2. Система ценностей
• Каковы основные ценности компании?
Миссия компании JYSK – отличное скандинавское предложение для всех для дома и спальни.
JYSK предлагает своим покупателям:
- широкий ассортиментный ряд
- демократичные цены
- удобные условия покупки
Ценности JYSK:
1. продавец – услужливый, экономный, надежный, целеустремленный, профессиональный;
2. коллега – готовый помочь, взаимоуважающий, гибкий, открытый, прямой и честный,
позитивный;
3. корпоративная культура
3. • Корпоративная культура
Быть увлеченным своим делом, преданным, готовым к сотрудничеству, имеющим право и
обязанность открыто выражать свои мысли, быть послом JYSK.
• Насколько сильно выражена каждая из заложенных ценностей?
JYSK – уникальная и легко узнаваемая компания, ценности компании выражены достаточно
четко, они особенно важны для предложения покупателю в магазине демократичной цены
4. Стратегия
Цели:
Быть лидером на рынке в своей области
Предлагать покупателю в магазинах JYSK по всему миру товары по невероятно низким
ценам в сфере обустройства дома и спальни
Заставить покупателя в первую очередь думать о JYSK, когда речь идет о покупке мебели и
товаров для спальни, сезонной мебели, а также сопутствующих товаров.
Способ достижения поставленных целей - большая сеть собственных
магазинов по всему миру (2500), позволяющих покупать в большом объеме продукцию по
недорогим ценам у надежных поставщиков по всему миру.
5. 1. Постоянный мониторинг рынок конкурентов для оптимизации цены и предложения лучшего
ценового предложения на рынке
2. Развитие и поддержание собственного ассортимента в магазинах по всему миру, вместе с
тем сохраняя уникальность для каждого конкретного рынка
Противостояние конкурентам:
Работа с предпочтениями потребителей - проведение Range meetings два
раза в год, на которых закупщики из всех стран пересматривают существующий ассортимент,
основываясь на объемах продаж, а также тенденциях развития потребительского рынка
6. Соотношение стратегии с
ключевыми тенденциями
изменения окружающей среды
Основные поставщики JYSK - участники Инициативы
социальной ответственности бизнеса «BSCI», которые
применяют в своей деятельности свод норм поведения
BSCI, направленных на обеспечение соответствия
требованиям определенных стандартов социальной
ответственности и экологических стандартов. Это
особенно актуально в странах Юго-ВосточнойАзии, в
настоящее время появляется тенденция закрытия
поставщиков в данном регионе и переносе бизнеса в
страны Европы.
7. Структура компании Во главе группы компаний JYSK – ее основатель и
собственник Lars Larsen
JYSK Group состоит из трех основных подразделений:
JYSK Nordic, DÄNISCHES BETTENLAGER и JYSK
Franchise.
JYSK Nordic оперирует магазинами JYSK в 20 странах,
включая страны Скандинавии, Восточной и
Центральной Европы, а также в Китае.
DÄNICHES BETTENLAGER имеет магазины в Германии,
Австрии, Швейцарии, Италии, Франции, Испании и
Португалии. В Германии и Австрии магазины JYSK
известны под именем DÄNISCHES BETTENLAGER, в то
время, как в Швейцарии, Италии, Франции и
Португалии они называются JYSK.
Франчайзинговые подразделения JYSK Franchise
представлены в 21 стране.
JYSK Nordic, DÄNISCHES BETTENLAGER и JYSK
Franchise являются независимыми друг от друга.
Lars Larsen
8. Как принимаются решения:
Централизованно, однако у большинства менеджеров высшего звена управления достаточно
полномочий принимать самостоятельные решения.
Такой тип принятия решений помогает сложившемуся процессу работы отделов, так как в
большой международной компании зачастую решения нужно принимать оперативно и
нестандартно, с учетом специфики местного рынка.
9. Система управления
Процессы, системы контроля и управления, которые
поддерживают работу компании:
Отчет директору о текущих деятельности – 2 раза в месяц
Бюджетирование на год
Встреча в головном офисе компании Lagerinn Home Purchase в Шанхае два раза в год
Контроль, мониторинг и оценка качества работы компании:
Поиск и начало работы с новыми поставщиками, закупка продукции по более конкурентным
ценам, оптимизация логистической цепочки и тем самым снижение конечной цены в магазине
Осуществление постоянного контроля за качеством поставляемой продукции.
