دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار

1. بسم الله الرحمن الرحيم
دراسه حول مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار

2. مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار
۝ )نبذة عن المركز( ۝
تاسس مركز بغداد لخدمات المعلوماتية ودعم اتخاذ القرار عام 3002 علي يد المهندس وسام
كريم حسين العزاوي لما للمعلومات من اهمية في دعم صناعة القرار هو تشكيل من تشكيلات
منظمة أوروك الاعلامية المستقلة، التي من مهامه الرئيسية دعم متخذ القرار في قضايا
الإصلاح الاقتصادى والاجتماعى والسياسى بالاضافة الى الاعلامي والعلمي، يسعى المركز
إلى تناول القضايا ذات الأولوية لدفع مسيرة الإصلاح المؤثرة على مسار التنمية في الأجلين
القصير والمتوسط.
نوع المركز : غير حكومى
المقر الرئيسى للمركز بجمهورية العراق - بغداد
الاهتمامات : المعلومات ودعم إتخاذ القرار
رئيس المركز : نائب رئيس منظمة أوروك الاعلامية المستقلة لشؤون المعلوماتية
المنظمة الأم : منظمة أوروك الاعلامية المستقلة
موظفون : غير محدد حالي ا
الموقع الإلكتروني : http://www.BCISDS.org
البريد الالكتروني : BCISDS@gmail.com

3. ۞ )الأهداف الإستراتيجية للعمل( ۞
إستراتيجيات العمل الخارجية إستراتيجيات العمل الداخلية
تقوية العلاقات بمؤسسات ومنظمات الدولة المختلفة،
لدعم بناء القدرات في مجالات دعم القرار والدراسات
المستقبلية .
تدعيم العلاقات مع المراكز البحثية وبيوت الخبرة .
تنمية العلاقات مع الوزارات والهيئات الحكومية المختلفة،
للعمل كفريق عمل واحد بدلا ا من المنافسة .
إتاحة البيانات والمعلومات في إطار كامل من الشفافية،
مع التركيز على الإتاحة الإلكترونية .
فتح قنوات للاتصال الجماهيرى لقياس اتجاهات المجتمع
نحو القضايا القومية .
نشر مفاهيم الجودة خلال مراحل الإنتاج، تحقيق اا لأعلى
معدَّلات جودة للمخرجات والإصدارات .
تطوير نظم التقييم الداخلى، للتركيز بدرجة أكبر على
جودة الأعمال أكثر من توقيت إنهائها .
تنمية بشرية متواصلة للترقى بمهارات العاملين، وبناء
كوادر جديدة في كافة مجالات عمل المركز والقضايا محل
الاهتمام .
خلق بيئة تعليمية دائمة ومستمرة داخل المركز .
العمل على رفع معدَّلات الرضا الوظيفى لدى العاملين،
وتوفير بيئة عمل مستقرّة .
تنمية العلاقة مع الخبراء والمتخ صصين للعمل على أسس
علمية .
بناء قواعد بيانات تفصيلية للقضايا التنموية ذات الأولية
استناد اا إلى بيانات المسوح .
م د وتعميق شبكة الرصد الميدانى، لزيادة فعالية أنشطة
متابعة الأحداث والمتغيرات المؤ ثرة على مسيرة التنمية .
تحقيق أكبر قدر من المرونة والديناميكية في إنجاز
الأعمال .

4. محاور العمل
۩
محور الاتصال
المجتمعى
والشــراكة مع
المؤسسات
الإقليمية
والدولية.
محور تنمية
وتطوير بيئة
العمل الداخلية.
محور تنمية
الموارد البشرية.
محور تحليل
وإتاحة
المعلومات.
محور دعم
القرار فى
القضايا التنموية
الاقتصادية
والاجتماعية
والسياسية.

5. دليل المواقع العراقية
على الإنترنت
مركز المسح الميداني
مركز استطلاع الرأى
العام
مركز الدراسات
المستقبلية
إدارة الأزمات
والكواراث
مكتبة المركز
موقع المركز
اين تجدونا ؟......

6. اقتراحات حول المركز
اولا تقديم الخدمه المرجعية للمستفيدين
التعريف بالخدمة المرجعية الإلكترونية -:
هى خدمة إلكترونية للإجابة عن الاستفساارات و مسااعدة البااحثين فاي العثاور علاى مصاادر المعلوماات ، و تقادم
مان خالال البرياد الإلكتروناي E-mail ( برياد إلكتروناي مخصا E-mail ، أو إساتمارة إرساال Submission Form ) و المحادثة المباشارة Live Chat ؛ و تقادم هاذ الخدماة الكثيار مان المكتباات الوطنياة ، و الأكاديمياة ، و
العامة ، و غيرها من المكتبات ومراكز المعلومات لخدمة المستفيدين.
)نموذج يوضح طلب الخدمه المرجعية(
كيفيه تقديم الخدمة المرجعية ؟
تقدم الخدماة المرجعياة علاى ناوعين مطباوع وغيار مطباوع والكتروناي عبار موقعناا بالانترنات كاذلك مان ناحياة -
أخرى يمكن تقديمها على مستويين :
*المستوى الأول: إرشاد المستخدم إلى المعلومة التي يريدها
*المستوى الثاني: تدريب المستخدم على كيفيه الوصول إلي المعلومة التي يريدها واستخراجها من المرجع.

