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Energia => l’unità di misura dell’energia è il kWh (chilowattora).
1 chilowattora rappresenta l’energia elettrica che viene assorbita in
un’ora da un apparecchio avente una potenza di 1 chilowatt.
Potenza => La potenza viene espressa come lavoro per unità di
tempo e l’unità di misura è kW (chilowatt).
Quindi, in altre parole, potremmo dire che 1 kilowattora è l’energia che
è necessaria per fornire una potenza di 1 kilowatt in 1 ora di tempo.
Ogni abitazione è collegata al sistema di distribuzione di energia elettrica locale
tramite un codice identificativo detto POD e fisicamente tramite il «Contatore».
Quest’ultimo è un dispositivo utilizzato per misurare l’energia consumata
direttamente dal distributore di zona e non dal fornitore.
È un codice composto da 14 caratteri,
lettere e numeri, ed identifica in modo
certo il punto fisico in cui l'energia viene
consegnata dal distributore locale e
prelevata dal cliente finale.
Il codice non cambia, anche se si cambia
fornitore.
E si trova sulla prima pagina della bolletta
della luce nella sezione «Dati della
fornitura»
Fornitore uscente
Indirizzo di fornitura
Potenza impegnata e
disponibile
Consumo annuo
POD
L’unità di misura del volume del gas metano è il
metro cubo (mc).
Il volume del gas dipende da due fattori: pressione
e temperatura.
In Italia sono fissati due parametri per rendere il
metro cubo di gas un metro cubo standard (Smc).
I parametri usati nel nostro paese sono:
- pressione pari a 1,01325 bar
- temperatura pari a 15°C.
MISURATORE (CONTATORE)
Indica i mc che il cliente ha consumato in un dato periodo. Rileva i mc e non
gli Smc.
CORRETTORE O CONVERTITORE
È collegato al contatore. È un apparecchio elettronico che, secondo
temperatura e pressione rilevata, trasforma i mc prelevati in Smc.
I dati necessari per identificare correttamente
il preciso punto di prelievo del cliente sono :
È un codice di 14 cifre e specifica in modo univoco
il luogo fisico dove avviene la consegna del gas al cliente finale.
Identifica la cabina Snam di “Regolazione e Misura”;
è generalmente un codice di 8 cifre.
In ogni bolletta del gas si trovano questi codici nelle prime due
pagine, all'interno dei dati sulle caratteristiche della fornitura.
Fornitore uscente
Indirizzo di fornitura
Codice PDR
Consumo annuo
Codice RE.MI.
Tipologia d’uso
Spesa per la materia
energia
48%
Spesa per il trasporto
e la gestione del
contatore
20%
Spesa per oneri di
sistema
19%
Imposte
13%
Spesa per la materia
gas naturale
39%
Spesa per il trasporto e
la gestione del
contatore
19%
Spesa per oneri di
sistema
3%
Imposte
39%
Se decido di cambiare fornitore e aderire all’offerta in convenzione con Illumia
dovrò sostenere un costo per il passaggio?
Il passaggio ad Illumia prevede un intervento tecnico per cambiare il
contatore?
Il passaggio ad Illumia potrebbe comportare distacco della corrente elettrica o
del gas per qualche giorno?
Se in fase di sottoscrizione scelgo la tariffa monoraria ma mi accorgo che ad
esempio consumo di più alla sera, posso cambiare opzione tariffaria?
Posso decidere io come la modalità di pagamento?
Posso decidere io come ricevere la bolletta?
Come faccio a sapere se il mio contratto è stato attivato?
Se non ho pagato una o più bollette al precedente Fornitore, verrò attivato?
Se dopo aver sottoscritto il contratto ho bisogno di richiedere informazioni o di
assistenza a chi mi rivolgo?
VIA EMAIL
Il supporto agenzie Illumia
garantisce assistenza alla
compilazione all’indirizzo
sales.support@illumia.it
SUPPORTO TELEFONICO
Il supporto agenzie Illumia
garantisce assistenza alla
compilazione anche
telefonicamente dalle ore 9
alle 13 e dalle 14 alle 18
(lun – ven esclusi festivi) al
numero 0510404027
Prima dell’attivazione della fornitura, Illumia effettuerà controlli formali
per verificare la correttezza del materiale trasmesso.
I Controlli si concentreranno su:
CORRETTEZZA DATI FISCALI – DATI TECNICI DI FORNITURA
(o inseriti nel corpo dell’email oppure tramite bolletta)
CORRETTEZZA DATI BANCARI
CORRETTEZZA SOTTOSCRIZIONE DATI
CONFERMA ATTIVAZIONE FORNITURA AL CLIENTE
In caso di mancanza di qualche dato, Illumia contatterà il cliente finale
per reperire le informazioni mancanti tramite una registrazione
che varrà anche come conferma di voler procedere all’attivazione della
fornitura.
A SEGUITO DELLA TELEFONATA DI CONFERMA IL CLIENTE RICEVERÀ
UNA LETTERA DI BENVENUTO DA PARTE DI ILLUMIA E SI AVVIERANNO
I PROCESSI TECNICI DI ATTIVAZIONE.
Garantendo una corretta trasmissione
di dati sui sistemi Illumia, noi tutti garantiamo
una rapida gestione e quindi ATTIVAZIONE
DELLA FORNITURA.

