer brandingHenriette Høyer
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGErik Eskedal
 
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingRapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingArve Kvalsvik
 
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...Christian Kamhaug
 
LinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupLinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupErik Eskedal
 
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergen
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergenMeg selv som merkevare - styreakademiet bergen
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergenOdd Gurvin
 
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og ServiceSlik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Servicemkristsk
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierEirik Berge
 
Mediestrategipris 2011
Mediestrategipris 2011Mediestrategipris 2011
Mediestrategipris 2011Mediaforum
 

Similar to Mini seminar i e-post markedsføring (20)

LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
LinkedIn-foredrag Karrieresenteret UIB mars 2016
 
Blogg som om du mener business
Blogg som om du mener businessBlogg som om du mener business
Blogg som om du mener business
 
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale MedierForedrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
 
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i VestfoldSlik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
Slik lykkes du med LinkedIn - Günderuka i Vestfold
 
Jakten på drømmejobben - Line Finstad
Jakten på drømmejobben - Line FinstadJakten på drømmejobben - Line Finstad
Jakten på drømmejobben - Line Finstad
 
Innføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medierInnføringskurs sosiale medier
Innføringskurs sosiale medier
 
Søke jobb
Søke jobbSøke jobb
Søke jobb
 
Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!Sosiale medier for bedrifter!
Sosiale medier for bedrifter!
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer branding
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
 
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer brandingRapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
Rapport - hvordan norske virksomheter jobber med employer branding
 
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...
Sosiale Medier som en Naturlig del av Kundeservice i SAS (Call-center dagene,...
 
5 steg til flere leads
5 steg til flere leads5 steg til flere leads
5 steg til flere leads
 
LinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media GroupLinkedIn for Schibsted Media Group
LinkedIn for Schibsted Media Group
 
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergen
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergenMeg selv som merkevare - styreakademiet bergen
Meg selv som merkevare - styreakademiet bergen
 
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og ServiceSlik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
Slik lykkes du med selvregulering i skole. Yrkesfag Salg og Service
 
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medierHvordan oppnå suksess i sosiale medier
Hvordan oppnå suksess i sosiale medier
 
Strategi
StrategiStrategi
Strategi
 
Sosiale Medier
Sosiale MedierSosiale Medier
Sosiale Medier
 
Mediestrategipris 2011
Mediestrategipris 2011Mediestrategipris 2011
Mediestrategipris 2011
 

