Презентация для Sellco

1. Александр Федянин:
Старт продаж через
интернет-магазин.

2. Почему я:
• 4 года в продажах через интернет.
• Владелец www.gra.ua
• Магазин с нуля. От 16 товаров к 16 тысячам
• От 30 челв сутки до 4,5 тыссутки в сезон
• Обслужено более 20 000 заказов
• Лично прошел все этапы:
курьер, продавец, контент-
менеджер, закупщик и тд.
2

3. Кем быть?
3

4. Что продавать?
4

5. А какая между Вами разница?
• http://www.sokol.ua/dacha-sad-ogorod/c110581/
• http://abo.ua/televizory-i-aksessuary/
• http://fotomag.com.ua/board_games/index.html
• http://allo.ua/mebel/
• http://fotos.ua/berghoff/zeno-6pr-8500015.html
• менеджер игра купить - Интернет магазин обуви Сlasno
• clasno.com.ua/products/21852
• Интернет магазин Clasno предлагает широкий выбор обуви, одежды,
сумок и многое другое. Игра "Менеджер". Настольные игры: , Играйка
- артикул:
А в чем ВАША фишка? Почему я
должен купить именно у Вас? 5

6. Где взять движок магазина?
• Установить самостоятельно (0-300$) - ? дней на запуск
• Взять в аренду (от 100 грнмес, запуск за 3-14 дней):
www.gollos.com , http://www.insales.ru/, http://shopium.ua/
• Заказать с нуля (800-2000-5000-10000$) - от 3х месяцев
• Купить и выточить под себя из известных решений
Битрикс, Мадженто и проч (от 1500$) – от 2 месяцев
С другой стороны:
- Покупателю всё равно
- Пока ты пишешь и размышляешь– другие уже торгуют
- Не стоит заказывать «Бентли для степей Украины», пока
Вы не разобрались, что Вам на самом деле необходимо
6

7. Название и выбор домена
• www.kontrabas.com.ua - бытовая техника
• www.Vodovoz.com.ua – офисная мебель
• www.dybok.com.ua – мебель от Дубок
• www.myoskar.com.ua – мебель в Полтаве
• www.barug.net.ua - двери, шкафы
• www.bazara-net.com – одежда
• www.qwertyshop.com.ua – ноутбуки
• www.te-ra.com.ua – ноутбуки в Одессе
7

8. Общие правила ВАШЕГО домена
• Максимально короткий
• Общего плана или специальный домен
• Максимально верхнего уровня, не
региональный (cherkassy.chk.slando.ua)
• Легко проговорить по телефону
• Без дефисов, без цифр
• Не словосочетание, не телефон!
• Без сложных транскрипций (cshelkunchik)
www.public-organization-capital-of-the-world.which-establishes-world-records-welcomes-all-
inhabitants.of-the-planet-and-invites-them-to-visit-our-ancient-city.yours-faithfully-chairman-of-
government-anatolij-kosjanchuk.epak.infocom.lviv.ua
8

9. Дизайн сайта НА СТАРТЕ
• Взять готовый в комплекте движка
• Скачать бесплатный
• Купить на распродаже
• Адаптировать из другой сферы
• Нарисовать дешево и быстро
• На старте не заказывать у проффесионалов.
• За черный фон сайта – расстрелять
• Логотип или графическое название домена в
шапке сайта и материалах – желательны
9

10. Так можно, но недолго
Отойдите, Я Вас боюсь 10

11. Хорошо! + человечный фильтр
11

12. Ваши продающие фотографии
• Большие фотографии без водяных знаков и фона
• Минимум 3 шт с разных сторон
• Фотография упаковки
• Фотография использования товара в реальной
жизни (н-р, мобилка в руке)
• Фотография использования товара в реальной
жизни с детьми и женщинами
• Сфотографируйте сами!
• Идеальный вариант: amazon.com, страница читалки
Киндл
http://www.amazon.com/gp/product/B007OZNZG0/ref=s9_psimh_gw_p424_d0_i5?pf_rd_m=ATVPDKIKX0DER&pf_rd_s=ce
nter-2&pf_rd_r=1R2KTCCQJ2XAM6WJ9ZG8&pf_rd_t=101&pf_rd_p=1389517282&pf_rd_i=507846
12

