kitle yönetimi - arketipler - Ivy Ledbetter Lee - Edward Bernays Reklam iletişim kodları - GUATEMALA [1954] -

1. İ L E T I Ş I M , A L G ı V E İ M A J Y Ö N E T I M I - P R O F. D R . N A Z İ F E G Ü N G Ö R
KİTLE YÖNETİMİ
2016 Yadigâr Yelken
1

2. SUNUM İÇERİĞİ
Sunum Adı: Kitle Yönetimi
Konu: Algı Yönetimi
İçerik
1- Tarihçe
2- Arketipler
3- Yakın tarih halkla ilişkilerin öncü isimleri
4- Örnekler- Analizler
- Stratejik planlama süreci
- Reklam iletişim kodları
- Halkla İlişkilerin aşamaları
5- Sonuç
6- Kaynakça
7- Sorular
8- Kapanış
2016 Yadigâr Yelken 2

3. KAVRAMLAR
2016 Yadigâr Yelken 3

4. TARİHÇE
Irak da bulunan kil tablet
Tarımla ilgili
Eski Roma – Sezar
Askeri kampanyayı yazmıştır
Papa Gregory XV
Propaganda yı kavramsallaştıran kişi.
2016 Yadigâr Yelken 4

5. ARKETİP
Carl Gustav Jung
1875- 1961
- Analitik psikoloji yöntemini geliştirdi
- Derinlik psikolojisinin 3 boyutlu kurucularındandır
- Kolektif bilinç – arketipler
Kuramı
Ego - Kişisel Bilinçaltı- Kolektif bilinçaltı
Arketip
Görsellerde- temalarda – semboller – fikirler – karakter yaratımında- örgü
yaratımında, uygulanır
Bireyselleşme: kişisel ve Kolektif bilinçdışı'nın, tam kişişiği oluşturmak,
özümsemek için bilinci meydana getirdiği(rüyalar, aktif imgelem, serbest
çağrışım vs. vasıtasıyla) dönüşüm sürecidir.
Persona: kişi ile topluluk arasında kişinin nasıl görüneceğine dair bir
uzlaşmadır
Simya: Simya'daki işleyişin saf olmayan ruhun(kurşun), kusursuz ruha(altın)
dönüşümü olduğunu ve bunun bireyselleime sürecinin bir metaforu olduğunu
savunur
Ruh: Dinlerin mistik kalbi
2016 Yadigâr Yelken 5

6. • Yaratıcı (Creator): Hayal gücüne inanır, müşterilerin kendilerini ifade etmelerini destekler. (Doritos,
Lego)
• Bilge (Sage): Bilgi ve ustalığı savunur, müşterilerini düşünmeye ve öğrenmeye yönlendirir. (Discovery
Channel, İş Bankası)
• Yardımsever (Caregiver): Sahip olduğu gücü müşterilerine kullandırır, onlara güç verir, yol gösterir.
(OMO)
• Hükümdar (Ruler): Güç, prestij ve yüksek statüyü temsil eder. (Turkcell, THY)
• Masum (Innocent): Masumiyet, iyilik ve saflığı temsil eder, karmaşık sorunlara yalın ve etkili çözüm
üretir. (Dove)
• Kaşif (Explorer): Sürekli yeni yollar keşfeder, müşterilerini özgürleştiren çözümler üretir. (Harley
Davidson, Hazırkart)
• Sihirbaz (Magician): Mucizevi sonuçlar üretir , sağladığı imkanla müşterilerine “dönüşümü” vaat eder.
(Loreal, Axe)
• Kahraman (Hero): Öncülüğü temsil eder, müşterilerinin kendi sınırlarını zorlayacakları çözümler üretir.
(BMW, Backup)
• Sıradan insan (Ordinaryman): Sessiz çoğunluğa hitap eder ve müşterilerine ait olma duygusu yaşatır.
(Ülker, Selpak)
• Aşık (Lover): Romantizmi, aşkı, tutkuyu, güzelliği, estetiği temsil eder. (Magnum, Alfa Romeo)
• Palyaço (Jester): Neşeli, şakacı özelliklere sahiptir, insanlara hoş ve güzel vakit geçirmeyi vaat eder.
(Disney)
• Asi (Outlaw): Baş kaldırır, düzeni değiştirir, kurallara meydan okur. (Diesel)
2016 Yadigâr Yelken 6

