A new way of doing internal QA audits

1. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫איכות‬ ‫כנס‬–‫נובמבר‬2014
‫ללקוח‬ ‫הפנים‬ ‫עם‬ ‫פנימיים‬ ‫מבדקים‬

2. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫סטנדרטי‬ ‫במבדק‬ ‫הגישה‬
•‫הלקוח‬–‫כמה‬ ‫עד‬ ‫לדעת‬ ‫שמעוניינת‬ ‫הארגון‬ ‫הנהלת‬
‫האיכות‬‫מוטמעת‬
•‫המבדק‬ ‫הכנת‬–‫נקודות‬ ‫להיות‬ ‫עשויות‬ ‫היכן‬
‫בארגון‬ ‫חולשה‬/‫אתר‬
•‫המבדק‬ ‫מטרת‬–‫התאמות‬ ‫אי‬ ‫מציאת‬(‫מתוך‬
‫אותם‬ ‫לתקן‬ ‫חיובית‬ ‫מטרה‬)
•‫הממצאים‬–‫תקין‬ ‫לא‬ ‫לעומת‬ ‫תקין‬
•‫עיקרית‬ ‫הטמעה‬–‫המבדק‬ ‫לאחר‬,‫מתקנות‬ ‫פעולות‬

3. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫סטנדרטי‬ ‫במבדק‬ ‫הגישה‬

4. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫שונה‬ ‫גישה‬-‫איכות‬ ‫להטמעת‬ ‫ככלי‬ ‫המבדק‬
☺‫ליווי‬
☺‫למידה‬
☺Mentoring
☺‫הדר‬‫כה‬

5. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬ ‫בתהליך‬ ‫איכות‬
‫הלקוח‬=‫הנבדק‬
‫הלקוח‬–‫הנהלת‬
‫הארגון‬
‫לדעת‬ ‫שמעוניינת‬
‫האיכות‬ ‫כמה‬ ‫עד‬
‫מוטמעת‬

6. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬ ‫בתהליך‬ ‫איכות‬
‫המבדק‬ ‫הכנת‬–‫הנקודות‬ ‫מה‬
‫אצל‬ ‫חיזוק‬ ‫הדורשות‬‫הנבדק‬
‫המבדק‬ ‫הכנת‬–
‫עשויות‬ ‫היכן‬
‫נקודות‬ ‫להיות‬
‫חולשה‬‫בארגון‬/
‫אתר‬

7. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬ ‫בתהליך‬ ‫איכות‬
‫המבדק‬ ‫מטרת‬–‫נקודות‬ ‫חיזוק‬
‫הנבדק‬ ‫של‬ ‫החולשה‬
‫המבדק‬ ‫מטרת‬–
‫מציאת‬‫אי‬‫התאמות‬
(‫מטרה‬ ‫מתוך‬
‫אותם‬ ‫לתקן‬ ‫חיובית‬)

8. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬ ‫בתהליך‬ ‫איכות‬
‫הממצאים‬–‫לשמר‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬
‫לשפר‬ ‫ומה‬
‫הממצאים‬–‫מה‬
‫תקין‬‫לעומת‬‫לא‬ ‫מה‬
‫תקין‬

9. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬ ‫בתהליך‬ ‫איכות‬
‫העיקרית‬ ‫ההטמעה‬–‫בזמן‬
‫המבדק‬,‫לאיכות‬ ‫אימון‬
‫העיקרית‬ ‫ההטמעה‬
–‫לאחר‬‫המבדק‬,
‫מתקנות‬ ‫פעולות‬

10. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫דוגמה‬
•‫המבדק‬ ‫נושא‬:‫עקיבות‬
‫רשימת‬‫תיוג‬:‫פיתוח‬ ‫מחלקת‬–‫בעקיבות‬ ‫חלשים‬
‫שרטוטים‬
‫במקומות‬ ‫מבדק‬/‫פחות‬ ‫וחזקים‬ ‫יותר‬ ‫חזקים‬ ‫אנשים‬
‫הטמעה‬:
☻‫עובדת‬ ‫השיטה‬ ‫איך‬ ‫להסביר‬
☻‫יותר‬ ‫לחזקים‬ ‫להפנות‬
☻...

11. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫התקן‬ ‫לפי‬ ‫השיטה‬ ‫יתרונות‬
•‫האיכות‬ ‫בתהליך‬ ‫העובד‬ ‫מעורבות‬
•‫הדרכה‬ ‫ביצוע‬OJT
•‫הפנימי‬ ‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫שיפור‬

12. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫בחשוב‬ ‫התמקדות‬
•‫בנושא‬ ‫התמקדות‬ ‫על‬ ‫להחליט‬ ‫יכול‬ ‫האיכות‬ ‫איש‬
‫לארגון‬ ‫החשובים‬ ‫מסויימים‬ ‫נושאים‬ ‫או‬ ‫מסויים‬.
•‫לעומק‬ ‫לחפור‬ ‫אלה‬ ‫בנושאים‬,‫הטובים‬ ‫את‬ ‫לחזק‬
(‫שימור‬)‫חזקים‬ ‫הפחות‬ ‫את‬ ‫עבודה‬ ‫שיטות‬ ‫וללמד‬
(‫שיפור‬)

13. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫במבדק‬ ‫דוקא‬ ‫למה‬?
‫תמיד‬ ‫קיימת‬ ‫העובד‬ ‫עם‬ ‫האינטראקציה‬ ‫הרי‬?
"‫איכות‬ ‫זמן‬"–‫השוטף‬ ‫של‬ ‫הפרעות‬ ‫ללא‬,
‫נטו‬ ‫האיכות‬ ‫עם‬ ‫העובד‬ ‫עכשיו‬

14. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫המבדק‬–‫ראשונה‬ ‫ממדרגה‬ ‫איכות‬ ‫להטמעת‬ ‫כלי‬
•‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫למידה‬
•‫לאיכות‬ ‫העובד‬ ‫בין‬ ‫תועלת‬ ‫של‬ ‫קשר‬
•‫אישית‬ ‫תועלת‬ ‫כמביא‬ ‫האיכות‬ ‫תפיסת‬
•‫ומוביל‬ ‫כמדריך‬ ‫האיכות‬ ‫איש‬

15. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫ללקוח‬ ‫הפנים‬ ‫עם‬
‫מבדק‬
‫סטנדרטי‬
‫מדריך‬ ‫מבדק‬

16. ‫נובמבר‬ ‫איכות‬ ‫כנס‬2014
‫ללקוח‬ ‫הפנים‬ ‫עם‬
‫מבדק‬
‫סטנדרטי‬
‫מדריך‬ ‫מבדק‬
‫רבה‬ ‫תודה‬