ประกอบการสอนรายวิชา BSC202 Information Technology for Business โดย อ.อัครเดช ศิริพงศ์วัฒนา http://www.akkadate.com

1. CHAPTER 03
ระบบย่อยของระบบสารสนเทศ
เพื่อการจัดการ
BSC202 – Information Technology for Business
Akkadate Siripongwattana

2. AKKADATE.COM
คานา
BSC202 Information Technology for Business2
ระบบสารสนเทศได้เข้ามามีบทบาทต่อองค์กรมากมาย
เช่น กระบวนการในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลธุรกิจ วางแผนการ
ดาเนินงาน แผนการตลาด แผนการเงิน การจัดการทรัพยากรบุคคล
ตลอดจนใช้สารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจในการแก้ปัญหา ซึ่งจะมีผลต่อ
บุคลากรในองค์กรทุกระดับ

3. AKKADATE.COM
ระบบย่อยของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
BSC202 Information Technology for Business3
ระบบการประมวลผล
รายการ
ระบบสานักงาน
อัตโนมัติ
ระบบการจัดการ
รายงาน
ระบบสนับสนุนการ
ตัดสินใจ
ระบบสารสนเทศ
สาหรับผู้บริหาร
ระดับสูง

4. AKKADATE.COM
ระบบการประมวลผลรายการ
(Transaction Processing System : TPS)
BSC202 Information Technology for Business4
ระบบที่นำมำประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นในกำรดำเนินธุรกิจปประจปำวนน
ลดควำมผิดพลำดในกำรบนนทึกข้อมูล ลดกำรสูญหำย ลดกำรใช้
แรงงำนในกำรประมวลผล เพิ่มระดนบควำมพอใจปของลูกค้ำ
ข้อมูลคำสน่งซื้อ-ขำย ข้อมูลสินค้ำคงคลนง กำรทำบนญชี ฯลฯ
คือ
เช่น
เพื่อ

5. AKKADATE.COM
ลักษณะสาคัญของระบบการประมวลผลรายการ
BSC202 Information Technology for Business5
รองรับข้อมูล
จานวนมากได้
และประมวลผล
รวดเร็ว
รองรับข้อมูลได้
หลายรูปแบบ
(Structured
and
Unstructured)
แม่นยา
น่าเชื่อถือ
มีการรักษา
ความปลอดภัย
ของข้อมูล

6. AKKADATE.COM
วงจรของระบบประมวลผลรายการ
BSC202 Information Technology for Business6
1. กำรป้อนข้อมูล
2. กำรประมวลผล
3. กำรปรนบปรุงฐำนข้อมูล
5. กำรให้บริกำรสอบถำม
4. กำรสร้ำงเอกสำร/รำยงำน

7. AKKADATE.COM
ระบบสานักงานอัตโนมัติ
(Office Automation System : OAS)
BSC202 Information Technology for Business7
ระบบที่ช่วยให้พนนกงำนทำงำนได้อย่ำงมีประสิทธิภำพมำกขึ้น
ลดภำระงำน ควำมสะดวก รวดเร็ว
ระบบจปนดเก็บเอกสำรอิเล็กทรอนิกส์ ประชุมออนไลน์ อีเมล
คือ
เช่น
เพื่อ

8. AKKADATE.COM
ประโยชน์ระบบสานักงานอัตโนมัติ
BSC202 Information Technology for Business8
ประหยนดค่ำใช้จป่ำย
เพิ่มประสิทธิภำพในกำรติดต่อสื่อสำร
ประหยนดพื้นที่ในกำรจปนดเก็บข้อมูล
• จปนดพิมพ์ จปนดเก็บ ค้นหำ เรียกใช้ ได้สะดวกรวดเร็ว
• ป้องกนนกำรทุจปริต
เพิ่มประสิทธิภำพในกำรทำงำน
สร้ำงภำพลนกษณ์ที่ดีต่อบุคคลภำยนอก

