Yönetim Mühendisliği: Organizasyonel ve operasyonel yapı
•Download as PPTX, PDF•
3 likes•915 views
Sağlık Yönetiminde organizasyonel ve operasyonel yapı analizleri
Recommended
More Related Content
More from Alper Cihan
More from Alper Cihan (12)
Yönetim Mühendisliği: Organizasyonel ve operasyonel yapı
- 1. TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU Organizasyonel ve Operasyonel Yapı 14.11.2016
- 2. KURUMSALLIK Kurumun faaliyetlerini sürdürmesinde çalışanların kişisel yöntemlerine bağlı olmadan kurumun kendi yöntemleri üretmesi ve geliştirebilmesi için gerekli altyapının kurulmasıdır. Kurum içi ve dışı etkileşim ve iletişimde belirli kuralların hakim olmasıdır.
- 7. NEDEN KURUMSALLAŞILMALI? Kurumlar, gelişmek ve sürekliliği sağlamak için kurumsallaşmak zorundadır.
- 9. ORGANİZASYONEL VE OPERASYONEL YAPI Planlama Organize Yöneltme Yürütme Değerlendirme Yönetici doğru işi seçer, organize eder Müdür o işi yapar Yönetmek, Yöneltmek ve Hükmetmek ORGANİZASYONEL YETKİLER Yürütmek OPERASYONELYETKİLER Hastane yöneticisinin görevler Başhekim görevi
- 11. ORGANİZASYONEL YETKİLER Yönetim işlevi; “kuruluş esnasında belirlenen veya sonradan gözden geçirilen amaçlara ulaşmak için; planlama, organize etme, yöneltme koordinasyon ve kontrole ilişkin teori, model, yaklaşım ve ilkelerin maharetle uygulandığı süreçtir” şeklinde tanımlanmaktadır. İyi bir yönetici olmak, başarılı bir yöneltme süreci ortaya koymakla mümkündür. Yöneltme işlevi ile yönetici; iletişim, liderlik ve motivasyon gibi araçlar vasıtasıyla çalışanlarla fiilen karşı karşıya gelir, onları yönlendirir ve hedeflere ulaşmasına çalışır.
- 12. ORGANİZASYONEL YETKİLER Yönetim; işletme, kuruluş veya organizasyonun amaçlarına etkili ve verimli bir şekilde ulaşmak üzere planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve kontrol işlevlerinin yerine getirilmesidir. “Yönetim, ortak amaçlı kişilerin yer aldıkları bir örgütün en kısa ve en etkili yoldan amaçlarını gerçekleştirmesine yönelen ve plânlama, örgütleme, yöneltme, koordine etme ve kontrol etme faaliyetlerinden oluşan bir bütündür.” şeklinde tanımlanır. Yani; yönetim organizasyon amaçlarının etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve kontrol işlevlerine ait kavram, ilke, teori, model ve tekniklerin sistematik ve bilinçli olarak uygulanmasıdır.
- 13. OPERASYONEL YAPI Her bir parça sürecin fonksiyonlarını temsil eder. Müdür Müdür
- 14. OPERASYONEL YETKİLER Operasyonel yetkilere sahip olan yöneticiler; plan geliştirir, bunları uygulama aşamasına koyar ve yapılanları kontrol eder, maliyetleri analiz eder, üst düzey yöneticilere rapor verirler. Ayrıca günlük faaliyetlerin yürütülmesinden ve başarılmasından sorumludurlar.
- 15. 15 Büyük Amerikan imalat fabrikalarından birinin yönetim kurulu üyeleri kâr ve zarar hesaplarını incelerken, fabrika müdürünün aylığına takılmışlar ve bu ücretin yüksek olduğunu düşünmüşler. İçlerinden iki kişi seçerek fabrika müdürü denen bu adamın neler yaptığını bir görmelerini ve ondan sonra bu konuda karar verilmesini kabul etmişler. Fabrika Müdürü Hikayesi
- 16. 16 İki kişilik heyet bir sabah sessizce fabrikaya gitmiş ve fabrika müdürünün odasına girmiş. Gördükleri manzara şu olmuş: Fabrika müdürü elinde kahve fincanı, ağzında purosu, etrafa halka dumanlar yaymakla meşgul. Masanın üstünde ne bir dosya, ne bir kağıt hiç bir şey yok. Bir müddet kendisi ile oradan buradan konuşan heyet üyeleri bu müddet zarfında müdürün hiç bir işle meşgul olmadığını ve yalnız bir kaç basit telefon konuşması yaptığını görmüşler.