Mini seminar i e-post markedsføring

  • 1. Velkommen Email markedsføring - Selg mere med nyhetsbrev
  • 2. Hvem er jeg? Jeg heter Martin Leinstein (dansk) og jeg er ansvarlig for Makenewsmail Danmark. Ved side av dette rådgiver og hjelper jeg andre virksomheter med å oppnå få suksess med sine nyhetsbrev. Nyhetsbrev kan generere salg - masse salg! Jeg har selv skrevet og sendt hundrevis av nyhetsbrev siden 2008 og hjulpet bedrifter med å tjene masse penger på Email marketing. Det har tatt lang tid å finne ut hvordan man skriver gode nyhetsbrev – slik at folk gleder seg til å motta nyhetsbrev og kjøpe varer. Jeg skal forsøke å gi dere mine beste tips så dere unngår å gjøre de samme dumme feil som jeg har gjort. 2
  • 3. Agenda • Hva kan vi bruke nyhetsbrev til? • Gode grunner til e-mail markedsføring • Unnskyldninger for å ikke sende nyhetsbrev • Hva sier loven • Formål med nyhetsbrev • Finn din målgruppe • Emnefelt • Innhold i nyhedsbrevene • Maillingliste  • Sosiale medier  • Utsendelse tidspunkt
  • 4. Før vi starter... Mitt case: Driver løpebutikk
  • 5. Hvorfor sende nyhetsbrev? Her er noen grunner: •Direkte salg / sende tilbud •Nyheter, oppdateringer •Relasjonsbygging til kunder •Branding •Opplæring •Finne samarbeidspartnere + mange flere..
  • 6. Hvorfor skal vi sende nyhetsbrev? De fleste av oss bruker flittig slett-knappen for å sortere vekk all irrelevant og uønsket epost (spam) man mottar. Mange tenker: •Er det overhodet plass til mitt nyhetsbrev? •Blir det overhodet åpnet og lest? Mitt svar er klart JA! Hvis du har noe på hjertet som gir mottakeren verdi så er det plass til dine nyhetsbrev. Hvis du gjør det på riktig måte så vil det også bære frukter. Gode grunde til at skrive nyhedsbrev
  • 7. Gode grunner til e-mail markedsføring 1: Oppretthold kontakt med din kunder 2: Oppnå en tettere relasjon til dine kunder 3: Øk salget til gamle og nye kunder
  • 8. Gode grunner til e-mail markedsføring 4: Øk trafikk til din hjemmeside 5: Ikka la kunden glemme deg 6: Mål din trafikk
  • 9. Gode grunde til e-mail markedsføring 7: Videresend nyhedsbrevet 8: Salgsoppfølgning 9: tips og tricks
  • 10. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Jeg er ikke god til å skrive
  • 11. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Jeg har ikke noe å skrive om
  • 12. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Nyhetsbrev tar for lang tid
  • 13. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Brist på tid
  • 14. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Jeg er ikke teknisk kompetent
  • 15. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Jeg har ikke nok e-poster å sende til
  • 16. Unnskyldninger for å ikke skrive nyhetsbrev Vi har ingen hjemmeside
  • 17. Hva sier den norske lov? Ifølge marketingloven er det kun lov å sende til privat personer med e-mail adresse som har gitt samtykke til å motta informasjon fra avsenderen. Hva med bedrift adresser? Altså adresser som ikke kan kobles til individer. Typiske bedriftsadresser kan være info@, post@, webmaster@ osv. Dem kan du sende til, men vi anbefaler å ikke gjøre det da de I prinsippet ikke har gitt samtykke til å motta nyhetsbrev, effekten vil være dårlig også. Still deg selv spørsmålet: Ønsker du å motta nyhetsbrev som du ikke har bedt om?
  • 18. Kom igang! Forbered deg godt før du sender ut nyhetssbrev, da vil du få best effekt. Start i dag
  • 19. Hva er formålet med ditt nyhetsbrev? Oppgave 1: Hva er formålet med ditt nyhetsbrev? 1) Beskriv i punkter hva du vil oppnå med ditt nyhetsbrev 2) Omformuler disse punkter til 1-3 setninger som best beskriver formålet med nyhetsbrevet
  • 20. Oppgave 1: Hva er ditt formål med nyhetsbrevene? Skriv i punkter hva du vil oppnå med dine nyhetsbrev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Skriv enkle setninger som beskriver formålet TIP! Det er en god ide at lave beskrivelsen på dette lille postkort. Så du kan tage den frem hver gang du skal skrive nyhedsbrev