7. 2016 Yadigâr Yelken 7

8. 2016 Yadigâr Yelken 8

9. YAKIN TARİH
Ivy Ledbetter Lee Edward Bernays
2016 Yadigâr Yelken 9

10. The Publicity Bureau adındaki ilk ajansı kurdu.
Lee’nin politikası, kurumlar hakkında doğru bilgi sağlanmasına
dayanır. Lee, ilkeler bildirgesini yayınlayarak, kamuoyunun
bilgilendirilmesi anlayışını başlatmıştır.
« Public be informed »
«. . Burası, gizli bir basın bürosu değildir. Bütün işlerimiz açık
olarak yapılır. Amacımız, haber sağlamaktır. Burası bir reklam
ajansı değildir. Bizim işimiz gerçektir. Kısaca, planımız samimi
olarak ve açıkça, kamu kuruluşları, ticari kuruluşlar yararına
haber sağlamaktır. . . . » (Ludlow katliyamı 1914)
Ivy Ledbetter Lee
1877- 1934
2016 Yadigâr Yelken 10

11. Bernays, modern propagandanın öncüsü olarak anılır, kitle
psikolojisi ve ikna yöntemlerini kurumlar ve siyasal
organizasyonların ihtiyaçlarını karşılamak için kullanmıştır.
. Bernays, halkla ilişkileri uygulamalı bir sosyal bilim olarak
görmüştür. Ona göre, halkla ilişkilerde, kamuoyunun davranışları
ve düşüncelerini manipüle etmek ve bilimsel olarak yönetmek
için, psikoloji, sosyoloji ve diğer disiplinlerden alınan iç görüler
kullanılır.
Edward Bernay
(1891- 1995)
2016 Yadigâr Yelken 11

12. 2016 Yadigâr Yelken 12

13. Örnekler
2016 Yadigâr Yelken 13

14. Stratejik planlama süreci
1- Sorun belirleme ve durum analizi
Sigara satışları her geçen gün düşüyor
Kadınlar sigara tüketmiyor
2- Hedefler
Sigara satışlarının artması
3- Hedef kitle
Kadın tüketiciler
4- Amaçlar
Sigara ve özgürlük arasında bağ kurmak
5- İletişim stratejileri (mesaj ve medya stratejilerinin belirlenmesi)
Medya haberleri
6- Etkinlik stratejileri
Rol modeller oluşturulması
Film ve moda dergilerinde imaj fotoğrafları
7- Uygulama planları
New York paskalya kutlamasında tiyatral bir gösteri sahnelendi
8- Ölçümleme ve değerlendirme
Sigara özgür- bağımsız- güçlü kadının simgelerinden biri oldu.
KADINLAR VE SİGARA
2016 Yadigâr Yelken 14

15. Halkla İlişkilerin aşamaları
1- Araştırma bilgi toplama
Abraham Brill
Psikanaliz
2- Planlama programlama
Büyük firma ve medya ile görüşmeler
3- İletişim ve eylem
Basın bültenleri
Kulaktan kulağa pazarlama
Viral çalışmalar
Slogan «Özgürlük meşaleleri»
4- Değerlendirme
Satış raporları
2016 Yadigâr Yelken 15

16. 2016 Yadigâr Yelken 16

17. Julie London - Marlboro John Wayne - Camel Dorothy Collins - Lucky Strike
Reklam filmlerinde dönemin ünlü isimleri yer aldı
Afişlerde, markayı anlatan rol model kadınlara yer verildi.
2016 Yadigâr Yelken 17

18. http://datab.us/aGMrw3reuFI#comercial marlboro caballo salvaje/wild horse dejar de fumar es facil, dejar de fumar de golpe2016 Yadigâr Yelken 18

19. Reklam iletişim kodları
• Renkler
Siyah beyaz (televizyonlar siyah beyaz )
• Mekan
Ev – Studyo – parti
• Mekan özellikleri
Modern - ferah – lüks
• Kişisel karakterler
Zaaflar
• Reklamı yapılan ürünün özelliği
Sigara, sağlığa zararlı olması, kötü koku
• Reklamı yapan firmanın özelliği
Dönemin sayılı firmalarından bir tanesi
• Ürünün reklamın olası hedef kitlesi
Kadın tüketiciler
• Hedef kitlenin olası özellikleri
Üst gelir düzeyi
• Reklam başarılı mı, başarısız mı?
Başarılı
• Kime sesleniyor
Kendini, modern, güçlü, bağımsız gören ve hissetmek
isteyen tüketiciye sesleniyor.
• Toplumsal hava
Reklamın yapıldığı zamanda siyasi v.s önde olan
olaylara bakıldığında sigara tüketimine karşı olumsuz
net bir tavır var.
• Kültür kodu
Toplumsal sınıf: A+
İnanç: Liberal
Cinsiyet: Kadın tüketiciler
Eğitim : ortaöğretim, üniversite
Eğlence müzik: Dorothy Collins
2016 Yadigâr Yelken 19

