2. TIPE-TIPE PERUBAHAN
1. FIRST-ORDER CHANGE (TRANSACTIONAL CHANGE,
ROUTINE OR PROGRAMMED CHANGE,
INCREMENTAL CHANGE, EVOLUTIONARY CHANGE,
CONVERGENCE CHANGE, ORGANISATIONAL
DEVELOPMENT) ..... PERUBAHAN KECIL
2. SECOND-ORDER CHANGE (TRANSFORMATIONAL
CHANGE, DISCONTINUOUS OR FRAME BREAKING,
REVOLUTIONARY CHANGE, TRANSFORMATIVE
CHANGE, ORGANISATIONAL TRANSFORMATION
CHANGE) .....PERUBAHAN BESAR
3. FIRST-ORDER CHANGE
PENDAPAT SEJUMLAH AHLI:
• DIPROGRAMKAN DAN DIJALANKAN SECARA RUTIN
• BIASANYA TERJADI PADA KONDISI LINGKUNGAN YANG STABIL
• TUJUAN UNTUK MENINGKATKAN ATAU MEMODIFIKASI
PRAKTIK ATAU SISTEM SAAT INI
• PERUBAHAN YANG NORMAL PADA CAKUPAN PRAKTIK
MANAJEMEN YANG DIJALANKAN
• PENYESUAIAN PADA SISTEM, PROSES, ATAU STRUKTUR, TAPI
TIDAK MENYANGKUT PERUBAHAN MENDASAR PADA
STRATEGI, NILAI INTI, ATAU IDENTITAS ORGANISASI
• MIRIP SEPERTI PERTUMBUHAN
JADI MERUPAKAN SMALL STEP IMPROVEMENT YANG
DILAKUKAN SECARA KONTINYU DI ORGANISASI
4. FIRST-ORDER CHANGE (LANJUTAN)
• PENTING UNTUK DILAKUKAN, DAN MEREKA YANG
MELAKUKAN TERMASUK MEREKA YANG ‘GO
BEYOND THEIR JOBS’, BERJUANG UNTUK MEMBUAT
PERBEDAAN, BERORIENTASI PADA AKSI, DAN FOKUS
LEBIH PADA HASIL BUKAN PADA TEAM WORK
5. SECOND-ORDER CHANGE
PENDAPAT SEJUMLAH AHLI:
• BIASANYA TERJADI SEBAGAI AKIBAT DARI ADANYA
PERUBAHAN LINGKUNGAN ANG DRAMATIS YANG MEMAKSA
ORGANISASI UNTUK MENYESUAIKAN STRUKTUR DAN
STRATEGI AGAR BISA SURVIVE
• DAPAT JUGA SEBAGAI INISIATIF ANGGOTA ORGANISASI
• MEMPENGARUHI MISI, STRATEGI, KEPEMIMPINAN,
STRUKTUR, PROSES MANAJEMEN, BUDAYA ORGANISASI,
KAPABILITAS MENDASAR ORGANISASI
• SERING TIMBUL RESISTENSI, SEMAKIN RADIKAL PERUBAHAN
SEMAKIN MENIMBULKAN RESISTENSI
6. SECOND-ORDER CHANGE (LANJUTAN)
BBP TANTANGAN MENGHADAPI LINGKUNGAN YG TDK STABIL:
TANTANGAN RASIONAL
• MENDORONG INOVASI MEMENUHI HARAPAN
PELANGGAN
• MEMOTIVASI STAF MENDPTKAN KONTRIBUSI
YANG EFEKTIF
• PERUBAHAN CEPAT MENGURANGI
PERIODE
KESEIMBANGAN
• MENINGKATKAN COMPETITIVE MENGEMBANGKAN
ADVANTAGE FAKTOR YG TDK MUDAH
DITIRU PESAING
7. SECOND-ORDER CHANGE (LANJUTAN)
BBP KARAKTERISTIK ORG YANG MUNCUL PADA ABAD 21:
KARAKTERISTIK TRADISIONAL KARAKTERISTIK BARU
• GOAL-DIRECTED VISION –DIRECTED
• PRICE-FOCUSED VALUE-FOCUSED
• PRODUCT DRIVEN CUSTOMER DRIVEN
• SHAREHOLDER FOCUSED STAKEHOLDER FOCUSED
• PRODUCT QUALITY MINDSET TOTAL QUALITY MINDSET
• EFFICIENT INNOVATIVE
• DOMESTIC GLOBAL
• RIGID FLEXIBLE
8. IMPLIKASI BAGI MANAJER
• HATI-HATI DALAM MENGASUMSIKAN SUATU PERUBAHAN
APAKAH BESAR ATAU KECIL. INI SANGAT TERGANTUNG DARI
KERANGKA MENTAL, PERSPEKTIF INDIVIDU, SEJAUH MANA
SUATU PERUBAHAN SECARA LANGSUNG MEMPENGARUHI
SESEORANG, DAN SEJAUH MANA SESEORANG BUTUH
PERUBAHAN. PERUBAHAN KECIL JIKA DIRASA MERUGIKAN
AKAN TERLIHAT BESAR. MANAJER SEBAGAI INTERPRETER
PERLU MEMBERI PEMAHAMAN TERHADAP HAL INI
• SUATU PERUBAHAN MEMBUTUHKAN BEBERAPA
PERUBAHAN YANG JIKA DILIHAT BERSAMA-SAMA NAMPAK
SEPERTI PERUBAHAN BESAR. MANAJER SBG NAVIGATOR
PERLU MENAVIGASI PERUBAHAN KE ARAH YANG
DIINGINKAN DG MEMPERHATIKAN PIHAK YANG TERLIBAT
9. IMPLIKASI BAGI MANAJER
• PERUBAHAN KECIL BISA MEMILIKI KONSEKUENSI BESAR DAN
TIDAK TERANTISIPASI. MANAJER DAPAT ‘NURTURE’
(MENGASUH?) DAN MEMBENTUK PERSEPSI DAN AKSI
ANGGOTA ORGANISASI THD PERUBAHAN, TP TIDAK
MENGONTROL MEREKA
• INGAT PARADOX: PERUBAHAN DIPERLUKAN UNTUK
MEMBUAT ORGANISASI STABIL, STABILITAS MEMBUTUHKAN
PERUBAHAN. ADA YANG INGIN STABILITAS. MANAJER PERLU
MEMBUAT ‘DIRECTION ‘TTG STABILITAS: MEMBERI TAHU
ANGGOTA ORGANISASI TENTANG APA-APA YANG TIDAK
DIUBAH ATAU TETAP SAMA
10. IMPLIKASI BAGI MANAJER
• PERUBAHAN DAPAT BERARTI MENAMBAHKAN ATAU
MENGINTEGRASIKAN, BUKAN MENYINGKIRKAN ATAU
MENGGANTI PRAKTIK-PRAKTIK YANG ADA. MANAJER PERLU
MENGUKUR DAMPAK PERUBAHAN TERHADAP PRAKTIK
YANG ADA YANG INGIN DIPERTAHANKAN ANGGOTA
ORGANISASI
• MANAJER PERLU MENGUKUR TIDAK SAJA PERUBAHAN ITU
BESAR ATAU KECIL, TAPI JUGA MENGUKUR RESIKO YANG
MUNGKIN TIMBUL JIKA TIDAK BERUBAH
• COACHING DAPAT MEMBENTUK INISIATIF ANGGOTA
ORGANISASI DALAM MEMBUAT PERUBAHAN
11. DISKUSI
• PILIH SUATU PERUBAHAN TRANSFORMASIONAL
DALAM SUATU ORGANISASI
• DISKUSIKAN TANTANGAN YANG DIHADAPI DALAM
MENGIMPLEMENTASI PERUBAHAN TERSEBUT