  • 21. Oppgave 1: Hva er ditt formål med nyhetsbrevene? Skriv i punkter hva du vil oppnå med dine nyhetsbrev 1 Øke omsetningen 2 Øke kjennskap til våre tjenester 3 Bli mere synlig Tiltrekke flere kunder 4 5 Bygge relasjoner 6 Skriv enkel sætninger som beskriver formålet 1: Ønsker at øke omsetningen I våres webshop. 2: Vi ønsker å frem vår sortimentsbredde I vår webshop 3: Ønsker at folk husker vår webshop og 4: Gi folk råd og tips samt veiledning på løpeteknikk og trening. TIP! Det er en god ide at lave beskrivelsen på dette lille postkort. Så du kan tage den frem hver gang du skal skrive nyhedsbrev
  • 22. Kjenn din målgruppe Hvordan ser profilen til min kunde ut?
  • 23. Kjenn din målgruppe Kjenner du ikke profilen til din kunde?
  • 24. Kjenn din målgruppe Oppgave 2: Kjenn din målgruppe Beskriv din drømmekunde 1. Beskriv din drømmekunde, hvilke kjennetegn og interesser har din kunde? 2. Alder, kjønn, stilling, bosted osv., beskriv hvordan din drømmekunde skal se ut.
  • 25. Oppgave: kjenn din målgruppe Din drømmekunde Bilde av kunden Målgruppe: Kjennetegn: Interesser: Alder: Kjønn: Stilling: Bosted: Utdannelse: Bransje: Hva er kundens største utfordring? Hva interesserer han/hun seg for? TIPS! Det er en god ide å skrive det på dette postkort så kan du finne det frem før du skal sende ut nye nyhetsbrev Hva vet din kunde om ditt firma?
  • 26. Oppgave: Kjenn din målgruppe Min case/forslag Mannlige ambisiøse løpere I Oslo Målgruppe: Kvalifisere seg til å løpe en maraton på kortest mulig tid. Kjennetegn: Interessser: Bedre løpeutstyr. Øke kosthold og sunnhet Alder: 39 år Kjønn: Mann Stilling: Salgssjef Bosted Oslo Utdannelse CBS (Copenhagen business school) Bransje: IT Hva er hans største problem nå? Vondt I skinnbenet Hva interesserer han seg for? Natur, familen, IT, løping, mat Hva vet personen om ditt firma: Løpeutstyr Hvilke utfordringer har han?: For liten tid til å løpe Andre bemerkninger Elsker sunn mat TIPS! Det kan være en god ide å skrive ned dette på postkortet her og ta det frem før du sender ut nyhetsbrevet
  • 27. Tanker Har du I virkeligheten 2 eller flere målgrupper? Burde de ha hvert sitt nyhetsbrev? Den ambisiøse løperen Mosjonsløperen Kanskje har du amsisiøse løpere som løper 3-4 maraton I året? Kanskje har du en mosjonsløper som løper en gang I uken, og er litt “rund” her og der?
  • 28. Tanker Flere målgrupper, flere nyhetsbrev? Polar Circle Marathon Great Wall Marathon Amisiøse løpere vil ha det beste utstyret og beste løpe forholdene.
  • 29. Tanker Flere målgrupper, flere nyhetsbrev? Mosjonsløperen vil kanskje ha trendy tøy, litt billigere sko og informasjon om løperuter på 10 km I nærheten av hvor de bor.
  • 30. Her er noen verktøy som kan hjelpe deg å bli kjent med kunden http://www.wufoo.com http://www.surveymonkey.com Jeg anbefaler å bruke wufoo.com eller surveymonkey.com hvor du kan opprette spørreskjema og sende ut til dine kunder, slik at du får svar på hvem dine kunder er.
  • 31. Emnefelt – kjenner du disse? Nyhetsbrev fra [firmanavn] 2012 Nyhetsbrev 12.08.2012 Sommer Vinter Nyhetsbrev uke 33 Nyhetsbrev Juli 2012 Kampanje hos [firmanavn] 31
  • 32. Emnelinje: hva skal barnet hete? Gjø r du o gs å Er d r den uo he ne f eile gså t te n? forv de irre t? k ut Jeg skylder deg en forklaring.. te S j ek d et er om Jeg kk tro Hva synes du? es na rd A ll uv Fikk du denne? il li ke de n ntas tisk ne her ne r fa Unnskyld... vid eoe De nne
  • 33. Emnefelt: kom godt igang! Første mail Velkomstmail
  • 34. Emnefelt: kom godt igang fra start! Hva er nyttårsforsettet dit? (du driver sportsbutikk og ønsker å selge sykkel eller veiledningstimer)
  • 35. Emnefelt: kom godt igang fra start Gi deg selv et ekstra kick til treningen (du driver løpebutikk og ønsker å selge et løpeur)
  • 36. Emnefelt: kom godt igang fra start Du ønsker å selge noe I forbindelse med Halloween…
  • 37. Emnefelt: kom godt igang fra start Når vi sier grill, tenker du også Weber? (selger grillutstyr)
  • 38. Emnefelt: kom godt igang fra start Ukas topp 10 best selgere (til alle som selger varer)
  • 39. Emnefelt: forslag / tips Amazon.com Blader, aviser og magasiner Nettet topp 10 lister Kilde: Ekstra bladet