- 17. 17 Heyet aldığı intibadan memnun İdare Meclisine fabrika müdürü denilen zatın yanında bulundukları üç küsür saat zarfında hemen hemen hiçbir şeyle meşgul olmadığını ve bu bakımdan böyle basit bir iş için verilen yıllık 100.000 dolardan en aşağı üçte iki nispetinde bir tasarruf sağlanabileceğini söylemiş. Tabii fabrika müdürü bu indirmeye razı olmamış, işten ayrılmış.
- 18. 18 Yeni maaşla çalışmayı kabul eden birçok istekli arasında bir zat yeni fabrika müdürü tayin edilmiş. Üç aydan sonra idare meclisine gelen imalat istatistiklerinde az, fakat dikkati çekecek kadar bir düşme başlamış, fabrika müdürü yenidir, tabii bu kadar acemilik olur demişler. Altıncı ayın sonunda üretim ve kar istatistik eğrisi bir hayli düşmüş. Hatalı üretim miktarı ise artmış.
- 19. 19 Eski heyet azaları yeni fabrika müdürünü odasında ziyaret etmişler. Adamcağız kan ter içinde, bir elinde telefon, öteki eli evrak imzalamakla meşgul, başıyla gelenlere oturmalarını işaret etmiş. Gelen giden o kadar çok ki, adamla doğru dürüst konuşmaya bile imkan olmamış. Fakat heyetin kanaati şu olmuş; böyle canla başla çalışan bir adam başta olduğu müddetçe işlerin düzelmemesi için hiçbir sebep yoktur, biraz daha bekleyelim.
- 20. 20 Sene sonu gelmiş, her zaman kâr eden fabrikanın bilançosu zararla kapanınca idare meclisi azaları birbirine girmişler ve işi yeniden incelemeğe başka bir heyeti memur etmişler. Yeni heyet, müdürün odasına değil, fabrikaya gitmiş ve iş başında bekleyen insanlar görmüş, sebebini sormuş aldıkları cevap şu: Hususi bir döküme başlayacağız, fabrika müdürü ben gelmeden başlamayın dedi, biz de bekliyoruz, her halde elektrik atölyesinden bir türlü ayrılmaya vakti olmadı.
- 21. 21 O sırada gözleri, yaşlı bir ustabaşına ilişmiş, adamı şöyle bir kenara çekmişler ve fabrikanın eskiye nazaran daha fena çalışmasının sebeplerini sormuşlar. Yaşlı ustabaşı içini boşaltmak ihtiyacını uzun zamandır hissetmiş olacak ki:
- 22. 22 -Baylar demiş, eski müdürümüz teferruatla uğraşmaz, ileriye ait planlar yapar, işi bize bırakır, biz de normal zamanlarda onu rahat bırakırdık. Ani, içinden çıkamayacağımız olağanüstü bir problemle karşılaştığımız zaman ancak ona başvururduk ve o zaman da bilirdik ki, o bizim bu sorunumuzu çözecek.
- 23. 23 O hakiki fabrika müdürü idi. Güler yüzlü idi, purosunu içer, bizle şakalaşır, fakat hepimiz için düşünürdü. Şimdiki müdür de çok dürüst, iyi niyet sahibi, hatta çok daha çalışkan bir adam. Fakat o hiçbirimize inanmıyor, her işin kendisi tarafından görülmesini istiyor. Yani o, bizim yerimize ustabaşılık yapıyor, tabii biz de amele çavuşu mertebesine düşüyoruz, haydi neyse buna da aldırmayalım, ama fabrika müdürlüğü boş kalıyor. Elinde purosu, ileriyi görmeğe çalışan, tedbir alan, düşünen adamın yerinde kimse yok.
- 24. 24 Eski fabrika müdürünü tekrar oraya getirmek isteyen idare meclisi, bir senelik acı tecrübesinden sonra 100.000 yerine 150.000 dolarla onu ancak gelmeye razı etmiş. * Bu olay; Nüvit Osmay'ın "İnsan Mühendisliği“ kitabından alınmıştır.
