1. Curriculum Vitae – Zorica Todorović
Adresa: Kulinovačko polje br. 4/9,
32000 Čačak, Srbija,
Datum rodjenja: 29.09.1980
Telefon: +381 64 14 43 056,
E-mail: zoka.t80@gmail.com
Udata, majka dvoje dece
Profil:
Analitičke i prodajne sposobnosti
Spremna za izvršavanje postavljenih ciljeva u zadatom roku
Prilagodljiva za rad u različitim okruženjima samostalno ili timski
Dobro poznavanje bankarskih proizvoda i proces odlučivanja u banci
Odlične komunkacione veštine
Radno iskustvo:
CREDIT AGRICOLE SRBIJA AD, Novi Sad Filijala Čačak od 01.11.2012
Rukovodilac filijale Čačak
• Obezbeđivanje optimalnog funkcionisanja rada filijale
• Organizacija i stalan razvoj filijale
• Stvaranje i održavanje mreže klijenata u filijali
• Trening zaposlenih, evaluacija i razvoj zaposlenih u organizacionoj jedinici kojom rukovodi u saradnji sa Divizijom ljudskih
resursa
• Odgovorna za ostvarivanje prodajnih ciljeva filijale
• Odgovorna za planiranje, izradu budžeta, kreditnog portfolija i profitabilnosti filijale
• Upravljanje portfolijom klijenata filijale
• Kontrola rizika i izveštavanje o rizicima u svom domenu-
• Preliminarna analiza kreditnih zahteva u okviru sektora za poslovanje sa stanovništvom i sektora za poslovanje sa privredom
• Odgovoran za kompletnost i ispravnost dokumentacije primljene i izrađene u filijali
• Vođenje pregovora sa klijentom po pitanju saradnje sa preduzećima
• Savetovanje zaposlenih u aktivnostima ukrštene prodaje (cross selling)
• Predlozi izmena postojećih proizvoda u skladu sa potrebama tržišta
• Odgovoran za budžet i praćenje troškova u svoj organizacionoj jedinici
• Odgovorna za implementaciju strategije Banke
• Odgovorna za rad sa prigovorima i preporukama klijenata

2. CREDIT AGRICOLE SRBIJA AD, Novi Sad Filijala Čačak
Menadžer za odnose sa klijentima - SBE 06.04.2009 – 30.10.2012
• Održavanje i razvijanje veze između Banke i klijenata koji pripadaju segmentu malih i srednjih preduzeća i preduzetnika sa
snažnim fokusom na prodaji i promociji kredita, konstrukciji kreditnih aranžmana i na proizvode upravljanja gotovinom
(depoziti, devizno poslovanje itd)
• Akviziranje novih i servisiranje postojećih klijenata
• Vođenje pregovora sa klijentima oko uspostavljanja ili proširenja saradnje
• Prikupljanje sve neophodne dokumentacije klijenata i provera njene ispravnosti i kompletnosti
• Preliminarna procena finansijske sposobnosti klijenata
• Strukturiranje kreditnih aranžmana i dokumentarnih poslova
• Priprema kreditnih zahteva za Kreditni odbor banke
• Praćenje svih faza realizacije kreditnog proizvoda, od podnošenja zahteva do plasmana
• Redovan monitoring poslovanja klijenata iz svog portfolija i praćenje ispunjavanja ugovorenih obaveza kao i preduzimanje
određenih akcija u cilju smanjivanja potencijalnih problema sa naplatom
• Dnevno praćenje kašnjenja klijenata
• Redovno izveštavanje nadređenih o poslovnim aktivnostima
• Prikupljanje depozita ( napomena: u odsustvu BM Filijale Čačak, radila na poslovima zamenika BM filijale).
MERIDIAN BANK CA GROUP AD, Novi Sad Filijala Čačak 15.04.2008 - 06.04.2009
Service Officer
• Otvaranje racuna ( pravnih lica i preduzetnika)
• devizno poslovanje (pregovori sa klijenatima u cilju otvaranja i preusmeravanja deviznih sredstava preko racuna naše
banke)
• Prinudna naplata
• Trezorsko poslovanje
• E-bank fizičkih i pravnih lica
• Kontrola blagajničkog poslovanja
Raiffeisenbank AD Beograd Filijala Čačak 01.09.2005 – 15.04.2008
Customer Service Officer
• Otvaranje racuna ( pravnih lica i preduzetnika)
• Devizno poslovanje
• Podrška menadžerima za rad sa malim preduzećima, menice, bezgotovinski unos naloga za prenos)
Nacionalna Štedionica Beograd Filijala Čačak 01.02.2005 – 01.09.2005
Saradnik za stanovništvo i privredu
• Otvaranje racuna (pravnih lica i preduzetnika)
• Devizno poslovanje
• Overdraft za mala preduzeća
Nacionalna Štedionica Beograd Filijala Čačak
Blagajnik 15.06.2002 – 01.02.2005
• Dinarskii platni promet
• Devizno poslovanje
• Otvaranje računa za fizička lica
Grade Trans DOO Čačak ( Transportno preduzeće ) 01.01.2002 - 15.06.2002
Poslovni sekretar
• Poslovi vezani za administraciju I podrška knjigovodstvu.

3. OBRAZOVANJE:
• Fakultet za Uslužni biznis Novi Sad – 2008.godina
• Viša Poslovna Škola Beograd – 2003. godina
• Ekonomska škola Čačak – 1999. godina
OSTALE KARAKTERISTIKE I INTERESOVANJA:
• Vozač B kategorije
• Korišćenje MS office paketa
• Engleski jezik – dobro razumevanje I komunikacija