  • 40. Oppgave 3: Brainstorme emnefelt ideer 1. Beskriv din målgruppe, kjennetegn og interesser 2. Skriv forslag på emnefelt til dine kunder Målgruppe: Kjennetegn: Interessser Skriv et emnefelt som beskriver hva du vil fortelle kunden 1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 41. Oppgave 3: Brainstorme emnefelt ideer 1. Beskriv din målgruppe, kjennetegn og interesser 2. Skriv forslag på emnefelt til dine kunder Målgruppe: Mannlige ambisiøse løpere I Oslo Kendetegn: Kvalifisere seg til å løpe maraton på kortest mulig tid Interessser Bra løpeutstyr, kosthold og sunnhet Skriv et enme her som beskriver hva du vil fortelle kunden 1 Suksessfulle løpere, deres beste mentalvaner 2 5 overraskende fordeler ved å tenke løping 24/7 3 Test deg selv: Er du en maratonløper? 4 Holder du deg selv tilbake fra å være en god løper? 5 De 10 beste måter å bli en god løper 6 5 største myter om hvordan en løper tenker 7 3 tegn på at du burde skifte ut løpeskoene dine 8 De viktigste ting du skal vite når du løper 9 Bli en bedre løper ved å spise riktig 10 Quiz: Holder du deg selv tilbake fra å være en god løper?
  • 42. Innholdet i ditt nyhetsbrev “Innhold er gud” 1. Din tekst skal kunne hurtigleses 
  • 43. Innholdet i ditt nyhetsbrev “Innhold er gud” 2. Skriv enkelt og kort
  • 44. Innholdet i ditt nyhetsbrev “Innhold er gud” 3. Bruk overskrifter
  • 45. Innholdet i ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev 1 4. Del opp I avsnitt 2 Sådan sælger du til 80 milioner tysker •E-handel •Webshop •Post •Email 3 Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
  • 46. Innholdet I nyhetsbrevet Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev 5. Under-overskrifter Sådan sælger du til 80 milioner tysker •E-handel •Webshop •Post •Email Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
  • 47. Innholdet I ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev 6. Bruk punktavsnitt Sådan sælger du til 80 milioner tysker •E-handel •Webshop •Post •Email Vil du lære mere om at sælge til 80 milioner tysker
  • 48. Innholdet i ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev 7. Ikke bruk store bokstaver IKKE BRUK STORE BOKSTAVER DA DET ER VANSKELIG Å LESE 
  • 49. Innholdet I ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du skal skrive nyhetsbrev 8. Ikke bruk understreking Understreking forbinder folk med links Bruk fet skrift for å fremheve en tekst
  • 50. Innhold: struktur I ditt nyhetsbrev Design ditt nyhetsbrev slik at det er lett å lese 1 1 Det viktigste først 2 Det nest viktgiste 2 Rekkefølge 3 Bakgrunn 4 Detaljer 3 4
  • 51. Innholdet I ditt nyhetsbrev Vanskelig å lese Enkelt å lese
  • 52. Innholdet I ditt nyhetsbrev Innholdet I nyhetsbrevet - Kun tekst - Tekst og bilder Ditt nyhetsbrev handler alltid om noe som er interessant for kunden - Video (med litt tekst) (ikke bare for virksomheten) - Lyd (med litt tekst) Godt nyhetsbrev (verdi for kunden) Dårlig nyhetsbrev (ikke verdi for kunden)
  • 53. Tips til innholdet I ditt nyhetsbrev Maks 10 sek for å overbevise kunden Start me d: •Visste du at.. •Kjenner du til de t te? Nei: •I går opp levde je g at ! en del ig vinter •Forestill å e r det •S deli g k o mm et deg at.. Call to action neen en Fortell dine mottakere hvorfor de skal gjøre dette nå s •Nå er Tid ist r ått og tr e r og er g •Tilbudet gjelder kun ikveld •Det regn •Siste sjanse! r so len •En time tilbake •Nå skinne r Antall •Varm en er he •Kun xx tilbake •Kun xx produkter til denne pris •Kun bonus til de første xx
  • 54. Innholdet I ditt nyhetsbrev eksempel - call to action
  • 55. Innholdet I ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige for å skrive nyhetsbrev Hvorfor skrive sådan? Når du kan skrive sådan? Information til kunderne. Nu får du dine varer endnu hurtigere Vi migrere ultimo maj til en ny IT-platform På grund af Kære kunde, om kort tid skrifter vi til et nyt og mere af de skærpede krav til produktionsapparatets omstillingshastighed i forbindelse med fremtidig = kundevenligt edb-system. det betyder, at du i fremtiden får leveret dine varer langt hurtigere end tidligere. du vil muligvis ordehåndtering. Der må i den forbindelse påregnes opleve, at vores leveringstider er lidt længere end normalt i forsinkelser i forbindelse med ordreleverancer. de kommende uger, men vi vil selvfølgelig gøre alt for, at overgangen til det nye system berører dig så lidt som muligt
  • 56. Innholdet I ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du lager nyhetsbrev Hold orden på staving og grammatikk