9. AKKADATE.COM
การพิจารณานาระบบสานักงานอัตโนมัติมาใช้งาน
BSC202 Information Technology for Business9
กำรพนฒนำและใช้งำนเกี่ยวข้องกนบบุคคล/หน่วยงำน
หลำยฝ่ำย ต้องใช้ควำมพยำยำมให้เกิดกำรยอมรนบ
แก้ไข เปลี่ยนแปลง
กำรพนฒนำระบบต้องใช้เวลำนำน ซึ่งเทคโนโลยี
เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลำ
ต้องใช้เงิน แรงงำน ทรนพยำกรต่ำงๆ อำจปมีผลกระทบต่อ
องค์กรได้

10. AKKADATE.COM
ระบบจัดทารายงาน
(Management Report System : MRS)
BSC202 Information Technology for Business10
ระบบรวบรวม จปนดทำรำยงำนให้กนบผู้ที่เกี่ยวข้องตำมควำมต้องกำร
นำเสนอข้อมูล วำงแผน ตรวจปสอบ ควบคุม อ้ำงอิง
สรุปรำยงำนยอดขำย รำยงำนเพื่อกำรพยำกรณ์
คือ
เช่น
เพื่อ

11. AKKADATE.COMBSC202 Information Technology for Business11
ตัวอย่างซอฟแวร์ประมวลผลรายงาน

12. AKKADATE.COM
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(Decision Support System : DSS)
BSC202 Information Technology for Business12
ระบบที่วิเครำะห์และแสดงผลข้อมูลตำมวนตถุประสงค์ของธุรกิจป เพื่อช่วย
ให้ตนดสินใจปในเหตุกรณ์ต่ำงๆ
ใช้ประโยชน์จปำกข้อมูลที่มีและเป็นแนวทำงตนดสินใจปได้อย่ำงมีเหตุผล
ระบบแจป้งกำรซ่อมบำรุงเครื่องจปนกรเมื่อเกิดเงื่อนไขที่กำหนด
คือ
เช่น
เพื่อ

13. AKKADATE.COMBSC202 Information Technology for Business13
ตัวอย่างซอฟแวร์ Decision Support System

14. AKKADATE.COM
ระบบสารสนเทศสาหรับผู้บริหารระดับสูง
(Executive Information System : EIS)
BSC202 Information Technology for Business14
ชนิดของ DSS สำหรนบผู้บริหำรใช้สนนบสนุนกำรตนดสินใจปเชิงกลยุทธ์
ผู้บริหำรระดนบสูงใช้วำงแผน ควบคุม จปนดกำร เชิงกลยุทธ์ได้รวดเร็ว
ข้อมูลเสนอกำรจปนดซื้อเครื่องจปนกรใหม่ , กำรเพิ่มสำขำ
คือ
เช่น
เพื่อ

15. AKKADATE.COMBSC202 Information Technology for Business15
ตัวอย่างซอฟแวร์ Executive Information System

16. AKKADATE.COMBSC202 Information Technology for Business16
ความสัมพันธ์ของระบบสารสนเทศย่อยต่างๆ
ธุรกรรม TPS
ฐานข้อมูล
ฐานข้อมูล
ของ
ธุรกรรม
MRS
ฐานข้อมูล
ภายใน
ฐานข้อมูล
ของ
ธุรกรรม
DSS
GDSS
EIS
รายงาน
ฐานข้อมูล
ภายนอก

17. AKKADATE.COM
คาถามท้ายบท
BSC202 Information Technology for Business17
1. ปีเตอร์มีปัญหาเรื่องไม่ได้รับเอกสารติดต่องานจากหน่วยงานอื่นเป็น
ประจาเนื่องจากการส่งเอกสารมีการส่งผ่านหลายขั้นตอนทาให้เอกสารถึงช้า
บางครั้งก็สูญหาย จากที่นักศึกษาได้ศึกษาระบบสารสนเทศต่างๆในบทนี้
นักศึกษาจะแก้ไขปัญหาด้วยวิธีใด?
2. ไมเคิลขายปลาทูออนไลน์ ปัจจุบันมีลูกค้าจานวนมากกระจายอยู่ทั่ว
ประเทศ ไมเคิลจึงอยากมีศูนย์กระจายสินค้าเพื่อให้ส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้
เร็วขึ้น นักศึกษาจะให้ไมเคิลใช้งานระบบสารสนเทศแบบไหน เพราะอะไร?