3. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del gruppo di lavoro
•1 specifica Direzione del Comune con compiti di Organismo
Presentazione del gruppo di lavoro
1 specifica Direzione del Comune con compiti di Organismo
Intermedio PON METRO dell’Autorità Urbana della Città
Metropolitana di Venezia
•1 RUP di Progetto1 RUP di Progetto
•1 Project Manager del Comune (per ciascuno dei 4 Assi del Piano
Operativo)
•il personale delle diverse Direzioni comunali coinvolteil personale delle diverse Direzioni comunali coinvolte
•il personale della società in‐house Venis S.p.A., affidataria della
realizzazione, sviluppo e conduzione tecnica del sistema informativo
e della rete di telecomunicazioni soggetto attuatore dei progetti die della rete di telecomunicazioni, soggetto attuatore dei progetti di
Infomobilità e sistemi di trasporto intelligenti (Smart Control Room)
con specifici Team di lavoro dedicati
4. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del progetto/prodotto 1/2
Realizzare un sistema di gestione delle relazioni con gli utenti/cittadini
(CzRM – Citizen Relationship Management) multicanale e
multipiattaforma a livello metropolitano.
Si intendono erogare servizi dispositivi‐transattivi (anche tramite
identità digitale SPID, nodo dei pagamenti, ...) e informativi per i
cittadini/imprese che integrino tutti i canali dei servizi pubblicicittadini/imprese, che integrino tutti i canali dei servizi pubblici
esistenti, inclusi quelli delle società controllate/partecipate (es. TPL,
Utilities, Servizi idrici, ecc.), in un'ottica metropolitana.
Saranno predisposti, nelle aree di digital divide e avendo particolare
attenzione all'inclusione sociale, diversi hot spot wifi pubblici e
gratuiti, funzionali alla diffusione capillare del servizio alla
cittadinanza.
5. Premio FORUM PA 2017:
10x10 = cento progetti per cambiare la PA
Presentazione del progetto/prodotto 2/2
La sfida è quella di realizzare un nuovo genere di bene comune
innovativo, tecnologico, solido e condiviso, costituito da una vasta
infrastruttura abilitante della pubblica amministrazione che facciainfrastruttura abilitante della pubblica amministrazione che faccia
dialogare persone ed oggetti, integrando informazioni e generando
intelligenza, producendo inclusione e migliorando la vita dei “City
Users” Ridisegnare e modernizzare i servizi urbani incentrando ilUsers . Ridisegnare e modernizzare i servizi urbani, incentrando il
design sui cittadini/utenti (anche alla luce del principio “digital first”).
Benefici per il Cittadino (multicanalità di accesso ai servizi, fasce orarie
estese semplificazione e personalizzazione dell’interazione con la PAestese, semplificazione e personalizzazione dell interazione con la PA,
aumento del livello di soddisfazione, mitigazione del digital divide, ...)
e per la P.A. (riduzione dei costi e delle risorse necessarie,
eliminazione di duplicazioni costruzione di un network di relazionieliminazione di duplicazioni, costruzione di un network di relazioni
con altre P.A. e organizzazioni private, ...).