  • 57. Innholdet I ditt nyhetsbrev Retningslinjer som er nyttige når du skriver nyhetsbrev Ser du tapen? Levende fisk? Kiosgen = kiosken Byens slakter - koteletter
  • 58. Innholdet I ditt nyhetsbrev PS Brug PS i ditt nyhetsbrev. f.eks PS - Husk, at du altid kan ringe til oss på “123456789” eller trykk her så ringer vi deg PS – Fikk vi nevnt at det kun er to plasser igjen? Den ene kan bli din ved å trykke her De fleste som leser mottar nyhetsbrev, leser starten og slutten, Derfor bør du legge til PS I bunnen siden de fleste får med seg dette.
  • 59. Innholdet I ditt nyhetsbrev Bruk bilder av mennesker
  • 60. Ideer til innholdet Ideer: •Tips og triks som gjør hverdagen lettere for leseren •Artikler som tar for seg problemer og utfordringer I bransjen •Kundehistorier – fortell om den vertdien du skaper for kunder •Nye tjenester du tilbyr •Tips fra brukeren Hva skal jeg skrive •Trender og analyser •Intervjuer med kunder, eksperter og bransjefolk •Uttalelser •Kommende events (kurs, seminarer, messer osv.) •Konkurranser
  • 61. Mailliste De fleste som starter med å sende ut nyhetsbrev starter med får adresser – hvordan får jeg flere? Jeg har prøvd å gi noen forslag på hvordan du får flere
  • 62. Mailliste - bygg en bro Legg påmeldingsskjema på din hjemmeside
  • 63. Mailliste – gi folk noe gratis http://www.webskribenten.dk http://www.kitchenone.dk http://www.ehandel.dk - sælg mere på nettet
  • 64. Mallingliste – gi folk noe gratis flere gode ideer.... https://billysbilling.dk/den-geniale-ivaerksaetter http://www.coachacademy.dk http://www.svanebutikken.dk
  • 65. Mailliste- gi folk noe gratis pdf/audio/video http://www.ehandel.dk - sælg mere på nettet https://billysbilling.dk/den-geniale-ivaerksaetter http://www.kitchenone.dk http://www.webskribenten.dk Husk at når man gir noe gratis at det skal være “need to have”, ikke “nice to have” eks. Nice to have kan være 3 gode tips til løpeturen Need to have kan være 10 konkrete tips til hvordan du blir den beste løperen
  • 66. Mailliste – ikke gratis? Hvis du ikke ønsker å bruke gratis tilbud, så må du fortelle hva brukeren får ut av å melde seg på nyhetsbrevet og holde det du lover http://www.imerco.dk http://www.callme.dk
  • 67. Mailliste- Gratis tips Et tips er å bruke pop-up påmeldingsskjema Skap vekst.... Bruk pop-up
  • 68. Mailliste- Padiact.com Make Newsmail har samarbeid med padiact.com ift pop-up
  • 69. Mailliste- Padiact.com Make Newsmail har samarbeid med padiact.com ift pop-up
  • 70. Mailliste - offline Vanskelig å skaffe seg offline kunder Legg skjemaer hvor de kan fylle ut info Informer ansatte om å hjelpe til med påmelding
  • 71. Mailliste - offline Vanskelig å skaffe seg offline kunder Ha en skjerm stående (ipad f.eks.) hvor de kan melde seg på
  • 72. Mailliste offline Bruk QR koder for påmelding
  • 74. Sosiale medier I nyhetsbrevet
  • 75. Sosiale medier I nyhetsbrevet Påmeldingsskjema på facebook
  • 76. Hvor ofte bør du sende ut nyhetsbrevet En gang I mnd Hvis det går 3 mnd så kan kunden glemme deg en gang 14 dag? 1 gang I uken, hver 14. dag eller 1 gang I mnd er opp til deg en gang i uken? Minimum en gang per uke ellers kan kunden glemme deg
  • 77. Når bør du sende ut nyhetsbrevet? Utsendelsestidspunkt Mandag kl 8:00 Onsdag kl 17:00 Tirsdag kl 10:00 Tirsdag kl 11:00 Mandag kl 9:00 Onsdag kl 22:00 Søndag kl 20:00 Lørdag kl 18:00 Fredag kl 13:00 Torsdag kl 16:00
  • 78. Når skal jeg sende ut nyhetsbrevet? Utsendelsestidspunkt Når er best? •Midt I uken - Tirsdag eller Torsdag - mellom 10:00 - 14:00 •Søndag kveld mellom kl 18:00 - 20:00 mindre openrate •Hvilken dag I måneden ? Vurder dette selv, men kanskje den 1. i måneden eller når folk får barnepenger, feriepenger osv.
  • 79. Vær profesjonell fra dag én. Mange virksomheter bruker idag et integrert internsystem/CRM system eller outlook for å sende ut nyhetsbrev. Ikke gjør det, bruk et profesjonellt nyehtsbrev program som er beregnet/kodet riktig for masseutsendelse Magento (webshop) eget utsendelses system Makenewsmail.no Fordeler med et nyhetsbrev system Enkelt Enekelt å designe Bilder Statistikk Likt I alle klienter Enkel utsendelse
  • 80. Takk for meg! Kurs I Martin Leinstein - Makenewsmail