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  • 1.
  • 2.
  • 3. Energia => l’unità di misura dell’energia è il kWh (chilowattora). 1 chilowattora rappresenta l’energia elettrica che viene assorbita in un’ora da un apparecchio avente una potenza di 1 chilowatt. Potenza => La potenza viene espressa come lavoro per unità di tempo e l’unità di misura è kW (chilowatt). Quindi, in altre parole, potremmo dire che 1 kilowattora è l’energia che è necessaria per fornire una potenza di 1 kilowatt in 1 ora di tempo.
  • 4. Ogni abitazione è collegata al sistema di distribuzione di energia elettrica locale tramite un codice identificativo detto POD e fisicamente tramite il «Contatore». Quest’ultimo è un dispositivo utilizzato per misurare l’energia consumata direttamente dal distributore di zona e non dal fornitore.
  • 5. È un codice composto da 14 caratteri, lettere e numeri, ed identifica in modo certo il punto fisico in cui l'energia viene consegnata dal distributore locale e prelevata dal cliente finale. Il codice non cambia, anche se si cambia fornitore. E si trova sulla prima pagina della bolletta della luce nella sezione «Dati della fornitura»
  • 6. Fornitore uscente Indirizzo di fornitura Potenza impegnata e disponibile Consumo annuo POD
  • 7. L’unità di misura del volume del gas metano è il metro cubo (mc). Il volume del gas dipende da due fattori: pressione e temperatura. In Italia sono fissati due parametri per rendere il metro cubo di gas un metro cubo standard (Smc). I parametri usati nel nostro paese sono: - pressione pari a 1,01325 bar - temperatura pari a 15°C.
  • 8. MISURATORE (CONTATORE) Indica i mc che il cliente ha consumato in un dato periodo. Rileva i mc e non gli Smc. CORRETTORE O CONVERTITORE È collegato al contatore. È un apparecchio elettronico che, secondo temperatura e pressione rilevata, trasforma i mc prelevati in Smc.
  • 9. I dati necessari per identificare correttamente il preciso punto di prelievo del cliente sono : È un codice di 14 cifre e specifica in modo univoco il luogo fisico dove avviene la consegna del gas al cliente finale. Identifica la cabina Snam di “Regolazione e Misura”; è generalmente un codice di 8 cifre. In ogni bolletta del gas si trovano questi codici nelle prime due pagine, all'interno dei dati sulle caratteristiche della fornitura.
  • 10. Fornitore uscente Indirizzo di fornitura Codice PDR Consumo annuo Codice RE.MI. Tipologia d’uso
  • 11. Spesa per la materia energia 48% Spesa per il trasporto e la gestione del contatore 20% Spesa per oneri di sistema 19% Imposte 13% Spesa per la materia gas naturale 39% Spesa per il trasporto e la gestione del contatore 19% Spesa per oneri di sistema 3% Imposte 39%
  • 12. Se decido di cambiare fornitore e aderire all’offerta in convenzione con Illumia dovrò sostenere un costo per il passaggio? Il passaggio ad Illumia prevede un intervento tecnico per cambiare il contatore? Il passaggio ad Illumia potrebbe comportare distacco della corrente elettrica o del gas per qualche giorno? Se in fase di sottoscrizione scelgo la tariffa monoraria ma mi accorgo che ad esempio consumo di più alla sera, posso cambiare opzione tariffaria? Posso decidere io come la modalità di pagamento? Posso decidere io come ricevere la bolletta? Come faccio a sapere se il mio contratto è stato attivato? Se non ho pagato una o più bollette al precedente Fornitore, verrò attivato? Se dopo aver sottoscritto il contratto ho bisogno di richiedere informazioni o di assistenza a chi mi rivolgo?
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. VIA EMAIL Il supporto agenzie Illumia garantisce assistenza alla compilazione all’indirizzo sales.support@illumia.it SUPPORTO TELEFONICO Il supporto agenzie Illumia garantisce assistenza alla compilazione anche telefonicamente dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 (lun – ven esclusi festivi) al numero 0510404027
  • 18. Prima dell’attivazione della fornitura, Illumia effettuerà controlli formali per verificare la correttezza del materiale trasmesso. I Controlli si concentreranno su: CORRETTEZZA DATI FISCALI – DATI TECNICI DI FORNITURA (o inseriti nel corpo dell’email oppure tramite bolletta) CORRETTEZZA DATI BANCARI CORRETTEZZA SOTTOSCRIZIONE DATI CONFERMA ATTIVAZIONE FORNITURA AL CLIENTE In caso di mancanza di qualche dato, Illumia contatterà il cliente finale per reperire le informazioni mancanti tramite una registrazione che varrà anche come conferma di voler procedere all’attivazione della fornitura. A SEGUITO DELLA TELEFONATA DI CONFERMA IL CLIENTE RICEVERÀ UNA LETTERA DI BENVENUTO DA PARTE DI ILLUMIA E SI AVVIERANNO I PROCESSI TECNICI DI ATTIVAZIONE. Garantendo una corretta trasmissione di dati sui sistemi Illumia, noi tutti garantiamo una rapida gestione e quindi ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA.