Enterprise All-In 사례 - 대한항공 사례를 중심으로-방희란 매니저, AWS/김탁용 차장, 대한항공 ::

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Enterprise All-In 사례
방 희 란 시 니 어 어 카 운 트 매 니 저 | 대 한 항 공 김 탁 용 차 장
대한항공 사례를 중심으로

OVER 1 MILLION
ACTIVE CUSTOMERS,
ACROSS 190 COUNTRIES.

Enterprise Customers

금융/리테일
 https://aws.amazon.com/ko/solutions/case-studies/all/
 https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/tag/korea-customers/
국내 엔터프라이즈 고객사 – 다양한 산업별 사례
미디어/인터넷 엔터프라이즈
[ 국내 고객 사례 모음 ]

엔터프라이즈 고객들의
다양한 산업별 All-in 사례

Netflix Transformation for the Digital Future on AWS
7년에 걸친 넷플릭스의 AWS 클라우드 여정
넷플릭스의 기존의 IT 오퍼레이션을 근본적인 혁신
Usage Profile
8천 6백만
사용자
15억 시간
하루 스트리밍
190여
개국
10,000+
동시 접속자 가용존
123
리전
100,000+
AWS instances

월트 디즈니, AWS 를 통해 IT 운영의 현대화와 브랜드 혁신의 성공적으로 달성
AWS 와 디즈니는 IT 혁신을 추진하기 위해 8년동안 협업
 “CloudFirst”전략: 신규 Application은All-Cloud& 기존 Workload도 특별한 이유가 없으면 Cloud로 전환
 브랜드 웹사이트 및 디지털 자산부터 분석, 모바일, 비지니스 애플리케이션, 머신러닝에 이르는 다양한 부문에 AWS 활용
 AWS와의 협력에 기반, 강력한 Security framework & Operational control framework 구축
 현재 미디어 네트웍스, 파크 앤드 리조트, 월트 디즈니 스튜디오 등을 포함한 디즈니의 다양한 사업 부문이 AWS 에서
비즈니스 크리티컬한 워크로드를 운영하며, 최적의 운영 성과과 고객 경험을 실현중
 Cloud Computing을 비롯, EmergingTechnology에Focus된 사내 인재 육성, 교육 시스템 변화 추진

 Public Cloud 도입 통한 효과적 기술 역량 확보
 Cloud First를 넘어 ‘CloudDefault’로 2020년 이후 전사 워크로드를 퍼블릭 클라우드 상에서 구동
 효율성, 스피드, 혁신성에 집중  Cloud로의 전환을 통해 기술 투자를 자본에서 비용으로 전환하는 것이 핵심
 AI/ML,RPA(Robotic ProcessAutomation),Chatbot 등 Emerging Tech 적용
 차별화된 고객 경험 제공 및 시장 경쟁력 확보
Verizon Cloud Transformation
“We are making the public cloud a core
part of our digital
transformation, upgrading our
database management approach to
replace our proprietary solutions with
Amazon Aurora” Mahmoud El-Assir
Senior Vice President of Global Technology Services
Be at the forefront of
technology transformation

NEXT 158년을 위한 Digital Transformation
“AWS를 통해 우리는 더 이상 인수 시 동반되는 Technical Debt을 부담하지 않아도 되게 되었습니다. 이제는
데이터를 AWS 플랫폼으로 이전하기만 하면 되고, 엄청난 돈과 시간을 절약할 수 있습니다.” - Dean Del Vecchio, EVP&CIO, Guardian

 Capital One은 고객이 모바일 및 디지털 플랫폼을 신속하게 채택 및 이용하고 있어, AWS를 사용하여
새로운 주요 모바일 뱅킹 애플리케이션을 비롯한 중요한 워크로드를 개발/테스트 환경을 구축 및 실행.
 AWS 도입 이유
• 보안 모델 및 혁신 속도
• AWS 의 온디맨드 인프라는 Capital One의 DevOps 팀을 더 빠르게 움직이게 하는 원동력
• AWS를 사용하여 새로운 애플리케이션 인프라를 구축하는 데 필요한 시간을
99% 이상 단축
AWS 사용하여 뱅킹을 재창조하는 Capital One
“클라우드는 다른 사고방식, 다른 문화를
필요로 한다.
클라우드에서 가장 크게 승리한 기업은 가장
빠르게 변화하는 기업일 것이다”
Rob Alexander
CIO, Capital One

Culture Organization Technology
조직에서는더이상기술과인력투자를두개의개별활동으로취급할수없음
–Gartner,TheFutureofWorkandTalent:Culture,Diversity,Technology
문화/조직변화및클라우드역량강화로드맵준비
• Agile
• Digital DNA
• Innovation
• Sponsorship
• Cloud Champion
• CCoE
• Training
• Workshop
• Customized Program
Enterprise Benefit : Digital Transformation with AWS