Editor's Notes

  1. Nyhedsbreve kan have mange forskellig formål. De fleste nyhedsbreve er til formål at skabe salg. Og det kan jo gøres på mange forskellig måder.
  2. 1: Nyhedsbrev er en god mulighed for at holde kontakten med dine kunder 2: Mulighed for at stille spørgsmål til dine kunder, lave spørgeundersøgelser for at vide hvad de interesserer sig for, giver dig kostbar viden omkring dine kunder 3: Skab trafik til dine produkter med nyhedsbrevet. Dine kunder køber ofte igen når de kender dig
  3. 4: Ikke alle besøger din side, da mange ofte glemmer...., men med et nyhedsbrev kan man skabe trafik tilbage til sin hjemmeside 5: Send nyhedsbrev 1 til 4 gang pr måned så bliver du husket af dine kunder... 6: Mål hvor mange som har åbnet dit nyhedsbrev, hvor mange som har trykket på links
  4. 7: Nye kunder, hvis dine kunder videre sender dit nyhedsbrev 8: Hvis du har tidsperiode / dato produkter. Som er vigtigt kunden ved om 9: Hvis du har nogle gode tips og tricks du vil dele med dine kunder. Mange elsker gode tips og tricks som de kan bruge i hverdagen
  5. At skrive indhold til et nyhedbrev er i virkligheden det samme som at skrive en email til din ven eller kollega. Jo mere du klare at skrive på en jordnær og menneskelig tone vil modtageren fornemme at der et menneske bag nyhedsbrev. Prøv og se på andre nyhedsbreve og dem du syntes er bedst, er der ofte brugt en let-læst sprog der minder om talesprog. Ideen er at modtageren skal følge at man føre en dialog. Grammatisk og stavefejl skal du ikke bekymrer dig om da du altid kan få andre til se på dit nyhedsbrev inden du sender den ud Kom ind til dine læsere. Tal fra hjertet, og giv dem noget værdi....
  6. Du har masser at skrive om. Du er vel i din branche, fordi du har noget at give dine kunder? Tænk over alle de spørgsmål, dine kunder stiller dig i dagligdagen. De vil helst sikkert gerne vide noget om dine produkter, hvordan de anvender dem, hvad de for ud af dem, hvad andre kunder har fået ud af dem osv osv?
  7. Nyhedsbrev er tidskrævende i starten da du må få på plads formål, talemåde, design, opsætning, udsendelsefrekvens m.m Med som med alt andet her i verden: Øvelse gør mester! Jo mere du arbejder med det nu letter bliver det, jo mere du skriver nu bedre bliver du. Start i dag!!!
  8. Husk på at modtageren har sat døren på klem, ved at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Lever du indhold af værdi og det skal du gøre i HVERT nyhedsbreve, bliver dine nyhedsbreve i stedet noget modtagerne ser frem til
  9. Du behøver ikke tænke på teknik, alle nyhedsbreve systemer i dag, skal du ikke kunne hverken HTML eller andet kode. Makenewsmail bruger i dag, drag og drage funktioner så alle kan være med til at designe og opbygge et nyhedsbrev.
  10. Alle må starte et sted. Spørg alle dine kunder om de ikke vil modtage nyhedsbreve af dig “ næsten ” alle vil sige ja. Opret lette tilmeldning formular på alle sider i din hjemmeside, osv. osv.
  11. Send et links i din email signatur om at folk kan tilmelde sig nyhedsbrevet. Offline tilmeldning Hvis du bruger facebook eller twitter kan du få folk til at tilmelde sig dit nyhedsbrev der...
  12. Du behøver ikke have 100% styr på alle ting omkring produktion af nyhedsbreve. Det allervigtigste er, at du kommer ud over stepperne og får startet processen. Men det er samtidig afgørende for dit nyhedsbrev, at du ved, hvordan du styrer uden om de værste faldgrupper. Når du har et billed af disse, er du bedre i stand til at finde den rigtige stil, målrettet indholdet. Derudover skal du naturligvis også have helt styr på de gældende regler på området, du skal være sikker på, at du har accept fra de modtagere, du allerde nu har på dit mailinglisten. Og du skal have sat dit nyhedsbrev op, så det overholder de glædende regler. Endelig skal du have et skabelon til dit nyhedsbrev, og du skal have besluttet dog for, hvordan du vil udsende det. Og så er der alt det indimellem. ja, der er meget og holde styr på. Derfor er det en rigtig god ide at lave en plan, inden du går i gang. Så ved du, hvad du skal styre efter, og du undgår at midste overblikket.
  13. Nu har vi gået igennem en helt del og du har gjort dig nogle tanker omkring hvorfor du vil bruge nyhedsbrev? Men har du egentlig overvejet: hvorfor din virksomhed skal bruge nyhedsbrev? og hvad formålet er? Det er ikke uden grund, at du for disse ting at tænke igennem. Når du har styr på dine formål og målgruppe er det letter og skrive og nemmere med ideer til nye nyhedsbrev. Og indholdet bliver mere målrettet og dermed meget mere interessant for din modtager