10. Стиль взаимоотношений внутри компании
Ориентированность на результат
Большой кредит доверия
Стиль управления в организации:
Личный стиль управления ЛарсаЛарсена, который
является очень эффективным
Сотрудники компании работают в
атмосфере внутренней конкуренции
или кооперации:
Все сотрудники в целом всегда помогают друг другу,
однако, нередки и случаи конкуренции
Характер групп, работающих в
компании: Реальный
11. Состав работников
Какие должности и специальности представлены в компании?
• Руководитель Белорусского подразделения JYSK
(Country Manager – сейчас вакантная должность),
• Директора магазинов,
• Категорийные менеджеры по продуктам,
• Зам. директора по качеству,
• Мерчандайзеры,
• Бухгалтерия,
• Отдел кадров,
• Отдел таможенного оформления,
• Отдел доставки.
Обладает ли персонал достаточной компетенцией? В большей степени да
12. Сумма навыков
Какие навыки сотрудников являются сильными и значимыми?
Высокий уровень
внимания к покупке
Поиск низкой цены
Целеустремленность в развитии марки JYSK
в Беларуси
13. Что компания и ее сотрудники умеют делать лучше всего?
Проводить акции по снижению цены в магазинах
Опрос мнения покупателей и выявление их потребностей
Слабовыраженные навыки, которые необходимо улучшить
(развить) для эффективной работы компании:
Более активное сотрудничество/коммуникация с подразделениями компании JYSK в других
странах
Как в компании построен контроль, мониторинг и оценка
необходимых навыков и компетенций?
Контроль, мониторинг и оценка необходимых навыков и компетенций происходит на основе
результатов деятельности с участием руководителей различных подразделений и высшего
руководства компании.
14. Элемент 7S Описание элемента Противоречие
Стратегия
Лидер на рынке в сфере обустройства дома и спальни
и поиск лучшего ценового предложения на рынке
нет
Структура
Все подразделения независимы друг от друга и
подчиняются генеральному директору группы
компаний
нет
Система управления
Четкая и структурированная система управления,
высокий уровень контроля и мониторинга
нет
Сумма навыков
Высокий уровень навыков поиска низкой цены и
выявления потребностей потребителя
нет
Состав работников
Высокое количество работников является основным
активом компании. Мотивация к проявлению
дополнительных усилий.
нет
Стиль взаимоотношений
Личный, в большей степени демократичный стиль
управления основателя компании
нет
Система ценностей
Профессионализм, большой кредит доверия,
преданность делу
нет
15. Поскольку в компании «Jysk» не наблюдается противоречий между
“жесткими” и “мягкими” элементами, то можно считать, что
компания близка к идеальной модели организации. Вследствие
этого мы разработали рекомендации по улучшению работы в
компании:
16. Исходя из отзывов клиентов о работе «Jysk», мы выяснили, что работа интернет-магазина
компании оставляет желать лучшего и ассортимент не всегда вовремя обновляется, поэтому
необходима оптимизация и постоянное взаимодействие организации с клиентом даже в
удаленном доступе. Следствием не оперативной работы сайта может служить «нехватка
свободных рук» персонала, поэтому рекомендуем внедрение дополнительного работника,
занимающегося непосредственно оптимизацией сайта и проверкой наличия товара в магазинах
города.
1. Оптимизация интернет-магазина
https://jysk.by/
17. Еще одной рекомендацией по улучшению организации будет увеличение числа
сотрудников. После опроса самих работников компании, мы выяснили, что единственным
минусом на их рабочем месте они считают то, что в «акционные» дни наблюдается большая
загруженность магазина, из-за чего у них попросту не хватает времени и сил обслужить
каждого клиента. Поэтому увеличение количества персонала в сфере обслуживания
клиента является необходимым в этой компании.
2. Расширение штата сотрудников
18. Повышение мотивации персонала в нематериальной сфере является очень важным фактором
для развития и дальнейшего функционирования компании.Так как «Jysk» совсем недавно
обосновалась на белорусском рынке, персоналу необходимо время для того, чтобы сработаться
вместе и создать приятную атмосферу внутри коллектива. Помочь этому смогут различные
тренинги в области укрепления команды, а также культурные мероприятия внутри самой
организации.
3. Нематериальное стимулирование