13. Требования к тексту товаров
• Его должно быть достаточно. В одно
предложение – мало
• Текст разделен пробелами и абзацами
• В тексте есть ключевые слова
• В тексте есть физические размеры товара
• Возможная смысловая подсказка к покупке
(этот товар часто покупают в подарок…)
• Эмоциональная и тактильная окраска текста
(выглядит дорого, мягкий на ощупь…)
13

14. Человеческие фильтры
• - Фильтр по цене
• - По материалам
• - Фильтр рекомендация
• - фильтр по коллекциям
Практически во всех современных движках – фильтры
настраиваются.
А в Вашей сфере какие можно придумать фильтры?
14

15. Идеальная страница товара
15

16. Где взять клиентов:
• Переход из естественной выдачи
• Доски объявлений (емаркет, сландо, прочие)
• Контекстная реклама в гугле
• Seo-продвижение товарных страниц
• Переход из прайс-агрегаторов
• Исключение: внешние источники целевой рекламы (бумажные
буклеты в правильном месте)
• Переходы из социальных сетей.
не использовать баннерую рекламу, так как Вы
платите за посетителя, а не вероятного покупателя
16

17. Быстрый заказ – работает!
Вам нужно только имя и телефон клиента.
Все технические детали о доставке, оплате
можно прояснить в разговоре с клиентом. 17

18. Онлайн-мессенжеры:
По нашему мнению – Zopim является самым
эффективным 18

19. Факторы покупки
19

20. Клиенты поверят, если на сайте:
• Описаны условия доставки и возврата товара. И Вы их помните и
придерживаетесь.
• Есть физический адрес
• Корпоративный адрес электронной почты на Вашем домене
• У сайта хотя бы минимальный дизайн.
• Товары удобно рассортированы по категориям
• Вы не тормозите, а общаетесь с клиентом легко и приятно.
• Быстро даете информацию по наличию товара
• Цены на сайте не отличаются от цен по телефону или в прайс-агрегаторах.
• Есть живые отзывы и комментарии
• Есть модуль с группой магазина в социальных сетях
• Вы выдерживаете обещанные сроки обслуживания.
• На любой стадии обслуживания клиент может отказаться и уйти. На старте –
быстро важнее, чем красиво.
20

21. Нельзя!
• Ссылки на партнерские магазины, обмен
ссылками, баннерами
• Во-первых, это уже давно не работает для
поисковиков
• Во-вторых, по таким ссылкам
потенциальный покупатель может сбежать
с Вашего сайта и совершенно забыть о Вас.
21

22. Конкуренты
• Выделяйте время на изучение сайтов
конкурентов. Всегда.
• Ваш конкурент может появиться совсем не
оттуда, откуда Вы его ждали.
• В моем сегменте конкуренция выросла в 30
раз за 4 года
• Кстати, а кто Ваш конкурент?
• Когда Вы сформировали свое вИдение на пару
лет вперед и знаете свою специфику, то
конкуренты Вас учат жить, но не сбивают с
пути
22

23. Сайты для обучения
• www.podster.ru
• http://spiridonov.ru/post/category/runetologia
• www.seopult.tv
• www.ain.ua
• www.Roma.net.ua
• http://stopshop.com.ua/
• http://www.shopolog.ru/
23

24. Сайты для анализа
• Подсматривайте за порносайтами. На них
откатываются поведенческие технологии
• www.fab.com
• www.amazon.com
• www.kniga.biz.ua – рассылка!!
• www.modnakasta.ua
• www.fs.ua – фильтрация
• www.Hotline.ua эффективный прайс-агрегатор
24

25. Спасибо за внимание!
Ваши отзывы прошу направлять сюда:
harshow@ukr.net
(050) 914 72 37
Александр Федянин
www.gra.ua
25