  14. Kan du forstille dig din profil kunde?? Du kender måske allerede din profil kunde? Er din profil kunde en du jævnligt er i kontakt med og efterhånden kender godt, fordi han jævnligt køber din ydelser, en der ved at netop din virksomhed kan løse mange af de udfordringer han står overfor? Ja så er det billede du skal have i dit hovede når du skriver dit nyhedsbrev
  15. Hvis du finder det svært at finde din profil kunde har jeg lave en lille “ Kend din målgruppe ” opgave. Det er ikke en umulig opgave at lave et nyhedsbrev der rammer din målgruppe.
  16. Dit nyhedsbrev kan være enestående til at opbygge værdi til dine kunder. Men som med alt andet kommunikation, har du brug for at vide, hvem dine kunder er, for at nå frem til dem. - Mange begår den fejl, at man forsøger at skrive til så bredt en målgruppe som muligt. De ender ofte med uinteressant nyhedsbreve, der ikke vil fange nogen. Jo bredere du sigter, jo sværere har du ved at ramme dem. Du vil ramme langt bedre hvis du har et helt klart billede af hvordan dine modtagere ser ud. Når du ved hvem du skal skrive til er du bedre i stand til at ramme den rigtige målgruppe.
  17. Hvis din virksomhed arbejder med flere målgrupper, der er meget forskellige fra hinanden, kan det være svært at skabe indhold som interessere alle grupperne. Her bør du overveje, om ikke det kan betale sig at udgive mere end et nyhedsbrev? Hvis du prøver at ramme alle målgrupper i et nyhedsbrev, rammer du ofte ingen af dem. Forstil dig at nogen interessere sig for heste og du sender nyhedsbrev ud med hunde eller katte
  18. Hvis din virksomhed arbejder med flere målgrupper, der er meget forskellige fra hinanden, kan det være svært at skabe indhold som interessere alle grupperne. Her bør du overveje, om ikke det kan betale sig at udgive mere end et nyhedsbrev? Hvis du prøver at ramme alle målgrupper i et nyhedsbrev, rammer du ofte ingen af dem. Forstil dig at nogen interessere sig for heste og du sender nyhedsbrev ud med hunde eller katte
  19. Du får sikkert 10-20 mails om dagen, og hvis dine kunder skal vælge at se mere på dit nyhedsbrev, så er det vigtigt at du bruger tid på gode emnelinjer. .
  20. Når du skriver nyhedsbreve, så husk på at: det er mere anstrengende for øjnene at læse på en skærm end på papir folk hurtiglæser nedover dit nyhedsbrev for at se, om der står det, de har brug for at vide Hold dine sætninger korte Hvis du stadigvæk læser aviser, eller kan huske hvordan det er at læse en avis i papirform - så hurtiglæser man sig ofte igennem avisen og ser på overskriften om der er noget som fanger ens interesse. Der efter kigger man ned over teksten første 3-4 linjer om det er noget man gider at læse. Hvis man syntes det virker interesant så forsætter man med at læse hele artiklen. Sådan opfatter jeg også at folk læser et nyhedsbrev, så tænk på hvordan du læser en avis og kopier samme tanke ide over til dit nyhedsbrev
  21. Drop alle unødvendig forklarninger, skær ord væk som ikke skal være der. Prøv og holde dit nyhedsbrev korte da alt for lange brev kan være uoverskueligt at gå igennem. Prøv og hold dit til 1/2 maskineskrevet a4 ark. og gerne mindre hvis billeder og andre elementer er med.
  22. Når du skriver overskrifter prøv at gøre dem lidt større og måske med fed skrift, når du indsætter links i dit nyhedsbrev prøv og gøre dem i andre farver det for bruger til at klikke på dit links, fremhæv også gerne dem med fed skrift. Dårlig overskrifter er ofte "Se her" , Læs her" , "Kig her" osv. Dårlig linkstekst er ofte "Klik her" , "Se mere" , "Tryk her"  Skriv altid hvad de for ud af at trykke på linket som f.eks skrive Tak fordi du tilmeldte dig mit nyhedsbrev, "her har du 5 gratis tips hvordan du undgår skader" håber du kommer godt igang!
  23. Prøv og del op i korte afsnit med linjeskift da dit øje skal have en pause en gang i mellem. Så øjet kan slappe af og let kan finde tilbage hvor det slap. At dele op i afsnit gør også at det er let at overskue og det er letter at komme igennem, i stedet for en lang tæt presset tekst som man ikke kan overskue
  24. Hvis du syntes det er svært at dele tingene op i afsnit kan du lave underoverskrifter for at gøre det mere overskueligt og for at fortælle hvad som kommer der efter, fremhæv gerne med fed skrift da det gør det lidt letter at læse det.