Digital transformation
비지니스케이스
클라우드 서비스
경영진후원
신규 비즈니스 모델
비용 절감비즈니스 민첩성

대상 역량 강화 주제 역할
경영진,임원,
사업부서장
CoP
CommunityofPractice
클라우드엔지니어
CCoE
Center ofExcellence
클라우드전문가
클라우드전략워크샵
클라우드성공사례분석
클라우드심화교육,AWS상위자격증,
실무심화교육
-Performance tuning
-Troubleshooting
클라우드기본기술교육,AWS기술자격증,
실무교육,실무워크숍
Non-IT 유관부서
클라우드개요교육,클라우드기본자격증,
신규기술소개세미나
역량강화프로그램후원
클라우드사업기획
Digital Transformation 관련의사결정
클라우드사업기회검토및기술자문
CoP,Non-IT유관부서클라우드멘토링및코칭
클라우드서비스최적화
주도적학습문화선도
클라우드어플리케이션개발
클라우드시스템배포및관리
클라우드사업지원
클라우드사업기회발굴
문화 변화 주도 프로그램
비지니스케이스
클라우드 서비스
역량강화
프로그램
CCoE, CoP
개발
공동언어
사용
주도적 학습
문화
클라우드 기반
비즈니스 모델
Digital
Transformation
경영진후원

KAL’s Cloud Journey with AWS
2018 2019 2020 2021 2022
• LandingZone
• CCoE1) (실험적조직구성)
• KALSpoon(CloudNative실험)
• Landing Zone
• CCoE1) (실험적 조직 구성)
• KAL Spoon (Cloud Native 실험)
• Rehost (Lift & Shift 적용)
• STPC2) (Refactor & Replatform 실험)
• Data Lake (Cloud Native 적용)
• Machine Learning (실험적 혁신)
All-in
Project &Foundation
Rehosts
Refactors
Replatforms
Cloud
Native
Value
1) CCoE : Cloud Center of Excellence
2) STPC : STopover Paid by Carrier

• 대상 부서 및 특정 업무 지정
• 워크숍 준비
• PoC를 통해 검증할 아이템 산출
• PoC 계획
Connected Training Program
Connect all, think together, get training and design architecture
Workshop
AS-IS아키텍처검토
사례아키텍처검토
교육
1일기본세미나(실습포함)
1일심화세미나(실습포함)
아키텍처설계
아키텍처설계실습(판서)
아키텍처설계토론
대한항공의 실제 사례 (Workload)를 이관, 구축하는 실습 진행 (Connected Program)
AWS 와 대한항공의 혁신적 실험 방법론

혁신 거버넌스
문화와 소통
직원 교육
아이디어 현실화
데이터 기반의
Quick Win
오픈 이노베이션
1단계
2단계
3단계
4단계
5단계
2018 2019 2020 2021
준비
대한항공의 Innovation Journey

Korean Air : Journey to the Cloud

About Korean Air : 숫자로 보는 대한항공
(2019년 4월 기준) (2018년 기준)
167대항공기보유 2682만명연간승객 161만톤연간화물수송
(2018년 기준)
국내13개도시 43개국111개도시

항공사의 Customer Journey
Inspiration
Shopping
Booking
Preparation Terminal
Check-in Boarding
In-Flight
Claim
Baggage
Look Back
Pre-Travel Travel
Post
Travel
Return
Journey

영감 얻기 : 대한항공의 도전 과제들
고객의 변화
 Millennial 세대의 부상
 디지털 문화에 친숙한 고객
 모바일 사용 경험 풍부
 초대형 항공사
 막대한 자본력의 중동 항공사의 약진
 LCC의 성장
경쟁의 심화 Next 50 Years
 창립 50주년
 새로운 100년으로의 도약

여행지 선택 : WHY WE CHOOSE AWS CLOUD
변화의 시작, ”Public Cloud”로의 전환
고객 만족을 위한 DigitalTransformation
항공사의 No.1 가치, “안전과 서비스”
오랜 역사와 전통적 IT 기반을 둔 대한항공
KEY  방향 + 속도

여행지 공부하기 : AWS와 Amazon을 배우기
Culture Organization Technology
• Agile
• Digital DNA
• Innovation
• Sponsorship
• Cloud Champion
• CCoE
• Training
• Workshop
• Customized Program

여행의 시작 : DAY 1  배운 것 적용해 보기
아키텍처 설계 on 화이트보드
Project &
Go Live
Connected
Program
교육
위탁식당26개 계약식당60개전체사용자2만명
Microservices
Serverless
DB
Freedom
전체 DB 암호화
개인정보 암호화
AWS Lambda
Amazon API G/W
Amazon Aurora AWS KMS

여정은 현재 진행 중
지금까지 느낀 점
 Partnership with AWS
 Cloud 전문가 육성과 확보의 중요성
앞으로의 여정
 To be continued…

All-in 전략을 통한 대한항공의 혁신의 가속화
Operational Excellence
Innovative Excellence
Service Excellence
Beyond 50 Years of Excellence

감사합니다!

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