7. أهداف الخدمة المرجعية ؟
الإجابة على استفسارات وأسئلة المستفيدين عن حقائق ومعلومات معينة .
الإرشاد إلى المصادر التي تحتوي على المعلومات التي تتصل بأي مشكلة من مشكلات المستفيدين سواء للبحث
أو الدراسة .
تدريب المستفيدين على كيفية استخدام مصادر المعلومات بشكل عام واستخدام كتب المراجع للحصول على
المعلومات وتقييمها واستخدامها بكفاءة في عمليات البحث .
أوقات العمل للرد على الاستفسارات الخاصة بالخدمة المرجعية ؟
مواعيد الرد فى مد اقصاها يومين او حسب ما يريد المركز من وقت يحدد هو بنفسه .
تتوقف الخدمة المرجعية عن الرد على الاستفسارات خلال فترة الاجازات .
خدمة اسئل
هى خدمه تقدم من خلال الهواتف المحموله وهى عبار عن ارسال العملاء او المستفيدين استفسارات او اسئلة
ويتم الاجابه عنها عن طريق فريق العمل .
تتم هذ الخدمه مع الاتفاق مع مراكز الاتصالات وتكون مقابل عائد مادى وهو سعر الرساله التى يرسلها
المستفيد للاستعلام عن اى سؤال.

8. ثانيا نشر اصدارت للمركز
يقااوم المركااز برصاادار ونشاار تقااارير بشااكل دوري، ويتناااول كاال تقرياار موضااوعا ماان الموضااوعات التااي تهاام
المجتمع مثل :-
البحث العلمي في العراق .. هل يكفل التقدم المنشود؟ -
الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية للأسرة العراقية . -
واقع التعليم في العراق .. وغيرها من التقارير التى تغطى جميع اهتمامات المستفيديين . -
يقوم المركز بنشر بعض الكتب التي تتناول وتغطى الساحه العراقية عن طريق الدراسات .
يتيح المركز الكتب المتوجد فى المكتبات بشكل الكترونى .
يقااوم المركااز بعماال اسااتبيانات واسااتطلاع راى حااول الخاادمات المقدمااة ماان المركااز لمعرفااه حاجااات المسااتفيدين
والتركيز عليها.
يخص المركز قسم لنشر الرسائل الجامعيه لما فيها من معلومات هامه وجديد لم يتم طرحها من قبل .
يحاار المركااز علااى التواصاال مااع مجتمااع المسااتفيدين ماان خاالال الإعاالان عاان أهاام أخبااار المركااز، والأنشااطة
المختلفة التي تتم لدعم أداء عمل المركز كمؤسسة فكرية معلوماتية لدعم اتخا القرار.
النشرة الالكترونية
كن أول من يتلقى المعرفة من خلال النشرة الالكترونية للمركز لكى تبقى على دراية تامة بآخر الأخبار
والتقارير والدراسات والإصدارات الدورية التى يتم إضافتها شهريا على البوابة .
خدمة الرسائل القصيرة
تمكنكم خدمة الأخبار العاجلة عن طريق الرسائل القصيرة SMS مباشرة إلى الهواتف المحمولة من الاطلاع
على آخر التحديثات التى تتم فى المركز.
خدمات إلكترونية
هذ الخدمات متاحة من خلال مواقع خارج المركز
بمعنى ان يجمع المركز الخدمات الموجود بالعراق كافة ويتيح روابط للاستعلام عنها مثل :-

9. خدمات الكهرباء -
خدمات فواتير الهواتف -
شكاوى المواطنين -
المعارض الفنية وغيرها -
حجز تذاكر الطيارن وغيرها من الخدمات -
إعلانات الرسائل الجامعية
تهدف لنشر كافة الإعلانات والأخبار والصور حول رسائل الماجستير والدكتورا فى مجالات الدراسات
المختلفة، حتى يستفيد منها جميع العاملون بالمجال .
يختار المستفيد مجال الدراسه الى يريد متابعه المواضيع الخاصه به ويتم ارسال مواعيد المناقشات واماكنها اليه
عبر البريد الالكترونى .
عمل دورات وتدريبات خاصه فى مجال الوصول الى المعلومات ودعم اتخاذ القرار.