敏捷需求探索，需求分析技术，用户故事，产品的8个维度，用户故事地图，用例地图等

1. 敏敏捷需求探索
于旭东

2. • 个⼈人简介
– ⽹网易易敏敏捷教练
– 前阿⾥里里巴巴菜⻦鸟⽹网络敏敏捷教练&测
试架构
– 前诺基亚⽹网络测试架构，系统架
构，PO
– 杭州敏敏捷社区建设者
– CSM，CSP，PMP
– yuxudong2000@163.com

3. ⼤大纲
• 缘起
• ⼋八卦故事
• 故事地图
• ⽤用例例地图
• 总结

4. ⼤大纲
• 缘起
• ⼋八卦故事
• 故事地图
• ⽤用例例地图
• 总结

6. 团队定义和实现客户所要求的产品
未必是客户所真正需要的

7. 问题引⼊入点
• ⽬目标不不对
• 定义不不对
• 理理解不不对
• 做的不不对

8. 那些因素导致做的事情不不正确？

9. 因素
• 明显的事情不不明显
– 知识的诅咒：⼀一旦我们拥有了了某种知识，我们就
⽆无法想象缺乏这种知识是⼀一个什什么情形
• 拷⻉贝⾛走样，信息传递
– 管理理学之⽗父德鲁克：“每⼀一次传递都会使信息减少
⼀一半，噪⾳音增加⼀一倍”

10. 做正确的事 正确的做事

11. ⼤大纲
• 缘起
• ⼋八卦故事
• 故事地图
• ⽤用例例地图
• 总结

13. ⽤用户故事
⼀一系列列的探索和决定，通过
⼀一定的⽅方式，帮助客户解决
问题或达成⽬目标，持续的演
进
卡⽚片 讨论 确认

15. ⽤用户
与产品交互的⼈人，系统，
或者设备
问题
谁使⽤用？谁获利利？谁付钱？

16. 接⼝口
⽤用户与产品通过什什么样的接
⼝口交互？

17. 动作
产品为⽤用户提供的能⼒力力
解决问题&达成⽬目标
问题
如何提供业务价值？
如何触发？
如何响应？
⽤用户场景如何？

18. 数据
产品依赖和存储的数据
问题
⽤用户需要得到什什么样的数据？
⽤用户需要提供什什么样的数据？
产品依赖什什么样的数据？
产品需要保存什什么样的数据？

19. 约束
产品的限制
问题
有哪些需要遵守的规则？
为什什么要遵守政策和规则？
不不符合/遵照控制要求会有什什么⻛风险？
什什么样的违规⾏行行⾏行行为必须被检测到？
对于规则强制程度是什什么？

20. 环境
产品依赖的物理理和技术平台
问题
⽤用户在什什么环境⾥里里使⽤用产品？
环境对产品功能或质量量属性有什什么影响？

21. 质量量属性
产品的⼀一系列列属性可以满⾜足⽤用户使⽤用和产品
演进
问题
客户的哪些质量量属性需要满⾜足，例例如性能，并
发，容量量等？
如何测试和度量量质量量属性？
质量量属性可以增量量式实现吗？

22. 动作，约束以及质量量属性
动作：商家可以查询账单；
约束：6个⽉月前的账单不不能查询
质量量属性：Given …… When 商家查询账单时，
Then 系统应该在1秒内返回⽤用户查询结果
相⽐比动作，约束，质量量属性经常变换

23. ⻛风险
产品出现问题时，如何发现，如何提示⽤用户，
如何恢复？
问题
⽤用户的错误？
接⼝口的错误？
动作的错误？
约束未满⾜足？
数据的错误？
环境的问题？
质量量属性未满⾜足？

24. ⽤用户
接⼝口 动作
数据 约束
环境 质量量属性
⻛风险

25. 练习
电商⽹网站系统需要⽀支持退款功能

27. 练习
组装⽤用户故事

28. ⼤大纲
• 缘起
• ⼋八卦故事
• 故事地图
• ⽤用例例地图
• 总结

29. ⽤用户 接⼝口 动作 数据 约束 环境 质量量属性
⻛风险

30. ⽤用户故事地图
组织和排序⽤用户故事
场景可视化，展示⽤用户故事关系
确认系统完整性，提供上下⽂文
Release切分

31. time
使⽤用⽤用户地图组织⽤用户故事

32. 32
time
necessity
使⽤用⽤用户地图排序⽤用户故事

33. optionality
necessary
less
optional
more
optional
版本发布计划

34. 练习
退款⽤用户故事地图

35. ⼤大纲
• 缘起
• ⼋八卦故事
• 故事地图
• ⽤用例例地图
• 总结

36. 需求
⽤用户故事+交流+接收标准

37. ⽤用例例地图

38. 练习
选⼀一个⽤用户故事完成接收标准

39. 总结
• 做正确的事，思维关注需求交付的同时更更多关注需求的
交流探索
• 从⽤用户，接⼝口，动作，数据，约束，环境，质量量属性，
⻛风险⼋八个维度来共同探索需求，
• 使⽤用⽤用户故事地图来场景化组织⽤用户故事，基于不不同策
略略安排版本计划
• 使⽤用⽤用例例地图定义⽤用户故事接收标准，驱动开发

41. Thank you for
your valuable time
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