Aplicarea metodei “gamification” în programele de learning & development

2. Sameday Courier este prima şi, actualmente, singura companie de
nişă pe piaţa romanească de curierat rapid. Compania este axată
pe livrarea la destinatar a expedierilor în ziua preluării acestora,
indiferent că este vorba de transport la nivel local, naţional sau internaţional. Îi
preocupă de asemenea cu precădere şi oferirea de soluţii “tailor-made”,
flexibile, destinate acelor parteneri cu particularităţi specifice.
•
O perioadă iniţială de needs assessement
pentru a ne alinia cu liderul companiei din
punct de vedere obiective.
•
•
•
Tematică: Astronauți în dezvoltare
Misiuni: cucerirea Planetelor din Sistemul Solar
Challenges: Tudor a fost răpit!
•
•
•
•
Training-uri lunare
Sesiuni One2One
Challenges & Workshops
Suport de curs online
•
•
•
•
Evaluare săptămânală
Test evaluare final
Feedback peer to peer
Observații participative

3. •
•
•
1.
2.
3.
4.
Comunicare mai eficientă între angajaţii de la diferite
niveluri ale clădirii (etajul 1 este văzut ca fiind
conducerea)
Crearea unui spirit de echipă. Fiecare angajat să
simtă că face parte dintr-o familie
Dezvoltarea celor 3 lideri cheie ai companiei
Construirea culturii organizaţionale împreună cu angajaţii
3 lideri care să cunoască foarte bine bazele people
managementului şi instrumentele necesare, astfel încât să
fie aliniaţi în abordare pentru a susţine cultura nou creată
Cunoaşterea şi aplicarea constantă de către întreaga
echipă a următoarelor concepte:
•
Comunicare asertivă
•
Feedback
•
Gestionarea emoţiilor
Crearea unui nou comportament în echipă:
recunoaşterea reciprocă a meritelor.
Vârstă
Ore investite/participant
Persoane implicate
Durata

4. •
•
•
•
Puncte
Combustibil
Cartonaşe
Niveluri (planete
cucerite)
•
•
•
•
•
Insigne
Provocări
Game-Master
Progress
Scoreboard
Obiectivul echipei: Să-l găsească pe Tudor, colegul
răpit de către extratereştrii.
• Fiecare workshop reprezenta aterizarea pe câte o
planetă
• Provocările şi întâlnirile (activităţile din programul de
dezvoltare) care aveau loc între timp aduceau
fiecărei echipe combustibilul necesar pentru a
ajunge pe următoarea planetă
• Punctele strânse într-o zi de workshop puteau fi
folosite pentru a cumpăra indicii despre care este
planeta următoare pe care trebuie să ajungă
• Cartonaşele oferite în cadrul oricărei întâlniri,
recunoşteau
comportamentele
din
cultura
organizaţională şi aduceau puncte întregului grup
• Angajaţii nu mai paricipaseră la un program de
dezvoltare anterior
• Presiunea business-ului şi timpul foarte scurt disponibil
pentru dezvoltare
• Grupul eterogen, cu background-uri şi pregătiri
diferite
• Reacţia întârziată la email-uri
• Chiar dacă provocările erau la nivel de echipă, în
unele situaţii responsabilitatea cădea pe umerii unei
singure persoane
Cum le-am rezolvat?
Pe scurt, fiind mereu alături de ei şi construind o relaţie bazată pe
încredere. Pentru exemple şi detalii punctuale, scrie-i colegului nostru Alex.

5. •
•
•
•
•
•
•
•
•
Echipa oferă mai des feedback pozitiv
A scăzut numărul de conflicte
Membrii se ajută reciproc proactiv
S-a îmbunătăţit comunicarea cu managerul direct,
fiind mult mai transparentă
Puncte strânse în total: 442,5
Cartonaşe oferite: 9
Retenţia informaţiilor după 3 luni: 88%
Prezenţa la workshop-uri: 98%
Câteva concluzii din feedback-ul participanţilor:
• Program inspiraţional şi util: 9,62
• Claritatea şi organizarea informaţiilor: 9,87
• Competenţă trainer: 9,87
„Echipa este acum mai consolidată, dornică pentru
dezvoltare şi pregatită pentru a oferi lideri capabili să
ducă compania la următorul nivel.”
Lucian Baltaru (General Manager)

6. ?@
alexandru.molea@bemore.ro
www.bemore.ro
0735 53 0000