  25. Punktopstilling er en god måde at sætte ting op på. Hvis du har en masse fordele du gerne vil fortælle om eller hvilken produkter du tilbyder. Så er det godt at lave punkter det let og se på, og dit øje hviler over hvert punkt. Opstil synspunkter Hvilken produkter du tilbyder Fordele eller noget helt andet
  26. Hvis du skal bruge store bogstaver så skal det være i starten af en sætning eller til forkortelser. SKRIV IKKE MED STORE BOGSTAVER DA DET ER SVÆRT AT LÆSE 
  27. Når folk ser et ord eller en sætning på internettet med understregning så forbinder man det ofte med et links. Så hvis du skal fremhæve en tekst, så brug fed skrift og ikke understregning. Mange vil tro at det er et links og de vil prøve og trykke på teksten med understregning.
  28. Ikke alle modtager læser alt hvad du skriver i dit nyhedsbrev, så gør det let for dine modtager og skimme igennem tekst og billeder - da de fleste søger efter relevant og interesant indhold. For at fastholde så mange læsere som muligt er du nød til at skabe overblik for dem. Det kan du gøre ved f.eks at Vælg en læselig skrifttype Skriv det vigtigst først Lav afsnit overskrift Lav korte afsnit Fremhæv vigtig ord med “ FED ” Brug punktopstilling
  29. Sørg for at dit nyhedsbrev er rettet igennem for stavefejl, slåfejl og grammatik fejl, inden du sender det af sted. Det virker måske som en ubetydelig ting, men nogle læsere vil helt sikkert blive irriterede over det. Nogle vil sikkert opfatte dig som utroværdig og uprofessionel. Det er svært at få øje på sine egen fejl, fordi du på forhånd ved, hvad der skal stå. Brug derfor altid stavekontrol på dine tekster. Det er også rigtig god ide at få andre (som har styr på stavning og kommasætning) til at gennemlæse din tekst. De ser teksten med friske øjne og har lettere ved at se, om der mangler et ord hist og her.
  30. Hvordan får jeg inspiration til indholdet, og hvordan genererer jeg nye ideer til hvert nyhedsbrev? er nogle af de spørgsmål, der ofte bliver stillet af dem, der overvejer at starte et nyhedsbrev. Frygten for ikke at have nok at skrive om er nemlig en af de hygtigste hindringer for at gå i gang med at udgivet et nyhedsbrev. Det er synd. Der findes mange måder at finde indhold på til dit nyhedsbrev, men en brainstorming og andre ligende teknikker kan være en god hjælp, hvis det kniber med inspirationen. Du kan også vælge at tage udgangspunkt i nogle ideer nede for liste her.
  31. Maillinglisten er nyhedsbrev hjerteblod. Modtageren har sat døren på klem og sagt ja til at modtage nyhedsbreve fra dig. Det er ikke ligegyldig, hvem du har på din mailinglisten. Selvom du sandsynligvis vil sælge mere, jo flere email adresser du har på din liste. Men det er ofte ikke størrelsen som gør det, det er kvaliteten på din listen som tæller. Du har brug for kvalificerede læsere, der interesserer sig for det, du skriver - ikke folk, der sletter din email så snart den kommer ind i din indbakke.
  32. Hvis du har en hjemmeside i dag, så skal du sørge for at have tilmeldning formular på din hjemmeside for ellers kommer dine besøgene og besøger din side, og ingen lægger igen sin email adresse. Sørg for at din tilmeldnings formular er på alle dine sider, da flere og flere folk kommer ind på din side via google, og ikke nødvendigvis direkte ind på forsiden.
  33. Giv folk noget gratis og få dem til at skrive sig på dit nyhedsbrev i bytte, f.eks kan du give dem et 1-2-3 guide i hvordan man løber, et kapitel af din bog, eller en video de kan se, eller hvad ved jeg.
  34. Når kunden skriver sig op til dit en gratis ting, eller dit nyhedsbrev så gøre alt dette automatisk, ved at du automatisk sender en mail ud med et link til din pdf/audio/video som din kunde kan klikke på og downloade
  35. f.eks kunne dette være: Månedlig konkurrence, Gave eller bonus ved første køb ,Særlig medlemsfordele
  36. dette kan gøres på mange forskellig måder, enten den kommer med det samme når du komme ind på siden, eller 2 min. efter du er inde på siden, eller evt. når du trykker på noget særligt, eller når du går ud af hjemmesiden.
  37. 1. Giv dine modtagere muligheden for at dele dit nyhedsbrev til sociale medier opfordrer folk til at dele dit nyhedsbrev med tekst. 2. Send en opfordning ud på social medier. Her kunne det f.eks være. Færdig med at skrive mit nyhedsbrev, det bliver sendt i morgen, vil du også have det? [link]