- 25. 25 Her şey mal üretmek değildir. Organizasyonel yapı malın nasıl üretileceğini tanımlarken Operasyonel yapı ise malı üretir
- 26. Yönetimde Organizasyonel ve Operasyonel İş Paylaşımı
- 27. MİMARİ TASARIM AAAAA BBBBB CCCCC DDDDD EEEEE FFFFF GGGGG HHHHH 1 1.1. 1.2. 1.2.1. 2 2.1. 2.2. 2.2.1. YATAYDA FARKLILAŞMA DİKEYDEUZMANLAŞMA Sorumluluklar Fonksiyonlar Aktiviteler Hedefler Standartlar Prosedürler Talimatlar
- 28. NEYİ KİMİN YAPACAĞI AR-GE Amaç Hedefler Temel İlke ve Değerler Standartlar Prosedürler Talimatlar Sorumluluklar KUT Dokuzlar Dokuzlar Dokuzlar Başkan Başkan Başkan Yardımcısı Fonksiyonlar KUT Yediler Yediler Başkan Başkan Başkan Yardımcısı Daire Başkanı Aktiviteler KUT Üçler Başkan Başkan Başkan Yardımcısı Daire Başkanı Şube Müdürü Hedefler Dokuzlar Başkan Başkan Başkan Yardımcısı Daire Başkanı Şube Müdürü Şef İŞ Başkan Başkan Başkan Yardımcısı Daire Başkanı Şube Müdürü Şef Memur
- 29. KİMİN NE YAPACAĞI Dokuzlar Strateji Konseyi Başkan Başkan Yardımcısı Daire Başkanı Şube Müdürü Şef Çalışan Alanlar Amaç Hedefler Temel İlke ve Değerler Standartlar Prosedürler Talimatlar Yordam Sorumluluklar Hedefler Temel İlke ve Değerler Standartlar Prosedürler Talimatlar Yordam Yöntem Fonksiyonlar Temel İlke ve Değerler Standartlar Prosedürler Talimatlar Yordam Yöntem Alışkanlık Aktiviteler Standartlar Prosedürler Talimatlar Yordam Yöntem Alışkanlık Motivasyon Hedefler Prosedürler Talimatlar Yordam Yöntem Alışkanlık Motivasyon Heyecan İŞ Talimatlar Yordam Yöntem Alışkanlık Motivasyon Heyecan ÜRÜN
- 30. YÖNETİM DB 1 DB 2 DB 3 DB 4 DB 5 DB 6 DB 7DB 8DB 9 DB 10 DB 11 DB 12 DB 13 DB 14
- 31. YÖNETİM Sorumluluklar, Fonksiyonlar, Aktiviteler, Hedefler, İŞ DB 1 DB 2 DB 3 DB 4 DB 5 DB 6 DB 7 DB 8 DB 9 DB 10 DB 11 DB 12 DB 13 DB 14
- 32. BAŞKAN Sorumluluklar, Fonksiyonlar DB 1 DB 2 DB 3 DB 4 DB 5 DB 6 DB 7 DB 8 DB 9 DB 10 DB 11 DB 12 DB 13 DB 14
- 33. BAŞKAN Sorumluluklar, Fonksiyonlar DB 1 DB 2 DB 3 DB 4 DB 5 DB 6 DB 7DB 8 DB 9 DB 10 DB 11 DB 12 DB 13 DB 14 BS 1 BS 2 BS 3 BS 4 BS 5 BS 6 BS 7 BS 8 BS 9 BS 10 BS 11 BS 12 BS 13 BS 14 BS 10BS 10 BS 10 BS 9 BS 9 BS 9 BS 8 BS 8 BS 8 BS 7 BS 7 BS 7 BS 6 BS 6 BS 6 BS 5 BS 5 BS 5 BS 11 BS 11 BS 11 BS 12 BS 12 BS 12 BS 13 BS 13 BS 13 BS 14 BS 14 BS 14 BS 1 BS 1 BS 1 BS 2 BS 2BS 2 BS 3 BS 3 BS 3 BS 4 BS 4 BS 4
- 34. BAŞKAN ve Yardımcılar Sorumluluklar DB1 DB2 DB3 DB4 DB5 DB6 DB7 DB8 DB9 DB1 0 DB1 1 DB1 2 DB1 3 DB1 4 BS 1 BS 2 BS 3 BS 4 BS 5 BS 6 BS 7BS 8 BS 9 BS 10 BS 11 BS 12 Uzm 13 BS 14 BS 10BS 10 BS 10 BS 9 BS 9 BS 9 BS 8 BS 8 BS 8 BS 7 BS 7 BS 7 BS 6 BS 6 BS 6 BS 5 BS 5 BS 5 BS 11 BS 11 BS 11 BS 12 BS 12 BS 12 BS 13 BS 13 BS 13 BS 14 BS 14 BS 14 BS 1 BS 1 BS 1 BS 2 BS 2BS 2 BS 3 BS 3BS 3 BS 4 BS 4 BS 4