20. 2016 Yadigâr Yelken 20

21. Stuart Ewen
Halkla İlişkiler Tarihçisi
1920 lerde temelleri atılan yeni insan modeli. «Mutluluk Makineleri» Ekonominin yürümesini sağlıyordu.
Hem de mutlu ve uyumlu davranıyorlardı.
Bernays ın kitleleri yönteme anlayışı; insanlara iyi hissetmeleri için ilaç vermek gibi, isteklere ve acil acılara
müdahale edecek, ama nesnel koşulları zerre kadar değiştirmeyecek bir şeye dönüştürüyor.
Demokrasi fikrinin temeli insanlar üzerinde tahküm kuran iktidarları değiştirmek iken Berneys in teknikleri
iktidarı güçlendirmek üzereydi. Hatta bunu halkın psikolojik hayatını etkilemek uğruna yapıyordu.
İrrasyonel benliği tetiklemeye devam ederseniz, yöneticiler, yapmak istediklerini yapmaya rahatça devam
edebilir.2016 Yadigâr Yelken 21

22. Stratejik planlama süreci
1- Sorun belirleme ve durum analizi
İktidara ülkesinin haklarını savunan bir devlet başkanı geldi
United Fruit Company nin ucuz iş ve meyve tedarikleri tehdit altındaydı
2- Hedefler
Jocobo arbenz devrilmeli, yerine kontrol edilebilecek bir başkan gelmeliydi.
3- Hedef kitle
Amerikan halkı
4- Amaçlar
Jocobo Arbenz in ülkeye kominizim getireceğine halkı inandırmak ve
askeri müdahaleyi haklı hale getirmek
5- İletişim stratejileri (mesaj ve medya stratejilerinin belirlenmesi)
Medya haberleri - Videolar
6- Etkinlik stratejileri
Guetemala da CIA operasyonu
satın alınmış kişiler tarafından başkan lehine protestoların yapılması ve dünya medyasına servis edilmesi
7- Uygulama planları
Devrim, seçilmiş devlet başkanının ofisi basıldı ve iktidardan indirildi.
8- Ölçümleme ve değerlendirme
Guetemala ya demokrasi geldi
GUATEMALA [1954]
2016 Yadigâr Yelken 22

23. 2016 Yadigâr Yelken 23

24. 2016 Yadigâr Yelken 24

25. SONUÇ
İnsanların özgür iradesi ellerinden alınabilir.
İrrasyonel vaatlerden, rasyonel davranışlar oluşturulabilir.
2016 Yadigâr Yelken 25

26. KAYNAKÇA
https://yadi.sk/d/JAJM3PmRGmVk8
E- book lar
Kitaplar
2016 Yadigâr Yelken 26

27. KAYNAKÇA
https://www.youtube.com/watch?v=fs7nFdfZiBw
https://www.youtube.com/watch?v=kSuL0noaE8I
https://www.youtube.com/watch?v=H1A_zkUtGvw
https://www.youtube.com/watch?v=VuR_CVcM1tA
https://www.youtube.com/watch?v=bdHSIquSHMw
https://www.youtube.com/watch?v=k-ayZwLY2EM
https://www.youtube.com/watch?v=MkIHzDfUf2g
https://www.youtube.com/watch?v=MbHMZ6WSzlc
comercial marlboro caballo salvaje/wild horse dejar de fumar es facil, dejar de fumar de golpe
http://datab.us/aGMrw3reuFI#comercial marlboro caballo salvaje/wild horse dejar de fumar es facil, dejar de fumar de golpe
Videolar
2016 Yadigâr Yelken 27

28. SORULAR
2016 Yadigâr Yelken 28

29. Teşekkürler
2016
Yadigâr Yelken
2016 Yadigâr Yelken 29